Dasar Keselamatan Maklumat

1) Dasar Keselamatan Maklumat

Sebagai sebuah syarikat, mengenai perkara dalam bidang aktiviti kami; Adalah sangat penting untuk memenuhi keperluan undang-undang, untuk menyediakan perkhidmatan dalam cara yang memenuhi keperluan dan jangkaan pelanggan, pembekal dan rakan sembang pihak ketiga kami, untuk memastikan akses kepada perkhidmatan yang ditawarkan dengan cara yang berkualiti, cepat dan selamat, dan untuk memastikan bahawa pekerja syarikat kami mempunyai akses tepat pada masanya, lengkap, tepat dan tidak terganggu kepada aset maklumat. Syarikat itu telah memutuskan untuk mewujudkan Sistem Pengurusan Keselamatan Maklumat (ISMS) mengikut piawaian ISO/IEC 27001:2022 untuk melindungi maklumat dirinya, pelanggannya dan rakan bicara Pihak Ketiga. Tujuan penubuhan Sistem Pengurusan Keselamatan Maklumat adalah untuk melindungi maklumat daripada semua ancaman yang mungkin datang dari dalam dan/atau luar, secara sengaja atau tidak sengaja, dengan menilainya dalam skop kerahsiaan, integriti dan kebolehcapaian, dan untuk memastikan aktiviti yang dijalankan dijalankan dengan berkesan, tepat, cepat dan selamat. Keselamatan maklumat adalah tanggungjawab korporat dan selaras dengan matlamat korporat kami.Peranan yang diperlukan telah ditakrifkan, tanggungjawab telah ditentukan dan orang yang bertanggungjawab telah dilantik untuk operasi yang sihat bagi proses keselamatan maklumat. Tanggungjawab ini termasuk semua unit yang menggunakan infrastruktur teknologi maklumat, pengguna yang mengakses sistem maklumat sebagai pihak ketiga, dan pembekal yang menyediakan sokongan teknikal kepada sistem maklumat. Dengan proses penubuhan ISMS dalam syarikat kami, ia bertujuan untuk mengenal pasti dan menilai kemungkinan risiko dalam semua bidang dalam skop, mengurangkannya ke tahap yang boleh diterima dengan memadankannya dengan kawalan patuh standard dan mengekalkan ISMS dalam organisasi dengan menggunakan prosedur penilaian risiko.

2) Kualiti Dasar

Sebagai sebuah syarikat, mengenai perkara dalam bidang aktiviti kami; Memenuhi keperluan undang-undang, menyediakan perkhidmatan dengan cara yang memenuhi keperluan dan jangkaan pelanggan, pembekal dan rakan sembang pihak ketiga kami, memastikan akses kepada perkhidmatan yang berkualiti, cepat dan selamat serta kepuasan pelanggan adalah amat penting.    Sistem Pengurusan Kualiti adalah tanggungjawab korporat dan selaras dengan matlamat korporat kami; Dalam produk dan perkhidmatan yang kami sediakan; Matlamat utama kami adalah untuk mengekalkan kepuasan pelanggan pada tahap tertinggi, untuk meningkatkan keberkesanan dan kecekapan, untuk mengurus sumber dengan cekap, untuk mengurus maklum balas pelanggan dengan berkesan dan untuk menambah baik secara berterusan. Peranan yang diperlukan telah ditakrifkan, tanggungjawab telah ditentukan dan orang yang bertanggungjawab telah dilantik untuk operasi yang sihat bagi proses sistem pengurusan kualiti. 

3) Dasar Pengurusan Perkhidmatan Teknologi Maklumat

Untuk memastikan bahawa perkhidmatan yang ditawarkan pada subjek dalam bidang aktiviti kami sebagai sebuah syarikat dijalankan mengikut piawaian Pengurusan Perkhidmatan Teknologi Maklumat ISO 20000-1, untuk sentiasa meningkatkan keberkesanan Sistem Pengurusan Perkhidmatan dan perkhidmatan, untuk memastikan infrastruktur perkhidmatan IT dan kesinambungan mengenai semua transaksi yang dijalankan melalui aplikasi elektronik yang ditawarkan oleh pihak berkepentingan dan perkhidmatan IT, untuk memastikan pengguna dan pihak berkepentingan adalah pengguna yang berkepentingan. dengan syarat, Memahami dan mengutamakan keperluan pelanggan dan memastikan keharmonian antara jabatan yang menyediakan perkhidmatan untuk memenuhi keperluan ini dengan betul, Melaksanakan struktur yang berkesan, membentuk dan memastikan struktur maklumat yang diperlukan keperluan pengurusan perkhidmatan teknologi, memenuhi keperluan undang-undang, mengurus risiko dan peluang dengan berkesan ISO Ia komited untuk memenuhi keperluan standard 20000 dan penambahbaikan berterusan semua proses IT.

4) Dasar Pengurusan Kesinambungan Perniagaan

Sebagai sebuah syarikat, untuk memastikan bahawa perkhidmatan yang ditawarkan dalam bidang aktiviti kami dijalankan mengikut piawaian Sistem Pengurusan Kesinambungan Perniagaan ISO 22301, Dalam kejadian di luar kawalannya seperti bencana atau sebarang kecemasan; Dengan memastikan pelan kesinambungan perniagaan sentiasa bersedia dan menambah baik, pertama sekali, memastikan keselamatan hidup, dan kemudian memastikan bahawa semua perkhidmatan dan aktiviti yang disediakan tidak terjejas atau terjejas sedikit seperti yang diramalkan dalam rangka kerja kajian terdahulu, Untuk memastikan bahawa rancangan kami berfungsi dalam situasi kecemasan, menjalankan latihan dengan mengambil kira kewajipan undang-undang, dasar dan jangkaan pelanggan kami, dan memastikan risiko perkhidmatan yang mungkin berlaku, dan memastikan bahawa rancangan kami berfungsi dalam situasi kecemasan. langkah berjaga-jaga terhadap risiko ini, Mengurus komunikasi dalaman dan luaran mengenai isu Kesinambungan Perniagaan, Pembekal, pelanggan, pemegang saham, pekerja, pihak berkuasa undang-undang, Untuk memenuhi keperluan mereka, kami menyediakan pelan kesinambungan perniagaan kami dengan mengambil kira jangkaan pelanggan kami, dasar korporat dan kewajipan undang-undang, 

5) Dasar Perlindungan Data Peribadi

Tujuan utama Polisi ini adalah untuk membuat kenyataan tentang aktiviti pemprosesan data peribadi yang dijalankan oleh Syarikat mengikut undang-undang dan sistem yang diguna pakai untuk perlindungan data peribadi, dan dalam konteks ini, untuk memastikan ketelusan dengan memaklumkan orang yang data peribadinya diproses oleh syarikat kami, terutamanya pelanggan kami, bakal pelanggan, pekerja, bakal pekerja, pegawai syarikat dan pihak ketiga kami. Untuk data peribadi yang diproses oleh syarikat: Ia berjanji untuk memastikan ia dijalankan mengikut piawaian sistem pengurusan Data Peribadi ISO 27701, untuk memenuhi keperluan undang-undang dan menambah baik data peribadi secara berterusan dengan menguruskan risiko yang berkaitan.

6) Dasar Kepuasan Pelanggan

Syarikat mengikuti pendekatan berorientasikan pelanggan, di mana pelanggan boleh menyampaikan permintaan dan ketidakpuasan hati mereka dengan mudah, di mana ia dikendalikan secara objektif, adil, berhati-hati dan sulit, di mana ia dinilai dengan cara yang tidak bercanggah dengan syarat undang-undang dan dasar syarikat kami, di mana penambahbaikan dan kawalan yang perlu sentiasa dibuat untuk mengelakkan ketidakpuasan yang sama berlaku, dengan ketidakpuasan yang sama. pelanggan, dan menerima penyelesaian semua ketidakpuasan hati pelanggan sebagai prinsip utama. Peraturan kepuasan pelanggan kami: Kami mula-mula menerima pelanggan kami sebagai "Hak" dan memeriksa sebab aduan mereka dari perspektif ini. Kami menyiasat setiap isu yang diserahkan kepada kami dan berpeluang untuk memperbaiki diri kami. Kami memupuk persefahaman selaras dengan jangkaan pelanggan kami terhadap perkhidmatan berkualiti daripada kami. Kami mahu mewujudkan perhubungan pelanggan yang kukuh, tepat, jelas dan berterusan selepas produk dan perkhidmatan yang ditawarkan oleh organisasi kami kepada pelanggan.

7) Dasar Aduan

Tiada bayaran dikenakan daripada pelanggan untuk penilaian aduan dan tiada keuntungan diperoleh dalam apa jua cara. Kakitangan syarikat mengambil kira kriteria objektiviti dalam proses penyelesaian: Prosedur aduan adalah jelas dan boleh diakses oleh pelanggan. Aduan dikendalikan dengan adil dan tanpa prejudis.  Integriti diambil kira dalam mendedahkan fakta mengenai subjek aduan, dan semua pihak diambil kira. Mengadu maklumat pelanggan adalah sulit. Maklumat tidak dikongsi dengan organisasi pihak ketiga dan individu di luar Syarikat melainkan perlu untuk menyelesaikan aduan. 

Dalam konteks ini, syarikat kami berjanji untuk memenuhi keperluan piawaian Sistem Pengurusan Bersepadu, untuk memenuhi keperluan undang-undang, untuk mengaktifkan semua kawalan yang berkenaan, dan untuk terus menambah baik Sistem Pengurusan Bersepadu yang telah ditetapkan pada selang masa yang tetap setiap tahun dengan kawasan aplikasi baharu dan teknologi yang sedang membangun.

8) Dasar Privasi

Sebagai ehealth.com.tr, kami menghormati hak privasi peribadi anda dan berusaha untuk memastikan ini sepanjang masa yang anda luangkan di tapak kami. Penjelasan mengenai keselamatan maklumat peribadi anda diterangkan di bawah dan dibentangkan kepada maklumat anda.

9) Skop Dasar Privasi
Tapak ehealth.com.tr meminta beberapa maklumat peribadi daripada anda semasa dan selepas fasa keahlian. Maklumat yang anda berikan tidak akan digunakan dalam sebarang konteks selain daripada peraturan dan tujuan yang dinyatakan dalam perjanjian keahlian dan tapak dan tidak akan dikongsi dengan pihak ketiga dan institusi. Walau bagaimanapun, ia berhak untuk berkongsi maklumat peribadi anda atas permintaan pihak berkuasa rasmi yang bertanggungjawab untuk keselamatan awam.

Maklumat peribadi berdaftar anda tidak boleh dijual, disewa atau ditukar dengan mana-mana institusi atau organisasi lain dalam apa jua cara. Maklumat yang dikumpul oleh laman web ini disimpan dalam persekitaran yang selamat yang tidak tersedia kepada orang awam. ehealth.com.tr mengambil setiap langkah berjaga-jaga untuk melindungi maklumat dalam alam sekitar. Walau bagaimanapun, ia tidak memberikan jaminan tentang isu berkaitan keselamatan.

Anda mempunyai hak untuk mengemas kini dan menukar maklumat peribadi yang anda masukkan semasa pendaftaran pada bila-bila masa. Jika anda tidak mematuhi dasar privasi dan perjanjian tapak, tapak tersebut diberi kuasa untuk memadam atau menggantung keahlian anda.

Disebabkan oleh struktur Internet, maklumat boleh beredar di Internet tanpa mengambil langkah keselamatan yang mencukupi dan boleh diterima dan digunakan oleh orang yang tidak dibenarkan. Penggunaan ini dan sebarang kerosakan yang timbul daripadanya bukan milik ehealth.com.tr.

Tapak ini mengambil berat tentang keselamatan pemegang kad yang membayar menggunakan kad debit atau kredit dan tidak menyimpan maklumat kad kredit dalam sistem dalam apa jua cara. Ia digunakan hanya untuk peruntukan dengan dihantar dengan selamat kepada bank yang berkaitan semasa proses kutipan, dan dipadamkan daripada sistem selepas peruntukan. Di ehealth.com.tr, maklumat peribadi anda adalah 100% selamat dengan perisian dan teknik terkini yang ditawarkan oleh teknologi internet. Semua maklumat di tapak kami disulitkan dan dilindungi dengan teknik penyulitan SSL (Secure Sockets Layer). Dengan cara ini, maklumat anda dihalang daripada dirampas oleh orang dan institusi yang tidak diingini.

ehealth.com.tr merekod dan menggunakan alamat IP ahlinya untuk mengenal pasti masalah berkaitan sistem dan menyelesaikan dengan cepat sebarang masalah atau pertikaian yang mungkin timbul berkaitan perkhidmatan yang disediakan. Alamat IP boleh digunakan untuk mengenal pasti pengguna secara meluas dan mengumpulkan maklumat demografi yang luas.

10) Pautan Luaran
Aplikasi mungkin menyediakan pautan ke tapak lain dalam tapak web. Laman web ini tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi dan kandungan tapak yang diakses melalui pautan ini. Perjanjian kerahsiaan dan perjanjian keahlian tapak yang berkaitan adalah sah untuk penggunaan laman web lain yang boleh diakses melalui pautan dari laman web ini. Proses pemautan yang disebut di sini secara sah dianggap "merujuk".

11) Iklan
Kami menerbitkan iklan syarikat luar di tapak kami (Google, Syarikat Persendirian, dll.). Iklan ini mungkin mengandungi kuki dan maklumat kuki mungkin dikumpul oleh syarikat ini dan kami tidak dapat mengakses maklumat ini.

12) Kemas Kini Maklumat dan Perubahan 
ehealth.com.tr boleh mengubah kandungan Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk memastikan privasi dan prinsip perlindungan datanya dikemas kini dan untuk mematuhi perundangan yang berkaitan. Dasar Privasi yang diubah akan diumumkan di laman web ehealth.com.tr. Anda sentiasa boleh mengakses versi Dasar Privasi yang paling terkini di https://ehealth.com.tr/gizliği-sozlesmesi/. Jika anda terus menggunakan perkhidmatan dan/atau aplikasi ehealth.com.tr selepas Dasar Privasi ini ditukar, anda akan menganggap anda menerima perubahan tersebut. Peruntukan Dasar Privasi ehealth.com.tr yang dipinda mula berkuat kuasa pada tarikh ia diterbitkan di tapak web.

13) Kuki
biskut; Kami menggunakannya untuk memudahkan penggunaan ehealth.com.tr dan untuk menyesuaikan ehealth.com.tr dengan lebih baik dan perkhidmatan perundingan kami serta perkhidmatan lain selaras dengan minat dan keperluan anda. Kuki juga boleh digunakan untuk mempercepatkan aktiviti dan pengalaman masa hadapan anda di tapak kami. Kami juga menggunakan kuki untuk membantu kami menyusun data statistik tanpa nama dan terkumpul yang membolehkan kami memahami cara orang menggunakan tapak kami dan membantu kami menambah baik struktur dan kandungan tapak kami. Data ini bukan maklumat yang membolehkan kami mengenal pasti anda.

Tapak ini berjanji untuk memastikan maklumat sulit secara ketat dan sulit, untuk menganggap ini sebagai kewajipan kerahsiaan, dan mengambil semua langkah berjaga-jaga yang diperlukan dan menunjukkan penjagaan yang sewajarnya untuk memastikan dan mengekalkan kerahsiaan, untuk menghalang semua atau mana-mana bahagian maklumat sulit daripada memasuki domain awam atau penggunaan atau pendedahan tanpa kebenaran kepada pihak ketiga.[T]122_[T]

Dengan menggunakan perkhidmatan ini atau melawati tapak web, setiap ahli akan dianggap telah menerima terma dan syarat dasar privasi ini.