Κείμενο πληροφοριών πελάτη
Κείμενο πληροφοριών πελάτη
EHEALTH TEKNOLOJİ A.Ş. Η (EHEALTH) επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα και τα προσωπικά δεδομένα ανηλίκων ή/και ατόμων με αναπηρία που είναι γονείς ή/και κηδεμόνες σας που χρησιμοποιούν τον ιστότοπό μας μέσω εσάς, σύμφωνα με όλες τις νομοθετικές διατάξεις σχετικά με την προστασία των προσωπικών δεδομένων, ιδίως τον Νόμο για την Προστασία Προσωπικών Δεδομένων Νο. 6698 («KVKK») και λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα ασφαλείας για τη διασφάλιση της ασφάλειας των δεδομένων σας.
Αυτό το Πληροφοριακό Κείμενο, που συντάχθηκε σύμφωνα με το άρθρο 10 του KVKK και την Ανακοίνωση σχετικά με τις Διαδικασίες και τις Αρχές που πρέπει να Ακολουθούνται για την Εκπλήρωση της Υποχρέωσης Πληροφοριών, έχει σκοπό να σας ενημερώσει σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα που επεξεργαζόμαστε κατά τη χρήση του ιστότοπου "www.ehealth.com_Tr[T_9]".
1. ΕΛΕΓΧΟΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ Τα προσωπικά δεδομένα καταχωρίζονται στο Γραφείο Εμπορικού Μητρώου της Άγκυρας, ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων, με τον Αριθμό Μητρώου Εμπορίου 496077, EHEALTH TEKNOLOJİ, του οποίου η εταιρική έδρα βρίσκεται στη διεύθυνση "Bulmakallesi Dumlir No:3A/10 Çankaya/ANKARA" Υποβάλλεται σε επεξεργασία από την A.Ş.. 2. ΜΕΘΟΔΟΙ ΣΥΛΛΟΓΗΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ Τα προσωπικά δεδομένα συλλέγονται αυτόματα, εν όλω ή εν μέρει, από εσάς μέσω εφαρμογών που κάνετε σε ηλεκτρονικό, φυσικό ή ψηφιακό περιβάλλον (ιστότοπος, κέντρο επικοινωνίας με πελάτες κ.λπ.) μέσω διαφόρων καναλιών όπως το πρόγραμμα περιήγησής σας, εφαρμογές τρίτων, πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης ή άλλους παρόχους τεχνολογίας, ειδικά τον ιστότοπο στη διεύθυνση “www.ehealth_tr] διεύθυνση [T_27_tr], πιστοποιητικό ταυτότητας σας, 8_tr. πληροφορίες. Συλλέγεται από βάσεις δεδομένων εγγεγραμμένων δημόσιων ιδρυμάτων και άλλων οργανισμών, από οργανισμούς από τους οποίους λαμβάνουμε υπηρεσίες υποστήριξης, όπως ασφαλείς υποδομές πληρωμών που μεσολαβούν στη δημιουργία και διατήρηση συμβατικής σχέσης μαζί μας, από τους χώρους εργασίας σας, από οργανισμούς με τους οποίους συνεργαζόμαστε στη διαφήμιση και το μάρκετινγκ για σκοπούς παραπομπής, όπως ιστότοποι σύγκρισης. 3. ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΜΕΝΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ EHEALTH παρατίθενται στις ομάδες προσωπικών δεδομένων στον παρακάτω πίνακα. Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να λάβετε πληροφορίες σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα που υποβάλλονται σε επεξεργασία σε κάθε ομάδα δεδομένων. 4. ΣΚΟΠΟΣ ΚΑΙ ΝΟΜΙΚΟΙ ΛΟΓΟΙ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ Μπορείτε να βρείτε γενικές πληροφορίες σχετικά με τους σκοπούς για τους οποίους επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα που επεξεργαζόμαστε ως EHEALTH σύμφωνα με ομάδες δεδομένων και για ποιους νομικούς λόγους εντός του πεδίου εφαρμογής των άρθρων 5 και 6 του KVKK, στον παρακάτω πίνακα. 5. ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΠΟΥ ΑΦΟΡΟΥΝ ΑΝΗΛΙΚΟΥΣ Ή ΑΜΕΑ ΠΟΥ ΕΧΟΥΝ ΓΟΝΕΑ ΚΑΙ/Η ΚΗΔΕΜΟΝΑ Ως EHEALTH, μπορείτε να βρείτε γενικές πληροφορίες σχετικά με τους σκοπούς για τους οποίους τα προσωπικά δεδομένα που επεξεργαζόμαστε για ανηλίκους ή/και άτομα με ειδικές ανάγκες, των οποίων οι γονείς ή/και κηδεμόνες είστε, υποβάλλονται σε επεξεργασία σύμφωνα με ομάδες δεδομένων και για ποιους νομικούς λόγους εντός του πεδίου εφαρμογής των άρθρων 5 και 6 του KVKK, στον παρακάτω πίνακα.
6. ΜΕΤΑΒΙΒΑΣΗ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ EHEALTH είναι σύμφωνα με την υλοποίηση των προαναφερθέντων σκοπών και περιορίζονται στην εκπλήρωση αυτών των σκοπών. Μπορεί να μεταφερθεί μόνο στις ακόλουθες ομάδες παραληπτών εντός της χώρας, σύμφωνα με τα άρθρα 8 ή/και 9 του KVKK και εάν συντρέχουν και οι προαναφερόμενοι νομικοί λόγοι για τη σχετική κατηγορία δεδομένων όσον αφορά τους σκοπούς μεταφοράς. 7. ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΤΟΥ ΚΑΤΟΧΟΥ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ Θα θέλαμε να σας υπενθυμίσουμε ότι, ως κάτοχος δεδομένων, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα σύμφωνα με το άρθρο 11 του KVKK: 8. ΧΡΗΣΗ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΩΝ Αιτήσεις κατόχων δεδομένων σχετικά με τα δικαιώματα που αναφέρονται παραπάνω σύμφωνα με το άρθρο 13 του KVVK. Σύμφωνα με τις διατάξεις της «Ανακοίνωση σχετικά με τις Διαδικασίες και τις Αρχές Εφαρμογής στον Υπεύθυνο Επεξεργασίας Δεδομένων», συμπληρώνοντας τη Φόρμα Αίτησης Ιδιοκτήτη Δεδομένων, η οποία είναι προσβάσιμη στη διεύθυνση "www.ehealth.com.tr/kvkk-basvuru-formu/", και προσθέτοντας πληροφορίες και έγγραφα κατάλληλα για αναγνώριση, φυσικά "Kızilirmak Mahallesi Dumlupınar Bulvarı Επόμενο Επίπεδο Αρ.:3A/103A_RAAT" διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (ΚΕΠ), ασφαλής ηλεκτρονική υπογραφή, υπογραφή κινητού τηλεφώνου ή τις διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποίησαν κατά την εγγραφή τους στον ιστότοπο: «ehealthteknolojia.s@hs01.kep.tr» ή μπορεί να σταλεί στη διεύθυνση "info@ehealth.com.tr". Σε αιτήσεις που υποβάλλονται για λογαριασμό άλλου ατόμου, μαζί με τα στοιχεία ταυτότητας του προσώπου που υποβάλλει την αίτηση· (α) Αντίγραφο του ληξιαρχείου ή σχετικό έγγραφο που δείχνει τη σχέση και την εξουσία του προσώπου που είναι ο γονέας ή ο κηδεμόνας, (β) Σε άλλες περιπτώσεις, αντίγραφο του ειδικού πληρεξουσίου πρέπει να κοινοποιείται στο παράρτημα της αίτησης. Η αίτηση του κατόχου δεδομένων θα οριστικοποιηθεί δωρεάν το συντομότερο δυνατό, το αργότερο εντός 30 (ΤΡΙΤΗ) ημερών, ανάλογα με τη φύση του σχετικού αιτήματος. Ωστόσο, εάν η διαδικασία απαιτεί επιπλέον κόστος, ενδέχεται να χρεωθεί ένα τέλος σύμφωνα με το τιμολόγιο που καθορίζεται από το Συμβούλιο Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα. Αυτό το Πληροφοριακό Κείμενο έχει ετοιμαστεί μόνο για τις δραστηριότητες επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων που πραγματοποιούνται από εμάς ως EHEALTH ως υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων. Το EHEALTH έχει επίσης τη νομική ιδιότητα του εκτελούντος την επεξεργασία δεδομένων όσον αφορά τις δραστηριότητες επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων που εκτελούνται σύμφωνα με τους νομικούς κανονισμούς στους οποίους υπόκειται λόγω της άδειας του Απομακρυσμένου Συστήματος Πληροφοριών Υγείας (USBS) που έχει καταχωριστεί από το Υπουργείο Υγείας στο πλαίσιο του «Κανονισμός για την Παροχή Απομακρυσμένων Υπηρεσιών Υγείας». εντός του πεδίου εφαρμογής της σχετικής νομοθεσίας. Ως εκ τούτου, θα θέλαμε να σας υπενθυμίσουμε ότι σύμφωνα με τις σχετικές νομικές ρυθμίσεις, θα πρέπει να απευθύνετε τα αιτήματα και τα παράπονά σας σχετικά με την παροχή υπηρεσιών τηλευγείας απευθείας στις εγκαταστάσεις υγείας ή/και στους επαγγελματίες υγείας που παρέχουν την υπηρεσία τηλευγείας.
Ομάδα προσωπικών δεδομένων
ΠροσωπικάΔεδομένα
Στοιχεία ταυτότητας
Όνομα-επώνυμο, Αριθμός Ταυτότητας της Τουρκικής Δημοκρατίας ή Αριθμός Ταυτότητας Εξωτερικού, Εθνικότητα, Ημερομηνία γέννησης.
Στοιχεία επικοινωνίας
Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, διεύθυνση εργασίας ή/και κατοικίας, αριθμός τηλεφώνου, διευθύνσεις μέσων κοινωνικής δικτύωσης.
Πληροφορίες πελατών
Εκπαιδευτικές πληροφορίες, Πληροφορίες επαγγέλματος και ειδικότητας, Ιστορικό εργασίας, Πληροφορίες για τον χώρο εργασίας, Φορολογικό Πιστοποιητικό, ΑΦΜ.
Στοιχεία συναλλαγών πελατών
Αρχεία τηλεφωνικού κέντρου, αρχεία μηνυμάτων, Οδηγίες πελατών, Αρχεία παραγγελιών και αγορών.
Πληροφορίες ασφάλειας συναλλαγών Λειτουργικό σύστημα και έκδοση συσκευής, Τύπος συσκευής, Αναγνωριστικό συσκευής, Μοντέλο υλικού, πληροφορίες διεύθυνσης IP, Πληροφορίες σύνδεσης και εξόδου ιστότοπου, Πληροφορίες ελέγχου ταυτότητας (Κωδικός πρόσβασης, διακριτικό, κ.λπ.), Όνομα χρήστη και κωδικός πρόσβασης, Αρχεία καταγραφής, Υποχρεωτικά cookies.
Οικονομικές πληροφορίες
Ανάλογα με τους τρόπους πληρωμής, τα αρχεία πληρωμής και τα στοιχεία κάρτας, τα στοιχεία IBAN, τα στοιχεία τιμολογίου, τα στοιχεία χρέους και πίστωσης, τα στοιχεία αριθμού ημέρας καθυστέρησης και καθυστέρησης και άλλα λογιστικά αρχεία.
Νομικές πληροφορίες συναλλαγών
Αποφάσεις δικαστικών και διοικητικών αρχών, προειδοποιήσεις μεταξύ των μερών, νομικές αιτήσεις και κοινοποιήσεις, σύμβαση και τα παραρτήματά της.
Οπτικά αρχεία
Φωτογραφία προφίλ.
Ειδικά προσωπικά δεδομένα
Δεδομένα υγείας.
Πληροφορίες διαχείρισης αιτημάτων και παραπόνων
Πληροφορίες σχετικά με τις πληροφορίες και τα αρχεία που συλλέχθηκαν σχετικά με τα αιτήματα και τα παράπονα και τις αναφορές όπου τα αποτελέσματα αξιολογούνται από τις σχετικές επιχειρηματικές μονάδες.
Πληροφορίες μάρκετινγκ
Πληροφορίες χρήσης ιστότοπου (cookies), έρευνες και φόρμες.
Αρχεία δημόσιου ιδρύματος
Σχετικά επίσημα αρχεία ιδρυμάτων όπως Υπουργείο Υγείας, ΣΓΚ, ΔΟΥ, Μητρώα ΜΕΡΝΗΣ.
Σκοπός Επεξεργασίας Προσωπικών Δεδομένων
Ομάδα επεξεργασμένων προσωπικών δεδομένων
Νομικοί λόγοι για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων
Εγγραφή στην Πλατφόρμα, Έλεγχος των Προϋποθέσεων Συνδρομής, Δημιουργία Προφίλ.
Στοιχεία ταυτότητας, στοιχεία επικοινωνίας, στοιχεία πελατών, οικονομικές πληροφορίες, οπτικά αρχεία, αρχεία επίσημων ιδρυμάτων.Σχετίζεται άμεσα με τη θέσπιση και εκτέλεση της συμφωνίας χρήσης πλατφόρμας, είναι υποχρεωτική για την εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων, είναι υποχρεωτική για τη θεμελίωση, χρήση ή προστασία ενός δικαιώματος.
Είσοδος στην πλατφόρμα, χρήση της πλατφόρμας.
Στοιχεία ταυτότητας, στοιχεία επικοινωνίας, στοιχεία ασφάλειας συναλλαγών.
Σχετίζεται άμεσα με τη θέσπιση και την εκτέλεση της Συμφωνίας χρήσης πλατφόρμας,
Είναι υποχρεωτική για την εκπλήρωση των νομικών υποχρεώσεων.
Δημιουργία ραντεβού και απόδοση της υπηρεσίας.
Στοιχεία ταυτότητας, στοιχεία επικοινωνίας, στοιχεία πελατών, οπτικά αρχεία, οικονομικές πληροφορίες, επίσημα αρχεία ιδρύματος.
Σχετίζεται άμεσα με τη θέσπιση και την εκτέλεση της συμφωνίας χρήσης πλατφόρμας,
Είναι υποχρεωτικό για τη θεμελίωση, χρήση ή προστασία ενός δικαιώματος.Διεξαγωγή ιατρικής διάγνωσης, διάγνωσης και θεραπείας και συμβουλευτικών δραστηριοτήτων.
Στοιχεία ταυτότητας, στοιχεία επικοινωνίας, Ειδικά προσωπικά δεδομένα. Πληροφορίες, Ειδικά Προσωπικά Δεδομένα.
Ορίζεται από το νόμο,
Είναι απαραίτητο για την προστασία της δημόσιας υγείας, την εκτέλεση υπηρεσιών προληπτικής ιατρικής, ιατρικής διάγνωσης, θεραπείας και φροντίδας, καθώς και τον σχεδιασμό, τη διαχείριση και τη χρηματοδότηση υπηρεσιών υγείας από άτομα ή εξουσιοδοτημένα ιδρύματα και οργανισμούς υπό την υποχρέωση εμπιστευτικότητας.
Διασφάλιση της ασφάλειας των λειτουργιών του υπευθύνου επεξεργασίας δεδομένων, εκτέλεση διαδικασιών επαλήθευσης ταυτότητας, Λειτουργία του ιστότοπου.
Στοιχεία ταυτότητας, στοιχεία επικοινωνίας, στοιχεία ασφάλειας συναλλαγών.
Είναι υποχρεωτικό για την εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων.
Είναι υποχρεωτικό για τη θεμελίωση, την άσκηση ή την προστασία ενός δικαιώματος.
Είναι υποχρεωτικό για έννομα συμφέροντα.
Οικονομικές, λογιστικές και συναλλαγές πληρωμών, τιμολόγηση Στοιχεία ταυτότητας, στοιχεία επικοινωνίας, στοιχεία πελάτη, πληροφορίες συναλλαγών πελατών, οικονομικές πληροφορίες, νομικές πληροφορίες συναλλαγών.
Συνδέεται άμεσα με τη θέσπιση και την εκτέλεση της Συμφωνίας χρήσης πλατφόρμας,
Υποχρεωτική για την εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων,
Υποχρεωτική για τη θεμελίωση, χρήση ή προστασία ενός δικαιώματος.
Λήψη και αξιολόγηση αιτημάτων και παραπόνων, βελτίωση των διαδικασιών εξυπηρέτησης πλατφόρμας.
Στοιχεία ταυτότητας, στοιχεία επικοινωνίας, πληροφορίες νομικών συναλλαγών, πληροφορίες διαχείρισης αιτημάτων και παραπόνων.
Όταν σχετίζεται άμεσα με τη θέσπιση και την εκτέλεση της Συμφωνίας χρήσης πλατφόρμας,
Όταν είναι υποχρεωτικό για τη θεμελίωση, χρήση ή προστασία ενός δικαιώματος,
Είναι υποχρεωτικό λόγω έννομων συμφερόντων.
Παροχή Πληροφοριών σε Εξουσιοδοτημένα Πρόσωπα, Ιδρύματα και Οργανισμούς, ιδιαίτερα στο Υπουργείο Υγείας, και Διεξαγωγή Δραστηριοτήτων Αποθήκευσης και Αρχειοθέτησης σύμφωνα με τη Σχετική Νομοθεσία. Στοιχεία ταυτότητας, στοιχεία επικοινωνίας, στοιχεία πελατών, πληροφορίες ασφάλειας συναλλαγών, οικονομικές πληροφορίες, νομικές πληροφορίες συναλλαγών, ειδικά προσωπικά δεδομένα.
Ορίζεται από το νόμο,
Είναι υποχρεωτικό για την εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων,
Είναι απαραίτητο για την προστασία της δημόσιας υγείας, την εκτέλεση υπηρεσιών προληπτικής ιατρικής, ιατρικής διάγνωσης, θεραπείας και περίθαλψης και τον σχεδιασμό, τη διαχείριση και τη χρηματοδότηση υπηρεσιών υγείας από άτομα και οργανισμούς που υπόκεινται σε εξουσιοδότηση εμπιστευτικότητα.
Εκτέλεση εξατομικευμένων δραστηριοτήτων μάρκετινγκ.
Στοιχεία ταυτότητας, στοιχεία επικοινωνίας, στοιχεία πελάτη, πληροφορίες συναλλαγών πελατών, πληροφορίες μάρκετινγκ.
Η ρητή συγκατάθεσή σας.
Σκοπός Επεξεργασίας Προσωπικών Δεδομένων
Ομάδα επεξεργασμένων προσωπικών δεδομένων
Νομικοί λόγοι για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων
Δημιουργία ραντεβού.
Στοιχεία ταυτότητας, Πληροφορίες νομικών συναλλαγών, Επίσημα αρχεία ιδρύματος.Σχετίζεται άμεσα με τη θέσπιση και εκτέλεση της συμφωνίας χρήσης πλατφόρμας, είναι υποχρεωτική για την εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων, είναι υποχρεωτική για τη θεμελίωση, χρήση ή προστασία ενός δικαιώματος.
Διεξαγωγή ιατρικής διάγνωσης, διάγνωσης και θεραπείας και συμβουλευτικών δραστηριοτήτων.
Στοιχεία ταυτότητας, Ειδικά προσωπικά δεδομένα.Ορίζεται από το νόμο, Είναι απαραίτητο για την προστασία της δημόσιας υγείας, την εκτέλεση υπηρεσιών προληπτικής ιατρικής, ιατρικής διάγνωσης, θεραπείας και φροντίδας και τον προγραμματισμό, διαχείριση και χρηματοδότηση υπηρεσιών υγείας από πρόσωπα ή εξουσιοδοτημένα ιδρύματα και οργανισμούς υπό την υποχρέωση εχεμύθειας.
Παροχή Πληροφοριών σε Εξουσιοδοτημένα Πρόσωπα, Ιδρύματα και Οργανισμούς, ιδιαίτερα στο Υπουργείο Υγείας, και Διεξαγωγή Δραστηριοτήτων Αποθήκευσης και Αρχειοθέτησης σύμφωνα με τη Σχετική Νομοθεσία.
Στοιχεία ταυτότητας, Νομικές πληροφορίες συναλλαγών, Ειδικά προσωπικά δεδομένα.
Ορίζεται από το νόμο,
Είναι υποχρεωτικό για την εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων,
Είναι απαραίτητο για την προστασία της δημόσιας υγείας, την εκτέλεση υπηρεσιών προληπτικής ιατρικής, ιατρικής διάγνωσης, θεραπείας και περίθαλψης και τον προγραμματισμό, διαχείριση και χρηματοδότηση υγειονομικών υπηρεσιών από άτομα και οργανισμούς που υπόκεινται σε εξουσιοδότηση εμπιστευτικότητα.