ข้อตกลงการใช้แพลตฟอร์มไคลเอนต์

ข้อตกลงการใช้แพลตฟอร์มของลูกค้า

1- ปาร์ตี้

ข้อตกลงนี้ได้รับการลงนามระหว่างฝ่ายต่อไปนี้:

• “Kızilirmak Mahallesi Dumlupınar Bulvarı Next Level No: 3A/10 Cankaya/ANKARA” อาศัยอยู่ที่ EHEALTH TEKNOLOJİ A.S. โดยมีหมายเลขMERSIS 0326066260500001 (เรียกว่า “PLATFORM OWNER” )

• บุคคลจริง ผู้ใช้แพลตฟอร์มเพื่อรับบริการด้านสุขภาพจากระยะไกล และ/หรือเพื่อนัดหมายเพื่อรับบริการด้านสุขภาพแบบเห็นหน้ากัน หรือเพื่อรับประโยชน์จากบริการให้คำปรึกษาที่นำเสนอบนแพลตฟอร์ม (เรียกว่า “ลูกค้า” )     

2- หัวเรื่องและขอบเขต

สัญญานี้; ควบคุมการอนุญาตและเงื่อนไขการใช้งานของลูกค้าที่จะใช้แพลตฟอร์มบริการสุขภาพออนไลน์ตามที่อยู่ "www.ehealth.com.tr" ในฐานะสมาชิก ซึ่งจัดตั้งขึ้นเพื่อรวบรวมลูกค้าและผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพภายในขอบเขตการปฏิบัติงานของบริการสุขภาพทางไกลที่จะจัดให้มีตามระเบียบว่าด้วยการส่งมอบบริการสุขภาพทางไกล เพื่อตอบสนองคำขอนัดหมายสำหรับบริการสุขภาพแบบเห็นหน้ากันทางออนไลน์ และเพื่อเป็นสื่อกลางบริการให้คำปรึกษาที่จะนำเสนอในสาขาต่างๆ เพื่อสนับสนุนความเป็นอยู่ที่ดีทั้งทางร่างกายและจิตใจ สิทธิและ ภาระผูกพันของคู่สัญญา และขั้นตอนและหลักการเกี่ยวกับการกำหนดราคา

3- คำจำกัดความ

พิจารณาในสัญญาฉบับนี้

สถานพยาบาล: สถาบัน/องค์กรด้านสุขภาพที่ได้รับอนุญาตให้ให้บริการด้านสุขภาพภายในขอบเขตของระเบียบว่าด้วยการจัดอันดับผู้ให้บริการด้านสุขภาพ และมีใบอนุญาตดำเนินการภายในขอบเขตการให้บริการด้านสุขภาพทางไกล

ผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพ: “ตามกฎหมายหมายเลข 1219 ว่าด้วยการปฏิบัติงานด้านการแพทย์และศิลปะการแพทย์ที่เหมาะสม” แพทย์ แพทย์ผู้เชี่ยวชาญ ทันตแพทย์ ฯลฯ ผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพที่ประกอบวิชาชีพของตน

ที่ปรึกษา: “Law No. 1219 on the Proper Practice of Medicine and Medical Arts” นักจิตวิทยาคลินิก นักโภชนาการ และนักกายภาพบำบัดที่ถือว่าเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพภายในขอบเขตของมาตรา 13 เพิ่มเติม และ "สุขภาพกับนักจิตวิทยาผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลสุขภาพ พัฒนาการเด็ก ผู้เชี่ยวชาญ การดูแลผู้สูงอายุ/ช่างเทคนิคการดูแลผู้ป่วยที่บ้าน และแพทย์ผู้สูงอายุ รวมถึงผู้เชี่ยวชาญอื่นๆ ที่มีคำจำกัดความของงานและงานในบริการด้านสุขภาพด้วย "ข้อบังคับเกี่ยวกับคำอธิบายงานและงานของผู้เชี่ยวชาญอื่นๆ ที่ทำงานในด้านบริการสุขภาพ",

ลูกค้า: บุคคลที่มีคุณสมบัติครบถ้วนซึ่งมีอายุเกิน 18 ปี ซึ่งใช้แพลตฟอร์มเพื่อรับบริการด้านสุขภาพจากระยะไกล และ/หรือนัดหมายออนไลน์เพื่อรับบริการด้านสุขภาพแบบเห็นหน้ากัน หรือรับประโยชน์จากบริการให้คำปรึกษาที่นำเสนอบนแพลตฟอร์ม

กระทรวง: กระทรวงสาธารณสุข

ข้อบังคับ: ข้อบังคับเกี่ยวกับการให้บริการสุขภาพทางไกล

แพลตฟอร์ม: แพลตฟอร์มบริการสุขภาพออนไลน์ที่มีที่อยู่ “www.ehealth.com.tr”,

โปรไฟล์: เพจที่สร้างโดยผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพหรือที่ปรึกษาบนแพลตฟอร์ม โดยมีข้อมูล เช่น ชื่อ-นามสกุล อาชีพ สาขาวิชาที่เชี่ยวชาญ

ค่าธรรมเนียมสมาชิกแพลตฟอร์ม: ค่าธรรมเนียมที่จะเรียกเก็บเป็นระยะจากสมาชิกเพื่อใช้แพลตฟอร์ม

ข้อมูลส่วนบุคคล: ข้อมูลใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับบุคคลธรรมดาที่ระบุตัวตนหรือระบุตัวตนได้

การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล: การดำเนินการทุกประเภทกับข้อมูล เช่น การรับ บันทึก จัดเก็บ เก็บรักษา เปลี่ยนแปลง จัดเรียงใหม่ เปิดเผย ถ่ายโอน ครอบครอง จัดให้มี จำแนกประเภท หรือป้องกันการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลด้วยวิธีการอัตโนมัติทั้งหมดหรือบางส่วนหรือไม่อัตโนมัติ โดยมีเงื่อนไขว่าเป็นส่วนหนึ่งของระบบการบันทึกข้อมูลใด ๆ

การละเมิดข้อมูล: การได้รับข้อมูลส่วนบุคคลที่ประมวลผลโดยผู้อื่นด้วยวิธีการที่ผิดกฎหมาย เกินอำนาจและมอบหมายตามกฎหมาย

ผู้ควบคุมข้อมูล: บุคคลธรรมดาหรือนิติบุคคลที่กำหนดวัตถุประสงค์และวิธีการประมวลผลข้อมูลสุขภาพส่วนบุคคล และมีหน้าที่รับผิดชอบในการสร้างและจัดการระบบบันทึกข้อมูล

ความยินยอมโดยชัดแจ้ง:ความยินยอมจากการได้รับแจ้งเกี่ยวกับปัญหาเฉพาะและแสดงด้วยเจตจำนงเสรี

ข้อความข้อมูล: หมายถึงข้อความที่แจ้งให้ผู้ใช้ทราบโดยละเอียดเกี่ยวกับความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลที่ประมวลผลโดยเจ้าของแพลตฟอร์มในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลที่กำหนดโดยกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลฉบับที่ 6698 กฎระเบียบว่าด้วยข้อมูลสุขภาพส่วนบุคคล และกฎระเบียบว่าด้วยการให้บริการสุขภาพทางไกล และวัตถุประสงค์และเงื่อนไขของการใช้ข้อมูลเหล่านี้ซึ่งควบคุมในกฎหมาย

4– ข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับบริการสุขภาพทางไกล

4.1. บริการสุขภาพทางไกล เป็นบริการด้านการวินิจฉัย การติดตามผล และการรักษาทั้งหมดที่นำเสนอผ่านสถานพยาบาลที่ได้รับอนุญาตให้ให้บริการด้านสุขภาพทางไกลตามขั้นตอนและหลักการที่กำหนดโดยระเบียบที่ออกโดยกระทรวง เพื่อให้บริการด้านสุขภาพโดยไม่ขึ้นกับสถานที่และภูมิศาสตร์ และใช้เทคโนโลยีทางการแพทย์สมัยใหม่ และผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพที่ได้รับอนุญาตให้ให้บริการในตุรกีที่ทำงานภายในสถานที่เหล่านี้ 

4.2. บริการสุขภาพทางไกลไม่เทียบเท่าบริการวินิจฉัย ติดตามผล และรักษาแบบเห็นหน้ากัน เพราะ; ลูกค้าไม่สามารถถูกบังคับให้รับบริการสุขภาพทางไกลจากสถานพยาบาลและ/หรือผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพ และไม่สามารถให้บริการสุขภาพทางไกลในลักษณะที่อาจขัดขวางการรักษาที่กำลังดำเนินอยู่ โดยคำนึงถึงความแตกต่างระหว่างบริการสุขภาพทางไกลและการรักษาที่ประยุกต์ใช้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสถานการณ์ทางการแพทย์ฉุกเฉิน ลูกค้าจำเป็นต้องสมัครกับแผนกฉุกเฉินของสถาบันสุขภาพที่ใกล้ที่สุดแทนการใช้บริการสุขภาพทางไกล

4.3. การให้การดูแลสุขภาพจากระยะไกลไม่ใช่เหตุผลที่ทำให้คุณภาพของการดูแลสุขภาพลดลง ดังนั้น ข้อกำหนดทางการแพทย์ขั้นต่ำสำหรับการให้บริการด้านสุขภาพยังใช้กับการให้บริการสุขภาพทางไกลตามขอบเขตที่เกี่ยวข้องด้วย แม้ว่าผู้ประกอบวิชาชีพด้านสุขภาพและผู้รับบริการจะไม่สามารถอยู่ในสภาพแวดล้อมเดียวกันทางกายภาพได้ ลูกค้าก็สามารถตรวจสอบ สังเกตทางการแพทย์ ติดตาม และประเมินผลได้ ตามขอบเขตที่ได้รับอนุญาตจากบริการสุขภาพทางไกล สามารถตรวจสอบโรคที่ได้รับการวินิจฉัยและให้คำแนะนำทางการแพทย์ได้ อาจขอคำปรึกษาหรือความเห็นที่สองได้ ผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพสามารถจัดเตรียมใบสั่งยาและรายงานอิเล็กทรอนิกส์ได้

5- ข้อกำหนดการใช้งานแพลตฟอร์ม

5.1. เป็นไปได้ที่บุคคลทั่วไปจะดูเนื้อหาที่จำกัดบนแพลตฟอร์มในฐานะผู้เยี่ยมชม และเข้าร่วมได้โดยจำกัดการเข้าถึงการนัดหมายบริการด้านสุขภาพหรือการให้คำปรึกษาที่สร้างขึ้นในนามของพวกเขาโดยผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพและ/หรือที่ปรึกษา อย่างไรก็ตาม ผู้ที่ต้องการได้รับประโยชน์จากการดูแลสุขภาพทางไกล การตั้งค่าการนัดหมายออนไลน์ และ/หรือบริการให้คำปรึกษาที่นำเสนอบนแพลตฟอร์ม จะต้องเป็นสมาชิกของแพลตฟอร์มโดยกรอกข้อมูลที่ขอเป็นสมาชิกบนแพลตฟอร์มให้ครบถ้วนตามเงื่อนไขที่ระบุไว้ในข้อตกลงนี้ ชื่อและนามสกุล วันเกิด หมายเลข TR ID ที่ร้องขอในระหว่างขั้นตอนการลงทะเบียน หลังจากการอนุมัติข้อมูลหมายเลข ID โดยอัตโนมัติผ่าน MERNIS ลูกค้าจะเริ่มใช้แพลตฟอร์มในฐานะสมาชิก 

5.2. ลูกค้ามีสิทธิ์สร้างสมาชิกภาพเพียงรายเดียวและใช้แพลตฟอร์มผ่านการเป็นสมาชิกนี้ หากสัญญาถูกยกเลิกและการเป็นสมาชิกถูกยกเลิกหรือระงับโดยเจ้าของแพลตฟอร์มเนื่องจากการละเมิดกฎระเบียบและ/หรือภาระผูกพันที่กำหนดไว้ในข้อตกลงนี้ ลูกค้าจะถูกห้ามไม่ให้ใช้แพลตฟอร์มต่อไปกับสมาชิกใหม่ ในกรณีนี้ เจ้าของแพลตฟอร์มขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธคำขอเป็นสมาชิกใหม่

5.3. หลังจากกระบวนการเป็นสมาชิกและการอนุมัติเสร็จสิ้น ชื่อและนามสกุลของลูกค้า T.R. สร้างโปรไฟล์พื้นฐาน รวมถึงหมายเลขประจำตัวและข้อมูลการติดต่อ หากลูกค้าประสงค์ เขาสามารถแก้ไขข้อมูลในโปรไฟล์นี้ เพิ่มรูปโปรไฟล์ หรือเริ่มรับบริการโดยยืนยันโปรไฟล์ที่สร้างให้เขาโดยแพลตฟอร์ม หากลูกค้าเพิ่มรูปโปรไฟล์ รูปภาพนี้จะต้องเป็นของเขา/เธอเท่านั้น เจ้าของแพลตฟอร์มมีสิทธิ์ที่จะลบภาพถ่ายและข้อมูลที่ไม่สอดคล้องกับลักษณะของแพลตฟอร์ม และ/หรือพบว่าไม่เป็นความจริง ลูกค้ามีหน้าที่ทำการอัปเดตที่จำเป็นทันทีตามการเปลี่ยนแปลงข้อมูลที่มีอยู่ในโปรไฟล์ของเขา และเจ้าของแพลตฟอร์มจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใด ๆ ที่อาจเกิดขึ้นเนื่องจากข้อมูลที่ไม่สมบูรณ์ ไม่ถูกต้อง และ/หรือไม่เป็นความจริง 

5.4. ลูกค้าจะเข้าสู่ระบบแพลตฟอร์มโดยใช้ที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านของเขา และดำเนินการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองขั้นตอน ลูกค้ามีหน้าที่รับผิดชอบในการปกป้องความลับและความปลอดภัยของรหัสผ่านที่กำหนดโดยเขา/เธอเพื่อเข้าสู่แพลตฟอร์ม แม้จะมีมาตรการป้องกันทั้งหมดแล้ว หากบุคคลที่สามที่ไม่ได้รับอนุญาตได้รับข้อมูล ลูกค้าจะต้องแจ้งให้เจ้าของแพลตฟอร์มทราบทันที มิฉะนั้น กิจกรรมใด ๆ ที่ดำเนินการโดยเข้าสู่แพลตฟอร์มโดยใช้ข้อมูลนี้จะถือว่าดำเนินการโดยลูกค้า ความรับผิดทางกฎหมายและทางอาญาใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากกิจกรรมเหล่านี้เป็นของลูกค้า

5.5. ลูกค้าจะสามารถรับบริการด้านสุขภาพและ/หรือคำปรึกษาระยะไกลจากผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพและ/หรือที่ปรึกษาที่เขา/เธอเลือก โดยทำตามขั้นตอนที่จำเป็นโดยลงชื่อเข้าใช้แพลตฟอร์ม และจะสามารถนัดหมายออนไลน์เพื่อรับบริการด้านสุขภาพและ/หรือคำปรึกษาแบบเห็นหน้ากัน ลูกค้าจะสามารถเข้าถึงการนัดหมายที่เขา/เธอทำ ประวัติการตรวจและ/หรือบริการให้คำปรึกษาที่ได้รับผ่านแพลตฟอร์ม ใบแจ้งหนี้ที่เกี่ยวข้องกับบริการเหล่านี้ และคูปองทั้งหมดที่ผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพ ที่ปรึกษา และ/หรือเจ้าของแพลตฟอร์มกำหนดในนามของเขา/เธอ จากโปรไฟล์ของเขา/เธอ  

5.6. ลูกค้าสามารถดูโปรไฟล์ผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพและ/หรือที่ปรึกษาทั้งหมดที่ให้บริการผ่านแพลตฟอร์มโดยแสดงรายการตามสาขา อย่างไรก็ตาม โปรไฟล์สมาชิกลูกค้าจะไม่แสดงอยู่บนแพลตฟอร์ม โปรไฟล์เหล่านี้สามารถดูได้โดยผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพและ/หรือที่ปรึกษาซึ่งลูกค้าที่เกี่ยวข้องได้รับบริการ โดยจำกัดเพียงข้อมูลและ/หรือเอกสารที่พวกเขาสามารถเข้าถึงได้ภายในอำนาจของตน และลูกค้า ผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพ และ/หรือที่ปรึกษารายอื่น ๆ ที่ใช้แพลตฟอร์มไม่มีสิทธิ์ในการเข้าถึงโปรไฟล์สมาชิกลูกค้า ในบริบทนี้ ลูกค้ายอมรับและรับรองว่าจะไม่ใช้ข้อมูลและข้อมูลของลูกค้ารายอื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต และไม่เปิดเผยข้อมูลดังกล่าวกับบุคคลที่สาม มิฉะนั้น ความรับผิดทางกฎหมาย การบริหาร และอาญาใด ๆ ที่อาจเกิดขึ้นเป็นของลูกค้า

5.7. เพื่อให้สอดคล้องกับสิทธิและอำนาจที่ได้รับจากกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ลูกค้าสามารถนัดหมายในนามของบุคคลที่ตนเป็นผู้ปกครองและ/หรือผู้ปกครองตามกฎหมายผ่านโปรไฟล์ของตนเอง และช่วยให้บุคคลเหล่านี้ได้รับประโยชน์จากบริการสุขภาพทางไกลที่นำเสนอผ่านแพลตฟอร์ม และรับบริการด้านสุขภาพหรือคำปรึกษาแบบเห็นหน้ากัน ภายในขอบเขตของการให้บริการด้านสุขภาพทางไกล บุคคลเหล่านี้อาจต้องมีการยืนยันตัวตนด้วยการผสานรวม MERNIS เป็นความรับผิดชอบของลูกค้าในฐานะตัวแทนทางกฎหมายในการแจ้งผู้เยาว์และ/หรือผู้พิการที่จะได้รับบริการ และติดตามกิจกรรมด้านสุขภาพและ/หรือคำปรึกษาทั้งหมดที่จะดำเนินการในนามของบุคคลเหล่านี้ผ่านทางแพลตฟอร์ม ตามกฎหมาย ความรับผิดทางกฎหมาย การบริหาร และทางอาญาทั้งหมดที่เกิดขึ้นจากความเสียหายที่เกิดจากผู้เยาว์และ/หรือบุคคลที่ถูกจำกัดภายใต้การดูแลและการกำกับดูแลของลูกค้าในระหว่างการดำเนินกิจกรรมเหล่านี้เป็นของลูกค้า

5.8. ลูกค้าไม่สามารถแชร์เนื้อหาใดๆ ในโปรไฟล์ของตนได้ อย่างไรก็ตาม เขา/เธอสามารถส่งข้อความถึงผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพและ/หรือที่ปรึกษาที่เขาได้รับบริการผ่านโปรไฟล์ของเขาได้ อาจแบ่งปันผลการวิเคราะห์ ไฟล์ ข้อมูลและเอกสารเกี่ยวกับสุขภาพและ/หรือประวัติการให้คำปรึกษากับผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพและ/หรือที่ปรึกษาที่เกี่ยวข้อง การโต้ตอบของลูกค้ากับผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพและ/หรือที่ปรึกษาได้รับการคุ้มครองด้วยการเข้ารหัสตั้งแต่ต้นทางถึงปลายทาง ไม่มีใครอื่นนอกจากฝ่ายในการติดต่อสื่อสาร รวมถึงเจ้าของแพลตฟอร์ม ที่สามารถดูข้อความและไฟล์ที่แชร์ ข้อมูล และเอกสารได้

5.9. ลูกค้าสามารถแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพและ/หรือที่ปรึกษาที่พวกเขาได้รับบริการผ่านแพลตฟอร์ม ถ่ายทอดความคิดเห็นและคำแนะนำ และให้คะแนนบุคคลเหล่านี้ เจ้าของแพลตฟอร์ม; ลูกค้ามีสิทธิ์ที่จะเผยแพร่ความคิดเห็น ความคิดเห็น และคำแนะนำที่ทำโดยลูกค้าโดยไม่เปิดเผยชื่อและเฉลี่ยคะแนนที่ได้รับ 

5.10. ลูกค้าจะต้องจัดเตรียมฮาร์ดแวร์ที่จำเป็น ซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สาม การเข้าถึงอินเทอร์เน็ต ฯลฯ สำหรับการใช้งานแพลตฟอร์มอย่างเหมาะสมในลักษณะที่ไม่ส่งผลกระทบต่อคุณภาพและความต่อเนื่องของบริการสุขภาพระยะไกลและ/หรือบริการให้คำปรึกษาที่ลูกค้าจะได้รับ มีหน้าที่จัดเตรียมมัน ในบริบทนี้ ลูกค้าจะใช้แพลตฟอร์มอย่างระมัดระวัง หลีกเลี่ยงพฤติกรรมหรือการปฏิบัติใดๆ ที่จะเป็นอันตรายต่อแพลตฟอร์มและระบบคอมพิวเตอร์และซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สามที่ใช้แพลตฟอร์ม ลูกค้ายอมรับและรับรองว่าเขา/เธอจะไม่กระทำการใด ๆ ที่อาจก่อให้เกิดความเสียหายโดยตรงและ/หรือโดยอ้อมต่อระบบและแอปพลิเคชันที่เขา/เธอเข้าถึงภายในขอบเขตอำนาจที่มอบให้เขา/เธอ เขา/เธอจะไม่อัปโหลดเอกสารที่สร้างความเสียหายหรือขัดขวางการเข้าถึง ความสมบูรณ์ และการรักษาความลับของระบบและแอปพลิเคชันเหล่านี้ เขา/เธอจะไม่เรียกใช้สคริปต์ที่เป็นอันตราย และเขา/เธอจะไม่ดำเนินการใด ๆ โดยอัตโนมัติและ/หรือด้วยตนเองกับบุคคลที่สามใด ๆ ซอฟต์แวร์

5.11. ในระหว่างการให้บริการด้านสุขภาพและการให้คำปรึกษาระยะไกล แพลตฟอร์มจะสามารถเข้าถึงกล้องและไมโครโฟนของลูกค้าได้ เนื่องจากการให้บริการจะไม่สามารถทำได้หากลูกค้าไม่อนุญาตให้เข้าถึงตามที่ร้องขอโดยแพลตฟอร์ม แพลตฟอร์มขอสงวนสิทธิ์ที่จะไม่เริ่มบริการสุขภาพระยะไกลหรือยุติบริการที่เริ่มต้นตามระเบียบข้อบังคับ เช่นเดียวกับบริการให้คำปรึกษาที่จะให้บริการจากระยะไกล เจ้าของแพลตฟอร์มจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใด ๆ ที่เกิดขึ้นโดยลูกค้าเนื่องจากเหตุผลนี้

5.12. ลูกค้า; เขายอมรับ ประกาศ และรับรองว่าเขาจะไม่ใช้แพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากวัตถุประสงค์ แพลตฟอร์มจะไม่ถูกนำมาใช้ในทางใดทางหนึ่งหรือภายใต้สถานการณ์ใด ๆ เพื่อขัดขวางความสงบเรียบร้อยของสาธารณะ ละเมิดศีลธรรมอันดีของประชาชน รบกวนหรือคุกคามผู้อื่น เพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมาย หรือเพื่อละเมิดสิทธิ์ทางปัญญาและลิขสิทธิ์ของผู้อื่น ลูกค้า; จะไม่มีส่วนร่วมในกิจกรรมใด ๆ ที่ป้องกันหรือทำให้ผู้อื่นใช้แพลตฟอร์มได้ยาก เขา/เธอจะต้องไม่ใช้คำสแลง การดูถูก เหยียดเชื้อชาติ เลือกปฏิบัติ ก้าวร้าว คุกคาม ฯลฯ ในการเขียนและ/หรือการสื่อสารใด ๆ บนแพลตฟอร์ม รวมถึงความคิดเห็นของเขาเกี่ยวกับผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพ และ/หรือที่ปรึกษา และการติดต่อส่วนตัวกับบุคคลเหล่านี้ จะงดเว้นการใช้สำนวนที่ผิดกฎหมาย รับรองว่าจะไม่โพสต์โพสต์ที่วิพากษ์วิจารณ์หรือดูหมิ่นผู้ใช้รายอื่น มีภาพอนาจาร ความรุนแรง หรือโฆษณาหรือส่งเสริมผลิตภัณฑ์หรือบริการใดๆ  

6- สิทธิ์และภาระผูกพันของคู่สัญญา

6.1. สิทธิและหน้าที่ของลูกค้า

6.1.1. ลูกค้าจะสามารถตอบสนองคำขอนัดหมายสำหรับบริการด้านสุขภาพทางไกลและ/หรือบริการให้คำปรึกษาและบริการด้านสุขภาพแบบเห็นหน้ากันและ/หรือบริการให้คำปรึกษาโดยการเข้าถึงปฏิทินออนไลน์ที่สร้างขึ้นแยกต่างหากโดยผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพหรือที่ปรึกษาที่เขา/เธอเลือก และเลือกวันและช่วงเวลาที่เหมาะสมกับเขา/เธอ เมื่อมีการร้องขอ คุณสามารถสร้างการนัดหมายโดยผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพและ/หรือที่ปรึกษาในนามของที่ปรึกษาได้ วันที่และช่วงเวลาการนัดหมาย เงื่อนไขการยกเลิกและการเลื่อนกำหนดโดยผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพหรือที่ปรึกษาเอง และถือว่าลูกค้ายอมรับเงื่อนไขเหล่านี้โดยการสร้างการนัดหมาย  

6.1.2. ลูกค้าที่ได้รับบริการดูแลสุขภาพระยะไกลผ่านแพลตฟอร์มมีหน้าที่ต้องแบ่งปันข้อมูลที่ร้องขอเกี่ยวกับประวัติทางการแพทย์และสถานะสุขภาพของเขากับผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพในลักษณะที่ถูกต้อง เข้าใจได้ และมีรายละเอียดตามระเบียบข้อบังคับ หากบุคคลที่เป็นพ่อแม่และ/หรือผู้ปกครองตามกฎหมายได้รับประโยชน์จากบริการสุขภาพทางไกลที่นำเสนอผ่านแพลตฟอร์ม ความรับผิดนี้ในแง่ของสถานะผู้เยาว์และ/หรือที่จำกัดจะเป็นของลูกค้าในฐานะตัวแทนทางกฎหมาย เจ้าของแพลตฟอร์มจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใด ๆ ที่อาจเกิดขึ้นในกรณีที่มีการละเมิดภาระผูกพันนี้ บทความนี้ใช้กับบริการให้คำปรึกษาที่จะได้รับผ่านแพลตฟอร์มด้วย 

6.1.3. หากต้องการรับบริการด้านสุขภาพและการให้คำปรึกษาจากระยะไกล ลูกค้าจะต้องอนุญาตให้แพลตฟอร์มเข้าถึงกล้องและ/หรือไมโครโฟน ผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพหรือที่ปรึกษา หากลูกค้าปฏิเสธที่จะให้สิทธิ์การเข้าถึงที่เกี่ยวข้องแม้จะแจ้งและเตือนเขา/เธอเกี่ยวกับเรื่องนี้ และ/หรือ หากเสียงและ/หรือวิดีโอไม่สามารถส่งระหว่างทั้งสองฝ่ายได้เนื่องจากเหตุผลทางเทคนิคที่เกิดจากลูกค้า ผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพหรือที่ปรึกษามีสิทธิ์ที่จะไม่เริ่มบริการสุขภาพระยะไกลหรือบริการให้คำปรึกษา หรือยกเลิกบริการที่ได้เริ่มต้นแล้ว เจ้าของแพลตฟอร์มจะไม่รับผิดชอบต่อความล้มเหลวในการให้บริการหากลูกค้าไม่อนุญาตให้เข้าถึงกล้องและ/หรือไมโครโฟน หรือหากเสียงและ/หรือวิดีโอไม่สามารถส่งผ่านระหว่างทั้งสองฝ่ายได้เนื่องจากความผิดปกติทางเทคนิคและ/หรือข้อบกพร่องที่เกิดจากลูกค้า ผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพ หรือที่ปรึกษา 

6.1.4. หมายเลขประจำตัว TR/YKN/หมายเลขบัตรสีน้ำเงิน ชื่อ นามสกุล วันเดือนปีเกิด หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลที่อยู่อีเมลที่ลูกค้าให้ไว้ตามข้อมูลบัตรประจำตัวในระหว่างการเป็นสมาชิกสามารถส่งต่อไปยังผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพและ/หรือที่ปรึกษาที่ได้รับการนัดหมายภายในขอบเขตของการให้บริการด้านสุขภาพและ/หรือให้คำปรึกษา หากผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพและ/หรือที่ปรึกษามีข้อสงสัยเกี่ยวกับตัวตนของลูกค้า ลูกค้าจะต้องตรวจสอบข้อมูลประจำตัวที่ส่งถึงเขา/เธอภายในขอบเขตของการให้บริการ เขา/เธออาจขอให้แสดงเอกสารประจำตัวอย่างเป็นทางการของเขา/เธอผ่านกล้อง หากไม่ปฏิบัติตามคำร้องขอนี้ ผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพและ/หรือที่ปรึกษามีสิทธิ์ที่จะไม่เริ่มบริการสุขภาพทางไกลและ/หรือที่ปรึกษา หรือยกเลิกบริการที่เริ่มต้นแล้ว เจ้าของแพลตฟอร์มจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายหรือการลงโทษทางกฎหมาย การบริหาร หรือทางอาญาที่อาจเกิดขึ้นหากผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพและ/หรือที่ปรึกษายังคงให้บริการในนามของลูกค้า แม้จะมีตัวตนของบุคคลที่มีข้อสงสัย โดยไม่มีการตรวจสอบที่จำเป็นก็ตาม

6.1.5. ลูกค้ามีหน้าที่รับผิดชอบร่วมกับผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลสุขภาพและ/หรือที่ปรึกษา ในการรับรองการรักษาความลับของผู้ป่วย ลูกค้ามีหน้าที่ต้องแจ้งให้ผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลสุขภาพและ/หรือที่ปรึกษาทราบ หากมีบุคคลที่สามที่สามารถเห็นและ/หรือได้ยินการสนทนาระหว่างการปฏิบัติงานของบริการด้านสุขภาพและ/หรือที่ปรึกษาทางไกล ตามแนวคิดของบุคคลที่สามที่กล่าวมาข้างต้น รวมถึงผู้ให้การสนับสนุน เช่น นักแปล และญาติผู้ป่วยด้วย เจ้าของแพลตฟอร์มจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายหรือการลงโทษทางกฎหมาย การบริหาร หรือทางอาญาที่อาจเกิดขึ้นเนื่องจากการไม่ให้ข้อมูลนี้

6.1.6. ตามกฎหมายความเป็นส่วนตัวของผู้ป่วยและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและข้อบังคับ ห้ามบันทึกเสียงและ/หรือภาพและถ่ายภาพระหว่างการปฏิบัติงานด้านสุขภาพทางไกลและ/หรือบริการให้คำปรึกษาโดยไม่ได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพและ/หรือที่ปรึกษาและลูกค้า เจ้าของแพลตฟอร์มจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายหรือการลงโทษทางกฎหมาย การบริหาร หรือทางอาญาที่อาจเกิดขึ้นในกรณีของการบันทึกเสียงและ/หรือภาพหรือการถ่ายภาพผ่านวิธีการที่ไม่ใช่แพลตฟอร์มโดยไม่ได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง

6.1.7. ผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพสามารถสร้างใบสั่งยาอิเล็กทรอนิกส์หรือรายงานอิเล็กทรอนิกส์ในนามของลูกค้าหรือผู้เยาว์และ/หรือผู้พิการที่เขาหรือเธอได้นัดหมายเนื่องจากมีพ่อแม่และ/หรือผู้ปกครอง โดยใช้ข้อมูลประจำตัวที่มอบให้เขาหรือเธอภายในขอบเขตอำนาจของเขาหรือเธอ และสามารถเข้าถึงข้อมูล e-Pulse ของลูกค้าได้ หรือผู้เยาว์และ/หรือผู้พิการซึ่งลูกค้าเป็นตัวแทนทางกฎหมายให้ ภายในขอบเขตของการอนุมัติที่ได้รับ สามารถถ่ายโอนข้อมูลการวินิจฉัยทางการแพทย์และข้อมูลการวินิจฉัยไปยัง e-Nabız 

6.1.8. บริการทั้งหมดที่ลูกค้าจะได้รับภายในขอบเขตของสัญญานี้จะให้บริการโดยผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพและ/หรือที่ปรึกษาที่ลูกค้าเลือก ในกรณีที่การนัดหมายถูกเลื่อนหรือยกเลิกโดยผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพ ที่ปรึกษา หรือลูกค้าเอง ลูกค้าขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพหรือที่ปรึกษาที่เขา/เธอจะได้รับบริการ

6.1.9. ลูกค้าสามารถซื้อและมีส่วนร่วมในกิจกรรมและการฝึกอบรมที่จัดโดยผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพหรือที่ปรึกษา และประกาศบนหน้าแรกของแพลตฟอร์มและโปรไฟล์ของผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพหรือที่ปรึกษาที่เกี่ยวข้อง นอกเหนือจากเนื้อหาของกิจกรรมและการฝึกอบรมเหล่านี้แล้ว ความคิดและเนื้อหาทั้งหมดที่ผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพและที่ปรึกษาแบ่งปันบนแพลตฟอร์ม ตลอดจนคำแนะนำและคำแนะนำที่พวกเขาให้ ยังสะท้อนถึงมุมมองของตนเองอย่างสมบูรณ์ เจ้าของแพลตฟอร์มจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายหรือการลงโทษทางกฎหมาย การบริหาร หรือทางอาญาที่อาจเกิดขึ้นกับลูกค้าหรือบุคคลที่สามอันเนื่องมาจากกิจกรรม การฝึกอบรม ความคิด เนื้อหา คำแนะนำ และ/หรือคำแนะนำที่เป็นปัญหา

6.1.10. หากลูกค้าเป็นสมาชิกของบริษัท สถาบัน และ/หรือองค์กรที่ทำสัญญาแห่งใดแห่งหนึ่งของแพลตฟอร์ม ผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพ หรือที่ปรึกษา และ/หรือสถานพยาบาลที่พวกเขาอยู่ในเครือ หรือเป็นผู้ประกันตนของสถาบันประกันภัยและ/หรือองค์กรที่ทำสัญญา บริการด้านสุขภาพทางไกลและ/หรือที่ปรึกษาผ่านแพลตฟอร์มในอัตราและ/หรือค่าธรรมเนียมที่ปรึกษาหรือการตรวจที่ตกลงกันโดยสิ่งเหล่านี้ บริษัท สถาบัน และ/หรือองค์กร ก็จะสามารถรับมันได้ ผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพหรือที่ปรึกษามีสิทธิ์ที่จะปฏิเสธที่จะให้บริการด้านสุขภาพทางไกลหรือที่ปรึกษาในอัตราส่วนลดภายในขอบเขตของข้อตกลงที่ทำขึ้น และลูกค้ามีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบว่าผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพและ/หรือที่ปรึกษาที่ได้รับเลือกให้บริการภายในขอบเขตของข้อตกลงที่จะใช้หรือไม่  

6.1.11. ข้อตกลงที่ทำโดยเจ้าของแพลตฟอร์มกับบริษัท สถาบัน และ/หรือองค์กรต่างๆ รวมถึงบริษัทประกันภัย ในนามของแพลตฟอร์มนั้นไม่ถูกต้องในแง่ของบริการที่จัดทำโดยผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพและ/หรือที่ปรึกษา และสถานพยาบาลที่พวกเขาอยู่ในเครือภายนอกแพลตฟอร์ม ในบริบทนี้ ลูกค้าไม่สามารถขอรับบริการในอัตราส่วนลดและ/หรือค่าธรรมเนียมการตรวจเดียวกันจากผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพ ที่ปรึกษา หรือสถานพยาบาลที่เกี่ยวข้องนอกเหนือจากแพลตฟอร์ม เพียงเพราะเขาเป็นสมาชิกของแพลตฟอร์ม

6.1.12. ต่างจากข้อได้เปรียบที่ได้รับจากบริษัท สถาบัน และ/หรือองค์กรที่ทำสัญญา เจ้าของแพลตฟอร์ม ผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพ และ/หรือที่ปรึกษามีสิทธิ์สร้างคูปองแบบจำกัดเวลาสำหรับลูกค้าเฉพาะ กลุ่มลูกค้า และ/หรือลูกค้าทั้งหมด ลูกค้าสามารถเข้าถึงคูปองที่กำหนดผ่านโปรไฟล์ของตนเอง คูปองทั้งหมดจะออกในนามของแพลตฟอร์ม ลูกค้าไม่สามารถขอรับบริการจากผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพและ/หรือที่ปรึกษาที่เกี่ยวข้อง นอกเหนือจากแพลตฟอร์มด้วยสิทธิประโยชน์ที่ได้รับจากคูปองเหล่านี้ สิทธิ์ในการสร้างคูปองโดยตรงในนามของลูกค้านั้นจำกัดเฉพาะการนัดหมายครั้งต่อไปของลูกค้าเฉพาะในกรณีที่ผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพและ/หรือที่ปรึกษามาสายสำหรับการนัดหมายหรือยกเลิกการนัดหมายของเขา ไม่สามารถออกคูปองในนามของลูกค้าโดยผู้เชี่ยวชาญทางการแพทย์และ/หรือที่ปรึกษาคนเดียวกันมากกว่าหนึ่งครั้งในเดือนเดียวกันหรือสำหรับการนัดหมายสองครั้งติดต่อกัน คูปองที่สร้างขึ้นในนามของลูกค้าจะใช้ได้กับบริการที่จัดทำโดยผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพและ/หรือที่ปรึกษาที่ออกคูปองเท่านั้น

6.1.13. ในบริการด้านสุขภาพหรือการให้คำปรึกษาที่จะให้บริการจากระยะไกล ผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพและ/หรือที่ปรึกษามีหน้าที่ต้องเริ่มการสนทนาเพื่อประสิทธิภาพของบริการสุขภาพทางไกลภายใน 5 (ห้า) นาที นับจากเวลานัดหมายของลูกค้า หากผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพหรือที่ปรึกษาไม่เริ่มการประชุมภายในระยะเวลานี้ ลูกค้าขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิก เลื่อน หรือขอนัดหมายจากผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพหรือที่ปรึกษารายอื่น บทบัญญัติของบทความนี้ยังใช้บังคับหากการนัดหมายถูกยกเลิกโดยผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพหรือที่ปรึกษาเป็นการส่วนตัวด้วยเหตุผลใดก็ตาม ยกเว้นในกรณีที่บริการด้านสุขภาพหรือที่ปรึกษาทางไกลถูกยกเลิกโดยการแจ้งให้ลูกค้าทราบด้วยเหตุผลทางการแพทย์หรือทางกฎหมายตามสิทธิ์ที่มอบให้เขา/เธอตามสัญญาและข้อบังคับนี้ 

6.1.14. ผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพและที่ปรึกษามีหน้าที่รับผิดชอบเป็นการส่วนตัวสำหรับบริการและผลลัพธ์ที่จะมอบให้กับลูกค้าภายในขอบเขตของข้อตกลงนี้ และเจ้าของแพลตฟอร์มจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายโดยตรงและ/หรือโดยอ้อมใด ๆ ที่อาจเกิดขึ้นเนื่องจากบริการที่จัดทำโดยผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพและ/หรือที่ปรึกษา

6.1.15. เว้นแต่ลูกค้าจะยกเลิกการเป็นสมาชิกผ่านแพลตฟอร์ม ความเป็นสมาชิกของเขาจะยังคงอยู่ต่อไป เจ้าของแพลตฟอร์มขอสงวนสิทธิ์ในการระงับการเป็นสมาชิกของลูกค้า และ/หรือ ยกเลิกการเป็นสมาชิกที่เกี่ยวข้อง โดยการยกเลิกข้อตกลงนี้ ในกรณีที่มีการละเมิดภาระผูกพันที่ระบุไว้ในข้อตกลงนี้ และ/หรือ กฎระเบียบ 

6.1.16. การแจ้งเตือนใด ๆ เกี่ยวกับสัญญานี้จะดำเนินการโดยการส่งอีเมลไปยังที่อยู่อีเมลของลูกค้าที่ลงทะเบียนไว้บนแพลตฟอร์ม โดยการโทรไปที่หมายเลขโทรศัพท์ หรือโดยการส่ง SMS และการแจ้งเตือนแบบพุช ลูกค้ายอมรับและประกาศว่าเขา/เธอจะตรวจสอบที่อยู่อีเมลและหมายเลขที่จะแจ้งเตือนเป็นประจำ และการแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลและหมายเลขที่ทราบจะมีผลทางกฎหมายทั้งหมดของการแจ้งเตือนที่ถูกต้อง เว้นแต่เจ้าของแพลตฟอร์มจะได้รับแจ้งถึงการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ในนั้น

6.2. สิทธิและหน้าที่ของเจ้าของแพลตฟอร์ม

6.2.1. แม้ว่าเจ้าของ PLATFORM จะมีจุดมุ่งหมายเพื่อให้แน่ใจว่าแพลตฟอร์มจะสามารถเข้าถึงได้และพร้อมใช้งานอยู่เสมอ และใช้ความระมัดระวังตามนั้น แต่ก็ไม่รับประกันการทำงานและการเข้าถึงของระบบที่ให้การเข้าถึง เจ้าของแพลตฟอร์มจะไม่รับผิดชอบต่อการแทรกแซงหรือการขัดจังหวะใดๆ ที่เกิดจากบุคคลอื่นนอกเหนือจากตัวเขาเอง อย่างไรก็ตาม หากการเข้าถึงแพลตฟอร์มจะถูกหยุดหรือถูกจำกัดเนื่องจากการบำรุงรักษา การควบคุม การซ่อมแซม หรือเหตุผลที่คล้ายคลึงกันที่คาดว่าจะดำเนินการบนแพลตฟอร์มภายในกรอบของแผน เจ้าของแพลตฟอร์มจะยอมรับ ประกาศ และสัญญาว่าจะประกาศวันที่เริ่มต้นและสิ้นสุดของสถานการณ์นี้บนแพลตฟอร์มล่วงหน้าอย่างน้อย 48 (สี่สิบแปด) ชั่วโมง

6.2.2. เจ้าของแพลตฟอร์มไม่รับประกันการอ้างอิงของลูกค้าภายในจำนวนและ/หรือโควต้าที่กำหนด หรือตามลำดับความสำคัญแก่ผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพหรือที่ปรึกษาใด ๆ ที่จะให้บริการด้านสุขภาพหรือคำปรึกษาทางไกลและ/หรือแบบตัวต่อตัวผ่านแพลตฟอร์มนี้ ผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพและที่ปรึกษาแต่ละรายมีรายชื่ออยู่ในเงื่อนไขที่เท่าเทียมกันภายใต้สาขาที่พวกเขาให้บริการ เจ้าของแพลตฟอร์มจะไม่รับผิดชอบต่อความแตกต่างใด ๆ ที่อาจเกิดขึ้นเนื่องจากปัจจัยต่าง ๆ เช่น การศึกษาและประสบการณ์วิชาชีพของผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพหรือที่ปรึกษา อัตราการเข้าพักโปรไฟล์ เนื้อหาที่พวกเขาแบ่งปัน ต้นทุนของบริการด้านสุขภาพ ไม่ว่าจะอยู่ภายใต้ข้อตกลงและ/หรือประกันสุขภาพใด ๆ และคะแนนเฉลี่ยที่สร้างขึ้นจากการประเมินที่ทำโดยลูกค้ารายอื่น เนื่องจากความแตกต่างเหล่านี้ ผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพหรือที่ปรึกษาที่อยู่ข้างหน้าจึงไม่ถือเป็นคำแนะนำของเจ้าของแพลตฟอร์ม

6.2.3. เจ้าของแพลตฟอร์มมีสิทธิ์ทำข้อตกลงสำหรับพนักงานและ/หรือผู้เกษียณอายุของบริษัท สถาบัน และ/หรือองค์กรต่างๆ เพื่อรับบริการผ่านแพลตฟอร์มในอัตราคิดลดต่างๆ เจ้าของแพลตฟอร์มยอมรับและรับหน้าที่ว่าจะประกาศข้อตกลงที่ทำกับลูกค้าที่เป็นสมาชิกของแพลตฟอร์มล่วงหน้า และจะรวมข้อมูลในโปรไฟล์ของพวกเขาด้วยว่าผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพหรือที่ปรึกษาแต่ละรายให้บริการภายในขอบเขตของข้อตกลงเหล่านี้หรือไม่ 

6.2.4. เจ้าของแพลตฟอร์มให้สิทธิ์ในการให้บริการด้านสุขภาพทางไกลผ่านแพลตฟอร์มในอัตราคิดลดและ/หรือค่าธรรมเนียมการตรวจที่ตกลงไว้แก่ลูกค้าที่เป็นของบริษัท สถาบัน และ/หรือองค์กรที่ผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพ ที่ปรึกษา และ/หรือสถานพยาบาลมีข้อตกลงด้วย เว้นแต่จะมีข้อจำกัดใด ๆ ในข้อตกลง อย่างไรก็ตาม หากแพลตฟอร์มมีข้อตกลงกับบริษัท สถาบัน และ/หรือองค์กรที่เกี่ยวข้องอยู่แล้ว และมีการตกลงอัตราคิดลดและ/หรือค่าธรรมเนียมการตรวจในข้อตกลงนี้สำหรับบริการสุขภาพทางไกลที่จะเสนอผ่านแพลตฟอร์ม อัตราและ/หรือค่าธรรมเนียมเหล่านี้จะใช้ได้กับบริการที่นำเสนอ

6.2.5. เจ้าของแพลตฟอร์ม ส่วนลดของลูกค้า ฯลฯ จะสามารถสร้างคูปองต่างๆ ในนามของแพลตฟอร์มเพื่อรับประโยชน์จากสิทธิพิเศษต่างๆ เจ้าของแพลตฟอร์มมีสิทธิ์กำหนดเนื้อหา ระยะเวลา และจำนวนคูปองเหล่านี้ได้ตามต้องการ ผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพและ/หรือที่ปรึกษาขอสงวนสิทธิ์ในการสร้างคูปองตามที่กำหนดไว้ในข้อ 6.1.12 ของข้อตกลงนี้ 

6.2.6. เจ้าของแพลตฟอร์มไม่ใช่บุคคลอ้างอิงและ/หรือผู้ค้ำประกันของผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพ ที่ปรึกษา หรือลูกค้าใดๆ ลูกค้ามีหน้าที่รับผิดชอบงานและธุรกรรมทุกประเภทที่พวกเขาจะดำเนินการร่วมกับผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพและที่ปรึกษา และเจ้าของแพลตฟอร์มไม่มีสิทธิ์หรือภาระผูกพันใด ๆ ในงานและธุรกรรมเหล่านี้

6.2.7. เจ้าของแพลตฟอร์มไม่มีภาระผูกพันใดๆ ในการตรวจสอบเนื้อหา ความคิด และคำแนะนำที่ผลิตและ/หรือแบ่งปันโดยผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพและ/หรือที่ปรึกษา ตลอดจนความคิดเห็นที่ทำโดยลูกค้า อย่างไรก็ตาม หากพบว่าเนื้อหา ความคิด คำแนะนำ และความคิดเห็นเหล่านี้ขัดต่อข้อกำหนดการใช้งานแพลตฟอร์มหรือกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพ ที่ปรึกษา หรือลูกค้าอาจใช้มาตรการป้องกัน ฯลฯ โดยหน่วยงานตุลาการ/ฝ่ายบริหารต่อตนเองและ/หรือหุ้นของเขา หากมีการตัดสินใจคว่ำบาตร เจ้าของแพลตฟอร์มมีสิทธิ์ขอลบเนื้อหาที่เกี่ยวข้องหรือลบออกโดยตำแหน่งหน้าที่

6.2.8. เจ้าของแพลตฟอร์มอาจจัดให้มีลิงก์ไปยังเว็บไซต์ แพลตฟอร์ม เนื้อหา บริการ หรือผลิตภัณฑ์ต่างๆ ภายในแพลตฟอร์ม ความจริงที่ว่ามีลิงก์ไปยังเว็บไซต์ แพลตฟอร์ม เนื้อหาและ/หรือบริการหรือผลิตภัณฑ์ต่างๆ บนแพลตฟอร์มไม่ได้หมายความว่าสิ่งเหล่านั้นได้รับการสนับสนุนหรือรับประกัน เจ้าของแพลตฟอร์มไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อเว็บไซต์ แพลตฟอร์ม เนื้อหา บริการ หรือผลิตภัณฑ์เหล่านี้

6.2.9. เจ้าของแพลตฟอร์มมีสิทธิ์ที่จะแบ่งปันค่าเฉลี่ยของการให้คะแนนที่ลูกค้าทำเกี่ยวกับบริการที่ลูกค้าได้รับและความคิดเห็นที่เปิดเผยต่อสาธารณะ ในลักษณะที่ลูกค้ารายอื่น ผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพ และที่ปรึกษาสามารถดูได้โดยไม่เปิดเผยข้อมูลของลูกค้า และบนบัญชีโซเชียลมีเดียของแพลตฟอร์มสำหรับการส่งเสริมและพัฒนาแพลตฟอร์ม โดยมีเงื่อนไขว่าพวกเขาปฏิบัติตาม กับกฎหมาย. เจ้าของแพลตฟอร์มจะไม่รับผิดชอบต่อการให้คะแนนและการประเมินที่ทำโดยลูกค้าแต่เพียงผู้เดียว

6.2.10. การชำระเงินที่ทำโดยลูกค้าสำหรับการให้บริการด้านสุขภาพทางไกลและ/หรือการให้คำปรึกษาผ่านแพลตฟอร์มหรือการสร้างการนัดหมายแบบเห็นหน้าจะครอบคลุมเฉพาะบริการให้คำปรึกษา การสัมภาษณ์ และการตรวจร่างกายเท่านั้น เจ้าของแพลตฟอร์มจะไม่รับผิดชอบต่อการติดตามผลและการเรียกเก็บเงินเพิ่มเติมที่ร้องขอโดยผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพและ/หรือที่ปรึกษา และค่าธรรมเนียมสำหรับการนัดหมายด้วยตนเองที่สร้างขึ้นโดยผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพและ/หรือที่ปรึกษา 

6.2.11. เจ้าของแพลตฟอร์มมีสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงฝ่ายเดียวในข้อตกลงผู้ใช้นี้ รวมถึงค่าธรรมเนียมการเป็นสมาชิกและเงื่อนไขการชำระเงิน เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงในกฎหมายปัจจุบัน และ/หรือการพัฒนาและปรับปรุงที่จะดำเนินการบนแพลตฟอร์ม การเปลี่ยนแปลงที่ทำในสัญญา ค่าธรรมเนียม และเงื่อนไขการชำระเงินจะถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมลของลูกค้าที่ลงทะเบียนไว้ในระบบ และจะมีผลใช้บังคับภายใน 30 (สามสิบ) วัน ลูกค้าที่ไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการเป็นสมาชิกของเขา/เธอโดยการยกเลิกสัญญาภายใน 30 (สามสิบ) วัน หากลูกค้าไม่ยกเลิกสัญญาภายในระยะเวลาที่กำหนด การเป็นสมาชิกจะดำเนินต่อไปโดยมีเงื่อนไขที่เปลี่ยนแปลง

6.2.12. เจ้าของแพลตฟอร์มจะสามารถทำให้ราคาเท่ากันเพื่อประโยชน์ของลูกค้าในแง่ของค่าธรรมเนียมการตรวจมาตรฐานและค่าที่ปรึกษา ซึ่งสอดคล้องกับเป้าหมายของแพลตฟอร์มเพื่อให้บริการที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้แก่ลูกค้าในราคาที่ดีที่สุด หากผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพหรือที่ปรึกษาให้บริการบนแพลตฟอร์มอื่นที่คล้ายคลึงกันด้วย หลังจากสร้างการนัดหมายแล้ว ลูกค้าจะสามารถขอการปรับราคาให้เท่ากันได้ โดยมีเงื่อนไขว่าจะต้องติดต่อเจ้าของแพลตฟอร์มและระบุลิงก์ไปยังข้อเสนอค่าธรรมเนียมอื่น ๆ อย่างน้อย 24 (ยี่สิบสี่) ชั่วโมงก่อนเวลานัดหมาย เพื่อที่จะใช้ข้อเสนอค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องเป็นพื้นฐานในการเปรียบเทียบราคา จะต้องใช้ได้กับประเภทการตรวจสอบและ/หรือที่ปรึกษาเดียวกันและวันเดียวกัน และข้อเสนอที่เกี่ยวข้องจะต้องยังคงมีอยู่เมื่อมั่นใจในการควบคุม ค่าธรรมเนียมที่กำหนดสำหรับบริการลดราคาที่ให้ตามข้อตกลงที่ทำโดยแพลตฟอร์มอื่นจะไม่รวมอยู่ในขอบเขตนี้ 

6.2.13. หลังจากสร้างการนัดหมาย เจ้าของแพลตฟอร์มจะส่งต่อข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวกับการนัดหมาย รวมถึงลิงก์ที่จะให้บริการ ไปยังลูกค้าผ่านพอร์ทัลด้วยที่อยู่อีเมลและ/หรือหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนในระบบ เพื่อให้สอดคล้องกับการตั้งค่าการสื่อสาร สำหรับบริการด้านสุขภาพและ/หรือที่ปรึกษาที่จะได้รับจากระยะไกล เจ้าของแพลตฟอร์มยอมรับและดำเนินการเพื่อเตือนลูกค้าเกี่ยวกับการนัดหมายของเขาผ่านการแจ้งเตือนว่าเป็นวันที่และเวลาใกล้เข้ามา และจะแบ่งปันการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ในการนัดหมาย (สถานที่ที่การนัดหมายจะเกิดขึ้น ลิงก์การเชื่อมต่อ ฯลฯ) การยกเลิกและการเลื่อนออกไปกับลูกค้าโดยไม่ชักช้า บทบัญญัติของบทความนี้ยังใช้กับการนัดหมายที่ทำโดยลูกค้าในนามของผู้เยาว์และ/หรือผู้พิการที่เขา/เธอเป็นผู้ปกครองและ/หรือผู้ปกครอง

6.2.14. ในกรณีที่ความเป็นสมาชิกของลูกค้าถูกระงับโดยเจ้าของ PLATFORM หรือยกเลิกโดยลูกค้า เจ้าของ PLATFORM อาจอนุญาตให้ลูกค้าเข้าถึงหน้าจอที่จำเป็นทั้งหมดต่อไปเพื่อทำการนัดหมายปัจจุบันให้เสร็จสิ้นภายในระยะเวลานี้ ในกรณีที่ลูกค้าเสียใจ

7- การปฏิเสธความรับผิดในการรับประกันและการจำกัดความรับผิด

7.1. ข้อมูลและข้อมูลทั้งหมดบนแพลตฟอร์มจัดทำขึ้น "ตามที่เป็น" เพื่อวัตถุประสงค์ในการให้ข้อมูลเท่านั้น และไม่ถือเป็นคำแนะนำเกี่ยวกับโภชนาการ การออกกำลังกาย การวินิจฉัย การวินิจฉัย การรักษา หรือเรื่องอื่น ๆ ไม่มีข้อมูลใดที่เป็นข้อเสนอหรือคำขอที่ทำโดยเจ้าของแพลตฟอร์ม เจ้าของแพลตฟอร์มไม่รับรองเกี่ยวกับความเหมาะสมหรือความเหมาะสมของบุคลากรทางการแพทย์ การรักษา การออกกำลังกาย แผนโภชนาการ ฯลฯ ข้อมูลนี้จัดทำโดยผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพและผู้ให้บริการเนื้อหาอื่นๆ และเจ้าของแพลตฟอร์มจะไม่ตรวจสอบข้อมูลใดๆ และไม่มีภาระผูกพันใดๆ ในการดำเนินการดังกล่าว ทั้งเจ้าของแพลตฟอร์มและผู้ให้บริการข้อมูลของเราจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใด ๆ ที่อาจเกิดขึ้นเนื่องจากการที่คุณใช้ข้อมูลที่นำเสนอที่นี่ 

7.2. ข้อมูล ข้อมูล และบริการทั้งหมดบนแพลตฟอร์มจัดไว้ให้เป็น "USABLE" และความรับผิดชอบที่เกิดจากการใช้แพลตฟอร์มเป็นของ HEALTH PROFESSIONAL ทั้งหมด เนื้อหาทั้งหมดที่ใช้บนแพลตฟอร์ม รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงข้อความ รูปถ่าย กราฟิก อาจมีข้อผิดพลาดทางเทคนิค ข้อผิดพลาดในการพิมพ์ หรือข้อผิดพลาดและความไม่ถูกต้องอื่น ๆ  เจ้าของแพลตฟอร์ม; เนื้อหาและการทำงานของแพลตฟอร์มไม่ได้ให้การรับประกันโดยชัดแจ้งหรือโดยนัยว่าการเข้าถึงบริการที่นำเสนอผ่านแพลตฟอร์มจะไม่หยุดชะงักหรือปราศจากข้อผิดพลาด หรือข้อบกพร่องในบริการจะได้รับการแก้ไข การรับประกันที่ยกเว้น ได้แก่ ความสามารถเชิงพาณิชย์ ความเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะ และการไม่ละเมิด 

7.3. เจ้าของแพลตฟอร์มต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายและความสูญเสียทั้งทางตรงและทางอ้อมที่อาจเกิดขึ้นจากการใช้แพลตฟอร์ม โดยเฉพาะอย่างยิ่งการสูญเสียผลกำไรและชื่อเสียงที่อาจเกิดขึ้นเนื่องจากสาเหตุต่างๆ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะการใช้บริการหรือข้อมูลในทางที่ผิด การไม่สามารถเข้าถึงบริการหรือข้อมูลอย่างถาวรหรือชั่วคราว การลบ การใช้ในทางที่ผิดหรือข้อผิดพลาดในการจัดเก็บข้อมูลใด ๆ และความเสียหายที่เกิดจากการหยุดชะงักทางธุรกิจ มันไม่ใช่. 

7.4. เจ้าของแพลตฟอร์ม; ไม่รับประกันว่าแพลตฟอร์ม ไฟล์หรือเนื้อหาที่แบ่งปันระหว่างฝ่ายต่างๆ ผ่านแพลตฟอร์ม ซอฟต์แวร์ที่ใช้และเว็บไซต์ที่เชื่อมโยง แอปพลิเคชัน เนื้อหาและสิ่งที่คล้ายกันที่สามารถเข้าถึงได้ผ่านแพลตฟอร์มนั้นไม่มีไวรัสหรือองค์ประกอบที่เป็นอันตรายอื่นใด

8- การรักษาความลับ

8.1. คู่สัญญาตกลงและดำเนินการที่จะให้ข้อมูลและเอกสารทุกประเภทที่จำเป็นแก่กันและกันภายในขอบเขตของ "หลักการจำเป็นต้องรู้" เพื่อดำเนินงานและ/หรือธุรกรรมภายใต้สัญญาได้อย่างสมบูรณ์และครบถ้วน ในบริบทนี้ คู่สัญญาตกลงว่าข้อมูลและเอกสารที่ได้รับอันเป็นผลมาจากการทำงานและบริการภายใต้สัญญานี้จะถูกเก็บเป็นความลับ การรักษาความลับนั้นจะได้รับการคุ้มครองอย่างเคร่งครัด และจะไม่ถูกเปิดเผยต่อบุคคลที่สามในทางใด ๆ โดยไม่ได้รับความยินยอมจากอีกฝ่าย ว่าพวกเขาจะไม่ถูกมอบให้กับบุคคล บริษัท หรือสถาบันใด ๆ ในตำแหน่งคู่แข่งหรือบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ใด ๆ รวมถึงผลประโยชน์ที่เป็นตัวเงินหรือไม่เป็นตัวเงินเพื่อเป็นการตอบแทนหรือไม่มีการชดเชยว่าพวกเขาจะไม่ถูกเปิดเผยต่อ ต่อสาธารณะ แบ่งปัน ทำซ้ำ และแจกจ่าย และพวกเขาจะไม่มีสิทธิ์ในการเข้าถึงผ่านระบบการถ่ายโอนข้อมูล มีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้รับการยอมรับ 

8.2. คู่สัญญาทั้งสองฝ่ายตกลงที่จะตรวจสอบให้แน่ใจว่าบุคคลที่สาม สถาบัน หรือองค์กรที่จำเป็นต้องมีส่วนร่วมในการปฏิบัติงานและ/หรือธุรกรรมภายใต้ข้อตกลงนี้ รับทราบข้อมูลที่เป็นความลับเฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นสำหรับการทำงาน และข้อมูลและเอกสารนี้จะไม่ถูกเปิดเผยต่อบุคคลจริงและ/หรือนิติบุคคลและองค์กรอื่นนอกเหนือจากเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากอีกฝ่าย พวกเขายอมรับและรับรองว่าพวกเขาจะแสดงความระมัดระวังและเอาใจใส่อย่างเต็มที่เพื่อให้แน่ใจว่าบุคคลที่สาม สถาบัน หรือองค์กรดังกล่าวปฏิบัติตามหลักการรักษาความลับ และหากพวกเขาตระหนักถึงการไม่ปฏิบัติตามใด ๆ พวกเขาจะแจ้งให้พวกเขาทราบทันทีเป็นลายลักษณ์อักษร

9- การป้องกันข้อมูลส่วนบุคคล

9.1. คู่สัญญาทั้งสองฝ่ายมีหน้าที่ปฏิบัติตามกฎระเบียบ ขั้นตอน และหลักการทั้งหมดที่บังคับใช้เกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล โดยเฉพาะอย่างยิ่งกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลฉบับที่ 6698 ("KVKK") และการตัดสินใจของคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล บทบัญญัติของกฎระเบียบว่าด้วยข้อมูลสุขภาพส่วนบุคคล และเพื่อดำเนินกิจกรรมของตนตามกฎหมายฉบับที่ 6698 และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ในบริบทนี้ คู่สัญญาทั้งสองฝ่ายยอมรับ ประกาศ และดำเนินการรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับภายในขอบเขตของข้อตกลงนี้ตามบทบัญญัติของกฎหมายที่เกี่ยวข้องเท่านั้น และจะไม่ใช้ข้อมูลนี้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นใดนอกเหนือจากการปฏิบัติตามภาระผูกพันที่มีอยู่ในข้อตกลงนี้ ไม่ถ่ายโอนข้อมูลดังกล่าวไปยังบุคคลที่สาม เว้นแต่จะมีการควบคุมเป็นอย่างอื่น และจะไม่นำข้อมูลไปต่างประเทศเพื่อวัตถุประสงค์ใด ๆ 

9.2. ตามมาตรา 12 ของระเบียบข้อบังคับหัวข้อ "การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล" ผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพและสถานพยาบาลที่ให้บริการมีหน้าที่รับผิดชอบในการปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้ป่วยและข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าในการให้บริการด้านสุขภาพทางไกล ในบริบทนี้ บุคคลที่มีตำแหน่งเป็นผู้ควบคุมข้อมูลและผู้ประมวลผลข้อมูล ข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับผ่านบริการที่พวกเขาเสนอ มีหน้าที่ต้องดำเนินการตาม KVKK และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง และต้องใช้มาตรการทางเทคนิคและการบริหารทุกประเภทตามแนวทางการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลที่จัดทำโดยกระทรวง 

9.3. ในกรณีที่ลูกค้าขอความยินยอมหรือการอนุมัติอย่างชัดแจ้งสำหรับข้อมูลที่จะถูกถ่ายโอนไปยังแพลตฟอร์มและ/หรือแบ่งปันบนแพลตฟอร์ม ลูกค้าจะได้รับความยินยอมหรือการอนุมัติอย่างชัดแจ้งจากลูกค้าซึ่งเป็นเจ้าของข้อมูล และการปฏิบัติตามภาระผูกพันในการแจ้งภายในขอบเขตของกฎระเบียบ KVKK กฎระเบียบเกี่ยวกับข้อมูลสุขภาพส่วนบุคคล และกฎหมายที่เกี่ยวข้องภายในบริการของตนเอง และรับคำชี้แจงความยินยอมอย่างชัดเจนเมื่อจำเป็น บุคลากรทางการแพทย์ที่ซื้อสินค้าต้องรับผิดชอบ เจ้าของแพลตฟอร์มมีสิทธิ์ขอเอกสารจากผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพเพื่อพิสูจน์ว่าภาระผูกพันเหล่านี้ได้ปฏิบัติตามแล้ว หากจำเป็น

9.4. บันทึกธุรกรรมของลูกค้าเกี่ยวกับบริการสุขภาพทางไกลจะถูกบันทึกไว้ภายในกรอบของกฎหมายที่เกี่ยวข้อง บันทึกเหล่านี้จะถูกเก็บไว้ภายในระยะเวลาทางกฎหมายที่กำหนด และจะมีการจำกัดการเข้าถึงบันทึกตามคำร้องขอของสถาบันอย่างเป็นทางการเท่านั้น บันทึกจะถูกส่งต่อไปยังกระทรวงและองค์กรและบริการอย่างเป็นทางการที่เกี่ยวข้อง (e-Pulse, e-Prescription, e-Report ฯลฯ) ภายในขอบเขตของกฎหมายที่เกี่ยวข้อง สำหรับข้อมูลโดยละเอียด คุณสามารถตรวจสอบข้อความเปิดเผยข้อมูลและนโยบายคุกกี้ได้

9.5. สิทธิ์และภาระผูกพันทั้งหมดที่ระบุไว้ในขอบเขตของบทความนี้ยังนำไปใช้กับบริการให้คำปรึกษาที่จะให้บริการผ่านแพลตฟอร์มตามขอบเขตที่เหมาะสม

10- การสังเกตสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา

10.1. ลูกค้ารับทราบว่าแพลตฟอร์มนี้เป็นทรัพย์สินของเจ้าของแพลตฟอร์ม และเนื้อหาในแพลตฟอร์ม รวมถึงข้อมูล บันทึก แบรนด์ โลโก้ การออกแบบ และวัสดุที่เป็นของบุคคลที่สาม และ/หรือ สถาบัน/องค์กรบนแพลตฟอร์ม มีสิทธิ์ทางศีลธรรม การเงิน และที่เกี่ยวข้องและที่อยู่ติดกันทั้งหมดภายในขอบเขตของกฎหมายว่าด้วยผลงานทางปัญญาและศิลปะ ฉบับที่ 1 5846 และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ยอมรับ ประกาศ และดำเนินการว่าจะไม่ประมวลผล ทำซ้ำ คัดลอก เผยแพร่หรือแบ่งปันข้อมูลในระบบ (รูปภาพ ไฟล์ ข้อความ รูปภาพ ข้อมูล ฯลฯ) ในลักษณะที่อาจกระทบต่อสิทธิที่แท้จริงและ/หรือส่วนบุคคลของทั้งเจ้าของแพลตฟอร์มและบุคคลที่สามที่แท้จริงและ/หรือนิติบุคคล และการเข้าสู่ระบบแพลตฟอร์มไม่ได้ให้สิทธิ์ใดๆ รวมถึงสิทธิ์ในการได้รับประโยชน์ในทางใดทางหนึ่ง ภายในขอบเขตของกฎหมายว่าด้วยผลงานทางปัญญาและศิลปะ ฉบับที่ 1 5846 และข้อบังคับอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง

10.2. ลูกค้าไม่สามารถใช้ชื่อ ชื่อทางการค้า โลโก้ หรือเครื่องหมายและวัสดุของแพลตฟอร์มได้ภายใต้วัตถุประสงค์หรือเงื่อนไขใดๆ รวมถึงวัตถุประสงค์ทางการตลาดและการส่งเสริมการขาย โดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากเจ้าของแพลตฟอร์ม ไม่สามารถเชื่อมโยงไปยังแพลตฟอร์มได้

11- สิทธิ์ในการถอนเงิน

ลูกค้า; แม้ว่าเขาจะทำการนัดหมายหลังจากเป็นสมาชิกของแพลตฟอร์ม เขามีสิทธิ์ที่จะถอนตัวจากสัญญานี้ภายใน 14 (สิบสี่) วัน โดยมีเงื่อนไขว่าเขาจะไม่ได้รับบริการด้านสุขภาพหรือคำปรึกษาทางไกลและ/หรือเผชิญหน้ากันใดๆ หากมีการใช้สิทธิในการถอนตัว ค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องกับการนัดหมายที่ทำโดยลูกค้าในช่วงเวลานี้แต่ไม่ได้รับรู้จะถูกคืนให้กับลูกค้า

12- สมาชิกทดลอง

เจ้าของแพลตฟอร์มจะสามารถกำหนดการสมัครสมาชิกทดลองใช้งาน 14 (สิบสี่) วันในนามของลูกค้าภายในขอบเขตของข้อตกลงที่จะทำ การสมัครสมาชิกแบบทดลองใช้จะหมดอายุโดยอัตโนมัติหลังจาก 14 (สิบสี่) วัน ลูกค้าที่กลายเป็นสมาชิกของแพลตฟอร์มหลังจากการสมัครสมาชิกแบบทดลองใช้ไม่มีสิทธิ์ที่จะถอนตัวภายในขอบเขตของมาตรา 11 

13- ข้อห้ามในการโอน

ลูกค้าไม่สามารถโอนหรือมอบหมายบัญชีของเขาและข้อตกลงนี้รวมถึงสิทธิ์และภาระผูกพันของเขาที่เกิดขึ้นจากการใช้แพลตฟอร์มให้กับบุคคลที่สามในทางใดทางหนึ่ง

14– ค่าธรรมเนียมสมาชิกแพลตฟอร์ม

สมัครสมาชิกแพลตฟอร์มได้ฟรี โดยการเป็นสมาชิกของแพลตฟอร์ม ลูกค้าตกลงที่จะชำระเฉพาะค่าธรรมเนียมการตรวจหรือการให้คำปรึกษาสำหรับบริการด้านสุขภาพและการให้คำปรึกษาแบบเห็นหน้ากันที่เขาประสงค์จะได้รับ และค่าธรรมเนียมสำหรับกิจกรรมและการฝึกอบรมที่เขาประสงค์จะเข้าร่วม เจ้าของแพลตฟอร์มมีหน้าที่รับผิดชอบตามข้อกำหนดของข้อ 6.2.11 ของข้อตกลงนี้ สงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงค่าสมาชิกตามบทความ

15- ค่าธรรมเนียมการตรวจสอบและที่ปรึกษา

15.1. ผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพและที่ปรึกษาเป็นผู้กำหนดค่าธรรมเนียมการตรวจและการให้คำปรึกษาที่พวกเขาต้องการจากลูกค้า เพื่อแลกกับบริการด้านสุขภาพและการให้คำปรึกษาทางไกลและ/หรือแบบเห็นหน้ากันที่พวกเขานำเสนอผ่านแพลตฟอร์ม และประกาศในโปรไฟล์ของพวกเขา ลูกค้าและเจ้าของแพลตฟอร์ม 6.2.12 ของข้อตกลงนี้ สงวนสิทธิ์ในการปรับราคาให้เท่ากันในบทความ 

15.2. ค่าธรรมเนียมการตรวจและ/หรือคำปรึกษาที่กำหนดโดยผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพและ/หรือที่ปรึกษาจะชำระผ่านสถาบันตัวกลางที่มีใบอนุญาตดำเนินการภายในขอบเขตของกฎหมายหมายเลข 6493 ว่าด้วยระบบการชำระเงินและชำระหลักทรัพย์ บริการชำระเงิน และสถาบันเงินอิเล็กทรอนิกส์ และกฎระเบียบรอง เมื่อมีการนัดหมายบริการด้านสุขภาพและ/หรือที่ปรึกษาจากระยะไกลหรือแบบตัวต่อตัว ลูกค้า การนัดหมายด้วยตนเองที่สร้างขึ้นโดยผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพและ/หรือที่ปรึกษาจะไม่รวมอยู่ในขอบเขตนี้ และค่าธรรมเนียมสำหรับการนัดหมายเหล่านี้จะจ่ายโดยตรงกับผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพและ/หรือที่ปรึกษาที่เกี่ยวข้องโดยลูกค้า 

15.3. ผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพหรือที่ปรึกษาที่ให้บริการที่เกี่ยวข้องมีหน้าที่รับผิดชอบในการออกใบแจ้งหนี้/ใบเสร็จรับเงินสำหรับการชำระค่าตรวจและ/หรือค่าคำปรึกษาที่ลูกค้าจะต้องชำระ เพื่อแลกกับบริการด้านสุขภาพและ/หรือที่ปรึกษาทางไกลและ/หรือแบบตัวต่อตัว e-Invoice หรือ e-HCP ที่ออกโดยผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพหรือที่ปรึกษาจะถูกส่งไปยังลูกค้าภายใน 7 (เจ็ด) วันอย่างช้าที่สุดหลังจากการนัดหมายบริการด้านสุขภาพและ/หรือการให้คำปรึกษาทางไกลและ/หรือแบบเห็นหน้ากัน

15.4. บทบัญญัติของบทความนี้ยังใช้ในกรณีที่ลูกค้าซื้อกิจกรรมและ/หรือการฝึกอบรมที่จัดผ่านแพลตฟอร์ม

16- การยกเลิกนัดหมาย การเลื่อน และการคืนเงินค่าธรรมเนียม

16.1. ผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพและที่ปรึกษาจะกำหนดเงื่อนไขเกี่ยวกับการยกเลิกการนัดหมาย การเลื่อน และการคืนเงินสำหรับบริการด้านสุขภาพและการให้คำปรึกษาทางไกลและ/หรือแบบเห็นหน้ากันที่พวกเขานำเสนอผ่านแพลตฟอร์ม และประกาศในโปรไฟล์ของพวกเขา ลูกค้าอาจยกเลิกหรือเลื่อนการนัดหมายโดยปฏิบัติตามเงื่อนไขเหล่านี้ ในกรณีที่มีการยกเลิกหรือเลื่อนการนัดหมาย ลูกค้าอาจขอเงินคืนได้หากผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพหรือที่ปรึกษาที่เกี่ยวข้องให้สิทธิ์ในการคืนเงิน 

16.2. ลูกค้ามีสิทธิ์ขอเงินคืนหากเขา/เธอยกเลิกการนัดหมายเนื่องจากความล่าช้ามากกว่า 5 (ห้า) นาทีในการเริ่มต้นการสนทนาสำหรับบริการที่จะให้บริการจากระยะไกลโดยผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพและ/หรือที่ปรึกษา หรือหากการนัดหมายถูกยกเลิกโดยผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพและ/หรือที่ปรึกษาเป็นการส่วนตัวก่อนที่จะเกิดขึ้น อย่างไรก็ตาม ในกรณีที่เลื่อนการนัดหมายไม่เกิน 15 (สิบห้า) วันและการนัดหมายเกิดขึ้นในนามของผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพและ/หรือที่ปรึกษารายอื่นที่ให้บริการในสาขาเดียวกัน จะไม่มีการคืนเงินให้กับลูกค้า จำนวนเงินนี้จะถูกหักออกจากการชำระเงินที่ต้องชำระตามการนัดหมายใหม่ที่สร้างโดยลูกค้า

16.3. ในกรณีที่มีสิทธิ์ในการคืนเงิน ลูกค้าอาจขอคืนค่าธรรมเนียมที่เขาจ่ายไปเต็มจำนวน หรืออาจต้องการให้จำนวนเงินที่เกี่ยวข้องกำหนดเป็นยอดคงเหลือในโปรไฟล์ของเขาเพื่อใช้ในการนัดหมายครั้งต่อไป และ/หรือการฝึกอบรมและ/หรือบริการกิจกรรมใด ๆ ที่เขาจะซื้อผ่านแพลตฟอร์ม

16.4. ยกเว้นการใช้สิทธิถอนตัวในช่วงระยะเวลาสมาชิก ในกรณีที่มีการยุติการเป็นสมาชิกด้วยเหตุผลใดก็ตาม รวมถึงการสิ้นสุดสัญญา จะไม่มีการคืนค่าธรรมเนียมการตรวจและ/หรือคำปรึกษาให้กับลูกค้า เว้นแต่การนัดหมายที่ทำโดยลูกค้าจะถูกยกเลิกตามเงื่อนไขที่กำหนดโดยผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพและ/หรือที่ปรึกษาที่เกี่ยวข้อง

16.5. ค่าธรรมเนียมสำหรับการนัดหมายด้วยตนเองที่สร้างขึ้นโดยผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพและ/หรือที่ปรึกษาจะชำระโดยตรงกับผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพและ/หรือที่ปรึกษาที่เกี่ยวข้อง และในกรณีที่มีการคืนเงิน ผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพและ/หรือที่ปรึกษาจะต้องรับผิดชอบในการดำเนินการตามคำขอนี้ เจ้าของแพลตฟอร์มจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายหรือข้อพิพาททางกฎหมายที่อาจเกิดขึ้นเนื่องจากการไม่คืนเงินโดยผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพและ/หรือที่ปรึกษา

16.6. ข้อกำหนดของบทความนี้ยังใช้กับการยกเลิก เลื่อน และการขอคืนเงินของกิจกรรมและ/หรือการฝึกอบรมที่จัดขึ้นผ่านแพลตฟอร์ม

17- เหตุสุดวิสัย

ภัยธรรมชาติ อัคคีภัย สงคราม การประกาศระดมพล การนัดหยุดงาน โรคระบาด ฯลฯ ซึ่งไม่สามารถคาดการณ์ได้ในขณะที่ลงนามในสัญญานี้ และเกิดขึ้นภายในขอบเขตที่บางส่วนหรือทั้งหมด ชั่วคราวหรือถาวร ทำให้ความสามารถในการทำงานของฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งอย่างน้อยหนึ่งฝ่ายหยุดชะงัก เหตุการณ์ต่างๆ เช่น เหตุการณ์ที่ไม่ได้เกิดจากความประมาทเลินเล่อของคู่สัญญาและที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของพวกเขา และสถานการณ์ เช่น การเปลี่ยนแปลงในกฎหมายและข้อจำกัดทางกฎหมาย จะถือเป็นเหตุสุดวิสัย ตราบใดที่เหตุสุดวิสัยยังคงมีอยู่ คู่สัญญาจะไม่รับผิดชอบต่อการปฏิบัติตามภาระผูกพันของตนในข้อตกลงนี้ กรณีบอกเลิกสัญญาด้วยเหตุสุดวิสัย คู่สัญญาจะไม่เรียกร้องใด ๆ จากกันตามกฎแห่งความสุจริต

18- การระงับการเป็นสมาชิกและการสิ้นสุดข้อตกลง

18.1. คู่สัญญาทั้งสองฝ่ายมีสิทธิที่จะยกเลิกข้อตกลงนี้โดยแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรไปยังอีก 1 (หนึ่ง) สัปดาห์ล่วงหน้า ในกรณีที่สัญญาถูกยกเลิกโดยลูกค้าและการเป็นสมาชิกถูกยกเลิก ลูกค้ามีสิทธิ์เข้าร่วมในการนัดหมายบริการด้านสุขภาพหรือการให้คำปรึกษาแบบตัวต่อตัวระยะไกลและ/หรือแบบตัวต่อตัวที่สร้างขึ้นสำหรับตัวเขาเองและ/หรือผู้เยาว์และ/หรือบุคคลจำกัดที่เขาเป็นพ่อแม่หรือผู้ปกครอง และการฝึกอบรม/กิจกรรมที่เขาลงทะเบียนไว้ ถ้ามี ณ วันที่สิ้นสุดสัญญา ณ วันที่สิ้นสุดสัญญา ลูกค้าจะสามารถใช้แพลตฟอร์มเพื่อทำการนัดหมายและกิจกรรม/การฝึกอบรมที่ลงทะเบียนในนามของผู้เยาว์และ/หรือพ่อแม่หรือผู้ปกครองของเขา/เธอเท่านั้น เว้นแต่การนัดหมายที่เกี่ยวข้องจะถูกยกเลิกตามเงื่อนไข จะไม่มีการคืนเงินให้กับลูกค้าสำหรับการตรวจสอบและ/หรือคำปรึกษาหรือค่าธรรมเนียมการฝึกอบรม/กิจกรรมเนื่องจากการสิ้นสุดเท่านั้น

18.2. ลูกค้าซึ่งความเป็นสมาชิกถูกระงับโดยเจ้าของแพลตฟอร์มไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม จะสามารถใช้แพลตฟอร์มได้ ณ วันที่ถูกระงับ โดยจำกัดเฉพาะการเข้าร่วมการนัดหมายและกิจกรรม/การฝึกอบรมที่ลงทะเบียนสำหรับตัวเองและ/หรือผู้เยาว์ และ/หรือบุคคลจำกัดที่เขาเป็นพ่อแม่หรือผู้ปกครองเท่านั้น ตราบใดที่การเป็นสมาชิกถูกระงับ ลูกค้าจะไม่สามารถทำการนัดหมายบริการด้านสุขภาพหรือคำปรึกษาทางไกลและ/หรือแบบตัวต่อตัว หรือลงทะเบียนสำหรับการฝึกอบรม/กิจกรรมใดๆ ได้

18.3. ในกรณีที่มีความเชื่ออย่างมีนัยสำคัญว่าแพลตฟอร์มถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากวัตถุประสงค์ที่ตั้งใจไว้ในการละเมิดเงื่อนไขการใช้งานแพลตฟอร์ม ภาระผูกพันอื่น ๆ ในข้อตกลงนี้และ/หรือกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง เจ้าของแพลตฟอร์มมีสิทธิ์ที่จะร้องขอให้ขจัดความขัดแย้งที่เกี่ยวข้อง จำกัดการเข้าถึงของลูกค้าในบางส่วนหรือทั้งหมดของแพลตฟอร์มจนกว่าความขัดแย้งจะได้รับการแก้ไข ระงับการเป็นสมาชิกของเขา หรือยกเลิกสัญญาเพียงฝ่ายเดียวหากสิ่งเหล่านี้ ความขัดแย้งไม่ได้รับการแก้ไขภายในเวลาอันสมควร มี

18.4. หากมีข้อสงสัยตามสมควรว่าบัญชีของลูกค้าถูกสร้างขึ้นหรือเข้าถึงเพื่อวัตถุประสงค์ในการฉ้อโกง หรือบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาตได้ใช้บัญชีเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากวัตถุประสงค์ที่ตั้งใจไว้และในลักษณะที่ไม่สอดคล้องกับข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องทั้งหมด เจ้าของแพลตฟอร์มจะระงับการเป็นสมาชิกทันทีและแจ้งที่อยู่อีเมลของลูกค้าทราบ

18.5. ลูกค้ายอมรับและรับรองว่าเขาจะไม่เรียกร้องค่าชดเชยหรือลูกหนี้ใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากกฎหมายและ/หรือสัญญาภายใต้ชื่อใด ๆ จากเจ้าของแพลตฟอร์มเนื่องจากการระงับการเป็นสมาชิกของเขาและ/หรือการยกเลิกข้อตกลงนี้

18.6. ในกรณีที่การเป็นสมาชิกของลูกค้าถูกยกเลิกโดยการยุติข้อตกลงนี้ ลูกค้ามีสิทธิ์ในการเข้าถึงบัญชีของตนในลักษณะอ่านอย่างเดียวและรับเนื้อหานี้โดยไม่ต้องจ่ายค่าธรรมเนียมเป็นเวลา 3 (สาม) เดือนนับจากวันที่ยกเลิกการเป็นสมาชิก อาจถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมสำหรับการร้องขอการเข้าถึงที่ส่งหลังจากระยะเวลานี้หมดอายุ บทความนี้ใช้ไม่ได้ในกรณีที่การเข้าถึงบัญชีของลูกค้าถูกป้องกันด้วยเหตุผลทางกฎหมาย และการเป็นสมาชิกถูกยกเลิกด้วยเหตุผลนี้

19- กฎหลักฐาน

ลูกค้ายอมรับและประกาศว่าหนังสือและบันทึกของเจ้าของแพลตฟอร์มจะได้รับการยอมรับเป็นหลักฐานเฉพาะในกรณีที่เกิดข้อพิพาทที่เกิดจากการละเมิดข้อตกลงนี้ และข้อกำหนดนี้เป็นสัญญาหลักฐานตามความหมายของมาตรา 193 ของประมวลกฎหมายวิธีพิจารณาความแพ่งหมายเลข 6100

20- กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท

สัญญานี้อยู่ภายใต้กฎหมายตุรกี และในกรณีที่ไม่มีข้อกำหนดในสัญญานี้ ข้อกำหนดในกฎหมายและกฎหมายที่เกี่ยวข้องจะมีผลสมบูรณ์ 

จำเป็นต้องแก้ไขข้อพิพาทที่อาจเกิดขึ้นเกี่ยวกับการปฏิบัติตามสัญญาด้วยสันติวิธี หากเป็นไปไม่ได้ T.R. ในการแก้ไขข้อขัดแย้ง ศาลอังการาและสำนักงานบังคับใช้ได้รับอนุญาต

ข้อตกลงนี้ประกอบด้วย 20 (ยี่สิบ) บทความและ 17 (SEVENTEEN) หน้ามีผลใช้บังคับโดยการอนุมัติเนื้อหาทางอิเล็กทรอนิกส์ อากรแสตมป์ที่เกิดจากการลงนามในข้อตกลงนี้เป็นของเจ้าของ PLATFORM

ฉันได้อ่านและเข้าใจแล้ว