5- پلیٹ فارم کے استعمال کی شرائط

5.1۔ لوگوں کے لیے پلیٹ فارم پر محدود مواد کو بطور مہمان دیکھنا اور صحت کی دیکھ بھال کے پیشہ ور اور/یا کنسلٹنٹ کی جانب سے ان کی جانب سے بنائی گئی ریموٹ ہیلتھ یا کنسلٹنسی سروس اپوائنٹمنٹ تک محدود رسائی کے ساتھ شرکت کرنا ممکن ہے۔ تاہم، جو لوگ ریموٹ ہیلتھ، آن لائن اپائنٹمنٹ سیٹنگ اور/یا پلیٹ فارم پر پیش کی جانے والی کنسلٹنسی سروسز سے فائدہ اٹھانا چاہتے ہیں، انہیں اس معاہدے میں بیان کردہ شرائط کے اندر پلیٹ فارم پر رکنیت کے لیے درخواست کی گئی معلومات کو مکمل طور پر پُر کرکے پلیٹ فارم کا رکن بننے کی ضرورت ہے۔ رجسٹریشن کے عمل کے دوران نام اور کنیت، تاریخ پیدائش، ٹی آر آئی ڈی نمبر کی درخواست کی گئی۔ MERNİS کے ذریعے ID نمبر کی معلومات کی خودکار منظوری کے بعد، کلائنٹ پلیٹ فارم کو بطور ممبر استعمال کرنا شروع کر دے گا۔ 

5.2۔ کلائنٹ کو صرف ایک رکنیت بنانے اور اس رکنیت کے ذریعے پلیٹ فارم استعمال کرنے کا حق ہے۔ اگر معاہدہ ختم ہو جاتا ہے اور پلیٹ فارم کے مالک کی طرف سے اس معاہدے میں مقرر کردہ ضوابط اور/یا ذمہ داریوں کی خلاف ورزی کی وجہ سے رکنیت منسوخ یا معطل کر دی جاتی ہے، تو کلائنٹ کو نئی رکنیت کے ساتھ پلیٹ فارم کا استعمال جاری رکھنے سے منع کیا جاتا ہے۔ اس صورت میں، پلیٹ فارم کا مالک نئی رکنیت کی درخواست کو مسترد کرنے کا حق محفوظ رکھتا ہے۔

5.3 رکنیت اور منظوری کا عمل مکمل ہونے کے بعد، کلائنٹ کا نام اور کنیت، T.R. ایک بنیادی پروفائل بنایا جاتا ہے، بشمول شناختی نمبر اور رابطے کی معلومات۔ اگر کلائنٹ چاہے، تو وہ اس پروفائل میں معلومات میں ترمیم کرسکتا ہے، پروفائل فوٹو شامل کرسکتا ہے یا پلیٹ فارم کے ذریعہ اس کے لیے بنائے گئے پروفائل کی تصدیق کرکے خدمات حاصل کرنا شروع کرسکتا ہے۔ اگر کلائنٹ پروفائل تصویر شامل کرتا ہے، تو یہ تصویر صرف اس کی ہونی چاہیے۔ پلیٹ فارم کے مالک کو ان تصاویر اور معلومات کو ہٹانے کا حق حاصل ہے جو پلیٹ فارم کی نوعیت کے مطابق نہیں ہیں اور/یا غلط پائی جاتی ہیں۔ کلائنٹ اپنے پروفائل میں موجود معلومات میں کسی بھی تبدیلی کی بنیاد پر فوری طور پر ضروری اپ ڈیٹس کرنے کا پابند ہے، اور پلیٹ فارم کا مالک کسی بھی نقصان کا ذمہ دار نہیں ہے جو نامکمل، غلط اور/یا غلط معلومات کی وجہ سے ہو سکتا ہے۔ 

5.4۔ کلائنٹ پلیٹ فارم میں داخل ہونے کے لیے اس کے ذریعے متعین کردہ پاس ورڈ کی رازداری اور حفاظت کے لیے ذمہ دار ہے۔ اگر، تمام احتیاطی تدابیر کے باوجود، معلومات غیر مجاز تیسرے فریق کے ذریعہ حاصل کی جاتی ہے، تو کلائنٹ فوری طور پر پلیٹ فارم کے مالک کو مطلع کرے گا۔ بصورت دیگر، اس معلومات کا استعمال کرتے ہوئے پلیٹ فارم میں داخل ہونے سے کی جانے والی کوئی بھی سرگرمی کلائنٹ کے ذریعہ کی گئی سمجھی جاتی ہے۔ ان سرگرمیوں سے پیدا ہونے والی کوئی بھی قانونی اور مجرمانہ ذمہ داری کلائنٹ کی ہے۔

5.5۔ کلائنٹ پلیٹ فارم میں لاگ ان کر کے ضروری طریقہ کار کو مکمل کر کے صحت کے پیشہ ور اور/یا اپنی پسند کے کنسلٹنٹ سے دور دراز کی صحت اور/یا کنسلٹنسی خدمات حاصل کر سکے گا، اور روبرو صحت اور/یا مشاورتی خدمات کے لیے آن لائن اپائنٹمنٹ لینے کے قابل ہو گا۔ کلائنٹ اپنے پروفائل سے اس نے جو تقررییں کی ہیں، امتحان کی تاریخ اور/یا پلیٹ فارم کے ذریعے موصول ہونے والی مشاورتی خدمات، ان خدمات سے متعلق رسیدیں، اور صحت کے پیشہ ور افراد، کنسلٹنٹس اور/یا پلیٹ فارم کے مالک کی طرف سے اس کی طرف سے بیان کردہ تمام کوپن تک رسائی حاصل کر سکے گا۔  

5.6۔ تاہم، کلائنٹ ممبر پروفائلز پلیٹ فارم پر درج نہیں ہیں۔ یہ پروفائلز صرف ہیلتھ پروفیشنل اور/یا کنسلٹنٹس دیکھ سکتے ہیں جن سے متعلقہ کلائنٹ سروس حاصل کرتا ہے، صرف ان معلومات اور/یا دستاویزات تک محدود ہے جن تک وہ اپنی اتھارٹی کے اندر رسائی حاصل کر سکتے ہیں، اور پلیٹ فارم استعمال کرنے والے دیگر کلائنٹس، ہیلتھ پروفیشنلز اور/یا کنسلٹنٹس کو کلائنٹ ممبر پروفائلز تک رسائی کا حق نہیں ہے۔ اس تناظر میں، کلائنٹ دوسرے کلائنٹس کے ڈیٹا اور معلومات کو بغیر اجازت کے استعمال نہ کرنے اور تیسرے فریق کے ساتھ اس کا اشتراک نہ کرنے کو قبول کرتا ہے اور عہد کرتا ہے۔ بصورت دیگر، کوئی بھی قانونی، انتظامی اور مجرمانہ ذمہ داری جو پیدا ہو سکتی ہے وہ کلائنٹ کی ہے۔

5.7 متعلقہ قانون سازی کی طرف سے عطا کردہ حقوق اور اختیارات کے مطابق، کلائنٹ ان لوگوں کی جانب سے ملاقات کر سکتا ہے جن کے لیے وہ/وہ قانونی والدین اور/یا سرپرست ہیں اپنی پروفائل کے ذریعے اور ان لوگوں کو پلیٹ فارم کے ذریعے صحت سے فائدہ حاصل کرنے کے قابل بنا سکتے ہیں۔ روبرو صحت کی خدمات یا مشاورت۔ دور دراز کی صحت کی خدمات کی فراہمی کے دائرہ کار میں، MERNIS انضمام کے ساتھ ان لوگوں کے لیے شناخت کی تصدیق کی ضرورت ہو سکتی ہے۔ قانونی نمائندے کے طور پر، یہ کلائنٹ کی ذمہ داری ہے کہ وہ نابالغ اور/یا معذور شخص کو مطلع کرے جو خدمات حاصل کرے گا اور پلیٹ فارم کے ذریعے ان افراد کی جانب سے کی جانے والی تمام صحت اور/یا مشاورتی سرگرمیوں کی پیروی کرے۔ قانونی طور پر، ان سرگرمیوں کی انجام دہی کے دوران کلائنٹ کی دیکھ بھال اور نگرانی میں کسی نابالغ اور/یا محدود فرد کی وجہ سے ہونے والے نقصانات سے پیدا ہونے والی تمام قانونی، انتظامی اور مجرمانہ ذمہ داری کلائنٹ کی ہے۔

5.8۔ کلائنٹ اپنے پروفائل پر کوئی مواد شیئر نہیں کر سکتا۔ تاہم، وہ ہیلتھ پروفیشنل اور/یا کنسلٹنٹ کو پیغام بھیج سکتا ہے جس سے وہ اپنے پروفائل کے ذریعے سروس حاصل کرتا ہے۔ صحت اور/یا مشاورتی تاریخ سے متعلق تجزیہ کے نتائج، فائلیں، معلومات اور دستاویزات متعلقہ ہیلتھ پروفیشنل اور/یا کنسلٹنٹ کے ساتھ شیئر کر سکتے ہیں۔ ہیلتھ کیئر پروفیشنل اور/یا کنسلٹنٹ کے ساتھ کلائنٹ کی خط و کتابت کو اینڈ ٹو اینڈ اینکرپٹڈ محفوظ کیا جاتا ہے۔ خط و کتابت کے فریقین کے علاوہ کوئی اور، بشمول پلیٹ فارم کے مالک، پیغامات اور مشترکہ فائلوں، معلومات اور دستاویزات کو نہیں دیکھ سکتا ہے۔