ரத்துசெய்தல் மற்றும் பணத்தைத் திரும்பப்பெறுதல் கொள்கை

ANNEX “வாடிக்கையாளர் இயங்குதள பயன்பாட்டு ஒப்பந்தம்”

16- நியமனம் ரத்துசெய்தல், ஒத்திவைத்தல் மற்றும் கட்டணம் திரும்பப்பெறுதல்

16.1.  சுகாதார வல்லுநர்கள் மற்றும் ஆலோசகர்கள், பிளாட்ஃபார்ம் மூலம் தாங்கள் வழங்கும் தொலைநிலை மற்றும்/அல்லது நேருக்கு நேர் உடல்நலம் மற்றும் ஆலோசனைச் சேவைகளுக்கான சந்திப்பு ரத்து, ஒத்திவைப்பு மற்றும் பணத்தைத் திரும்பப்பெறுதல் தொடர்பான நிபந்தனைகளைத் தீர்மானித்து, அவற்றைத் தங்கள் சுயவிவரங்களில் அறிவிப்பார்கள். இந்த நிபந்தனைகளுக்கு இணங்க வாடிக்கையாளர் சந்திப்புகளை ரத்து செய்யலாம் அல்லது ஒத்திவைக்கலாம். சந்திப்பு ரத்து அல்லது ஒத்திவைக்கப்பட்டால், சம்பந்தப்பட்ட சுகாதார நிபுணர் அல்லது ஆலோசகரால் பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவதற்கான உரிமை வழங்கப்பட்டால், வாடிக்கையாளர் பணத்தைத் திரும்பப்பெறக் கோரலாம்.

16.2. தொலைநிலையில் வழங்கப்படும் சேவைகளுக்கான உரையாடலைத் தொடங்குவதில் 5 (ஐந்து) நிமிடங்களுக்கு மேல் தாமதம் ஏற்பட்டதால், சுகாதார நிபுணர் மற்றும்/அல்லது ஆலோசகர் தனது சந்திப்பை ரத்துசெய்தால், அல்லது சுகாதார நிபுணர் மற்றும்/அல்லது ஆலோசகரால் அது நிகழும் முன் தனிப்பட்ட முறையில் அப்பாயிண்ட்மெண்ட் ரத்து செய்யப்பட்டால், வாடிக்கையாளருக்குப் பணத்தைத் திரும்பப் பெற உரிமை உண்டு. இருப்பினும், நியமனம் 15 (பதினைந்து) நாட்களுக்கு மிகாமல் ஒத்திவைக்கப்பட்டால் மற்றும் அதே கிளையில் பணியாற்றும் மற்றொரு சுகாதார நிபுணர் மற்றும்/அல்லது ஆலோசகர் சார்பாக அப்பாயிண்ட்மெண்ட் செய்யப்பட்டால், வாடிக்கையாளருக்கு பணம் திரும்பப் பெறப்படாது. வாடிக்கையாளர் உருவாக்கிய புதிய சந்திப்பின் அடிப்படையில் செலுத்த வேண்டிய கட்டணத்திலிருந்து இந்தத் தொகை கழிக்கப்படுகிறது.

16.3. பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவதற்கான உரிமை எழும் சமயங்களில், வாடிக்கையாளர் செலுத்திய கட்டணத்தை முழுவதுமாகத் திரும்பப் பெறுமாறு கோரலாம் அல்லது அவரது/அவள் அடுத்த சந்திப்பு மற்றும்/அல்லது அவர்/அவள் பிளாட்ஃபார்ம் மூலம் வாங்கும் ஏதேனும் பயிற்சி மற்றும்/அல்லது நிகழ்வுச் சேவையின்போது பயன்படுத்துவதற்குத் தொடர்புடைய தொகையை அவரது சுயவிவரத்தில் இருப்புத் தொகையாக வரையறுக்க விரும்பலாம்.

16.4. உறுப்பினர் காலத்தில் திரும்பப் பெறும் உரிமையைப் பயன்படுத்துவதைத் தவிர; ஒப்பந்தம் முடிவடைவது உட்பட, எந்தவொரு காரணத்திற்காகவும் உறுப்பினர் நீக்கப்பட்டால், சம்பந்தப்பட்ட சுகாதார நிபுணர் மற்றும்/அல்லது ஆலோசகரால் நிர்ணயிக்கப்பட்ட நிபந்தனைகளுக்கு இணங்க, வாடிக்கையாளரால் செய்யப்பட்ட நியமனங்கள் ரத்து செய்யப்படாவிட்டால், தேர்வு மற்றும்/அல்லது ஆலோசனைக் கட்டணம் வாடிக்கையாளருக்குத் திருப்பித் தரப்படாது.

16.5. இந்தக் கட்டுரையின் விதிகள், நிகழ்ச்சிகளின் ரத்து, ஒத்திவைப்பு மற்றும் பணத்தைத் திரும்பப்பெறுதல் கோரிக்கைகள் மற்றும்/அல்லது மேடையில் ஏற்பாடு செய்யப்பட்ட பயிற்சிகளுக்கும் பொருந்தும்.