Athugasemdareglur

eHealth viðskiptavinur/notendamatsreglur

Matskor og efni geta aðeins gert af viðskiptavinum og þjónustukaupendum sem hafa fundi í gegnum eHealth eftir samkomulagi eða lifandi fundi.

Vinsamlegast skrifaðu niður ánægju þína eða kvartanir vegna sérfræðingsins sem þú leitaðir til eða þjónustunnar sem þú keyptir og mundu að einkunnir þínar og athugasemdir munu leggja mikið af mörkum til annarra viðskiptavina og þeirra sem vilja kaupa þjónustu til að velja betri.

Við munum birta allar athugasemdir, hvort sem þær eru jákvæðar eða neikvæðar, á eHealth pallinum eins fljótt og auðið er, svo framarlega sem matsreglunum er fylgt. Við munum einnig veita gagnsæi um stöðu innsends efnis.

Við munum beita sömu meginreglum og stöðlum við svörin sem sérfræðingurinn eða þjónustuveitandinn gefur.

eHealth hefur það hlutverk að vera dreifingaraðili endurgjöfar frá bæði viðskiptavininum og sérfræðingunum, þjónustukaupandanum og þjónustuveitandanum. Við látum framlögin tala sínu máli og við munum ekki vera þau sem dæma hvað er raunverulegt

Matið verður að vera viðeigandi fyrir lotuna og henta almennum lesendahópi.

Athugasemdir og mat verða að vera sanngjarnt, hlutlaust og sértækt fyrir þá þjónustu sem þú hefur fengið frá sérfræðingnum eða þjónustuveitunni. Ekki deila persónulegum síma- og netföngum. Vinsamlegast ekki gefa persónulegar, pólitískar, siðferðilegar eða trúarlegar yfirlýsingar. Móðgandi orðræða, mismununar- og hatursorðræða, kynferðisleg tjáning, ofbeldisfullt og ógnandi mat, athugasemdir við auglýsingaefni, villandi mat sem gert er með það að markmiði að lækka stig sérfræðings eða þjónustuveitanda sem er samkeppnisaðili eða hækka eigin einkunn þeirra verður ekki liðin.

Athugasemdir og mat eru álit þjónustuveitenda sem kaupa þjónustuna og hafa rétt til að svara. eHealth eða samstarfsaðilar þess bera ekki ábyrgð á neinni ábyrgð eða ábyrgð á athugasemdum eða svörum sem gefin eru.

Jákvæð eða neikvæð endurgjöf mats varðandi rafræna heilsuþjónustu er hægt að gera í notendamatshlutanum á rafrænni heilsu síðunni.