eHealth client/user evaluation principles
ຄະແນນການປະເມີນ ແລະເນື້ອຫາສາມາດເຮັດໄດ້ໂດຍລູກຄ້າ ແລະຜູ້ຊື້ບໍລິການທີ່ມີເຊດຊັນຜ່ານ eHealth ໂດຍການນັດໝາຍ ຫຼືກອງປະຊຸມສົດ.
ກະລຸນາຂຽນຄວາມພໍໃຈຂອງທ່ານ ຫຼືຄໍາຮ້ອງທຸກກ່ຽວກັບຜູ້ຊ່ຽວຊານທີ່ທ່ານໄດ້ປຶກສາ ຫຼືການບໍລິການທີ່ທ່ານຊື້, ແລະຈື່ໄວ້ວ່າຄະແນນ ແລະຄໍາຄິດເຫັນຂອງທ່ານຈະປະກອບສ່ວນຢ່າງໃຫຍ່ຫຼວງໃຫ້ກັບລູກຄ້າຄົນອື່ນໆ ແລະຜູ້ທີ່ຕ້ອງການຊື້ບໍລິການເພື່ອເລືອກທີ່ດີກວ່າ.
ພວກເຮົາຈະເຜີຍແຜ່ຄຳເຫັນທັງໝົດ, ບໍ່ວ່າຈະເປັນທາງບວກ ຫຼືທາງລົບ, ໃນເວທີ eHealth ໃນໄວເທົ່າທີ່ຈະໄວໄດ້, ຕາບໃດທີ່ຫຼັກການປະເມີນຍັງປະຕິບັດຕາມ. ພວກເຮົາຍັງຈະໃຫ້ຄວາມໂປ່ງໃສກ່ຽວກັບສະຖານະຂອງເນື້ອຫາທີ່ສົ່ງມາ.
ພວກເຮົາຈະນຳໃຊ້ຫຼັກການ ແລະມາດຕະຖານດຽວກັນກັບຄຳຕອບທີ່ໃຫ້ໂດຍຜູ້ຊ່ຽວຊານ ຫຼືຜູ້ໃຫ້ບໍລິການ.
ພາລະກິດຂອງ eHealth ແມ່ນເພື່ອເປັນການແຈກຢາຍຄໍາຕິຊົມຈາກທັງລູກຄ້າ ແລະຜູ້ຊ່ຽວຊານ, ຜູ້ຊື້ບໍລິການ ແລະຜູ້ໃຫ້ບໍລິການ. ພວກເຮົາຈະປ່ອຍໃຫ້ການປະກອບສ່ວນເວົ້າດ້ວຍຕົນເອງ ແລະພວກເຮົາຈະບໍ່ເປັນຜູ້ຕັດສິນສິ່ງທີ່ເປັນຈິງ
ການປະເມີນຜົນຕ້ອງກ່ຽວຂ້ອງກັບເຊດຊັນ ແລະເໝາະສົມກັບຜູ້ອ່ານທົ່ວໄປ.
ຄຳຄິດເຫັນ ແລະການປະເມີນຈະຕ້ອງຍຸຕິທຳ, ບໍ່ລຳອຽງ ແລະສະເພາະກັບການບໍລິການທີ່ທ່ານໄດ້ຮັບຈາກຜູ້ຊ່ຽວຊານ ຫຼືຜູ້ໃຫ້ບໍລິການ. ຢ່າແບ່ງປັນໂທລະສັບສ່ວນຕົວ ແລະທີ່ຢູ່ອີເມວ. ກະລຸນາຢ່າເວົ້າເລື່ອງສ່ວນຕົວ, ການເມືອງ, ສົມບັດສິນທໍາ ຫຼືທາງສາສະຫນາ. ຄໍາເວົ້າທີ່ຫຍາບຄາຍ, ຄໍາເວົ້າທີ່ຈໍາແນກ ແລະກຽດຊັງ, ການສະແດງອອກທາງເພດ, ການປະເມີນທີ່ຮຸນແຮງ ແລະຂົ່ມຂູ່, ຄໍາເຫັນກ່ຽວກັບເນື້ອຫາໂຄສະນາ, ການປະເມີນຄວາມເຂົ້າໃຈຜິດທີ່ສ້າງຂຶ້ນເພື່ອແນໃສ່ເຮັດໃຫ້ຄະແນນຂອງຜູ້ຊ່ຽວຊານຄູ່ແຂ່ງ ຫຼືຜູ້ໃຫ້ບໍລິການຂອງຄູ່ແຂ່ງຫຼຸດລົງ ຫຼືເພີ່ມຄະແນນຂອງຕົນເອງຈະບໍ່ຖືກຍອມຮັບ.
ຄໍາຄິດເຫັນແລະການປະເມີນແມ່ນຄວາມຄິດເຫັນຂອງຜູ້ໃຫ້ບໍລິການທີ່ຊື້ບໍລິການແລະມີສິດຕອບຄືນ. eHealth ຫຼືຮຸ້ນສ່ວນຂອງມັນບໍ່ຮັບຜິດຊອບຕໍ່ຄວາມຮັບຜິດຊອບ ຫຼືຄວາມຮັບຜິດຊອບຕໍ່ຄໍາຄິດເຫັນ ຫຼືການຕອບຮັບໃດໆກໍຕາມ.
ການປະເມີນຄວາມຄິດເຫັນໃນທາງບວກ ຫຼືທາງລົບກ່ຽວກັບການບໍລິການ eHealth ສາມາດເຮັດໄດ້ໃນພາກສ່ວນການປະເມີນຜູ້ໃຊ້ໃນໜ້າ eHealth.
