Απομακρυσμένη πλατφόρμα υγείας

Ναι. e-Health εφαρμόζει τεχνολογικά και διοικητικά μέτρα ασφάλειας που βασίζονται στην ασφάλεια πληροφοριών, την προστασία των προσωπικών δεδομένων και την πρόληψη μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης σύμφωνα με την ευαισθησία των προσωπικών δεδομένων και των δεδομένων υγείας.

Τα προσωπικά σας δεδομένα και τα δεδομένα υγείας υποβάλλονται σε επεξεργασία, αποθηκεύονται και προστατεύονται σύμφωνα με τις απαιτήσεις της παρεχόμενης υπηρεσίας και την ισχύουσα εθνική και διεθνή νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων.

Δεδομένα υγείας που πρέπει να μεταφερθούν στα εθνικά συστήματα υγείας εντός του πεδίου εφαρμογής της σχετικής νομοθεσίας στην Τουρκία, T.R. Μεταφέρεται με ασφάλεια στα αρμόδια κεντρικά συστήματα υγείας του Υπουργείου Υγείας.

Επεξεργασία, αποθήκευση και μεταφορά δεδομένων σε εξουσιοδοτημένα συστήματα υγείας. Διενεργείται σύμφωνα με την ισχύουσα εθνική και διεθνή νομοθεσία, τις απαιτήσεις ασφάλειας δεδομένων και τους σχετικούς κανόνες υγειονομικής υποδομής.

Ναι. Οι συνεντεύξεις που πραγματοποιούνται μέσω του e-Health διεξάγονται σύμφωνα με τις αρχές απορρήτου και εμπιστευτικότητας ασθενούς/πελάτη.

Κατά τη διάρκεια των διαδικτυακών συνομιλιών, δεν λαμβάνονται εγγραφές ήχου ή βίντεο και το περιεχόμενο της συνομιλίας δεν αποθηκεύεται ως εγγραφή ήχου ή βίντεο στην οποία μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση αργότερα.

Τα μηνύματα, οι κοινοποιήσεις αρχείων και οι πληροφορίες που δημιουργούνται στο πλαίσιο της υγειονομικής περίθαλψης προστατεύονται σύμφωνα με τη σχετική νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων και τις απαιτήσεις ασφαλείας.

Εάν οι υπηρεσίες υγείας που λαμβάνονται μέσω e-Health καλύπτονται από ασφάλιση. μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τη χώρα σας, την ασφαλιστική σας εταιρεία, την κάλυψη του συμβολαίου σας και την υγειονομική περίθαλψη που λαμβάνετε.

Μπορείτε να επωφεληθείτε από τις κατάλληλες υπηρεσίες μέσω της ασφάλισής σας στο πλαίσιο της ασφάλισης ή των ιδρυμάτων υγείας που έχουν συνάψει σύμβαση με την e-Health.

Ναι. Μπορείτε να διαχειριστείτε το ραντεβού σας εντός των σχετικών προϋποθέσεων αλλαγής και ακύρωσης.

Αλλαγή ραντεβού, όροι ακύρωσης και επιστροφής χρημάτων, εάν υπάρχουν. μπορεί να διαφέρει ανάλογα με την επιλεγμένη υπηρεσία υγειονομικής περίθαλψης, τον επαγγελματία υγείας ή τις συνθήκες του πακέτου που αγοράσατε.

Μπορείτε να ελέγξετε τους τρέχοντες όρους αλλαγής, ακύρωσης και επιστροφής χρημάτων από το προφίλ του επαγγελματία υγείας που θα επιλέξετε πριν κλείσετε ένα ραντεβού.

e-Health, δεν αντικαθιστά τις υπηρεσίες υγείας έκτακτης ανάγκης σε περιπτώσεις που απαιτούν επείγουσα ιατρική φροντίδα.

Σε απειλητικές για τη ζωή, σοβαρό τραυματισμό, ξαφνική απώλεια συνείδησης, σοβαρή δύσπνοια, πόνο στο στήθος ή παρόμοιες καταστάσεις έκτακτης ανάγκης, δεν θα πρέπει να αναμένεται διαδικτυακή συνομιλία. Συμβουλευτείτε τις υπηρεσίες υγείας έκτακτης ανάγκης στη χώρα σας ή το πλησιέστερο ίδρυμα υγείας.

Ναι. e-Health διαθέτει μια τεχνολογική και νομική υποδομή που απευθύνεται στην ασφάλεια πληροφοριών, προστασία προσωπικών δεδομένων, έλεγχο ταυτότητας και ασφαλείς διαδικασίες συναλλαγών που απαιτούνται από τις ψηφιακές υπηρεσίες υγείας.

Στην Τουρκία T.R. e-Health, η οποία διαθέτει την υποδομή Απομακρυσμένου Συστήματος Πληροφοριών Υγείας (USBS) εγκεκριμένη από το Υπουργείο Υγείας. Λειτουργεί σύμφωνα με τις απαιτήσεις ελέγχου ταυτότητας KVKK και VERBİS, ETBİS, MERNİS, ηλεκτρονικής τιμολόγησης και σχετικών ψηφιακών υπηρεσιών.

Ασφάλεια πληροφοριών και διαδικασίες ανάπτυξης λογισμικού. Υποστηρίζεται από τα πρότυπα ISO/IEC 27001, ISO/IEC 15504 (SPICE), ISO/IEC 33002 και CMMI. Το e-Health βασίζεται επίσης στις απαιτήσεις προστασίας δεδομένων βάσει του GDPR για τις υπηρεσίες που παρέχονται στους διεθνείς χρήστες του.

Οι διαδικτυακές συνομιλίες δεν εγγράφονται ως ήχος ή βίντεο. Τα προσωπικά δεδομένα και τα ευαίσθητα δεδομένα υγείας προστατεύονται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και τις απαιτήσεις ασφαλείας.

Τα επίσημα αρχεία, οι εξουσιοδοτήσεις, τα πιστοποιητικά και τα πρότυπα που ανήκουν στην e-Health αποτελούν μέρη της ολιστικής υποδομής που υποστηρίζει την παροχή ψηφιακών υπηρεσιών υγείας με ασφάλεια και σύμφωνα με τη νομοθεσία.