माहिती सुरक्षा धोरण

1) माहिती सुरक्षा धोरण

एक कंपनी म्हणून, आमच्या क्रियाकलाप क्षेत्रातील बाबींवर; कायदेशीर आवश्यकता पूर्ण करणे, आमच्या ग्राहकांच्या, पुरवठादारांच्या आणि तृतीय पक्ष संवादकांच्या गरजा आणि अपेक्षा पूर्ण करणाऱ्या मार्गाने सेवा प्रदान करणे, दर्जेदार, जलद आणि सुरक्षित रीतीने ऑफर केलेल्या सेवांमध्ये प्रवेश सुनिश्चित करणे आणि आमच्या कंपनीच्या कर्मचाऱ्यांना माहिती मालमत्तेवर वेळेवर, पूर्ण, अचूक आणि विनाव्यत्यय प्रवेश आहे याची खात्री करणे खूप महत्वाचे आहे. कंपनीने ISO/IEC 27001:2022 मानकांनुसार माहिती सुरक्षा व्यवस्थापन प्रणाली (ISMS) स्थापन करण्याचा निर्णय घेतला आहे, जेणेकरून स्वतःची, त्याच्या ग्राहकांची आणि तृतीय पक्ष संवादकांच्या माहितीचे संरक्षण होईल. माहिती सुरक्षा व्यवस्थापन प्रणालीची स्थापना करण्याचा उद्देश माहितीचे आतून आणि/किंवा बाहेरून, हेतुपुरस्सर किंवा चुकून, गोपनीयतेच्या, अखंडतेच्या आणि प्रवेशयोग्यतेच्या कक्षेत मूल्यमापन करून, आणि केलेल्या क्रियाकलाप प्रभावीपणे, अचूकपणे, जलद आणि सुरक्षितपणे पार पाडल्या जातात याची खात्री करून, आतून आणि/किंवा बाहेरून येणाऱ्या सर्व धोक्यांपासून संरक्षण करणे हा आहे. माहिती सुरक्षा ही कॉर्पोरेट जबाबदारी आहे आणि ती आमच्या कॉर्पोरेट उद्दिष्टांशी सुसंगत आहे.आवश्यक भूमिका परिभाषित केल्या गेल्या आहेत, जबाबदाऱ्या निर्धारित केल्या गेल्या आहेत आणि माहिती सुरक्षा प्रक्रियेच्या निरोगी ऑपरेशनसाठी जबाबदार लोक नियुक्त केले गेले आहेत. या जबाबदाऱ्यांमध्ये माहिती तंत्रज्ञानाच्या पायाभूत सुविधांचा वापर करणाऱ्या सर्व युनिट्स, तृतीय पक्ष म्हणून माहिती प्रणालीमध्ये प्रवेश करणारे वापरकर्ते आणि माहिती प्रणालींना तांत्रिक सहाय्य देणारे पुरवठादार यांचा समावेश होतो. आमच्या कंपनीमध्ये ISMS स्थापन करण्याच्या प्रक्रियेसह, कार्यक्षेत्रातील सर्व क्षेत्रातील संभाव्य जोखीम ओळखणे आणि त्यांचे मूल्यांकन करणे, त्यांना मानक-अनुपालक नियंत्रणांशी जुळवून स्वीकारार्ह पातळीवर कमी करणे आणि जोखीम मूल्यांकन प्रक्रिया लागू करून संस्थेमध्ये ISMS जिवंत ठेवणे हे उद्दिष्ट आहे.[T_10][T_10]

2) गुणवत्ता धोरण

एक कंपनी म्हणून, आमच्या क्रियाकलाप क्षेत्रातील बाबींवर; कायदेशीर आवश्यकता पूर्ण करणे, आमच्या ग्राहकांच्या, पुरवठादारांच्या आणि तृतीय पक्ष संवादकांच्या गरजा आणि अपेक्षा पूर्ण करणाऱ्या मार्गाने सेवा प्रदान करणे, दर्जेदार, जलद आणि सुरक्षित सेवांमध्ये प्रवेश सुनिश्चित करणे आणि ग्राहकांचे समाधान हे खूप महत्त्वाचे आहे.    गुणवत्ता व्यवस्थापन प्रणाली ही कॉर्पोरेट जबाबदारी आहे आणि ती आमच्या कॉर्पोरेट उद्दिष्टांशी सुसंगत आहे; आम्ही प्रदान करत असलेल्या उत्पादनांमध्ये आणि सेवांमध्ये; ग्राहकांचे समाधान सर्वोच्च पातळीवर ठेवणे, परिणामकारकता आणि कार्यक्षमता वाढवणे, संसाधनांचे कार्यक्षमतेने व्यवस्थापन करणे, ग्राहकांचे अभिप्राय प्रभावीपणे व्यवस्थापित करणे आणि सतत सुधारणा करणे ही आमची प्राथमिक उद्दिष्टे आहेत. आवश्यक भूमिका परिभाषित केल्या आहेत, जबाबदार्या निर्धारित केल्या आहेत आणि गुणवत्ता व्यवस्थापन प्रणालीच्या प्रक्रियेच्या निरोगी ऑपरेशनसाठी जबाबदार लोक नियुक्त केले गेले आहेत. 

3) माहिती तंत्रज्ञान सेवा व्यवस्थापन धोरण

कंपनी म्हणून आमच्या कार्यक्षेत्रातील विषयांवर ऑफर केलेल्या सेवा ISO 20000-1 माहिती तंत्रज्ञान सेवा व्यवस्थापन मानकांनुसार चालविल्या जातात याची खात्री करण्यासाठी, सेवा व्यवस्थापन प्रणाली आणि सेवांची परिणामकारकता सतत वाढवण्यासाठी, IT सेवा पायाभूत सुविधा सुनिश्चित करण्यासाठी आणि ऑफर केलेल्या सर्व व्यवहारांमध्ये इलेक्ट्रोनिक ऍप्लिकेशन्सच्या संदर्भात सातत्य सुनिश्चित करण्यासाठी. वापरकर्ते आणि भागधारकांचे समाधान ज्यांना IT सेवा प्रदान केल्या जातात, ग्राहकांच्या गरजा समजून घेणे आणि प्राधान्य देणे आणि या गरजा योग्यरित्या पूर्ण करण्यासाठी सेवा प्रदान करणाऱ्या विभागांमध्ये सामंजस्य सुनिश्चित करणे[T_T_3][T_T_3][T_T_3] माहिती तंत्रज्ञान सेवा व्यवस्थापन आवश्यकतांनुसार संरचनेची निर्मिती, विकास आणि परिणामकारकता सुनिश्चित करण्यासाठी आवश्यक उपाययोजनांची अंमलबजावणी करणे, कायदेशीर आवश्यकता पूर्ण करणे, जोखीम आणि संधी प्रभावीपणे व्यवस्थापित करणे ISO 20000 मानकांच्या आवश्यकता पूर्ण करण्यासाठी आणि सर्व IT प्रक्रियांमध्ये सतत सुधारणा करण्यासाठी वचनबद्ध आहे.

4) व्यवसाय सातत्य व्यवस्थापन धोरण

एक कंपनी म्हणून, आमच्या क्रियाकलाप क्षेत्रात ऑफर केलेल्या सेवा ISO 22301 व्यवसाय सातत्य व्यवस्थापन प्रणाली मानकानुसार चालविल्या जातात याची खात्री करण्यासाठी, आपत्ती किंवा कोणतीही आणीबाणी यांसारख्या तिच्या नियंत्रणाबाहेरील घटनांमध्ये; व्यवसाय सातत्य योजना सतत तयार ठेवून आणि सुधारणे, सर्व प्रथम, जीवन सुरक्षितता सुनिश्चित करणे, आणि नंतर प्रदान केलेल्या सर्व सेवा आणि क्रियाकलापांवर परिणाम होणार नाही किंवा मागील अभ्यासाच्या चौकटीत अंदाज केल्याप्रमाणे कमी परिणाम झाला आहे याची खात्री करणे, आमच्या योजना आणीबाणीच्या परिस्थितीत कार्य करतात याची खात्री करण्यासाठी, आमच्या कायदेशीर जबाबदाऱ्या, धोरणे आणि ग्राहकांच्या अपेक्षा लक्षात घेऊन व्यायाम पार पाडणे, ज्यामुळे सेवा सुनिश्चित करणे शक्य होईल. व्यत्यय आणि या जोखमींविरूद्ध खबरदारी घेणे, व्यवसाय सातत्य समस्यांवरील अंतर्गत आणि बाह्य संप्रेषण व्यवस्थापित करणे, पुरवठादार, ग्राहक, भागधारक, कर्मचारी, कायदेशीर अधिकारी, त्यांच्या आवश्यकता पूर्ण करण्यासाठी, आम्ही आमच्या ग्राहकांच्या अपेक्षा, कॉर्पोरेट धोरणे आणि कायदेशीर दायित्वे, [T] विचारात घेऊन आमच्या व्यवसाय सातत्य योजना तयार करतो.

5) वैयक्तिक डेटा संरक्षण धोरण

या धोरणाचा मुख्य उद्देश कंपनीने कायद्यानुसार आणि वैयक्तिक डेटाच्या संरक्षणासाठी स्वीकारलेल्या प्रणालींनुसार केलेल्या वैयक्तिक डेटा प्रक्रिया क्रियाकलापांबद्दल विधाने करणे आणि या संदर्भात, आमच्या कंपनीद्वारे ज्या व्यक्तींच्या वैयक्तिक डेटावर प्रक्रिया केली जाते त्यांना माहिती देऊन पारदर्शकता सुनिश्चित करणे, विशेषत: आमचे ग्राहक, कर्मचारी, कर्मचारी, कंपनीचे संभाव्य अधिकारी, संभाव्य ग्राहक, कर्मचारी, संभाव्य ग्राहक. ज्या संस्था आम्ही सहकार्य करतो आणि तृतीय पक्ष. कंपनीद्वारे प्रक्रिया केलेल्या वैयक्तिक डेटासाठी: ते ISO 27701 वैयक्तिक डेटा व्यवस्थापन प्रणाली मानकांनुसार चालते याची खात्री करण्यासाठी, कायदेशीर आवश्यकता पूर्ण करण्यासाठी आणि संबंधित जोखीम व्यवस्थापित करून वैयक्तिक डेटामध्ये सतत सुधारणा करण्यासाठी ते सुनिश्चित करते.

6) ग्राहक समाधान धोरण

कंपनी ग्राहकाभिमुख दृष्टीकोन अवलंबते, जिथे ग्राहक त्यांच्या मागण्या आणि असंतोष सहजतेने संप्रेषण करू शकतात, जिथे ते वस्तुनिष्ठपणे, निष्पक्षपणे, काळजीपूर्वक आणि गोपनीयपणे हाताळले जातात, जिथे त्यांचे मूल्यमापन अशा प्रकारे केले जाते जे कायदेशीर अटींचा विरोध करत नाही आणि आमच्या कंपनीच्या नियंत्रण धोरणांमध्ये असंतोष टाळण्यासाठी आवश्यक त्या सुधारणे आणि नियंत्रणे आवश्यक असतात. पुन्हा घडते, जेथे ते ग्राहकांशी असलेल्या संबंधांमधील पारदर्शकतेवर आधारित असते आणि सर्व ग्राहकांच्या असंतोषाचे निराकरण मुख्य तत्त्व म्हणून स्वीकारते. आमचे ग्राहक समाधानाचे नियम: आम्ही प्रथम आमच्या ग्राहकांना "योग्य" म्हणून स्वीकारतो आणि या दृष्टीकोनातून त्यांच्या तक्रारींचे कारण तपासतो. आम्ही आमच्याकडे सबमिट केलेल्या प्रत्येक समस्येची चौकशी करतो आणि आम्हाला स्वतःला सुधारण्याची संधी आहे. आमच्या ग्राहकांच्या आमच्याकडून दर्जेदार सेवेच्या अपेक्षांच्या अनुषंगाने आम्ही समज वाढवतो. आमची संस्था ग्राहकांना देऊ करत असलेली उत्पादने आणि सेवांनंतर आम्ही एक मजबूत, अचूक, स्पष्ट आणि चालू असलेले ग्राहक संबंध निर्माण करू इच्छितो.

7) तक्रार धोरण

तक्रारींच्या मूल्यमापनासाठी ग्राहकाकडून कोणतेही शुल्क आकारले जात नाही आणि कोणत्याही प्रकारे नफा कमावला जात नाही. कंपनीचे कर्मचारी निराकरण प्रक्रियेत वस्तुनिष्ठता निकष विचारात घेतात: तक्रार प्रक्रिया स्पष्ट आणि ग्राहकांसाठी प्रवेशयोग्य आहे. तक्रारी निष्पक्षपणे आणि पूर्वग्रह न ठेवता हाताळल्या जातात.  तक्रारीच्या विषयाशी संबंधित तथ्ये उघड करताना प्रामाणिकपणा लक्षात घेतला जातो आणि सर्व पक्षांना विचारात घेतले जाते. तक्रार ग्राहक माहिती गोपनीय आहे. तक्रारीचे निराकरण करणे आवश्यक असल्याशिवाय तृतीय पक्ष संस्था आणि कंपनीच्या बाहेरील व्यक्तींसोबत माहिती सामायिक केली जात नाही. 

या संदर्भात, आमची कंपनी एकात्मिक व्यवस्थापन प्रणाली मानकांच्या आवश्यकता पूर्ण करण्यासाठी, कायदेशीर आवश्यकता पूर्ण करण्यासाठी, सर्व लागू नियंत्रणे सक्रिय करण्यासाठी आणि नवीन अनुप्रयोग क्षेत्रे आणि विकसनशील तंत्रज्ञानासह दरवर्षी नियमित अंतराने स्थापित एकात्मिक व्यवस्थापन प्रणालीमध्ये सतत सुधारणा करण्याचे काम हाती घेते.[T_73]

8) गोपनीयता धोरण

ehealth.com.tr म्हणून, आम्ही तुमच्या वैयक्तिक गोपनीयतेच्या अधिकारांचा आदर करतो आणि तुम्ही आमच्या साइटवर घालवल्या वेळेत हे सुनिश्चित करण्याचा प्रयत्न करतो. आपल्या वैयक्तिक माहितीच्या सुरक्षिततेशी संबंधित स्पष्टीकरण खाली स्पष्ट केले आहे आणि आपल्या माहितीसाठी सादर केले आहे.

9) गोपनीयता धोरणाची व्याप्ती
ehealth.com.tr साइट सदस्यत्वाच्या टप्प्यादरम्यान आणि नंतर तुमच्याकडून काही वैयक्तिक माहितीची विनंती करते. आपण प्रदान केलेली माहिती सदस्यत्व आणि साइट करारामध्ये निर्दिष्ट केलेल्या नियम आणि उद्देशांव्यतिरिक्त कोणत्याही संदर्भात वापरली जाणार नाही आणि ती तृतीय पक्ष आणि संस्थांसह सामायिक केली जाणार नाही. तथापि, सार्वजनिक सुरक्षेसाठी जबाबदार असलेल्या अधिकृत अधिकाऱ्यांनी विनंती केल्यावर आपली वैयक्तिक माहिती सामायिक करण्याचा अधिकार राखून ठेवतो.

तुमची नोंदणीकृत वैयक्तिक माहिती इतर कोणत्याही संस्था किंवा संस्थेसोबत विकली, भाड्याने किंवा देवाणघेवाण केली जाऊ शकत नाही. साइटद्वारे संकलित केलेली माहिती सुरक्षित वातावरणात संग्रहित केली जाते जी सामान्य लोकांसाठी उपलब्ध नाही. ehealth.com.tr पर्यावरणातील माहितीचे संरक्षण करण्यासाठी प्रत्येक खबरदारी घेते. तथापि, ते सुरक्षा-संबंधित समस्यांवर हमी देत ​​नाही.

आपण नोंदणी दरम्यान प्रविष्ट केलेली वैयक्तिक माहिती कधीही अद्यतनित करण्याचा आणि बदलण्याचा अधिकार आपल्याला आहे. आपण गोपनीयता धोरण आणि साइट कराराचे पालन न केल्यास, साइट आपली सदस्यता हटविण्यास किंवा निलंबित करण्यास अधिकृत आहे.

इंटरनेटच्या संरचनेमुळे, माहिती पुरेशा सुरक्षिततेच्या उपाययोजना न करता इंटरनेटवर प्रसारित होऊ शकते आणि अनधिकृत व्यक्तींद्वारे ती प्राप्त आणि वापरली जाऊ शकते. हा वापर आणि त्यामुळे होणारे कोणतेही नुकसान ehealth.com.tr च्या मालकीचे नाही.

साइट कार्डधारकांच्या सुरक्षिततेची काळजी घेते जे डेबिट किंवा क्रेडिट कार्डद्वारे पैसे देतात आणि क्रेडिट कार्ड माहिती कोणत्याही प्रकारे सिस्टममध्ये संग्रहित करत नाहीत. हे संकलन प्रक्रियेदरम्यान संबंधित बँकांकडे सुरक्षितपणे प्रसारित करून केवळ तरतूदीसाठी वापरले जाते आणि तरतूद केल्यानंतर सिस्टममधून हटविले जाते. ehealth.com.tr वर, इंटरनेट तंत्रज्ञानाद्वारे ऑफर केलेल्या नवीनतम सॉफ्टवेअर आणि तंत्रांसह तुमची वैयक्तिक माहिती 100% सुरक्षित आहे. आमच्या साइटवरील सर्व माहिती कूटबद्ध आणि SSL (सिक्योर सॉकेट लेयर) एनक्रिप्शन तंत्राने संरक्षित आहे. अशा प्रकारे, तुमची माहिती अवांछित व्यक्ती आणि संस्थांकडून जप्त होण्यापासून रोखली जाते.

ehealth.com.tr सिस्टम-संबंधित समस्या ओळखण्यासाठी आणि प्रदान केलेल्या सेवेबद्दल उद्भवू शकणाऱ्या कोणत्याही समस्या किंवा विवादांचे त्वरित निराकरण करण्यासाठी त्याच्या सदस्यांचा IP पत्ता रेकॉर्ड करते आणि वापरते. IP पत्ते वापरकर्त्यांना व्यापकपणे ओळखण्यासाठी आणि व्यापक लोकसंख्याशास्त्रीय माहिती गोळा करण्यासाठी वापरले जाऊ शकतात.

10) बाह्य लिंक्स
अनुप्रयोग वेबसाइटमधील इतर साइट्सच्या लिंक प्रदान करू शकतो. या लिंक्सद्वारे प्रवेश केलेल्या साइटच्या गोपनीयता पद्धती आणि सामग्रीसाठी साइट कोणतीही जबाबदारी घेत नाही. संबंधित साइट्सचा गोपनीयता करार आणि सदस्यत्व करार इतर वेबसाइट्सच्या वापरासाठी वैध आहेत ज्यात या वेबसाइटवरील दुव्यांद्वारे प्रवेश केला जाऊ शकतो. येथे नमूद केलेली लिंकिंग प्रक्रिया कायदेशीररित्या "संदर्भ" मानली जाते.

11) जाहिराती
आम्ही आमच्या साइटवर (Google, खाजगी कंपन्या इ.) बाह्य कंपन्यांच्या जाहिराती प्रकाशित करतो. या जाहिरातींमध्ये कुकीज असू शकतात आणि या कंपन्यांद्वारे कुकीज माहिती संकलित केली जाऊ शकते आणि आम्हाला या माहितीमध्ये प्रवेश करणे शक्य नाही.

12) माहिती अपडेट आणि बदल 
ehealth.com.tr आपली गोपनीयता आणि डेटा संरक्षण तत्त्वे अद्ययावत ठेवण्यासाठी आणि संबंधित कायद्याचे पालन करण्यासाठी या गोपनीयता धोरणाची सामग्री कधीही बदलू शकते. बदललेले गोपनीयता धोरण ehealth.com.tr वेबसाइटवर जाहीर केले जाईल. तुम्ही नेहमी https://ehealth.com.tr/gizliği-sozlesmesi/ येथे गोपनीयता धोरणाच्या सर्वात अद्ययावत आवृत्तीमध्ये प्रवेश करू शकता. हे गोपनीयता धोरण बदलल्यानंतर तुम्ही ehealth.com.tr सेवा आणि/किंवा अनुप्रयोग वापरणे सुरू ठेवल्यास, तुम्ही बदल स्वीकारता असे गृहीत धरले जाईल. ehealth.com.tr च्या सुधारित गोपनीयता धोरण तरतुदी वेबसाइटवर प्रकाशित केल्याच्या तारखेपासून लागू होतात.

13) कुकीज
कुकीज; आम्ही त्याचा वापर ehealth.com.tr चा वापर सुलभ करण्यासाठी आणि ehealth.com.tr आणि आमची सल्लामसलत आणि इतर सेवा तुमच्या आवडी आणि गरजांनुसार चांगल्या प्रकारे सानुकूलित करण्यासाठी करतो. आमच्या साइटवरील तुमच्या भविष्यातील क्रियाकलाप आणि अनुभवांना गती देण्यासाठी कुकीज देखील वापरल्या जाऊ शकतात. आम्ही कुकीजचा वापर निनावी आणि एकत्रित सांख्यिकीय डेटा संकलित करण्यात मदत करण्यासाठी करतो जे आम्हाला लोक आमच्या साइटचा वापर कसा करतात हे समजून घेण्यासाठी आणि आमच्या साइटची रचना आणि सामग्री सुधारण्यात मदत करण्यासाठी मदत करतो. हा डेटा अशी माहिती नाही जी आम्हाला तुमची ओळख करण्यास सक्षम करू शकते.

साइट गोपनीय माहिती काटेकोरपणे खाजगी आणि गोपनीय ठेवण्याचे वचन देते, हे गोपनीयतेचे बंधन म्हणून विचारात घेणे, आणि सर्व आवश्यक खबरदारी घेणे आणि गोपनीयतेची खात्री करण्यासाठी आणि राखण्यासाठी योग्य काळजी दर्शविणे, गोपनीय माहितीचा सर्व किंवा कोणताही भाग सार्वजनिक डोमेनमध्ये प्रवेश करण्यापासून रोखण्यासाठी किंवा तृतीय पक्षाचा अनधिकृत वापर किंवा अनधिकृत वापर करणे प्रतिबंधित करते.[T2_1]

ही सेवा वापरून किंवा वेबसाइटला भेट देऊन, प्रत्येक सदस्याने या गोपनीयता धोरणाच्या अटी व शर्ती स्वीकारल्या आहेत असे मानले जाईल.