prionsabail mheastóireachta cliant/úsáideoir r-Shláinte
Ní féidir ach le cliaint agus ceannaitheoirí seirbhíse a mbíonn seisiúin acu trí r-Shláinte trí choinne nó trí chruinniú beo a dhéanamh scór agus inneachar meastóireachta.
Scríobh síos do shástacht nó do ghearáin faoin speisialtóir a ndeachaigh tú i gcomhairle leis nó faoin tseirbhís a cheannaigh tú, agus cuimhnigh go gcuirfidh do scóir agus do thuairimí go mór le cliaint eile agus leo siúd atá ag iarraidh seirbhísí a cheannach chun roghanna níos fearr a dhéanamh.
Foilseoidh muid gach trácht, bíodh sé dearfach nó diúltach, ar an ardán r-Shláinte a luaithe is féidir, chomh fada agus a leanfar na prionsabail mheastóireachta. Cuirfimid trédhearcacht ar fáil freisin maidir le stádas an ábhair a cuireadh isteach.
Cuirfimid na prionsabail agus na caighdeáin chéanna i bhfeidhm ar na freagraí a thugann an saineolaí nó an soláthraí seirbhíse.
Is é misean eHealth a bheith mar dháileoir aiseolais ón gcliant agus ó na saineolaithe araon, ón gceannaitheoir seirbhíse agus ón soláthraí seirbhíse. Ligfimid do na tuairimí labhairt ar a son féin agus ní sinne a bheidh in ann breith a thabhairt ar cad atá fíor
Caithfidh an mheastóireacht a bheith ábhartha don seisiún agus oiriúnach don ghnáthléitheoireachta.
Ní mór do thuairimí agus do mheastóireacht a bheith cothrom, neamhchlaonta agus sonrach don tseirbhís a fuair tú ón saineolaí nó ón soláthraí seirbhíse. Ná roinn seoltaí pearsanta teileafóin agus ríomhphoist. Ná déan ráitis phearsanta, pholaitiúla, mhorálta nó reiligiúnacha, le do thoil. Ní ghlacfar le hóráidí maslacha, óráidí idirdhealaitheacha agus fuatha, léirithe gnéis, meastóireachtaí foréigneacha agus bagracha, tráchtanna ar ábhar fógraíochta, meastóireachtaí míthreoracha a rinneadh d’fhonn scór saineolaí nó soláthraí seirbhíse iomaíoch a ísliú nó a scór féin a mhéadú.
Is ionann tuairimí agus meastóireachtaí agus tuairimí na soláthraithe seirbhíse a cheannaíonn an tseirbhís agus a bhfuil an ceart acu freagra a thabhairt. Níl r-Shláinte ná a chomhpháirtithe freagrach as aon dliteanas nó freagracht as aon tuairimí nó freagraí a thugtar.
Is féidir aiseolas dearfach nó diúltach maidir le seirbhísí r-Shláinte a dhéanamh sa rannán meastóireachtaí úsáideoirí ar an leathanach r-Shláinte.
