ਰੱਦ ਕਰਨ ਅਤੇ ਰਿਫੰਡ ਨੀਤੀ

16- ਅਪੌਇੰਟਮੈਂਟ ਰੱਦ ਕਰਨਾ, ਮੁਲਤਵੀ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਫੀਸ ਰਿਫੰਡ

16.1. ਸਿਹਤ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਅਤੇ ਸਲਾਹਕਾਰ ਰਿਮੋਟ ਅਤੇ/ਜਾਂ ਫੇਸ-ਟੂ-ਫੇਸ ਸਿਹਤ ਅਤੇ ਸਲਾਹ ਸੇਵਾਵਾਂ ਲਈ ਅਪਾਇੰਟਮੈਂਟ ਰੱਦ ਕਰਨ, ਮੁਲਤਵੀ ਕਰਨ ਅਤੇ ਰਿਫੰਡ ਸੰਬੰਧੀ ਸ਼ਰਤਾਂ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜੋ ਉਹ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਰਾਹੀਂ ਪੇਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲਾਂ ਵਿੱਚ ਘੋਸ਼ਣਾ ਕਰਦੇ ਹਨ। CLIENT ਇਹਨਾਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਕੇ ਕੀਤੀਆਂ ਮੁਲਾਕਾਤਾਂ ਨੂੰ ਰੱਦ ਜਾਂ ਮੁਲਤਵੀ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਕਿਸੇ ਮੁਲਾਕਾਤ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰਨ ਜਾਂ ਮੁਲਤਵੀ ਕਰਨ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ, ਗਾਹਕ ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜੇਕਰ ਰਿਫੰਡ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ ਸਬੰਧਤ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਜਾਂ ਸਲਾਹਕਾਰ ਦੁਆਰਾ ਦਿੱਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।

16.2. ਗ੍ਰਾਹਕ ਨੂੰ ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰਨ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ ਹੈ ਜੇਕਰ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਅਤੇ/ਜਾਂ ਸਲਾਹਕਾਰ ਰਿਮੋਟਲੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਣ ਵਾਲੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਲਈ ਗੱਲਬਾਤ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਵਿੱਚ 5 (ਪੰਜ) ਮਿੰਟਾਂ ਤੋਂ ਵੱਧ ਦੇਰੀ ਕਾਰਨ ਆਪਣੀ ਮੁਲਾਕਾਤ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਜਾਂ ਜੇ ਮੁਲਾਕਾਤ ਨੂੰ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਅਤੇ/ਜਾਂ ਸਲਾਹਕਾਰ ਦੁਆਰਾ ਨਿੱਜੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਲੈਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਰੱਦ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਮੁਲਾਕਾਤ ਮੁਲਤਵੀ ਹੋਣ ਦੇ ਮਾਮਲੇ ਵਿੱਚ 15 (ਪੰਦਰਾਂ) ਦਿਨਾਂ ਤੋਂ ਵੱਧ ਨਹੀਂ ਹੈ ਅਤੇ ਉਸੇ ਸ਼ਾਖਾ ਵਿੱਚ ਸੇਵਾ ਕਰ ਰਹੇ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਸਿਹਤ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਅਤੇ/ਜਾਂ ਸਲਾਹਕਾਰ ਦੀ ਤਰਫੋਂ ਮੁਲਾਕਾਤ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਕੋਈ ਰਿਫੰਡ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ। ਇਹ ਰਕਮ ਉਸ ਭੁਗਤਾਨ ਤੋਂ ਕੱਟੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਜੋ ਗਾਹਕ ਦੁਆਰਾ ਬਣਾਈ ਗਈ ਨਵੀਂ ਮੁਲਾਕਾਤ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਕੀਤੀ ਜਾਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ।

16.3. ਉਹਨਾਂ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ ਜਿੱਥੇ ਰਿਫੰਡ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ ਪੈਦਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਕਲਾਇੰਟ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤੀ ਗਈ ਫੀਸ ਦੀ ਪੂਰੀ ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਉਸਦੀ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ ਵਿੱਚ ਬਕਾਇਆ ਵਜੋਂ ਪਰਿਭਾਸ਼ਿਤ ਰਕਮ ਨੂੰ ਉਸਦੀ ਅਗਲੀ ਮੁਲਾਕਾਤ ਅਤੇ/ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਸਿਖਲਾਈ ਅਤੇ/ਜਾਂ ਇਵੈਂਟ ਸੇਵਾ ਵਿੱਚ ਵਰਤਣ ਨੂੰ ਤਰਜੀਹ ਦੇ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜੋ ਉਹ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਦੁਆਰਾ ਖਰੀਦੇਗਾ।

16.4. ਮੈਂਬਰਸ਼ਿਪ ਦੀ ਮਿਆਦ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਕਢਵਾਉਣ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਨੂੰ ਛੱਡ ਕੇ; ਕਿਸੇ ਵੀ ਕਾਰਨ ਕਰਕੇ ਸਦੱਸਤਾ ਦੀ ਸਮਾਪਤੀ ਦੇ ਮਾਮਲੇ ਵਿੱਚ, ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਦੀ ਸਮਾਪਤੀ ਸਮੇਤ, ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਇਮਤਿਹਾਨ ਅਤੇ/ਜਾਂ ਸਲਾਹ-ਮਸ਼ਵਰੇ ਦੀ ਫੀਸ ਵਾਪਸ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇਗੀ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਕਿ CLIENT ਦੁਆਰਾ ਕੀਤੀਆਂ ਮੁਲਾਕਾਤਾਂ ਨੂੰ ਸੰਬੰਧਿਤ ਸਿਹਤ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਅਤੇ/ਜਾਂ ਸਲਾਹਕਾਰ ਦੁਆਰਾ ਨਿਰਧਾਰਤ ਸ਼ਰਤਾਂ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਰੱਦ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ।

16.5. ਇਸ ਲੇਖ ਦੇ ਉਪਬੰਧ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਦੁਆਰਾ ਆਯੋਜਿਤ ਸਮਾਗਮਾਂ ਅਤੇ/ਜਾਂ ਸਿਖਲਾਈਆਂ ਦੇ ਰੱਦ ਕਰਨ, ਮੁਲਤਵੀ ਕਰਨ ਅਤੇ ਰਿਫੰਡ ਬੇਨਤੀਆਂ 'ਤੇ ਵੀ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੇ ਹਨ।

ਟਿੱਪਣੀ ਨੀਤੀਆਂ

eHealth ਕਲਾਇੰਟ/ਉਪਭੋਗਤਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਸਿਧਾਂਤ

ਮੁਲਾਂਕਣ ਸਕੋਰ ਅਤੇ ਸਮਗਰੀ ਸਿਰਫ਼ ਉਹਨਾਂ ਗਾਹਕਾਂ ਅਤੇ ਸੇਵਾ ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਦੁਆਰਾ ਹੀ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਕੋਲ ਮੁਲਾਕਾਤ ਜਾਂ ਲਾਈਵ ਮੀਟਿੰਗ ਦੁਆਰਾ eHealth ਦੁਆਰਾ ਸੈਸ਼ਨ ਹੁੰਦੇ ਹਨ।

ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਆਪਣੀ ਤਸੱਲੀ ਜਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਖਰੀਦੀ ਗਈ ਸੇਵਾ ਬਾਰੇ ਆਪਣੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਜਾਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਨੂੰ ਲਿਖੋ, ਅਤੇ ਯਾਦ ਰੱਖੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਸਕੋਰ ਅਤੇ ਟਿੱਪਣੀਆਂ ਹੋਰ ਗਾਹਕਾਂ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਲੋਕਾਂ ਲਈ ਬਹੁਤ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣਗੀਆਂ ਜੋ ਬਿਹਤਰ ਵਿਕਲਪ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਸੇਵਾਵਾਂ ਖਰੀਦਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ।

ਜਿੰਨਾ ਚਿਰ ਮੁਲਾਂਕਣ ਸਿਧਾਂਤਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਅਸੀਂ ਜਿੰਨੀ ਜਲਦੀ ਹੋ ਸਕੇ eHealth ਪਲੇਟਫਾਰਮ 'ਤੇ ਸਾਰੀਆਂ ਟਿੱਪਣੀਆਂ, ਭਾਵੇਂ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਜਾਂ ਨਕਾਰਾਤਮਕ, ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਿਤ ਕਰਾਂਗੇ। ਅਸੀਂ ਸਪੁਰਦ ਕੀਤੀ ਸਮੱਗਰੀ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਬਾਰੇ ਪਾਰਦਰਸ਼ਤਾ ਵੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਾਂਗੇ।

ਅਸੀਂ ਮਾਹਰ ਜਾਂ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਦੁਆਰਾ ਦਿੱਤੇ ਗਏ ਜਵਾਬਾਂ 'ਤੇ ਉਹੀ ਸਿਧਾਂਤ ਅਤੇ ਮਿਆਰ ਲਾਗੂ ਕਰਾਂਗੇ।

eHealth ਦਾ ਮਿਸ਼ਨ ਗਾਹਕ ਅਤੇ ਮਾਹਰਾਂ, ਸੇਵਾ ਖਰੀਦਦਾਰ ਅਤੇ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਦੋਵਾਂ ਤੋਂ ਫੀਡਬੈਕ ਦਾ ਵਿਤਰਕ ਹੋਣਾ ਹੈ। ਅਸੀਂ ਯੋਗਦਾਨਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਲਈ ਬੋਲਣ ਦੇਵਾਂਗੇ ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਇਹ ਨਿਰਣਾ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਨਹੀਂ ਹੋਵਾਂਗੇ ਕਿ ਅਸਲ ਕੀ ਹੈ

ਮੁਲਾਂਕਣ ਸੈਸ਼ਨ ਲਈ ਢੁਕਵਾਂ ਅਤੇ ਆਮ ਪਾਠਕਾਂ ਲਈ ਢੁਕਵਾਂ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।

ਟਿੱਪਣੀ ਅਤੇ ਮੁਲਾਂਕਣ ਨਿਰਪੱਖ, ਨਿਰਪੱਖ ਅਤੇ ਉਸ ਸੇਵਾ ਲਈ ਖਾਸ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਮਾਹਰ ਜਾਂ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਤੋਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤੀ ਹੈ। ਨਿੱਜੀ ਫ਼ੋਨ ਅਤੇ ਈ-ਮੇਲ ਪਤੇ ਸਾਂਝੇ ਨਾ ਕਰੋ। ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਨਿੱਜੀ, ਸਿਆਸੀ, ਨੈਤਿਕ ਜਾਂ ਧਾਰਮਿਕ ਬਿਆਨ ਨਾ ਕਰੋ। ਅਪਮਾਨਜਨਕ ਭਾਸ਼ਣ, ਪੱਖਪਾਤੀ ਅਤੇ ਨਫ਼ਰਤ ਭਰੇ ਭਾਸ਼ਣ, ਜਿਨਸੀ ਪ੍ਰਗਟਾਵੇ, ਹਿੰਸਕ ਅਤੇ ਧਮਕੀ ਭਰੇ ਮੁਲਾਂਕਣ, ਵਿਗਿਆਪਨ ਸਮੱਗਰੀ ਦੀਆਂ ਟਿੱਪਣੀਆਂ, ਵਿਰੋਧੀ ਮਾਹਰ ਜਾਂ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਦੇ ਸਕੋਰ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ ਜਾਂ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਆਪਣੇ ਸਕੋਰ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਦੇ ਉਦੇਸ਼ ਨਾਲ ਕੀਤੇ ਗਏ ਗੁੰਮਰਾਹਕੁੰਨ ਮੁਲਾਂਕਣਾਂ ਨੂੰ ਬਰਦਾਸ਼ਤ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ।

ਟਿੱਪਣੀਆਂ ਅਤੇ ਮੁਲਾਂਕਣ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾਵਾਂ ਦੇ ਵਿਚਾਰ ਹਨ ਜੋ ਸੇਵਾ ਖਰੀਦਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ ਰੱਖਦੇ ਹਨ। ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਕਿਸੇ ਵੀ ਟਿੱਪਣੀ ਜਾਂ ਜਵਾਬ ਲਈ eHealth ਜਾਂ ਇਸਦੇ ਭਾਈਵਾਲ ਕਿਸੇ ਵੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਜਾਂ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਨਹੀਂ ਹਨ।

eHealth ਸੇਵਾਵਾਂ ਬਾਰੇ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਜਾਂ ਨਕਾਰਾਤਮਕ ਫੀਡਬੈਕ ਮੁਲਾਂਕਣ eHealth ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਭਾਗ ਵਿੱਚ ਕੀਤੇ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹਨ।