Չեղարկման և փոխհատուցման քաղաքականություն

ՀԱՎԵԼՎԱԾ «Հաճախորդի հարթակի օգտագործման պայմանագիր»

16- ՀԱՆԴԻՊՄԱՆ ՉԵՂԱՐԿՈՒՄ, ՀԵՏԱՁԳՈՒՄ ԵՎ ՎՃԱՐԻ ՎԵՐԱԴԱՐՁՈՒՄ

16.1. Առողջապահության մասնագետներն ու խորհրդատուները որոշում են հանդիպման չեղարկման, հետաձգման և գումարի վերադարձի պայմանները հեռահար և/կամ առերես առողջության և խորհրդատվական ծառայությունների համար, որոնք նրանք առաջարկում են հարթակի միջոցով և հայտարարում են դրանք իրենց պրոֆիլներում: ՀԱՃԱԽՈՐԴԸ կարող է չեղարկել կամ հետաձգել նշանակված նշանակումները՝ պահպանելով այս պայմանները: Հանդիպումը չեղարկելու կամ հետաձգելու դեպքում ՀԱՃԱԽՈՐԴԸ կարող է պահանջել փոխհատուցում, եթե գումարի վերադարձման իրավունքը տրվում է համապատասխան բուժաշխատողի կամ խորհրդատուի կողմից:

16.2. ՀԱՃԱԽՈՐԴԸ իրավունք ունի գումարի վերադարձ պահանջել, եթե բուժաշխատողը և/կամ խորհրդատուն չեղարկեն իր տեսակցությունը հեռավար տրամադրվող ծառայությունների համար զրույցը սկսելու ավելի քան 5 (ՀԻՆԳ) ՐՈՊԵ ուշացման պատճառով, կամ եթե հանդիպումը չեղարկվի բուժաշխատողի և/կամ խորհրդատուի կողմից՝ նախքան այն անձամբ կայանալը: Այնուամենայնիվ, 15 (Տասնհինգ) օրը չգերազանցող հանդիպումների հետաձգման և նույն մասնաճյուղում ծառայող մեկ այլ առողջապահական մասնագետի և/կամ խորհրդատուի անունից ժամադրություն նշանակվելու դեպքում, ՀԱՃԱԽՈՐԴԻՆ գումարը չի վերադարձվի: Այս գումարը հանվում է վճարումից, որը պետք է կատարվի ՀԱՃԱԽՈՐԴԻ կողմից ստեղծված նոր հանդիպման հիման վրա:

16.3. Այն դեպքերում, երբ ծագում է գումարի վերադարձման իրավունք, ՀԱՃԱԽՈՐԴԸ կարող է պահանջել վճարված վճարի ամբողջական փոխհատուցում կամ կարող է նախընտրել, որ համապատասխան գումարը սահմանվի որպես մնացորդ իր պրոֆիլում, որն օգտագործվի իր հաջորդ հանդիպման ժամանակ և/կամ ցանկացած վերապատրաստման և/կամ միջոցառման ծառայություն, որը նա կգնի հարթակի միջոցով:[T_3]

16.4. Բացառությամբ անդամակցության ժամկետի ընթացքում դուրս գալու իրավունքի օգտագործման. Անդամության դադարեցման դեպքում որևէ պատճառով, ներառյալ պայմանագրի խզումը, հետազոտության և/կամ խորհրդատվության վճարը չի վերադարձվի ՀԱՃԱԽՈՐԴԻՆ, եթե ՀԱՃԱԽՈՐԴԻ կողմից նշանակված նշանակումները չեղարկվեն համապատասխան առողջապահական մասնագետի և/կամ խորհրդատուի կողմից սահմանված պայմանների համաձայն:

16.5. Սույն հոդվածի դրույթները կիրառվում են նաև հարթակի միջոցով կազմակերպված միջոցառումների և/կամ թրեյնինգների չեղարկման, հետաձգման և գումարի վերադարձման հարցումների նկատմամբ:

Մեկնաբանության քաղաքականություն

էլեկտրոնային առողջության հաճախորդի/օգտագործողի գնահատման սկզբունքները

Գնահատման միավորը և բովանդակությունը կարող են կատարել միայն այն հաճախորդները և ծառայություններ գնողները, ովքեր սեանսներ են ունենում eHealth-ի միջոցով՝ պայմանավորվելով կամ ուղիղ հանդիպման միջոցով:

Խնդրում ենք գրեք ձեր գոհունակությունը կամ բողոքները մասնագետի կամ ձեր գնած ծառայության վերաբերյալ, և հիշեք, որ ձեր գնահատականներն ու մեկնաբանությունները մեծապես կնպաստեն մյուս հաճախորդներին և նրանց, ովքեր ցանկանում են ծառայություններ գնել՝ ավելի լավ ընտրություն կատարելու համար:

Մենք հնարավորինս շուտ կհրապարակենք բոլոր մեկնաբանությունները՝ լինեն դրական թե բացասական, eHealth հարթակում, քանի դեռ պահպանվում են գնահատման սկզբունքները: Մենք նաև կտրամադրենք թափանցիկություն ներկայացված բովանդակության կարգավիճակի վերաբերյալ:

Մենք կկիրառենք նույն սկզբունքներն ու չափանիշները փորձագետի կամ ծառայություն մատուցողի կողմից տրված պատասխանների նկատմամբ:

eHealth-ի առաքելությունն է լինել ինչպես հաճախորդի, այնպես էլ փորձագետների, ծառայության գնորդի և ծառայություն մատուցողի հետադարձ կապի տարածողը: Մենք թույլ կտանք, որ ներդրումներն իրենք խոսեն, և մենք չենք լինի, որ դատենք, թե որն է իրական

Գնահատումը պետք է համապատասխանի նիստին և հարմար լինի ընդհանուր ընթերցողների համար:

Մեկնաբանությունները և գնահատումը պետք է լինեն արդար, անաչառ և հատուկ այն ծառայությանը, որը դուք ստացել եք փորձագետից կամ ծառայություն մատուցողից: Մի տարածեք անձնական հեռախոսի և էլ. փոստի հասցեները: Խնդրում եմ անձնական, քաղաքական, բարոյական կամ կրոնական հայտարարություններ չանել։ Չեն հանդուրժվի վիրավորական ելույթները, խտրական և ատելության ճառերը, սեռական արտահայտությունները, բռնի և սպառնացող գնահատականները, գովազդային բովանդակության մեկնաբանությունները, ապակողմնորոշիչ գնահատականները, որոնք արվում են մրցակից փորձագետի կամ ծառայություններ մատուցողի գնահատականն իջեցնելու կամ սեփական գնահատականը բարձրացնելու նպատակով:

Մեկնաբանությունները և գնահատականները ծառայություններ մատուցողների կարծիքն են, ովքեր գնում են ծառայությունը և իրավունք ունեն պատասխանել: eHealth-ը կամ նրա գործընկերները պատասխանատվություն չեն կրում տրված մեկնաբանությունների կամ պատասխանների համար որևէ պատասխանատվության կամ պատասխանատվության համար:

Էլեկտրոնային Առողջապահության ծառայությունների վերաբերյալ դրական կամ բացասական արձագանքների գնահատականները կարող են կատարվել eHealth էջի օգտատերերի գնահատումների բաժնում: