Kundeplatformbrugsaftale

AFTALE FOR BRUG AF KLIENTPLATFORM

1- PARTIER

Denne aftale er blevet underskrevet mellem følgende parter:

• “Kızilirmak Mahallesi Dumlupınar Bulvarı Næste niveau nr.: 3A/10 Çankaya/ANKARA”, bosiddende på EHEALTH TEKNOLOJİ A.Ş. med MERSİS nummer 0326066260500001. (omtalt som "PLATFORM EJER" )

• RIGTIG PERSON, der bruger platformen til at modtage sundhedsydelser på afstand og/eller til at lave en aftale om at modtage ansigt-til-ansigt sundhedstjenester eller for at drage fordel af konsulenttjenester, der tilbydes på platformen (Benævnt "KLIENT"

2- EMNE OG OMFANG

Denne kontrakt; Den regulerer tilladelsen og brugsbetingelserne for de klienter, der som medlem vil bruge onlinesundhedsplatformen på adressen "www.ehealth.com.tr", der blev oprettet for at samle klienter og sundhedspersonale inden for rammerne af udførelsen af fjernsundhedstjenester, der skal leveres i overensstemmelse med forordningen om levering af fjernsundhedstjenester, for at imødekomme anmodninger om online-til-medie- og online-konsultation i forbindelse med sundhedstjenester filialer for at understøtte både mentalt og fysisk velvære, parternes rettigheder og forpligtelser samt procedurer og principper vedrørende prisfastsættelse.

3- DEFINITIONER

Betragtet i denne kontrakt;

Sundhedsfacilitet: Sundhedsinstitutioner/-organisationer, der er bemyndiget til at levere sundhedsydelser inden for rammerne af forordningen om rangordning af sundhedstjenesteudbydere og har en driftstilladelse inden for rammerne af levering af fjernsundhedstjenester,

Sundhedsprofessionel: “I overensstemmelse med lov nr. 1219 om god udøvelse af medicin og lægekunst” læge, speciallæge, tandlæge osv. sundhedspersonale, der udøver deres erhverv,

Konsulent: “Lov nr. 1219 om korrekt udøvelse af medicin og lægekunst” Kliniske psykologer, diætister og fysioterapeuter, der anses for at være sundhedsprofessionelle inden for artikel 1-omfanget og yderligere sundhedsprofessionelle "Sundhed med sundhedsprofessionelle Psykolog, børneudviklingsspecialist, ældrepleje/hjempatientplejeteknikere og gerontologer, blandt andre fagfolk, hvis job- og opgavedefinitioner er lavet i sundhedsvæsenet med "Regulation on Job and Task Descriptions of Other Professionals Working in Health Services",

Kunde: Fuldt kvalificerede reelle personer over 18 år, der bruger platformen til at modtage sundhedstjenester på afstand og/eller til at lave aftaler online for at modtage ansigt-til-ansigt sundhedsydelser eller til at drage fordel af konsulenttjenester, der tilbydes på platformen,

Ministeriet: Sundhedsministeriet,

Forordning: Forordning om levering af fjernsundhedstjenester,

Platform: Online sundhedstjenesteplatform med adresse "www.ehealth.com.tr",

Profil: Siden oprettet af sundhedspersonalet eller konsulenten på platformen, der indeholder oplysninger såsom navn - efternavn, erhverv, ekspertiseområder

Platformmedlemsgebyr: Gebyret, der periodisk skal opkræves fra medlemmer for at bruge platformen,

Personlige data: Enhver data vedrørende en identificeret eller identificerbar fysisk person

Behandling af personoplysninger: Alle former for handlinger, der udføres på data, såsom indhentning, registrering, lagring, bevaring, ændring, omarrangering, videregivelse, overførsel, overtagelse, tilgængeliggørelse, klassificering eller hindring af brugen af personoplysninger ved helt eller delvist automatisk at registrere data, forudsat at det sker automatisk eller ikke. system,

Databrud: Anskaffelse af de behandlede personoplysninger af andre på ulovlig vis, overskridelse af myndigheder og opgaver i lovgivningen,

Dataansvarlig: Den fysiske eller juridiske person, der bestemmer formål og midler til behandling af personlige helbredsoplysninger og er ansvarlig for at etablere og administrere dataregistreringssystemet,

Eksplicit samtykke:Samtykke baseret på at blive informeret om et specifikt problem og udtrykt med fri vilje,

Informationstekst: Den henviser til den tekst, der informerer brugeren i detaljer om sikkerheden af personoplysninger, der behandles af platformsejeren som den dataansvarlige defineret af lov om beskyttelse af personoplysninger nr. 6698, forordningen om personlige sundhedsoplysninger og forordningen om levering af brug af disse fjernsundhedstjenester, og formålet med disse regler for fjernsundhedstjenester, lovgivning.

4– GENERELLE OPLYSNINGER OM DISTANCESUNDHEDSTJENESTER

4.1. Fjernsundhedstjeneste; Det er hele diagnose-, opfølgnings- og behandlingsydelser, der tilbydes gennem sundhedsfaciliteter, der er autoriseret til at yde fjernsundhedstjenester i overensstemmelse med de procedurer og principper, der er fastsat i forordningen udstedt af ministeriet for at levere sundhedsydelser uafhængigt af lokalitet og geografi og baseret på moderne medicinsk teknologi, og sundhedspersonale, der er autoriseret til at levere tjenester i Tyrkiet, der arbejder inden for disse faciliteter. 

4.2. Fjernsundhedstjeneste er ikke en ækvivalent til ansigt-til-ansigt diagnosticering, opfølgning og behandling. Fordi; Klienter kan ikke tvinges til at modtage fjernsundhedstjenester af sundhedsfaciliteter og/eller sundhedsprofessionelle, og de kan heller ikke forsynes med fjernsundhedstjenester på en måde, der ville forstyrre en igangværende behandling, i betragtning af forskellene mellem fjernsundhedstjenester og anvendte behandlinger. Især i akutte medicinske situationer er det vigtigt, at klienter henvender sig til akutmodtagelsen på den nærmeste sundhedsinstitution i stedet for at bruge fjernsundhedstjenester.

4.3. At yde sundhedspleje på afstand er ikke en grund til at kompromittere kvaliteten af ​​sundhedsvæsenet. Derfor gælder de medicinske minimumskrav for udbud af sundhedsydelser også for udbud af telesundhedstjenester i det omfang, det er relevant. Selvom sundhedspersonalet og klienten ikke fysisk kan være i samme miljø, kan klienten undersøges, medicinsk observeres, overvåges og evalueres i det omfang det er tilladt af fjernsundhedsvæsenet; diagnosticerede sygdomme kan kontrolleres og medicinsk rådgivning kan gives; høring eller second opinion kan anmodes om. E-recept og e-rapport kan udarbejdes af en sundhedsperson.

5- PLATFORMBETINGELSER FOR BRUG

5.1. Det er muligt for enkeltpersoner at se begrænset indhold på platformen som besøgende og at deltage med begrænset adgang til den eksterne sundheds- eller konsulenttjeneste, der er oprettet på deres vegne af sundhedspersonalet og/eller konsulenten. De, der ønsker at drage fordel af den eksterne sundhed, online aftaleindstilling og/eller konsulentydelser, der tilbydes på platformen, er dog forpligtet til at blive medlem af platformen ved fuldstændigt at udfylde de oplysninger, der anmodes om for medlemskab på platformen inden for de betingelser, der er specificeret i denne aftale. Navn og efternavn, fødselsdato, TR ID-nummer anmodet om under registreringsprocessen. Efter den automatiske godkendelse af ID-nummeroplysningerne gennem MERNİS, begynder KUNDEN at bruge platformen som medlem. 

5.2. KLIENT har ret til kun at oprette ét medlemskab og bruge platformen gennem dette medlemskab. Hvis kontrakten opsiges, og medlemskabet annulleres eller suspenderes af PLATFORMENS EJER på grund af overtrædelse af reglerne og/eller forpligtelserne fastsat i denne aftale, er KUNDEN forbudt at fortsætte med at bruge platformen med et nyt medlemskab. I dette tilfælde forbeholder PLATFORMENS EJER sig retten til at afvise den nye anmodning om medlemskab.

5.3. Når medlemskabs- og godkendelsesprocessen er afsluttet, vil KLIENTENS navn og efternavn, T.R. Der oprettes en basisprofil, herunder identifikationsnummer og kontaktoplysninger. Hvis KLIENTEN ønsker det, kan han redigere oplysningerne i denne profil, tilføje et profilbillede eller begynde at modtage tjenester ved at bekræfte profilen oprettet til ham af platformen. Hvis KLIENT tilføjer et profilbillede, må dette billede kun tilhøre ham/hende. PLATFORMENS EJER har ret til at fjerne fotografier og informationer, der ikke er i overensstemmelse med platformens beskaffenhed og/eller viser sig at være usande. KUNDEN er forpligtet til straks at foretage de nødvendige opdateringer baseret på eventuelle ændringer i oplysningerne i hans profil, og PLATFORMENS EJER er ikke ansvarlig for eventuelle skader, der måtte opstå på grund af ufuldstændige, unøjagtige og/eller usande oplysninger. 

5.4. KLIENT vil logge ind på platformen ved at bruge sin e-mailadresse og adgangskode og udføre to-trins autentificering. KLIENT er ansvarlig for at beskytte fortroligheden og sikkerheden af ​​adgangskoden, som er bestemt af ham/hende til at komme ind på platformen. Hvis oplysningerne på trods af alle de truffet forholdsregler indhentes af uautoriserede tredjeparter, skal KUNDEN straks underrette PLATFORMENS EJER. Ellers anses enhver aktivitet, der udføres ved at gå ind på platformen ved hjælp af disse oplysninger, for at være udført af KLIENTEN. Ethvert juridisk og strafferetligt ansvar som følge af disse aktiviteter tilhører KLIENTEN.

5.5. KLIENTEN vil være i stand til at modtage fjernsundheds- og/eller konsulenttjenester fra en sundhedsprofessionel og/eller konsulent efter eget valg ved at gennemføre de nødvendige procedurer ved at logge ind på platformen, og vil være i stand til at lave en online aftale for ansigt-til-ansigt sundheds- og/eller konsulenttjenester. KLIENTEN vil også være i stand til at få adgang til de aftaler, han/hun har foretaget, historikken for undersøgelses- og/eller konsulentydelser modtaget via platformen, fakturaerne relateret til disse tjenester og alle de kuponer, som er defineret på hans/hendes vegne af sundhedspersonale, konsulenter og/eller PLATFORMENS EJER, fra hans/hendes profil.  

5.6. KLIENT kan se alle sundhedsprofessionelle og/eller konsulentprofiler, der leverer tjenester via platformen, ved at angive dem i henhold til deres filialer. KLIENT-medlemsprofiler er dog ikke opført på platformen. Disse profiler kan kun ses af den sundhedsprofessionelle og/eller konsulenter, som den relevante KLIENT modtager service fra, begrænset til de oplysninger og/eller dokumenter, de kan få adgang til inden for deres beføjelser, og andre klienter, sundhedsprofessionelle og/eller konsulenter, der bruger platformen, har ikke ret til at få adgang til KLIENT-medlemsprofiler. I denne sammenhæng accepterer og forpligter KUNDEN til ikke at bruge andre klienters data og information uden tilladelse og ikke at dele dem med tredjeparter. Ellers tilhører ethvert juridisk, administrativt og strafferetligt ansvar, der måtte opstå, KLIENTEN.

5.7. I overensstemmelse med de rettigheder og beføjelser, der er givet i den relevante lovgivning, kan KUNDEN lave en aftale på vegne af de personer, for hvem han/hun er den juridiske forælder og/eller værge gennem sin egen profil, og gøre det muligt for disse personer at modtage sundhedsydelser fra den eksterne platform og give disse mennesker mulighed for eller rådgivning. Inden for rammerne af leveringen af ​​fjernsundhedstjenester kan identitetsbekræftelse være påkrævet for disse personer med MERNIS-integration. Det er KLIENTENS ansvar, som den juridiske repræsentant, at informere den mindreårige og/eller handicappede person, der vil modtage ydelser, og at følge op på alle sundheds- og/eller konsulentaktiviteter, der skal udføres på vegne af disse personer gennem platformen. Juridisk set tilhører alt juridisk, administrativt og strafferetligt ansvar, der opstår som følge af skader forårsaget af en mindreårig og/eller begrænset person under KLIENTENS pleje og opsyn under udførelsen af ​​disse aktiviteter, KLIENTEN.

5.8. KLIENT kan ikke dele noget indhold på hans/hendes profil. Han/hun kan dog sende en besked til den sundhedsprofessionelle og/eller konsulent, som han modtager service fra gennem sin profil; kan dele analyseresultater, filer, oplysninger og dokumenter vedrørende helbred og/eller konsultationshistorik med den relevante sundhedsprofessionelle og/eller konsulent. KLIENT's korrespondance med sundhedspersonalet og/eller konsulenten er beskyttet ende-til-ende krypteret. Ingen andre end parterne i korrespondancen, inklusive PLATFORMENS EJER, kan se meddelelserne og delte filer, oplysninger og dokumenter.

5.9. KLIENT kan kommentere de sundhedsprofessionelle og/eller konsulenter, som de modtager service fra via platformen, formidle deres meninger og anbefalinger og bedømme disse personer. PLATFORM EJER; KLIENTEN har ret til at offentliggøre kommentarer, meninger og anbefalinger fremsat af KLIENT ved at anonymisere dem og tage et gennemsnit af de givet score. 

5.10. KLIENT skal levere den nødvendige hardware, tredjepartssoftware, internetadgang osv. til passende brug af platformen på en måde, der ikke påvirker kvaliteten og kontinuiteten af ​​de fjernsundheds- og/eller konsulentydelser, den vil modtage. er ansvarlig for at forberede den. I denne sammenhæng vil KLIENTEN bruge platformen omhyggeligt og undgå enhver adfærd eller praksis, der vil skade platformen og computer- og softwaresystemerne hos tredjeparter, der bruger platformen. KLIENTEN accepterer og forpligter sig til, at han/hun vil afholde sig fra enhver handling, der kan forårsage direkte og/eller indirekte skade på de systemer og applikationer, han/hun får adgang til inden for rammerne af den bemyndigelse, der er givet til ham/hende, at han/hun ikke vil uploade dokumenter, der vil skade eller forstyrre tilgængeligheden, integriteten og fortroligheden af disse systemer og applikationer, som ikke vil køre, han/hun vil ikke foretage nogen automatisk og/eller manuel handling med nogen tredjepartssoftware.

5.11. Under leveringen af ​​fjernsundheds- og konsulenttjenester vil platformen være i stand til at få adgang til KLIENTENS kamera og mikrofon. Da udførelse af tjenesten ikke vil være mulig, hvis KLIENTEN ikke giver denne adgangstilladelse anmodet af platformen, forbeholder platformen sig retten til ikke at starte fjernsundhedstjenesten eller at afslutte den igangsatte tjeneste i overensstemmelse med forordningen. Det samme gælder konsulentydelser, der vil blive leveret på afstand. PLATFORMENS EJER er ikke ansvarlig for skader pådraget af KLIENT på grund af denne grund.

5.12. KLIENT; Han accepterer, erklærer og forpligter sig til, at han ikke vil bruge platformen til andre formål end dens formål. Platformen vil ikke blive brugt på nogen måde eller under nogen omstændigheder til at forstyrre den offentlige orden, krænke den offentlige moral, forstyrre eller chikanere andre, til et ulovligt formål eller til at krænke andres intellektuelle og ophavsretlige rettigheder. KLIENT; vil ikke deltage i nogen aktivitet, der forhindrer eller gør det vanskeligt for andre at bruge platformen; Han/hun må ikke bruge slang, fornærmende, racistisk, diskriminerende, stødende, chikanerende osv. i sin skriftlige og/eller kommunikation på platformen, herunder sine kommentarer om sundhedspersonale og/eller konsulenter og hans private korrespondance med disse mennesker. vil afholde sig fra at bruge ulovlige udtryk; forpligter sig til ikke at poste indlæg, der kritiserer eller nedgør en anden bruger, indeholder pornografi, vold eller reklamerer for eller promoverer et produkt eller en tjeneste.  

6- PARTERNES RETTIGHEDER OG FORPLIGTELSER

6.1. Kundens rettigheder og forpligtelser

6.1.1. KLIENTEN vil være i stand til at imødekomme anmodninger om aftale om fjernsundheds- og/eller konsulenttjenester og ansigt-til-ansigt sundheds- og/eller konsulenttjenester ved at få adgang til onlinekalenderen, der er oprettet separat af den sundhedsprofessionelle eller konsulent, han/hun vælger, og vælge den dag og det tidsinterval, der passer til ham/hende. Efter anmodning er det også muligt at oprette en tid af en sundhedsperson og/eller konsulent på vegne af KONSULTEN. Aftaledato og tidsintervaller, afbestillings- og udsættelsesbetingelser fastsættes af sundhedspersonen eller konsulenten selv, og KUNDEN anses for at have accepteret disse betingelser ved oprettelse af aftalen.  

6.1.2. KLIENT, der modtager fjernsundhedstjenester via platformen, er forpligtet til at dele de ønskede oplysninger vedrørende sin sygehistorie og helbredsstatus med sundhedspersonalet på en nøjagtig, forståelig og detaljeret måde i overensstemmelse med forordningen. Hvis personer, der lovligt er forældre og/eller værger, nyder godt af den fjernsundhedstjeneste, der tilbydes via platformen, tilhører dette ansvar med hensyn til deres mindreårige og/eller begrænsede status KLIENTEN som den juridiske repræsentant. PLATFORMENS EJER er ikke ansvarlig for eventuelle skader, der måtte opstå i tilfælde af overtrædelse af denne forpligtelse. Denne artikel gælder også for konsulentydelser, der skal modtages via platformen. 

6.1.3. For at sundheds- og konsulentydelser kan modtages eksternt, skal KLIENTEN give platformen adgang til kameraet og/eller mikrofonen. Sundhedsprofessionel eller konsulent; Hvis KUNDEN nægter at give den relevante adgangstilladelse til trods for at have informeret og advaret ham/hende om dette forhold, og/eller hvis lyd og/eller video ikke kan transmitteres mellem parterne på grund af tekniske årsager forårsaget af KUNDEN, har sundhedspersonalet eller konsulenten ret til ikke at starte fjernsundheds- eller konsulentydelsen eller til at afslutte den allerede påbegyndte ydelse. PLATFORMENS EJER er ikke ansvarlig for manglende udførelse af tjenesten, hvis KUNDEN ikke giver adgang til kameraet og/eller mikrofonen, eller hvis lyd og/eller video ikke kan overføres mellem parterne på grund af tekniske fejl og/eller mangler forårsaget af KUNDEN, sundhedspersonalet eller konsulenten. 

6.1.4. TR ID-nummer/YKN/Blue Card-nummer, Navn, Efternavn, Fødselsdato, telefonnummer og e-mailadresseoplysninger givet af KUNDEN i overensstemmelse med ID-kortoplysningerne under medlemskabet kan videresendes til den sundhedsprofessionelle og/eller en konsulent, som er lavet af en konsulent. og/eller konsulentydelser. Hvis den sundhedsprofessionelle og/eller konsulenten er i tvivl om KLIENTENS identitet, skal KLIENTEN verificere de identitetsoplysninger, der sendes til ham/hende inden for rammerne af udførelsen af ​​ydelsen; Han/hun kan anmode om, at hans/hendes officielle identitetsdokument vises til ham/hende via kamera. Hvis denne anmodning ikke efterkommes, har sundhedspersonen og/eller konsulenten ret til ikke at starte telesundheds- og/eller konsulentydelsen eller til at afslutte den påbegyndte ydelse. PLATFORMENS EJER er ikke ansvarlig for skader eller juridiske, administrative eller strafferetlige sanktioner, der måtte opstå, hvis sundhedspersonalet og/eller konsulenten fortsætter med at udføre tjenesten på vegne af KLIENT på trods af, at personens identitet er i tvivl, uden den nødvendige verifikation.

6.1.5. KLIENTEN er sammen med sundhedspersonalet og/eller konsulenten ansvarlig for at sikre patientens fortrolighed. KUNDEN er forpligtet til at informere sundhedspersonen og/eller konsulenten, hvis der er en tredjepart, der kan se og/eller høre samtalen under udførelsen af ​​fjernsundheds- og/eller konsulentydelsen. Til det førnævnte tredjepartskoncept; Støttepersoner som oversættere og patientpårørende er også inkluderet. PLATFORMENS EJER er ikke ansvarlig for nogen skader eller juridiske, administrative eller strafferetlige sanktioner, der måtte opstå på grund af manglende levering af disse oplysninger.

6.1.6. I overensstemmelse med lovgivningen om patientbeskyttelse og beskyttelse af personoplysninger og forordningen er det forbudt at optage lyd og/eller billeder og tage billeder under udførelsen af fjernsundheds- og/eller konsulentydelser uden udtrykkeligt samtykke fra sundhedspersonalet og/eller konsulenten og KLIENT. PLATFORMENS EJER er ikke ansvarlig for nogen skader eller juridiske, administrative eller strafferetlige sanktioner, der måtte opstå i tilfælde af optagelse af lyd og/eller billeder eller fotografering via ikke-platformsmidler uden udtrykkeligt samtykke fra en af ​​parterne.

6.1.7. Sundhedspersonalet kan oprette en e-recept eller e-rapport på vegne af KLIENT eller den mindreårige og/eller handicappede person, som han eller hun har bestilt tid til, på grund af at have en forælder og/eller til sin værge, som han eller hun har afgivet inden for sin værge. myndighed, og kan få adgang til e-Pulse-oplysningerne for KLIENTEN eller den mindreårige og/eller handicappede person, for hvem KLIENTEN er den juridiske repræsentant, inden for rammerne af den givne godkendelse; kan overføre medicinsk diagnose og diagnoseoplysninger til e-Nabız. 

6.1.8. Alle tjenester, der skal modtages af KLIENT inden for rammerne af denne kontrakt, vil blive leveret af den sundhedsprofessionelle og/eller konsulent valgt af KLIENT. I tilfælde af at aftalen udsættes eller aflyses af sundhedspersonalet, konsulenten eller KLIENTEN selv, forbeholder KUNDEN sig retten til at ændre den sundhedsprofessionelle eller konsulent, som han/hun vil modtage service fra.

6.1.9. KLIENT kan købe og deltage i begivenheder og træninger, der er organiseret af sundhedsprofessionelle eller konsulenter og annonceret på platformens hjemmeside og profilen for den relevante sundhedsprofessionelle eller konsulent. Ud over indholdet af disse arrangementer og træninger afspejler alle tanker og indhold, som deles af sundhedsprofessionelle og konsulenter på platformen, samt de råd og vejledninger, de giver, fuldstændig deres egne synspunkter. PLATFORMENS EJER er ikke ansvarlig for nogen skader eller juridiske, administrative eller strafferetlige sanktioner, der måtte pådrages af enten KLIENTEN eller tredjeparter på grund af den pågældende aktivitet, træning, tanke, indhold, råd og/eller vejledning.

6.1.10. Hvis KUNDEN er medlem af en af de aftalte virksomheder, institutioner og/eller organisationer på platformen, sundhedspersonalet eller konsulenten og/eller den sundhedsfacilitet, som de er tilknyttet, eller er forsikret af den kontraherende organisation, sundheds- og/eller forsikringsplatformen, og/eller er forsikret af den kontraherende organisation/platformen, sundheds- og/eller forsikringsplatformen, konsulentydelserne, sundheds- og/eller forsikringsplatformen. takster og/eller konsulent- eller eksamensgebyrer aftalt af disse virksomheder, institutioner og/eller organisationer. vil kunne modtage det. Sundhedspersonen eller konsulenten har ret til at nægte at yde fjernsundheds- eller konsulentydelser til nedsatte priser inden for rammerne af de indgåede aftaler, og KUNDEN er ansvarlig for at kontrollere, om den valgte sundhedsperson og/eller konsulent leverer ydelser inden for rammerne af den aftale, der skal benyttes.  

6.1.11. Aftaler indgået af PLATFORMENS EJER med forskellige virksomheder, institutioner og/eller organisationer, herunder forsikringsselskaber, på vegne af platformen, er ikke gyldige i forhold til de tjenester, der leveres af sundhedspersonalet og/eller konsulenten, og uden for den sundhedsplatform, de er tilknyttet. I denne sammenhæng kan KUNDEN ikke anmode om at modtage ydelser til samme rabatsatser og/eller undersøgelsesgebyrer fra den relevante sundhedsprofessionelle, konsulent eller anden sundhedsfacilitet end platformen, blot fordi han er medlem af platformen.

6.1.12. I modsætning til fordelene fra kontrakterede virksomheder, institutioner og/eller organisationer, har PLATFORMENS EJER, sundhedspersonale og/eller konsulenter ret til at oprette tidsbegrænsede kuponer til en specifik klient, kundegruppe og/eller alle kunder. KLIENT kan få adgang til de definerede kuponer gennem sin egen profil. Alle kuponer vil blive udstedt på vegne af platformen. KLIENT kan ikke anmode om at modtage service fra den relevante sundhedsprofessionelle og/eller konsulent ud over platformen med fordelene ved disse kuponer. Retten til at oprette en kupon direkte på KLIENTENS vegne er begrænset til KLIENTens næste aftale kun i tilfælde, hvor sundhedspersonen og/eller konsulenten kommer for sent til sin aftale eller aflyser sin aftale. En kupon kan ikke udstedes på vegne af KLIENT af samme sundhedspersonale og/eller konsulent mere end én gang i samme måned eller for to på hinanden følgende aftaler. Kuponer oprettet på vegne af KLIENT er kun gyldige for de tjenester, der skal leveres af den sundhedsprofessionelle og/eller konsulent, der har udstedt kuponen.

6.1.13. I sundheds- eller konsulentydelser, der skal ydes eksternt, er sundhedspersonen og/eller konsulenten forpligtet til at indlede samtalen med henblik på udførelsen af ​​fjernsundhedstjenesten inden for 5 (FEM) MINUTTER fra KLIENTENS aftaletidspunkt. Såfremt sundhedspersonen eller konsulenten ikke initierer mødet inden for denne frist, forbeholder KUNDEN sig ret til at aflyse, udskyde eller anmode om en aftale med en anden sundhedsperson eller konsulent. Bestemmelserne i denne artikel gælder også, hvis aftalen aflyses af sundhedspersonalet eller konsulenten personligt af en eller anden grund, undtagen i tilfælde, hvor fjernsundheds- eller konsulenttjenesten opsiges ved at informere KUNDEN af medicinske eller juridiske årsager i overensstemmelse med de rettigheder, han/hende er givet ham/hende i henhold til denne kontrakt og forordning. 

6.1.14. Sundhedspersonalet og konsulenterne er personligt ansvarlige for de tjenester og resultater, der skal leveres til KLIENTEN inden for rammerne af denne aftale, og PLATFORMENS EJER er ikke ansvarlig for nogen direkte og/eller indirekte skader, der måtte opstå på grund af de tjenester, der leveres af sundhedspersonalet og/eller konsulenter.

6.1.15. Medmindre KLIENTEN annullerer sit medlemskab via platformen, fortsætter hans medlemskab. PLATFORMENS EJER forbeholder sig ret til at suspendere KUNDENS medlemskab og/eller annullere det relevante medlemskab ved at opsige denne aftale i tilfælde af overtrædelse af de forpligtelser, der er specificeret i denne aftale og/eller regulativ. 

6.1.16. Enhver meddelelse vedrørende denne kontrakt vil blive foretaget ved at sende en e-mail til KLIENTens e-mailadresse, der er registreret på platformen, ved at ringe til telefonnummeret eller ved at sende SMS og push-beskeder. KLIENT accepterer og erklærer, at han/hun regelmæssigt vil kontrollere e-mail-adressen og numrene, som meddelelsen vil blive foretaget til, og at meddelelser til kendte e-mailadresser og numre vil have alle de juridiske konsekvenser af en gyldig meddelelse, medmindre PLATFORMENS EJER får besked om ændringer i dem.

6.2. Platformejerens rettigheder og forpligtelser

6.2.1. Selvom PLATFORMENS EJER har til formål at sikre, at platformen altid er tilgængelig og klar til brug og tager forholdsregler i overensstemmelse hermed, garanterer den ikke funktionaliteten og tilgængeligheden af ​​de systemer, der giver adgang. PLATFORMENS EJER er på ingen måde ansvarlig for interferens eller afbrydelser forårsaget af andre end ham selv. Men hvis adgangen til platformen vil blive stoppet eller begrænset på grund af vedligeholdelse, kontrol, reparation eller lignende årsager, der påtænkes at blive udført på platformen inden for rammerne af en plan, accepterer, erklærer og forpligter PLATFORMENS EJER til at meddele start- og slutdatoen for denne situation på platformen mindst 48 (FORTY-OIGHT) TIMER_T]_25 i forvejen.

6.2.2. PLATFORMENS EJER garanterer ikke henvisning af KLIENTER inden for et bestemt antal og/eller kvote eller på prioriteret basis til nogen sundhedsprofessionel eller konsulent, der vil levere fjern- og/eller ansigt-til-ansigt sundheds- eller konsulenttjenester gennem denne platform. Hver sundhedsprofessionel og konsulent er opført på lige vilkår under den branche, hvor de arbejder. PLATFORMEJEREN er ikke ansvarlig for eventuelle forskelle, der måtte opstå på grund af faktorer som sundhedsprofessionelles eller konsulenters uddannelse og faglige erfaring, profilbelægningsprocenter, det indhold, de deler, udgifterne til sundhedsvæsenet, om det er dækket af en aftale og/eller sygeforsikring, og de gennemsnitlige scorer, der er skabt som følge af evalueringer foretaget af andre kunder. På grund af disse forskelle kan de sundhedsprofessionelle eller konsulenter, der kommer i forgrunden, ikke betragtes som anbefalinger fra PLATFORMENS EJER.

6.2.3. PLATFORMEJEREN har ret til at lave aftaler om, at ansatte og/eller pensionister fra forskellige virksomheder, institutioner og/eller organisationer kan modtage tjenester gennem platformen til forskellige diskonteringssatser. PLATFORMEJEREN accepterer og forpligter sig til, at den på forhånd vil offentliggøre de aftaler, den har indgået, til de KUNDER, der er medlemmer af platformen, og vil også inkludere oplysninger på deres profiler om, hvorvidt hver enkelt sundhedsprofessionel eller konsulent leverer ydelser inden for rammerne af disse aftaler. 

6.2.4. PLATFORMENS EJER giver ret til at levere fjernsundhedsydelser gennem platformen til aftalte rabatsatser og/eller undersøgelsesgebyrer til KUNDER, der tilhører virksomheder, institutioner og/eller organisationer, som sundhedspersonen, konsulenten og/eller sundhedsfaciliteten har en aftale med, medmindre der er en aftale med sundhedsfaciliteten. Men hvis platformen allerede har en aftale med de relevante virksomheder, institutioner og/eller organisationer, og der i denne aftale er aftalt en vis diskonteringsrente og/eller undersøgelsesgebyr for de fjernsundhedstjenester, der skal udbydes gennem platformen, vil disse takster og/eller gebyrer være gældende for de tjenester, der skal tilbydes.

6.2.5. PLATFORMEJER, KUNDERNES rabatter osv. Det vil være muligt at oprette forskellige kuponer på vegne af platformen for at drage fordel af forskellige privilegier. PLATFORMEJEREN har ret til at bestemme indholdet, varigheden og antallet af disse kuponer, som han ønsker det. Sundhedspersonale og/eller konsulenter forbeholder sig retten til at oprette kuponer som defineret i artikel 6.1.12 i denne aftale. 

6.2.6. PLATFORMEJER er ikke reference og/eller garant for nogen sundhedsprofessionel, konsulent eller klient. KUNDER er ansvarlige for alle former for arbejde og transaktioner, de vil udføre med sundhedsprofessionelle og konsulenter, og PLATFORMENS EJER har ingen rettigheder eller forpligtelser vedrørende disse arbejder og transaktioner.

6.2.7. PLATFORMENS EJER er ikke forpligtet til at overvåge indholdet, tankerne og anbefalingerne, der er produceret og/eller delt af sundhedspersonalet og/eller konsulenten, og kommentarerne fremsat af KUNDEN. Men hvis det fastslås, at dette indhold, tanker, anbefalinger og kommentarer er i strid med platformens brugsbetingelser eller den gældende lovgivning, kan sundhedspersonalet, konsulenten eller KLIENTEN tage forholdsregler mv af retslige/administrative myndigheder over for sig selv og/eller sine aktier. Hvis det besluttes at pålægge sanktioner, har PLATFORMENS EJER ret til at anmode om fjernelse af det relevante indhold eller til at fjerne det ex officio.

6.2.8. PLATFORMEJER kan levere links til andre websteder, platforme, forskelligt indhold, tjenester eller produkter inden for platformen. Det faktum, at der er links til hjemmesider, platforme, forskelligt indhold og/eller tjenester eller produkter på platformen, betyder ikke, at de er understøttet eller garanteret. PLATFORMEJEREN har intet ansvar for disse websteder, platforme, indhold, tjenester eller produkter.

6.2.9. PLATFORMENS EJER har ret til at dele gennemsnittet af vurderinger foretaget af KLIENT om den service, som KLIENT har modtaget, og kommentarer fremsat offentligt, på en måde, som andre klienter, sundhedsprofessionelle og konsulenter kan se ved at anonymisere platformens sociale medier og promoveringsplatformens informationer, og på kontoens platforms udvikling forudsat at de overholder lovgivningen. PLATFORMENS EJER er ikke ansvarlig for scoringer og evalueringer udelukkende foretaget af KLIENTEN.

6.2.10. Betalinger foretaget af KLIENT for at levere fjernsundheds- og/eller konsulenttjenester via platformen eller oprettelse af ansigt-til-ansigt aftaler dækker kun konsulent-, interview- og undersøgelsestjenester. PLATFORMENS EJER er ikke ansvarlig for eventuel opfølgning og opkrævning af yderligere betalinger anmodet af sundhedspersonalet og/eller konsulenten og gebyrerne for manuelle aftaler oprettet af sundhedspersonalet og/eller konsulenten. 

6.2.11. PLATFORMEJER har ret til at foretage ensidige ændringer i denne Brugeraftale og medlemskontingent og betalingsbetingelser på grund af ændringer i den nuværende lovgivning og/eller udviklinger og forbedringer, der skal foretages på platformen. Ændringer i kontrakt, gebyr og betalingsbetingelser vil blive sendt til KUNDENS e-mailadresse, der er registreret i systemet og træder i kraft inden for 30 (TREDYE) DAGE. KUNDEN, som ikke accepterer de nævnte ændringer, forbeholder sig retten til at annullere sit medlemskab ved at opsige kontrakten inden for 30 (TREDYE) DAGE. Hvis kontrakten ikke opsiges af KLIENT inden for den angivne periode, fortsætter medlemskabet med ændrede betingelser.

6.2.12. PLATFORMEJER vil kunne foretage prisudligning til fordel for KUNDEN i form af standardundersøgelses- og konsulenthonorarer, i tråd med platformens mål om at yde den bedst mulige service til KUNDEN til den bedste pris, såfremt sundhedspersonen eller konsulenten også leverer ydelser på andre lignende platforme. Efter oprettelse af en aftale vil KUNDEN kunne anmode om prisudligning, forudsat at han kontakter PLATFORMENS EJER og giver et link til det øvrige gebyrtilbud mindst 24 (FIREogtyve) TIMER før aftaletidspunktet. For at det relevante salærtilbud kan lægges til grund for prisudligning, skal det være gældende for samme undersøgelses- og/eller konsulentform og samme dato, og det relevante tilbud skal stadig foreligge, når kontrollen er sikret. Gebyrer fastsat for nedsatte tjenester leveret i overensstemmelse med aftaler indgået af andre platforme er ikke inkluderet i dette omfang. 

6.2.13. Efter oprettelse af en aftale, vil PLATFORMENS EJER videresende alle oplysninger vedrørende aftalen, herunder linket, hvor tjenesten vil blive leveret, til KUNDEN via portalen med e-mailadressen og/eller telefonnumre, der er registreret i det sundheds- og/eller telefonnummer, der er registreret i det sundheds- og/eller telefonnummer, der er registreret i systemet. tjenester, der skal modtages på afstand. PLATFORMENS EJER accepterer og forpligter sig til at minde KUNDEN om sin aftale gennem meddelelser, når dato og klokkeslæt nærmer sig, og at dele eventuelle ændringer i aftalen (sted, hvor aftalen vil finde sted, forbindelseslink osv.), aflysninger og udsættelser med KUNDEN uden forsinkelse. Bestemmelserne i denne artikel vil også gælde for aftaler foretaget af KLIENT på vegne af den mindreårige og/eller handicappede person, som han/hun er forælder og/eller værge til.

6.2.14. I tilfælde af at KLIENTENS medlemskab suspenderes af PLATFORMEJEREN eller annulleres af KLIENTEN, kan PLATFORMEJEREN tillade KLIENT at fortsætte med at få adgang til alle nødvendige skærmbilleder for at fuldføre hans/hendes nuværende tidsrum inden for dette tidspunkt. fornærmet.

7- FRASKRIVELSE AF GARANTI OG BEGRÆNSNING AF ANSVAR

7.1. Alle data og informationer på platformen leveres kun "SOM DE ER" til informationsformål og udgør ikke rådgivning om ernæring, træning, diagnose, diagnose, behandling eller andre forhold. Ingen af ​​dataene og informationerne er et tilbud eller anmodning fra PLATFORMENS EJER. PLATFORMEJEREN fremsætter ingen erklæringer vedrørende tilrådigheden eller egnetheden af ​​nogen sundhedspersonale, behandling, motion, ernæringsplan osv. Dataene leveres af sundhedspersonale og andre indholdsudbydere, og PLATFORMEJEREN verificerer ikke nogen data og fraskriver sig enhver forpligtelse til at gøre dette. Hverken PLATFORMENS EJER eller vores dataudbydere er ansvarlige for skader, der måtte opstå på grund af din brug af de data, der præsenteres her. 

7.2. Alle data, informationer og tjenester på platformen leveres som "BRUGLEDE", og ansvaret, der opstår ved brugen af ​​platformen, tilhører HEALTH PROFESSIONALEN. Alt materiale, der bruges på platformen, inklusive men ikke begrænset til tekst, fotografier, grafik, kan indeholde tekniske fejl, typografiske fejl eller andre fejl og unøjagtigheder.  PLATFORM EJER; Indholdet og driften af ​​platformen giver ingen udtrykkelig eller underforstået garanti for, at adgangen til de tjenester, der tilbydes gennem platformen, vil være uafbrudt eller fejlfri, eller at fejl i tjenesterne vil blive rettet. Udelukkede garantier omfatter salgbarhed, egnethed til et bestemt formål og ikke-krænkelse. 

7.3. PLATFORMENS EJER er ansvarlig for direkte eller indirekte skader og tab, der kan opstå som følge af brugen af platformen, især tab af fortjeneste og omdømme, der kan opstå på grund af årsager, herunder men ikke begrænset til misbrug af tjenesten eller information, permanent eller sletning af tjenestens utilgængelige information eller midlertidig sletning af information, fejlagtig brug eller lagring af tjenesten. og skader som følge af forretningsafbrydelse. Det er det ikke. 

7.4. PLATFORMEJER; garanterer ikke, at platformen, filerne eller det delte indhold, der overføres mellem parterne gennem platformen, den anvendte software og den linkede hjemmeside, applikation, indhold og lignende, der kan tilgås via platformen, ikke indeholder vira eller andre skadelige elementer.

8- FORTROLIGHED

8.1. Parterne er enige om og forpligter sig til at give hinanden alle former for information og dokumenter, der kræves inden for rammerne af "Need to Know-princippet" for fuldt ud og fuldstændigt at udføre arbejdet og/eller transaktionerne omfattet af kontrakten. I denne sammenhæng er parterne enige om, at de oplysninger og dokumenter, der er opnået som et resultat af arbejdet og tjenesteydelserne omfattet af denne kontrakt, skal holdes fortrolige, at fortroligheden skal beskyttes strengt, og at de ikke må videregives til tredjeparter på nogen måde uden samtykke fra den anden part, at de ikke skal gives til nogen person, virksomhed eller institution i positionen som en konkurrent eller ikke-part i en konkurrent eller en anden form for ydelse, inklusiv en økonomisk fordel eller ikke-parts- for eller uden kompensation, at de ikke må offentliggøres, deles, gengives og distribueres, og at de ikke skal have ret til adgang gennem dataoverførselssystemer. er ansvarlig for, at den ikke bliver anerkendt. 

8.2. Parterne er enige om, at de vil sikre, at tredjeparter, institutioner eller organisationer, der er forpligtet til at bidrage til udførelsen af arbejdet og/eller transaktioner, der er omfattet af denne aftale, kun er bekendt med fortrolige oplysninger i det omfang, det er nødvendigt for arbejdet, og at disse oplysninger og dokumenter ikke videregives til tredjemand/virksomheder og andre juridiske personer og organisationer og andre juridiske personer og organisationer. formål uden skriftlig tilladelse fra den anden part; De accepterer og forpligter sig til, at de vil udvise den største omhu og opmærksomhed for at sikre, at sådanne tredjeparter, institutioner eller organisationer overholder fortrolighedsprincipperne, og hvis de bliver opmærksomme på manglende overholdelse, vil de straks underrette dem skriftligt.

9- BESKYTTELSE AF PERSONLIGE DATA

9.1. Parterne er forpligtet til at overholde alle gældende regler, procedurer og principper vedrørende beskyttelse af personoplysninger, især persondataloven nr. 6698 ("KVKK") og persondatabeskyttelsesnævnets afgørelser, bestemmelserne i forordningen om personsundhedsdata nr. 9 og 6. relevant lovgivning. I denne sammenhæng accepterer, erklærer og forpligter parterne sig til kun at indsamle og behandle de personoplysninger, der er opnået inden for rammerne af denne aftale, i overensstemmelse med de relevante lovbestemmelser og ikke at bruge disse data til andre formål end opfyldelsen af ​​forpligtelserne i denne aftale, ikke at overføre dem til tredjeparter, medmindre andet er reguleret, og ikke at tage dem til udlandet til noget formål. 

9.2. I overensstemmelse med artikel 12 i forordningen med titlen "Beskyttelse af personoplysninger", er sundhedspersonalet og sundhedsfaciliteten, der leverer tjenesten, ansvarlige for at beskytte patientens privatliv og personlige data for KLIENTENS fjernsundhedstjenester. I denne sammenhæng, personer, der har titlen som dataansvarlig og databehandler, personoplysninger indhentet gennem den service, de tilbyder; Det er forpligtet til at behandle i overensstemmelse med KVKK og relevant lovgivning samt at træffe alle former for tekniske og administrative foranstaltninger med udgangspunkt i den af ​​ministeriet udarbejdede Persondatasikkerhedsvejledning. 

9.3. I de tilfælde, hvor der søges KUNDENS udtrykkelige samtykke eller godkendelse til, at data overføres til platformen og/eller deles på platformen, indhentes det udtrykkelige samtykke eller godkendelse fra KUNDEN, som er dataejeren, og pligten til at oplyse i henhold til forordningen om KK, KK. Personlige helbredsdata og relevant lovgivning inden for egne tjenester og modtagelse af udtrykkelige samtykkeerklæringer, når det er nødvendigt. Den sundhedsperson, der foretager købet, er ansvarlig. PLATFORMEJEREN har ret til at anmode sundhedspersonalet om dokumenter, der beviser, at disse forpligtelser er blevet opfyldt, hvis det er nødvendigt.

9.4. KLIENT's transaktionsregistreringer vedrørende fjernsundhedstjenester registreres inden for rammerne af relevante lovbestemmelser. Disse optegnelser vil blive opbevaret inden for de foreskrevne lovmæssige frister, og der vil kun være begrænset adgang til optegnelserne efter anmodning fra officielle institutioner. Optegnelserne vil blive videresendt til ministeriet og relevante officielle organisationer og tjenester (e-Pulse, e-Recept, e-Rapport osv.) inden for rammerne af relevante lovbestemmelser. For detaljerede oplysninger kan du gennemgå teksten for offentliggørelse og cookiepolitik.

9.5. Alle de rettigheder og forpligtelser, der er anført inden for rammerne af denne artikel, gælder også for de konsulentydelser, der skal leveres gennem platformen, i det omfang det er relevant.

10- OBSERVATION AF INTELLEKTUELLE EJENDOMSRETTIGHEDER

10.1. KLIENT anerkender, at platformen er PLATFORMENS EJER, og at dens indhold, herunder alle data, informationer, registreringer, mærker, logoer, designs og materialer, der tilhører tredjeparter og/eller institutioner/organisationer, har alle moralske og relaterede rettigheder på platformen, ja, på platformen lov om intellektuelle og kunstneriske værker nr. 5846 og den relevante lovgivning. acceptere, erklære og forpligte sig til, at det ikke vil behandle, reproducere, kopiere, sprede eller dele data i systemet (billeder, filer, tekst, billeder, information osv.) på en måde, der ville skade de reelle og/eller personlige rettigheder for både PLATFORMEJEREN og tredje ægte og/eller juridiske personer, og at logning ind på platformen på nogen måde giver ingen ret til lovens anvendelsesområde, herunder ingen ret til lovens rammer. Intellektuelle og kunstneriske værker nr. 5846 og andre relevante regler.

10.2. KLIENT kan ikke bruge navnet, firmanavnet, logoet eller skilte og materialer på platformen under noget formål eller nogen betingelse, herunder markedsførings- og salgsfremmende formål, uden skriftligt samtykke fra PLATFORMENS EJER; kan ikke linke til platformen.

11- FORTRYDELSESRET

KLIENT; Selv hvis han laver en aftale efter at være blevet medlem af platformen, har han ret til at fortryde denne kontrakt inden for 14 (FØRTEN) DAGE, forudsat at han ikke har modtaget nogen fjern- og/eller ansigt-til-ansigt sundheds- eller konsulenttjenester. Hvis fortrydelsesretten udnyttes, vil gebyrerne i forbindelse med de aftaler, som KLIENT har foretaget i denne periode, men ikke realiseret, blive refunderet til KLIENT.

12- PRØVEMEDLEMSKAB

PLATFORMEJER vil være i stand til at definere 14 (FJERTEN) DAGES prøveabonnementer på vegne af KLIENT inden for rammerne af de aftaler, den vil indgå. Prøveabonnementet udløber automatisk efter 14 (FØRTEN) DAGE. Den KLIENT, der bliver medlem af platformen efter prøveabonnementet, har ikke ret til at fortryde inden for rammerne af artikel 11. 

13- OVERFØRSELSFORBUD

KLIENTEN kan ikke på nogen måde overføre eller overdrage sin konto og denne aftale og sine rettigheder og forpligtelser, der opstår ved brugen af platformen, til en tredjepart.

14– MEDLEMSGEBYR FOR PLATFORM

Medlemskab af platformen er gratis. Ved at blive medlem af platformen forpligter KLIENTEN sig til kun at betale undersøgelses- eller konsultationsgebyrer for de distance- og/eller ansigt-til-ansigt sundheds- og konsulentydelser, han ønsker at modtage, og gebyrerne for de arrangementer og træninger, han ønsker at deltage i. PLATFORMENS EJER er ansvarlig for bestemmelserne i artikel 6.2.11 i denne aftale. Retten til at ændre medlemskontingentet er forbeholdt i overensstemmelse med artiklen.

15- INSPEKTIONS- OG KONSULENTGEBYRER

15.1. Sundhedsprofessionelle og konsulenter bestemmer de undersøgelses- og konsultationsgebyrer, de kræver af kunderne til gengæld for de fjern- og/eller ansigt-til-ansigt sundheds- og konsulenttjenester, de tilbyder gennem platformen, og annoncerer dem i deres profiler. KLIENT og PLATFORMEJER, 6.2.12 i denne aftale. Ret til prisudligning i artiklen forbeholdes. 

15.2. Undersøgelses- og/eller konsultationsgebyret fastsat af sundhedspersonalet og/eller konsulenten vil blive betalt gennem den formidlende institution, der har en driftstilladelse inden for anvendelsesområdet for lov nr. 6493 om betalings- og værdipapirafviklingssystemer, betalingstjenester og anden fjernregulering af pengeinstitutter og andre elektroniske pengeinstitutter. ansigt-til-ansigt sundheds- og/eller konsulentservice aftale foretages af KUNDEN. Manuelle aftaler oprettet af sundhedspersonalet og/eller konsulenten er ikke omfattet af dette omfang, og honorarerne for disse aftaler betales direkte til den relevante sundhedsprofessionelle og/eller konsulent af KUNDEN. 

15.3. Den sundhedsprofessionelle eller konsulent, der leverer den relevante service, er ansvarlig for at udstede fakturaen/kvitteringen for betalingen af ​​undersøgelses- og/eller konsultationsgebyret, som skal betales af KLIENTEN til gengæld for fjern- og/eller ansigt-til-ansigt sundheds- og/eller konsulentydelser. E-fakturaen eller e-HCP, der er udstedt af sundhedspersonalet eller konsulenten, sendes til KLIENTEN senest 7 (SYV) dage efter, at fjern- og/eller ansigt-til-ansigt sundheds- og/eller konsulentservice aftalen er foretaget.

15.4. Bestemmelserne i denne artikel gælder også, hvis KLIENTEN køber de begivenheder og/eller træninger, der er organiseret via platformen.

16- AFBESTILLING AF AFTALER, UDSKEDELSE OG REFUNDERING AF GEBYR

16.1. Sundhedspersonale og konsulenter bestemmer betingelserne for aftaleaflysning, udsættelse og refusion for de fjern- og/eller ansigt-til-ansigt sundheds- og konsulenttjenester, de tilbyder via platformen, og annoncerer dem i deres profiler. KUNDEN kan annullere eller udskyde de aftalte aftaler ved at overholde disse betingelser. I tilfælde af aflysning eller udskydelse af en aftale kan KUNDEN anmode om refusion, hvis retten til refusion er givet af den relevante sundhedsperson eller konsulent. 

16.2. KUNDEN har ret til at anmode om refusion, hvis han/hun aflyser sin tid på grund af en forsinkelse på mere end 5 (FEM) MINUTTER i starten af samtalen, for at de ydelser, der skal ydes eksternt af sundhedspersonalet eller sundhedspersonalet, er aftalt af den sygeplejerske eller sundhedspersonen er aftalt af den sygeplejerske. og/eller konsulent personligt, før det finder sted. I tilfælde af aftaleudsættelser, der ikke overstiger 15 (FEMTEN) dage, og en aftale er lavet på vegne af en anden sundhedsprofessionel og/eller konsulent, der arbejder i samme filial, vil der ikke blive refunderet til KUNDEN. Dette beløb trækkes fra den betaling, der skal foretages baseret på den nye aftale oprettet af KLIENT.

16.3. I tilfælde, hvor retten til en refusion opstår, kan KLIENT anmode om fuld tilbagebetaling af det gebyr, han har betalt, eller foretrækker måske at få det relevante beløb defineret som en saldo i sin profil, der skal bruges ved hans næste aftale og/eller enhver træning og/eller en eventservice, som han vil købe gennem den begivenhedstjeneste.[T]4_4

16.4. Undtagen for at udøve fortrydelsesretten i medlemsperioden; I tilfælde af opsigelse af medlemskab af en eller anden grund, herunder opsigelse af kontrakten, refunderes undersøgelses- og/eller konsultationsgebyret ikke til KLIENTEN, medmindre de aftaler, som KLIENTEN har foretaget, aflyses i overensstemmelse med betingelserne fastsat af den relevante sundhedsprofessionelle og/eller konsulent.

16.5. Honorarer for manuelle aftaler oprettet af sundhedspersonalet og/eller konsulenten vil blive betalt direkte til den relevante sundhedsprofessionelle og/eller konsulent, og i tilfælde af en eventuel refusion er den relevante sundhedsprofessionelle og/eller konsulent ansvarlig for at opfylde denne anmodning. PLATFORMENS EJER er ikke ansvarlig for skader eller juridiske tvister, der måtte opstå på grund af manglende tilbagebetaling fra sundhedspersonalet og/eller konsulenten.

16.6. Bestemmelserne i denne artikel gælder også for anmodninger om aflysning, udsættelse og tilbagebetaling af begivenheder og/eller træninger, der er organiseret via platformen.

17- FORCE MAJEURE

Naturkatastrofe, brand, krig, mobiliseringserklæring, strejke, epidemi osv., som ikke kan forudses på tidspunktet for underskrivelsen af ​​denne kontrakt og sker i det omfang, det delvist eller fuldstændigt, midlertidigt eller permanent standser mindst en af ​​parternes arbejdsevne. Begivenheder såsom hændelser, der ikke er forårsaget af parternes uagtsomhed, og som er uden for deres kontrol, og situationer såsom ændringer i lovgivningen og juridiske begrænsninger vil blive betragtet som force majeure. Så længe force majeure fortsætter, er parterne ikke ansvarlige for opfyldelsen af ​​deres forpligtelser i denne aftale. I tilfælde af opsigelse af kontrakten på grund af force majeure, vil parterne ikke stille krav fra hinanden i overensstemmelse med reglerne om god tro.

18- SUSPENSION AF MEDLEMSKAB OG OPSIGELSE AF AFTALEN

18.1. Parterne har ret til at opsige denne aftale ved at give en skriftlig meddelelse til den anden 1 (EN) UGE i forvejen. I tilfælde af, at kontrakten opsiges af KUNDEN, og medlemskabet opsiges, har KUNDEN ret til at deltage i alle fjern- og/eller ansigt-til-ansigt sundheds- eller konsulenttjenester, der er oprettet for ham selv og/eller den mindreårige og/eller begrænset person, som han er forælder eller værge for, og den træning/begivenheder, han har tilmeldt sig, hvis nogen, pr. Fra opsigelsesdatoen vil KLIENTEN kun være i stand til at bruge platformen til at gennemføre de aftaler og aktiviteter/træninger, der er registreret på vegne af den mindreårige og/eller dennes forælder eller værge. Medmindre de relevante aftaler aflyses i overensstemmelse med deres betingelser, vil der ikke blive refunderet KLIENT for eksamen og/eller konsultation eller uddannelses-/begivenhedsgebyrer udelukkende på grund af opsigelse.

18.2. KLIENTEN, hvis medlemskab er blevet suspenderet af PLATFORMENS EJER af en eller anden grund, vil være i stand til at bruge platformen fra suspenderingsdatoen, begrænset til at deltage i aftaler og begivenheder/træninger, der kun er registreret for ham selv og/eller den mindreårige, som er begrænset til ham selv og/eller den mindreårige. Så længe medlemskabet er suspenderet, vil KLIENTEN ikke være i stand til at foretage en fjern- og/eller ansigt-til-ansigt sundheds- eller konsulenttjeneste eller tilmelde sig nogen træning/begivenhed.

18.3. I tilfælde af en væsentlig overbevisning om, at platformen bruges til andre formål end dets tilsigtede formål i strid med vilkårene for brug af platformen, andre forpligtelser i denne aftale og/eller relevante love og regler, har PLATFORMENS EJER ret til at anmode om fjernelse af de relevante modsigelser, begrænse KLIENTens adgang til en del af eller hele hans modstridende medlemskab, indtil ensidigt ophævet, eller hele hans medlemskab er suspenderet, opsige kontrakten, hvis disse modsætninger ikke er løst inden for rimelig tid. har.

18.4. Hvis der er en begrundet mistanke om, at KLIENTENS konto er blevet oprettet eller tilgået til svigagtige formål, eller at enhver uautoriseret person har brugt kontoen til andre formål end det tilsigtede formål og på en måde, der ikke overholder alle gældende krav, vil PLATFORMENS EJER straks suspendere medlemskabet og underrette C47-e-mail-adressen..

18.5. KLIENT accepterer og forpligter sig til, at han ikke vil kræve nogen kompensation eller tilgodehavender, der hidrører fra lov og/eller kontrakt under noget navn fra PLATFORMENS EJER på grund af suspension af hans medlemskab og/eller opsigelse af denne aftale.

18.6. I tilfælde af at KUNDENS medlemskab opsiges ved opsigelse af denne aftale, har KUNDEN ret til at få adgang til sin konto på en skrivebeskyttet måde og modtage dette indhold uden at betale et gebyr i 3 (TRE) MÅNEDER efter opsigelsesdatoen. Der kan opkræves gebyrer for adgangsanmodninger, der indsendes efter denne periodes udløb. Denne artikel gælder ikke i tilfælde, hvor adgangen til KLIENTENS konto er forhindret af juridiske årsager, og medlemskabet opsiges af denne grund.

19- BEVISREGLEN

KLIENTEN accepterer og erklærer, at PLATFORMENS EJERS bøger og optegnelser vil blive accepteret som eksklusivt bevis i tilfælde af tvister, der opstår som følge af overtrædelse af denne aftale, og at denne bestemmelse er en beviskontrakt i henhold til artikel 193 i Code of Civil Procedure nr. 61490.[T_T]

20- GÆLDENDE LOV OG TVISTERLØSNING

Denne kontrakt er underlagt tyrkisk lov, og i tilfælde, hvor der ikke er nogen bestemmelse i denne kontrakt, er bestemmelserne i de relevante love og lovgivning gyldige. 

Det er vigtigt at løse tvister, der kan opstå vedrørende gennemførelsen af ​​kontrakten, gennem fredelige midler. Hvis dette ikke er muligt, skal T.R. ved løsning af tvister. Ankara domstole og håndhævelseskontorer er autoriserede.

Denne aftale, der består af 20 (TYVE) artikler og 17 (SYVTEN) sider, er trådt i kraft ved at godkende dens indhold elektronisk. Stempelafgiften, der opstår ved underskrivelsen af ​​denne aftale, tilhører PLATFORMENS EJER.