Willay Waqaychasqa Kamachiy
1) Willay Waqaychasqa Kamachiy
.Empresa hina, llamkayniyku ukupi kaqkunamanta; Ancha allinmi kamachiy kamachiykunata hunt'anapaq, serviciota quypaq huk ruwaypi mayqinchus rantiqniyku, suministradorniyku chaymanta kimsa kaq rimaqniyku necesidadninkuta chaymanta suyasqankuta hunt'achin, serviciokuna qusqaykuman yaykuyta allin, utqaylla chaymanta mana imamanta manchachikuq kaqpi, chaymanta empresaykupa llamk'aqninkuna pachanpi, hunt'asqa, chiqan chaymanta mana harkasqa willakuypa kaqninkunaman yaykuyniyuq kanankupaq. Empresaqa tantearunmi huk Sistema de Gestión de Seguridad de Información (ISMS) nisqa ISO/IEC 27001:2022 kamachiyman hina churananpaq, chaynapi kikinmanta, rantiqninkunamanta hinaspa 3 kaq Parte rimaqkunamanta willakuykunata waqaychananpaq. Sistema de Gestión de Seguridad de Información nisqa ruwaypa munayninqa, willayta llapa manchachiykunamanta waqaychaymi, mayqinkunachus ukhumanta chaymanta/utaq hawamanta, munaspa utaq mana yuyaypi hamunman, pakasqa, hunt'asqa chaymanta yaykuy atiy ukhupi chaninchaspa, chaymanta ruwasqa ruwaykuna allin, chiqan, utqaylla chaymanta mana imamanta manchakuspa ruwasqa kananpaq. Willakuy waqaychasqa huk empresapa ruwayninmi chaymanta empresapa metaykuwan tupan.Necesario ruwaykunan sut’inchasqa, responsabilidadkuna churasqa, hinallataq responsable runakuna churasqa kanku allin llank’anankupaq procesos de seguridad información nisqamanta. Kay ruwanakuna llapa unidadkuna infraestructura tecnologia de información kaqwan llamk'aqkuna, sistemakuna willay sistemakunaman kimsa kaqhina yaykuq usuariokuna, chaymanta sistemakuna willay sistemakunaman yanapakuy técnico quq quqkuna. Empresaykupi ISMS nisqa sayarichiy ruwaywanqa, llapa áreas nisqakunapi riesgokuna atikuqkunata riqsiyta hinaspa chaninchayta munan, chaykunatam pisiyachiyta aceptable nivelman tupachispa controles normas nisqaman hina, chaymanta ISMS nisqa organizacion ukupi kawsachinanpaq, chay proceso de evaluación de riesgos nisqawan.
2) Allin kaynin Política
.Empresa hina, llamkayniyku ukupi kaqkunamanta; Legal kamachiykunata hunt'ay, serviciokuna quy huk ruwaypi mayqinchus rantiqniyku, suministradorniyku chaymanta kimsa kaq rimaqniyku necesidadninkuta chaymanta suyasqankuta hunt'achin, calidad kaqman yaykuyta qhaway, utqaylla chaymanta mana manchay yanapakuykunaman chaymanta rantiqpa satisfacción kaqninta ancha chaniyuq kanku. Sistema de Gestión de Calidad nisqaqa empresapa ruwayninmi, empresapa metasniykuwan tupaqmi; Rurukuna chaymanta yanapakuykuna qusqaykupi; Ñawpaq metaykuqa kanku rantiqpa kusisqa kayninta aswan hatun nivelpi waqaychay, allin ruwayta chaymanta allin ruwayta yapanapaq, yanapakuykunata allinta kamachiypaq, rantiqpa yuyayninta allinta kamachiypaq chaymanta sapa kuti allinchaypaq. Roles necesarios nisqakunan definisqa, responsabilidades nisqakuna churasqa, responsable runakunapas churasqa, sistema de gestión de calidad nisqapa procesos nisqakuna allinta puririnanpaq.
.3) Willakuy tecnologiakuna Servicio kamachiy kamachiy
.Aseguranapaq serviciokuna qusqa temakuna ukhupi ruwayniykupi empresa hina ruwasqa kasqankuta ISO 20000-1 Tecnología de la Información Serviciokuna Gestión kamachiymanhina, sapa kuti yapanapaq efectividad Sistema de Gestión de Servicios kaqmanta chaymanta serviciokuna kaqmanta, garantizanapaq infraestructura servicio IT kaqmanta chaymanta continuidad kaqmanta tukuy ruwaykuna ruwasqamanta aplicaciones electrónicas kaqmanta Institucionpa qusqanwan, aseguranapaq satisfacción kaqmanta chay usuariokuna chaymanta interesadokuna mayqinkunamanchus IT yanapakuykuna qusqa kanku, Allinchaq necesidadninkunata hamut'ay chaymanta ñawpaqman churay chaymanta departamentokuna servicio quqpura kay necesidadkunata allinta hunt'anankupaq hukllanakuyta qhaway, necesario kaqta hunt'achiy medidakuna ruwanapaq, wiñachinapaq hinaspa allin kayninta qawarinapaq tecnologiakuna servicio kamachiypa kamachikuyninkunaman hina, kamachikuypa kamachikuyninkunata huntananpaq, riesgokunata hinaspa oportunidadkunata allinta kamachinapaq ISO 20000 watapi kamachikuypa kamachikuyninkunata huntachinanpaqmi churasqa kachkan chaynallataq llapa IT ruwaykunata sapa kuti allinchananpaq.[T_37_T
4) Negociokuna hinalla kananpaq kamachiy
Empresa hina, ruwasqayku serviciokuna ruwasqayku ISO 22301 Sistema de Gestión de Continuidad Empresarial kamachiymanhina ruwasqa kananpaq, Mana controlninpi ruwaykunapi imaynachus huk desastre utaq ima emergencia kaqpipas; Planes de continuidad empresarial sapa kuti listo kaqta waqaychaspa chaymanta allinchaspa, ñawpaqta, kawsaypi seguridadta qhawaspa, chaymanta llapa serviciokuna chaymanta ruwaykuna qusqa mana afectasqa utaq afectasqa kasqankuta qhawaspa ñawpaq yachaykunap marconpi, Planniyku llamk'anankupaq situaciones de emergencia kaqpi, ejerciciokuna ruwaspa obligaciones legalesniyku, políticas chaymanta cliente suyakuykunata qhawaspa, análisis ruwasqa kaqta qhawaspa atikuq atikuq riqsichiypaq riesgokuna mayqinkunachus serviciokuna interrupcionesta ruwankuman chaymanta kay riesgokunamanta hark'akuykunata ruwaspa, Ukhupi hawapi willayta kamachiy Negocio Continuidad kaqmanta asuntukunapi, Proveedores, rantiqkuna, accionistakuna, llamkaqkuna, kamachiy kamachiqkuna, Requisitosninkuta hunt'anapaq, planes negocio continuidadniyku wakichiyku rantiqniykupa suyakuyninkuta, empresakunap kamachiyninkunata chaymanta kamachiy obligacionkunata qhawaspa,
5) Sapanchasqa Willayta Amachaymanta Kamachiy
Kay Kamachiypa hatun munayninqa, Empresapa ruwasqan ruwaykunamanta willakuykunata ruwaymi, kamachiyman hina chaymanta sistemakuna ruwasqamanta, sapanchasqa willakuykunata waqaychaypaq, chaymanta kay contextopi, sut'i kayta qhawanapaq, pikunachus sapanchasqa willayninkuta empresaykuwan ruwasqa kachkanku, aswanta rantiqniykuman, rantiqniykuman, llamk'aqniykuman, llamk'aq hamuqkunaman, empresa kamachiqkunaman, watukuqkuna, llamkaqkuna chaymanta kamachiqkuna institucionkuna yanapasqayku chaymanta kimsa kaqkunamanta. Empresapa ruwasqa datos personales kaqpaq: Comprometikun ruwasqa kananpaq ISO 27701 sistema de gestión de Datos Personales kaqmanhina, kamachiy kamachiykunata hunt'ananpaq chaymanta sapa kuti datos personales allinchaypaq riesgokuna tupaqnin kamachispa.
6) Clientekunapa kusisqa kayninmanta kamachikuy
Empresa huk enfoque orientado cliente kaqman qatin, maypi rantiqkuna mana sasachu willayta atinku mañakuyninkuta chaymanta mana kusikuyniyuq kasqankuta, maypi objetivamente, chanin, cuidadowan chaymanta pakasqa kaqwan ruwasqa kanku, maypi chaninchasqa kanku hukhina mana contradictorio condiciones legales kaqwan chaymanta empresayku política kaqwan, maypi necesario allinchakuykuna chaymanta controlkuna sapa kuti ruwasqa kanku mana chay kikin mana kusikuy wakmanta ruwakunanpaq, maypichus sut'i kaypi sayasqa kachkan rantiqkunawan tinkiyninpi, chaymanta llapa rantiqpa mana kusisqa kayninpa allichayninta hatun kamachiy hina chaskikun. Clienteyku satisfacción kamachiyniyku: Ñawpaqta rantiqniykuta "Derechoyuq" hina chaskiyku chaymanta kay qhawaymanta imarayku quejakusqankuta qhawayku. Sapa asunto apachimuwasqankuta investigayku hinaspam chansayuq kayku allinchakunaykupaq. Huk hamut'ayta kallpachayku, rantiqniykupa suyasqankuman hina allin servicio ñuqaykumanta. Munayku huk sinchi, chiqan, sut'i chaymanta puriq rantiqwan tinkiyta ruwayta chaymanta rurukuna chaymanta yanapakuykuna organizacionniyku rantiqkunaman qusqanmanta.
7) Quejamanta kamachiy
.Manan ima qullqipas rantiqmanta mañasqachu quejakuna chaninchanapaq, manataqmi ima gananciapas ruwasqachu. Empresa llamkaqkuna criterios de objetividad kaqmanta proceso de resolución kaqpi qhawanku: Procedimiento de queja kaqmanta sut'i chaymanta rantiqkunaman yaykuy atikun. Quejakunataqa allintan qhawarinku, manataqmi imatapas qhawarinkuchu. Integridad nisqatan qhawarikun imamantachus denuncia ruwasqa kasqanmanta sut’inchaspa, llapan runakunatapas qhawarinku. Clientemanta willakuy quejakuyqa pakasqallam. Willakuyqa mana kimsa kaq organizacionkunawan chaymanta sapan runakunawan hawa Empresa kaqwan qunakusqachu mana queja allichaypaq necesario kaqtin.
nisqa.Kay contextopi, empresayku comprometekun hunt'ananpaq requisitokunata Sistema Integrado de Gestión kamachiykunata hunt'ananpaq, kamachiy kamachiykunata hunt'ananpaq, llapa controles aplicables activananpaq, chaymanta sapa wata sapa wata sistema de Gestión Integrado nisqa churasqa sapa kuti intervalos kaqpi allinchaypaq musuq áreas de aplicación kaqwan chaymanta tecnología wiñachiywan.
8) Sapanchasqa willakuy
.ehealth.com.tr hina, sapalla pakasqa derechoykikunata respetayku chaymanta kallpachakuyku kayta qhawanaykupaq mayk'aq sitioykupi pasanki. Sapanchasqa willakuyniykipa waqaychasqa kayninmanta sut'inchaykuna uraypi sut'inchasqa kachkan chaymanta willakuyniykiman riqsichisqa kachkan.
9) Sapalla willaypa alcance
ehealth.com.tr sitio wakin sapalla willayta qammanta mañakun chaymanta chaymanta chaymanta miembron kay fase kaqpi. Willayta qusqayki mana mayqin contexto kaqpipas llamk'achisqachu kanqa mana kamachiykunamanta chaymanta propósitos kaqmanta miembron chaymanta sitio acuerdo kaqpi willasqa chaymanta mana kimsa kaqwan chaymanta institucionkunawan qunakusqachu kanqa. Ichaqa, derechoyuqmi sapalla willakuyniykimanta qunakuypaq, oficial kamachiqkuna seguridad pública nisqamanta encargadokuna mañakuptinku.
Qillqasqa sapalla willakuyniykiqa manam huk institucionwan utaq organizacionwan rantiyta, alquilayta utaq tikrayta atikunmanchu. Sitio huñusqan willakuyqa waqaychasqam kachkan, manataqmi llapa runakunapaqchu. ehealth.com.tr tukuy ima ruwaykunata ruwan pachamamapi willakuykunata waqaychananpaq. Ichaqa manan garantiata qonchu seguridadwan tupaq asuntokunamanta.
Derechoyuq kanki mayk'aqllapas qillqakuy pachapi yaykuchisqayki sapalla willayta musuqyachinaykipaq chaymanta tikranaykipaq. Sichus mana sapalla willay kamachiyta chaymanta sitio acuerdota hunt'ankichu, sitioqa atikunmi qullunanpaq utaq sayachinanpaq miembron kayniyki.
Internetpa ruwayninrayku, willakuyqa internetpi puriyta atin mana allin harkasqa ruwaykunata ruwaspa, chaymanta mana kamachisqa runakuna chaskiyta chaymanta llamk'achiyta atinku. Kay llamk'achiyta chaymanta ima daños chaymanta lluqsiq mana ehealth.com.tr kaqman pertenecenchu.
Sitio tarjetayuq runakunap seguridadninmanta llakikun pikunachus tarjeta de débito utaq crédito kaqwan qullqita qunku chaymanta mana tarjeta credito willayta sistemapi imahinapas waqaychanchu. Chayqa qullqi quypaqlla llamk'achisqa, qullqi huñuy ruwaypi allin qullqi waqaychaqkunaman apachisqa kaptin, chaymanta quy ruwasqamanta sistemamanta qullusqa. ehealth.com.tr kaqpi, sapalla willakuyniyki 100% waqaychasqa kachkan chaymanta qhipa software kaqwan chaymanta técnicas kaqwan internet tecnologiawan qusqa. Llapan willakuy sitioykupi chifrasqa chaymanta waqaychasqa SSL (Secure Sockets Layer) chifray técnica kaqwan. Chay hinapin willakuyniyki mana munasqa runakunaq, institucionkunaq hap’isqa kananpaq hark’asqa kashan.
ehealth.com.tr qillqan chaymanta IP tiyapuyninta llamk'achin chaymanta llamk'achin sistemawan tupaq sasachakuykunata riqsinanpaq chaymanta usqhaylla ima sasachakuykunata utaq ch'aqwaykunatapas allichanapaq mayqinkunachus qusqa yanapakuymanta rikhurinman. IP tiyaykunaqa llamk'achinkumanmi hatun riqsichiypaq llamk'achiqkunata chaymanta hatun runa yupay willayta huñunapaq.
10) Hawa t'inkikuna
.
Yanapakuyqa web kiti ukhupi wak kitikunaman t'inkikunata qunman. Sitio mana ima ruwaytapas ruwanchu sapalla willay ruwaykunamanta chaymanta kay t'inkikunaniqta yaykusqa sitiokunamanta contenidomanta. Pakasqa rimanakuy chaymanta miembron kay rimanakuy tupaq sitiokuna wak web kitikuna llamk'achinapaq allin kanku mayqinkunachus kay web kitimanta t'inkikunaniqta yaykuyta atikunku. Kaypi rimasqa t'inkinakuy ruwayqa kamachiyman hina "referencia" hina qhawasqa.
11) Anuncios
.
Hawa empresakunamanta willakuykunata sitioykupi (Google, Sapaq Empresakuna, hukkunapas) lluqsichiyku. Kay willakuykunaqa cookiekunayuq kankuman chaymanta cookie willakuy kay empresakuna huñusqa kanman chaymanta mana atiykuchu kay willakuyman yaykuyta.
12) Willakuykunata musuqyachiy hinaspa tikray
.
ehealth.com.tr kay Sapanchasqa Willaypa ruwayninta mayk'aqllapas tikrayta atin, sapalla willaynin chaymanta willaykunata waqaychay kamachiyninkuna kunan pacha kananpaq chaymanta tupaq kamachiykunata hunt'ananpaq. Kay tikrasqa Sapanchasqa Willayninqa ehealth.com.tr web kitipi willasqa kanqa. Sapa kuti aswan kunan pacha kaqman yaykuyta atikunki kay Sapanchasqa Willaynimanta kaypi https://ehealth.com.tr/gizliği-sozlesmesi/. Sichus ehealth.com.tr yanapakuykunata chaymanta/utaq ruwanakunata kay Sapanchasqa Willay tikrasqa kaptin, tikraykunata chaskisqaykita yuyakunqa. ehealth.com.tr kaqpa allichasqa Sapanchasqa Willay kamachiyninkuna web kitipi lluqsisqa p'unchawmanta kamachiyman yaykunku.
13) Kukikuna
.Galletas nisqakuna; Chayta llamk'achiyku ehealth.com.tr llamk'ayta yanapanapaq chaymanta aswan allinta ehealth.com.tr chaymanta consultoríayku chaymanta wak yanapakuyniyku munasqaykimanhina chaymanta necesidadniykimanhina ruwanapaq. Cookies llamk'achiy atikunmantaq hamuq ruwanakunayki chaymanta experienciakunayki sitioykupi utqaylla ruwanapaq. Chantapas cookiekuna llamk'achiyku yanapawanaykupaq mana riqsisqa chaymanta huñusqa estadística willayta huñunaykupaq chaymanta imayna runakuna sitioykuta llamk'achisqankuta hamut'anaykupaq chaymanta yanapawayku allinchaypaq estructura chaymanta contenido sitioykumanta. Kay willakuyqa manam willakuychu, chaymi riqsichiyta atiykuman.
Kay sitioqa comprometekun pakasqa willayta estrictamente sapalla chaymanta pakasqa waqaychayta, kayta huk pakasqa obligación hina qhawananpaq, chaymanta tukuy necesario hark'akuykunata ruwananpaq chaymanta allin qhawayta rikuchinanpaq pakasqa willayta qhawananpaq chaymanta waqaychaypaq, harkananpaq tukuy utaq mayqin parte pakasqa willayta dominio público kaqman yaykuyta utaq mana kamachisqa llamk'achiyta utaq kimsa kaqman willayta.
Kay yanapakuyta llamk'achispa utaq web kitita watukuspa, sapa miembron kay sapalla willay kamachiypa kamachiyninkunata chaymanta kamachiyninkunata chaskisqa hina qhawasqa kanqa.
