Sera ya Usalama wa Habari

1) Sera ya Usalama wa Taarifa

Kama kampuni, kuhusu masuala ya uwanja wetu wa shughuli; Ni muhimu sana kutimiza matakwa ya kisheria, kutoa huduma kwa njia inayokidhi mahitaji na matarajio ya wateja wetu, wasambazaji na waingiliaji wa wahusika wengine, kuhakikisha upatikanaji wa huduma zinazotolewa kwa ubora, haraka na usalama, na kuhakikisha kwamba wafanyakazi wa kampuni yetu wanapata ufikiaji kwa wakati, kamili, sahihi na usiokatizwa wa mali ya habari. Kampuni imeamua kuanzisha Mfumo wa Usimamizi wa Usalama wa Taarifa (ISMS) kwa mujibu wa kiwango cha ISO/IEC 27001:2022 ili kulinda taarifa yake, wateja wake na waingiliaji wa Wahusika wengine. Madhumuni ya kuanzisha Mfumo wa Usimamizi wa Usalama wa Taarifa ni kulinda taarifa dhidi ya vitisho vyote vinavyoweza kutoka ndani na/au nje, kwa makusudi au kwa bahati mbaya, kwa kutathmini ndani ya mawanda ya usiri, uadilifu na ufikiaji, na kuhakikisha kuwa shughuli zinazofanywa zinatekelezwa kwa ufanisi, kwa usahihi, haraka na kwa usalama. Usalama wa habari ni wajibu wa shirika na unaambatana na malengo yetu ya shirika.Majukumu ya lazima yamefafanuliwa, majukumu yamedhamiriwa na watu wanaowajibika wameteuliwa kwa uendeshaji mzuri wa michakato ya usalama wa habari. Majukumu haya yanajumuisha vitengo vyote vinavyotumia miundombinu ya teknolojia ya habari, watumiaji wanaofikia mifumo ya habari kama wahusika wengine, na wasambazaji ambao hutoa usaidizi wa kiufundi kwa mifumo ya habari. T_9_T

2) Ubora Sera

Kama kampuni, kuhusu masuala ndani ya uwanja wetu wa shughuli; Kukidhi mahitaji ya kisheria, kutoa huduma kwa njia inayokidhi mahitaji na matarajio ya wateja wetu, wasambazaji na waingiliaji wengine, kuhakikisha ufikiaji wa huduma bora, haraka na salama, na kuridhika kwa wateja ni muhimu sana.    Mfumo wa Usimamizi wa Ubora ni wajibu wa shirika na unaendana na malengo yetu ya shirika; Katika bidhaa na huduma tunazotoa; Malengo yetu ya msingi ni kuweka kuridhika kwa wateja katika kiwango cha juu zaidi, kuongeza ufanisi na ufanisi, kusimamia rasilimali kwa ufanisi, kusimamia vyema maoni ya wateja na kuboresha kila wakati. Majukumu ya lazima yamefafanuliwa, majukumu yamedhamiriwa na watu wanaowajibika wameteuliwa kwa uendeshaji mzuri wa michakato ya mfumo wa usimamizi wa ubora. 

3) Sera ya Usimamizi wa Huduma ya Teknolojia ya Habari

Ili kuhakikisha kwamba huduma zinazotolewa kwa mada zilizo ndani ya uwanja wetu wa shughuli kama kampuni zinatekelezwa kwa mujibu wa kiwango cha Usimamizi wa Huduma ya Teknolojia ya Habari ya ISO 20000-1, ili kuongeza mara kwa mara ufanisi wa Mfumo wa Usimamizi wa Huduma na huduma, ili kuhakikisha miundombinu ya huduma ya IT na mwendelezo kuhusu shughuli zote zinazofanywa kupitia maombi ya kielektroniki, ambayo yanatolewa na washikadau katika huduma za TEHAMA. zinazotolewa, Kuelewa na kuyapa kipaumbele mahitaji ya wateja na kuhakikisha uwiano kati ya idara zinazotoa huduma ili kukidhi mahitaji haya kwa usahihi, Utekelezaji wa taarifa zinazohitajika na uundaji wa hatua zinazohitajika kwa kuzingatia muundo na uundaji wa taarifa zinazohitajika. mahitaji ya usimamizi wa huduma ya teknolojia, kukidhi mahitaji ya kisheria, kudhibiti hatari na fursa ipasavyo ISO Imejitolea kutimiza mahitaji ya kiwango cha 20000 na uboreshaji endelevu wa michakato yote ya TEHAMA.

4) Sera ya Kudhibiti Mwendelezo wa Biashara

Kwa kuweka mipango ya mwendelezo wa biashara ikiwa tayari kila wakati na kuboreshwa, kwanza kabisa, kuhakikisha usalama wa maisha, na kisha kuhakikisha kuwa huduma na shughuli zote zinazotolewa haziathiriwi au zinaathiriwa kidogo kama ilivyotarajiwa ndani ya mfumo wa tafiti zilizopita, Kuhakikisha kwamba mipango yetu inafanya kazi katika hali za dharura, kutekeleza mazoezi kwa kuzingatia majukumu yetu ya kisheria, sera na matarajio ya wateja, kuhakikisha kuwa uchambuzi unaweza kubaini hatari zinazowezekana dhidi ya kuchukua huduma zinazowezekana dhidi ya hatari zinazowezekana. hatari, Kudhibiti mawasiliano ya ndani na nje kuhusu masuala ya Muendelezo wa Biashara, Watoa huduma, wateja, wenyehisa, wafanyakazi, mamlaka za kisheria, Ili kutimiza mahitaji yao, tunatayarisha mipango yetu ya mwendelezo wa biashara kwa kuzingatia matarajio ya wateja wetu, sera za shirika na wajibu wa kisheria, 

5) Sera ya Ulinzi wa Data ya Kibinafsi

Kusudi kuu la Sera hii ni kutoa taarifa kuhusu shughuli za kuchakata data ya kibinafsi zinazofanywa na Kampuni kwa mujibu wa sheria na mifumo iliyopitishwa kwa ajili ya ulinzi wa data ya kibinafsi, na katika muktadha huu, kuhakikisha uwazi kwa kuwafahamisha watu ambao data yao ya kibinafsi inachakatwa na kampuni yetu, hasa wateja wetu, wateja watarajiwa, wafanyakazi, wageni watarajiwa, wafanyakazi na maafisa wa kampuni pamoja na waajiriwa watarajiwa, maafisa wa kampuni na maafisa wa kampuni. Kwa data ya kibinafsi iliyochakatwa na kampuni: Inajitolea kuhakikisha kuwa inatekelezwa kwa mujibu wa kiwango cha mfumo wa usimamizi wa Data ya Kibinafsi wa ISO 27701, ili kukidhi mahitaji ya kisheria na kuendelea kuboresha data ya kibinafsi kwa kudhibiti hatari zinazohusika.

6) Sera ya Kuridhika kwa Wateja

Kampuni hufuata mbinu inayolenga mteja, ambapo wateja wanaweza kuwasilisha kwa urahisi madai na kutoridhika kwao, ambapo yanashughulikiwa kwa upendeleo, haki, kwa uangalifu na kwa siri, ambapo yanatathminiwa kwa njia ambayo haipingani na masharti ya kisheria na sera ya kampuni yetu, inapobidi uboreshaji na udhibiti unafanywa kila wakati ili kuzuia kutoridhika kwa uhusiano kama huo tena. na wateja, na inakubali azimio la kutoridhika kwa wateja kama kanuni kuu. Sheria zetu za kuridhika kwa wateja: Kwanza tunakubali wateja wetu kama "Wanafaa" na kuchunguza sababu ya malalamiko yao kwa mtazamo huu. Tunachunguza kila suala linalowasilishwa kwetu na tunapata nafasi ya kujiboresha. Tunakuza uelewa kulingana na matarajio ya wateja wetu ya huduma bora kutoka kwetu. Tunataka kuunda uhusiano thabiti, sahihi, wazi na endelevu wa mteja baada ya bidhaa na huduma ambazo shirika letu hutoa kwa wateja.

7) Sera ya Malalamiko

Hakuna ada inayotozwa kutoka kwa mteja kwa ajili ya kutathmini malalamiko, na hakuna faida inayotolewa kwa njia yoyote ile. Wafanyakazi wa kampuni huzingatia vigezo vya usawa katika mchakato wa utatuzi: Utaratibu wa malalamiko uko wazi na unapatikana kwa wateja. Malalamiko yanashughulikiwa kwa haki na bila upendeleo.  Uadilifu huzingatiwa katika kufichua ukweli kuhusu mada ya malalamiko, na wahusika wote huzingatiwa. Taarifa za mteja zinazolalamika ni siri. Taarifa haishirikiwi na mashirika ya wahusika wengine na watu binafsi nje ya Kampuni isipokuwa lazima kutatua malalamiko. 

Katika muktadha huu, kampuni yetu inajitolea kutimiza mahitaji ya viwango vya Mfumo Jumuishi wa Usimamizi, kukidhi mahitaji ya kisheria, kuwezesha vidhibiti vyote vinavyotumika, na kuendelea kuboresha Mfumo wa Usimamizi Shirikishi ulioanzishwa mara kwa mara kila mwaka kwa kutumia maeneo mapya ya utumaji programu na kuendeleza teknolojia.

8) Sera ya Faragha

Kama ehealth.com.tr, tunaheshimu haki zako za faragha na kujitahidi kuhakikisha hili wakati unaotumia kwenye tovuti yetu. Maelezo kuhusu usalama wa taarifa zako za kibinafsi yamefafanuliwa hapa chini na kuwasilishwa kwa taarifa yako.

9) Upeo wa Sera ya Faragha
Tovuti ya ehealth.com.tr inaomba taarifa za kibinafsi kutoka kwako wakati na baada ya awamu ya uanachama. Maelezo utakayotoa hayatatumika katika muktadha wowote isipokuwa kanuni na madhumuni yaliyobainishwa katika makubaliano ya uanachama na tovuti na hayatashirikiwa na washirika au taasisi nyingine. Hata hivyo, inahifadhi haki ya kushiriki taarifa zako za kibinafsi baada ya ombi la mamlaka rasmi inayohusika na usalama wa umma.

Taarifa zako za kibinafsi zilizosajiliwa haziwezi kuuzwa, kukodishwa au kubadilishwa na taasisi au shirika lingine lolote. Taarifa zilizokusanywa na tovuti huhifadhiwa katika mazingira salama ambayo hayapatikani kwa umma kwa ujumla. ehealth.com.tr inachukua kila tahadhari ili kulinda taarifa katika mazingira. Hata hivyo, haitoi hakikisho kwa masuala yanayohusiana na usalama.

Una haki ya kusasisha na kubadilisha maelezo ya kibinafsi uliyoweka wakati wa usajili wakati wowote. Ikiwa hutatii sera ya faragha na makubaliano ya tovuti, tovuti imeidhinishwa kufuta au kusimamisha uanachama wako.

Kutokana na muundo wa Mtandao, taarifa zinaweza kusambazwa kwenye Mtandao bila kuchukua hatua za kutosha za usalama na zinaweza kupokelewa na kutumiwa na watu ambao hawajaidhinishwa. Matumizi haya na uharibifu wowote unaotokana nayo si mali ya ehealth.com.tr.

Tovuti inajali kuhusu usalama wa wamiliki wa kadi ambao hulipa kwa kadi ya malipo au ya mkopo na haihifadhi maelezo ya kadi ya mkopo kwenye mfumo kwa njia yoyote ile. Inatumika tu kwa utoaji kwa kupitishwa kwa usalama kwa benki husika wakati wa mchakato wa kukusanya, na inafutwa kutoka kwa mfumo baada ya utoaji. Kwenye ehealth.com.tr, maelezo yako ya kibinafsi ni salama 100% kwa programu na mbinu za hivi punde zinazotolewa na teknolojia ya mtandao. Taarifa zote kwenye tovuti yetu zimesimbwa na kulindwa kwa mbinu ya usimbaji ya SSL (Secure Sockets Layer). Kwa njia hii, maelezo yako yanazuiwa kukamatwa na watu na taasisi zisizohitajika.

ehealth.com.tr hurekodi na kutumia anwani ya IP ya wanachama wake ili kutambua matatizo yanayohusiana na mfumo na kutatua kwa haraka matatizo au mizozo yoyote inayoweza kutokea kuhusu huduma inayotolewa. Anwani za IP zinaweza kutumika kutambua watumiaji kwa upana na kukusanya taarifa pana za demografia.

10) Viungo vya Nje
Programu inaweza kutoa viungo kwa tovuti zingine ndani ya tovuti. Tovuti haina jukumu lolote kwa desturi za faragha na maudhui ya tovuti zinazofikiwa kupitia viungo hivi. Makubaliano ya usiri na makubaliano ya uanachama wa tovuti husika ni halali kwa matumizi ya tovuti nyingine zinazoweza kupatikana kupitia viungo kutoka kwenye tovuti hii. Mchakato wa kuunganisha uliotajwa hapa unachukuliwa kisheria kuwa "kurejelea".

11) Matangazo
Tunachapisha matangazo ya makampuni ya nje kwenye tovuti yetu (Google, Makampuni ya Kibinafsi, n.k.). Matangazo haya yanaweza kuwa na vidakuzi na maelezo ya vidakuzi yanaweza kukusanywa na makampuni haya na haiwezekani sisi kufikia taarifa hii.

12) Usasishaji na Badilisha Taarifa 
ehealth.com.tr inaweza kubadilisha maudhui ya Sera hii ya Faragha wakati wowote ili kusasisha kanuni zake za faragha na ulinzi wa data na kutii sheria husika. Sera ya Faragha iliyobadilishwa itatangazwa kwenye tovuti ya ehealth.com.tr. Unaweza kufikia toleo la kisasa zaidi la Sera ya Faragha katika https://ehealth.com.tr/gizliği-sozlesmesi/. Ukiendelea kutumia huduma za ehealth.com.tr na/au programu baada ya Sera hii ya Faragha kubadilishwa, itachukuliwa kuwa unakubali mabadiliko. Masharti ya Sera ya Faragha yaliyorekebishwa ya ehealth.com.tr yataanza kutumika tarehe ambayo yanachapishwa kwenye tovuti.

13) Vidakuzi
Vidakuzi; Tunaitumia kuwezesha matumizi ya ehealth.com.tr na kubinafsisha ehealth.com.tr kukufaa na ushauri wetu na huduma zingine kulingana na mambo yanayokuvutia na mahitaji yako. Vidakuzi pia vinaweza kutumika kuharakisha shughuli zako za siku zijazo na matumizi kwenye tovuti yetu. Pia tunatumia vidakuzi ili kutusaidia kukusanya data ya takwimu isiyojulikana na iliyojumlishwa ambayo huturuhusu kuelewa jinsi watu wanavyotumia tovuti yetu na kutusaidia kuboresha muundo na maudhui ya tovuti yetu. Data hii si taarifa inayoweza kutuwezesha kukutambua.

Tovuti inajitolea kuweka taarifa za siri kwa uwazi na usiri, kuzingatia hili kama wajibu wa usiri, na kuchukua tahadhari zote zinazohitajika na kuonyesha uangalifu unaostahili ili kuhakikisha na kudumisha usiri, ili kuzuia taarifa zote za siri au sehemu yoyote ya siri kuingia katika uwanja wa umma au matumizi yasiyoidhinishwa au kufichuliwa kwa mtu mwingine.[T_122_T_122_

Kwa kutumia huduma hii au kutembelea tovuti, kila mwanachama atachukuliwa kuwa amekubali sheria na masharti ya sera hii ya faragha.