Polisi Diogelwch Gwybodaeth

1) Polisi Diogelwch Gwybodaeth

Fel cwmni, ar faterion o fewn ein maes gweithgaredd; Mae'n bwysig iawn cwrdd â gofynion cyfreithiol, darparu gwasanaeth mewn ffordd sy'n diwallu anghenion a disgwyliadau ein cwsmeriaid, cyflenwyr a interlocutors trydydd parti, i sicrhau mynediad at wasanaethau a gynigir mewn modd o ansawdd, cyflym a diogel, ac i sicrhau bod gan weithwyr ein cwmni fynediad amserol, cyflawn, cywir a di-dor at asedau gwybodaeth. Mae'r cwmni wedi penderfynu sefydlu System Rheoli Diogelwch Gwybodaeth (ISMS) yn unol â safon ISO/IEC 27001:2022 er mwyn diogelu'r wybodaeth ei hun, ei gwsmeriaid a chydgysylltwyr 3ydd Parti. Pwrpas sefydlu System Rheoli Diogelwch Gwybodaeth yw diogelu gwybodaeth rhag pob bygythiad a all ddod o’r tu mewn a/neu o’r tu allan, yn fwriadol neu’n ddamweiniol, trwy ei gwerthuso o fewn cwmpas cyfrinachedd, cywirdeb a hygyrchedd, a sicrhau bod y gweithgareddau a gyflawnir yn cael eu cyflawni’n effeithiol, yn gywir, yn gyflym ac yn ddiogel. Mae diogelwch gwybodaeth yn gyfrifoldeb corfforaethol ac mae'n unol â'n nodau corfforaethol.Mae rolau angenrheidiol wedi'u diffinio, mae cyfrifoldebau wedi'u pennu a phobl gyfrifol wedi'u penodi ar gyfer gweithrediad iach prosesau diogelwch gwybodaeth. Mae’r cyfrifoldebau hyn yn cynnwys pob uned sy’n defnyddio’r seilwaith technoleg gwybodaeth, defnyddwyr sy’n cyrchu systemau gwybodaeth fel trydydd parti, a chyflenwyr sy’n darparu cymorth technegol i systemau gwybodaeth. Gyda’r broses o sefydlu ISMS yn ein cwmni, ei nod yw nodi a gwerthuso risgiau posibl ym mhob maes o fewn y cwmpas, eu lleihau i lefel dderbyniol trwy eu paru â rheolaethau sy’n cydymffurfio â’r safon, a chadw’r ISMS yn fyw o fewn y sefydliad trwy gymhwyso’r weithdrefn asesu risg.

2) Ansawdd Polisi

Fel cwmni, ar faterion o fewn ein maes gweithgaredd; Mae cwrdd â gofynion cyfreithiol, darparu gwasanaethau mewn ffordd sy'n cwrdd ag anghenion a disgwyliadau ein cwsmeriaid, cyflenwyr a interlocutors trydydd parti, gan sicrhau mynediad at wasanaethau o ansawdd, cyflym a diogel, a boddhad cwsmeriaid yn bwysig iawn.    Mae System Rheoli Ansawdd yn gyfrifoldeb corfforaethol ac mae'n unol â'n nodau corfforaethol; Yn y cynhyrchion a'r gwasanaethau a ddarparwn; Ein prif nodau yw cadw boddhad cwsmeriaid ar y lefel uchaf, cynyddu effeithiolrwydd ac effeithlonrwydd, rheoli adnoddau'n effeithlon, rheoli adborth cwsmeriaid yn effeithiol a gwella'n barhaus. Mae rolau angenrheidiol wedi'u diffinio, mae cyfrifoldebau wedi'u pennu a phobl gyfrifol wedi'u penodi ar gyfer gweithrediad iach prosesau'r system rheoli ansawdd. 

3) Polisi Rheoli Gwasanaeth Technolegau Gwybodaeth

Sicrhau bod y gwasanaethau a gynigir ar y pynciau o fewn ein maes gweithgaredd fel cwmni yn cael eu cynnal yn unol â safon Rheoli Gwasanaeth Technoleg Gwybodaeth ISO 20000-1, i gynyddu effeithiolrwydd y System Rheoli Gwasanaeth a gwasanaethau yn gyson, i sicrhau seilwaith gwasanaeth TG a pharhad o ran yr holl drafodion a wneir trwy'r cymwysiadau electronig a gynigir gan y Sefydliad, er mwyn sicrhau bodlonrwydd y rhanddeiliaid y mae'r gwasanaethau TG yn eu cynnig, a sicrhau boddhad rhanddeiliaid y gwasanaethau TG a gynigir. a ddarperir, Deall a blaenoriaethu anghenion cwsmeriaid a sicrhau cytgord rhwng yr adrannau sy'n darparu'r gwasanaeth i ddiwallu'r anghenion hyn yn gywir, Gweithredu'r mesurau angenrheidiol yn unol â gofynion rheoli gwybodaeth, datblygu gwasanaethau cyfreithiol yn effeithiol, a datblygu strwythur cyfreithiol yn effeithiol. risgiau a chyfleoedd ISO Mae wedi ymrwymo i gyflawni gofynion safon 20000 a gwelliant parhaus yr holl brosesau TG.

4) Polisi Rheoli Parhad Busnes

Fel cwmni, i sicrhau bod y gwasanaethau a gynigir yn ein maes gweithgaredd yn cael eu cynnal yn unol â safon System Rheoli Parhad Busnes ISO 22301, Mewn digwyddiadau y tu hwnt i'w reolaeth megis trychineb neu unrhyw argyfwng; Trwy gadw cynlluniau parhad busnes yn gyson barod a gwella, yn gyntaf oll, sicrhau diogelwch bywyd, ac yna sicrhau nad yw'r holl wasanaethau a gweithgareddau a ddarperir yn cael eu heffeithio neu eu heffeithio cyn lleied ag a ragwelwyd o fewn fframwaith astudiaethau blaenorol, Sicrhau bod ein cynlluniau'n gweithio mewn sefyllfaoedd o argyfwng, cynnal ymarferion trwy gymryd i ystyriaeth ein rhwymedigaethau cyfreithiol, polisïau a disgwyliadau cwsmeriaid, sicrhau bod dadansoddiadau'n cael eu cynnal i nodi'r holl wasanaethau a gweithgareddau a ddarperir a allai achosi ymyrraeth fewnol a chymryd risgiau cyfathrebu mewnol, rheoli risgiau mewnol a chymryd risgiau allanol. Cyflenwyr, cwsmeriaid, cyfranddalwyr, gweithwyr, awdurdodau cyfreithiol, I gyflawni eu gofynion, rydym yn paratoi ein cynlluniau parhad busnes drwy ystyried disgwyliadau ein cwsmeriaid, polisïau corfforaethol a rhwymedigaethau cyfreithiol, 

5) Polisi Diogelu Data Personol

Prif ddiben y Polisi hwn yw gwneud datganiadau am y gweithgareddau prosesu data personol a wneir gan y Cwmni yn unol â'r gyfraith a'r systemau a fabwysiadwyd ar gyfer diogelu data personol, ac yn y cyd-destun hwn, i sicrhau tryloywder trwy hysbysu'r personau y mae ein cwmni'n prosesu eu data personol, yn enwedig ein cwsmeriaid, darpar gwsmeriaid, gweithwyr, darpar weithwyr, swyddogion cwmni, ymwelwyr, gweithwyr a swyddogion trydydd parti. Ar gyfer data personol a brosesir gan y cwmni: Mae'n ymrwymo i sicrhau ei fod yn cael ei wneud yn unol â safon system rheoli Data Personol ISO 27701, i fodloni gofynion cyfreithiol ac i wella data personol yn barhaus trwy reoli'r risgiau perthnasol.

6) Polisi Boddhad Cwsmer

Mae'r cwmni'n dilyn dull sy'n canolbwyntio ar y cwsmer, lle gall cwsmeriaid gyfleu eu gofynion a'u hanfodlonrwydd yn hawdd, lle cânt eu trin yn wrthrychol, yn deg, yn ofalus ac yn gyfrinachol, lle cânt eu gwerthuso mewn ffordd nad yw'n gwrth-ddweud amodau cyfreithiol a pholisi ein cwmni, lle gwneir gwelliannau a rheolaethau angenrheidiol yn gyson i atal yr un anfodlonrwydd â chwsmeriaid, lle mae'n cael ei dderbyn eto ar sail tryloywder, lle mae'n cael ei dderbyn eto ar sail tryloywder. o holl anfodlonrwydd cwsmeriaid fel y brif egwyddor. Ein rheolau boddhad cwsmeriaid: Rydym yn gyntaf yn derbyn ein cwsmeriaid fel "Cywir" ac yn archwilio'r rheswm dros eu cwynion o'r safbwynt hwn. Rydym yn ymchwilio i bob mater a gyflwynir i ni ac yn cael y cyfle i wella ein hunain. Rydym yn meithrin dealltwriaeth yn unol â disgwyliadau ein cwsmeriaid o wasanaeth o ansawdd gennym ni. Rydym am greu perthynas gref, gywir, glir a pharhaus â chwsmeriaid ar ôl y cynhyrchion a'r gwasanaethau y mae ein sefydliad yn eu cynnig i gwsmeriaid.

7) Polisi Cwyn

Ni chodir ffi gan y cwsmer am werthuso cwynion, ac ni wneir unrhyw elw mewn unrhyw ffordd. Mae gweithwyr y cwmni'n ystyried meini prawf gwrthrychedd yn y broses ddatrys: Mae'r weithdrefn gwyno yn glir ac yn hygyrch i gwsmeriaid. Ymdrinnir â chwynion yn deg a heb ragfarn.  Mae uniondeb yn cael ei gymryd i ystyriaeth wrth ddatgelu’r ffeithiau ynghylch testun y gŵyn, a chaiff pob parti ei ystyried. Mae cwyno gwybodaeth cwsmeriaid yn gyfrinachol. Ni rennir gwybodaeth â sefydliadau trydydd parti ac unigolion y tu allan i'r Cwmni oni bai bod angen datrys y gŵyn. 

Yn y cyd-destun hwn, mae ein cwmni'n ymrwymo i gyflawni gofynion safonau'r System Rheoli Integredig, i fodloni'r gofynion cyfreithiol, i actifadu'r holl reolaethau cymwys, ac i wella'r System Rheoli Integredig sefydledig yn rheolaidd bob blwyddyn gyda meysydd cymhwysiad newydd a thechnoleg sy'n datblygu.

8) Polisi Preifatrwydd

Fel ehealth.com.tr, rydym yn parchu eich hawliau preifatrwydd personol ac yn ymdrechu i sicrhau hyn yn ystod yr amser y byddwch yn ei dreulio ar ein gwefan. Mae esboniadau ynghylch diogelwch eich gwybodaeth bersonol yn cael eu hesbonio isod a'u cyflwyno i'ch gwybodaeth.

9) Cwmpas y Polisi Preifatrwydd
Mae gwefan ehealth.com.tr yn gofyn am rywfaint o wybodaeth bersonol gennych chi yn ystod ac ar ôl y cyfnod aelodaeth. Ni fydd y wybodaeth a ddarperir gennych yn cael ei defnyddio mewn unrhyw gyd-destun ac eithrio’r rheolau a’r dibenion a nodir yn y cytundeb aelodaeth a safle ac ni chaiff ei rhannu â thrydydd partïon a sefydliadau. Fodd bynnag, mae'n cadw'r hawl i rannu eich gwybodaeth bersonol ar gais gan awdurdodau swyddogol sy'n gyfrifol am ddiogelwch y cyhoedd.

Ni ellir gwerthu, rhentu na chyfnewid eich gwybodaeth bersonol gofrestredig ag unrhyw sefydliad neu sefydliad arall. Mae'r wybodaeth a gesglir gan y wefan yn cael ei storio mewn amgylchedd diogel nad yw ar gael i'r cyhoedd. Mae ehealth.com.tr yn cymryd pob rhagofal i ddiogelu'r wybodaeth yn yr amgylchedd. Fodd bynnag, nid yw'n rhoi gwarant ar faterion sy'n ymwneud â diogelwch.

Mae gennych hawl i ddiweddaru a newid y wybodaeth bersonol a roesoch yn ystod cofrestru ar unrhyw adeg. Os nad ydych yn cydymffurfio â'r polisi preifatrwydd a chytundeb safle, mae'r wefan wedi'i awdurdodi i ddileu neu atal eich aelodaeth.

Oherwydd strwythur y Rhyngrwyd, gall gwybodaeth gylchredeg ar y Rhyngrwyd heb gymryd mesurau diogelwch digonol a gall pobl anawdurdodedig ei derbyn a'i defnyddio. Nid yw'r defnydd hwn nac unrhyw iawndal sy'n deillio ohono yn perthyn i ehealth.com.tr.

Mae'r wefan yn poeni am ddiogelwch deiliaid cardiau sy'n talu gyda cherdyn debyd neu gredyd ac nid yw'n storio gwybodaeth cerdyn credyd yn y system mewn unrhyw ffordd. Fe'i defnyddir ar gyfer darparu yn unig trwy gael ei drosglwyddo'n ddiogel i'r banciau perthnasol yn ystod y broses gasglu, a'i ddileu o'r system ar ôl y darparu. Ar ehealth.com.tr, mae eich gwybodaeth bersonol 100% yn ddiogel gyda'r feddalwedd a'r technegau diweddaraf a gynigir gan dechnoleg rhyngrwyd. Mae'r holl wybodaeth ar ein gwefan wedi'i hamgryptio a'i diogelu gyda thechneg amgryptio SSL (Secure Sockets Layer). Yn y modd hwn, mae eich gwybodaeth yn cael ei hatal rhag cael ei hatafaelu gan bobl a sefydliadau digroeso.

Mae

ehealth.com.tr yn cofnodi ac yn defnyddio cyfeiriad IP ei aelodau er mwyn nodi problemau sy'n gysylltiedig â'r system ac i ddatrys yn gyflym unrhyw broblemau neu anghydfodau a all godi ynghylch y gwasanaeth a ddarperir. Gellir defnyddio cyfeiriadau IP i adnabod defnyddwyr yn fras a chasglu gwybodaeth ddemograffig eang.

10) Dolenni Allanol
Gall y cais ddarparu dolenni i wefannau eraill o fewn y wefan. Nid yw'r wefan yn cymryd unrhyw gyfrifoldeb am arferion preifatrwydd a chynnwys y gwefannau y ceir mynediad iddynt trwy'r dolenni hyn. Mae'r cytundeb cyfrinachedd a chytundeb aelodaeth y gwefannau perthnasol yn ddilys at ddefnydd gwefannau eraill y gellir eu cyrchu trwy ddolenni o'r wefan hon. Mae'r broses gysylltu a grybwyllir yma yn cael ei hystyried yn gyfreithiol fel "cyfeiriad".

11) Hysbysebion
Rydym yn cyhoeddi hysbysebion cwmnïau allanol ar ein gwefan (Google, Cwmnïau Preifat, ac ati). Gall yr hysbysebion hyn gynnwys cwcis a gall y cwmnïau hyn gasglu gwybodaeth am gwcis ac nid yw'n bosibl i ni gael mynediad i'r wybodaeth hon.

12) Diweddariad a Newid Gwybodaeth 
Gall ehealth.com.tr newid cynnwys y Polisi Preifatrwydd hwn ar unrhyw adeg er mwyn cadw ei egwyddorion preifatrwydd a diogelu data yn gyfredol ac i gydymffurfio â’r ddeddfwriaeth berthnasol. Bydd y Polisi Preifatrwydd newydd yn cael ei gyhoeddi ar wefan ehealth.com.tr. Gallwch bob amser gael mynediad at y fersiwn diweddaraf o'r Polisi Preifatrwydd yn https://ehealth.com.tr/gizliği-sozlesmesi/. Os byddwch yn parhau i ddefnyddio gwasanaethau a/neu gymwysiadau ehealth.com.tr ar ôl i’r Polisi Preifatrwydd hwn gael ei newid, cymerir yn ganiataol eich bod yn derbyn y newidiadau. Daw darpariaethau Polisi Preifatrwydd diwygiedig ehealth.com.tr i rym ar y dyddiad y cânt eu cyhoeddi ar y wefan.

13) Cwcis
Cwcis; Rydym yn ei ddefnyddio i hwyluso'r defnydd o ehealth.com.tr ac i addasu ehealth.com.tr a'n gwasanaethau ymgynghori a gwasanaethau eraill yn well yn unol â'ch diddordebau a'ch anghenion. Gellir defnyddio cwcis hefyd i gyflymu eich gweithgareddau a'ch profiadau ar ein gwefan yn y dyfodol. Rydym hefyd yn defnyddio cwcis i’n helpu i gasglu data ystadegol dienw a chyfun sy’n ein galluogi i ddeall sut mae pobl yn defnyddio ein gwefan ac i’n helpu i wella strwythur a chynnwys ein gwefan. Nid yw'r data hwn yn wybodaeth a all ein galluogi i'ch adnabod chi.

Mae'r wefan yn ymrwymo i gadw gwybodaeth gyfrinachol yn gwbl breifat a chyfrinachol, i ystyried hyn fel rhwymedigaeth cyfrinachedd, ac i gymryd yr holl ragofalon angenrheidiol a bod yn ofalus i sicrhau a chynnal cyfrinachedd, i atal y cyfan neu unrhyw ran o'r wybodaeth gyfrinachol rhag mynd i'r parth cyhoeddus neu rhag ei defnyddio neu ei datgelu heb awdurdod i drydydd parti.

Trwy ddefnyddio'r gwasanaeth hwn neu ymweld â'r wefan, ystyrir bod pob aelod wedi derbyn telerau ac amodau'r polisi preifatrwydd hwn.