రద్దు మరియు వాపసు విధానం
ANNEX “క్లయింట్ ప్లాట్ఫారమ్ వినియోగ ఒప్పందం”
16- అపాయింట్మెంట్ రద్దు, వాయిదా వేయడం మరియు ఫీజు రీఫండ్
16.1. ఆరోగ్య నిపుణులు మరియు కన్సల్టెంట్లు వారు ప్లాట్ఫారమ్ ద్వారా అందించే రిమోట్ మరియు/లేదా ముఖాముఖి ఆరోగ్య మరియు కన్సల్టెన్సీ సేవల కోసం అపాయింట్మెంట్ రద్దు, వాయిదా మరియు వాపసుకు సంబంధించిన షరతులను నిర్ణయిస్తారు మరియు వాటిని వారి ప్రొఫైల్లలో ప్రకటిస్తారు. క్లయింట్ ఈ షరతులకు అనుగుణంగా చేసిన అపాయింట్మెంట్లను రద్దు చేయవచ్చు లేదా వాయిదా వేయవచ్చు. అపాయింట్మెంట్ రద్దు లేదా వాయిదా పడిన సందర్భంలో, సంబంధిత హెల్త్కేర్ ప్రొఫెషనల్ లేదా కన్సల్టెంట్ ద్వారా రీఫండ్ హక్కును మంజూరు చేసినట్లయితే, క్లయింట్ వాపసును అభ్యర్థించవచ్చు.
16.2. రిమోట్గా అందించబడే సేవల కోసం సంభాషణను ప్రారంభించడానికి 5 (ఐదు) నిమిషాల కంటే ఎక్కువ ఆలస్యం అయినందున ఆరోగ్య సంరక్షణ నిపుణుడు మరియు/లేదా కన్సల్టెంట్ తన అపాయింట్మెంట్ను రద్దు చేసినట్లయితే లేదా అది జరగడానికి ముందే ఆరోగ్య సంరక్షణ నిపుణులు మరియు/లేదా కన్సల్టెంట్ వ్యక్తిగతంగా అపాయింట్మెంట్ రద్దు చేసినట్లయితే, వాపసును అభ్యర్థించడానికి క్లయింట్ హక్కును కలిగి ఉంటారు. అయితే, అపాయింట్మెంట్ వాయిదాలు 15 (పదిహేను) రోజులకు మించకుండా ఉంటే మరియు అదే బ్రాంచ్లో పనిచేస్తున్న మరొక ఆరోగ్య నిపుణులు మరియు/లేదా కన్సల్టెంట్ తరపున అపాయింట్మెంట్ తీసుకున్నట్లయితే, క్లయింట్కు తిరిగి చెల్లింపు చేయబడదు. క్లయింట్ సృష్టించిన కొత్త అపాయింట్మెంట్ ఆధారంగా చెల్లించాల్సిన చెల్లింపు నుండి ఈ మొత్తం తీసివేయబడుతుంది.
16.3. వాపసు చేసే హక్కు ఏర్పడిన సందర్భాల్లో, క్లయింట్ చెల్లించిన రుసుము యొక్క పూర్తి వాపసును అభ్యర్థించవచ్చు లేదా అతని/ఆమె తదుపరి అపాయింట్మెంట్ మరియు/లేదా అతను/ఆమె ప్లాట్ఫారమ్ ద్వారా కొనుగోలు చేసే ఏదైనా శిక్షణ మరియు/లేదా ఈవెంట్ సేవలో ఉపయోగించేందుకు అతని/ఆమె ప్రొఫైల్లో సంబంధిత మొత్తాన్ని బ్యాలెన్స్గా నిర్వచించడాన్ని ఇష్టపడవచ్చు.
16.4. సభ్యత్వ వ్యవధిలో ఉపసంహరణ హక్కును ఉపయోగించడం మినహా; కాంట్రాక్ట్ రద్దుతో సహా ఏ కారణం చేతనైనా సభ్యత్వం రద్దు చేయబడినట్లయితే, సంబంధిత ఆరోగ్య నిపుణులు మరియు/లేదా కన్సల్టెంట్ నిర్ణయించిన షరతులకు అనుగుణంగా క్లయింట్ చేసిన అపాయింట్మెంట్లు రద్దు చేయబడితే తప్ప, పరీక్ష మరియు/లేదా సంప్రదింపు రుసుము క్లయింట్కు తిరిగి చెల్లించబడదు.
16.5. ఈ కథనంలోని నిబంధనలు ప్లాట్ఫారమ్ ద్వారా నిర్వహించబడే ఈవెంట్లు మరియు/లేదా శిక్షణల రద్దు, వాయిదా మరియు వాపసు అభ్యర్థనలకు కూడా వర్తిస్తాయి.
