Contrato de uso da plataforma do cliente

CONTRATO DE USO DA PLATAFORMA DO CLIENTE

1- FESTAS

Este acordo foi assinado entre as seguintes partes:

• “Kızilirmak Mahallesi Dumlupınar Bulvarı Próximo nível No: 3A/10 Çankaya/ANKARA”, residente em EHEALTH TEKNOLOJİ A.Ş. com número MERSİS 0326066260500001. (referido como “PROPRIETÁRIO DA PLATAFORMA” )

• PESSOA REAL que usa a plataforma para receber serviços de saúde remotamente e/ou para marcar uma consulta para receber serviços de saúde presenciais ou para se beneficiar de serviços de consultoria oferecidos na plataforma (Referido como “CLIENTE” )     

2- ASSUNTO E ESCOPO

Este contrato; Regula a autorização e as condições de utilização dos clientes que utilizarão a plataforma de serviços de saúde online no endereço "www.ehealth.com.tr" como membro, que foi criada para reunir clientes e profissionais de saúde no âmbito da prestação de serviços de saúde à distância a prestar de acordo com o Regulamento de Prestação de Serviços de Saúde à Distância, para responder a pedidos de marcação de serviços de saúde presenciais online e para mediar serviços de consultoria a oferecer em vários ramos, a fim de apoiar o bem-estar físico e mental, os direitos e obrigações do partes e os procedimentos e princípios relativos a preços.

3- DEFINIÇÕES

Considerado neste contrato;

Estabelecimento de Saúde: Instituições/organizações de saúde que estejam autorizadas a prestar serviços de saúde no âmbito do Regulamento sobre a Classificação dos Prestadores de Serviços de Saúde e possuam autorização de funcionamento no âmbito da prestação de serviços de saúde à distância,

Profissional de Saúde: “De acordo com a Lei nº 1.219 sobre o Bom Exercício da Medicina e das Artes Médicas” médico, médico especialista, dentista, etc. profissionais de saúde que exercem suas profissões,

Consultor: “Lei nº 1.219 sobre o bom exercício da medicina e das artes médicas” Psicólogos clínicos, nutricionistas e fisioterapeutas considerados profissionais de saúde no âmbito do Artigo Adicional 13 e “Saúde com Profissionais de Saúde Psicólogo, especialista em desenvolvimento infantil, idosos técnicos de assistência/assistência domiciliar e gerontólogos, entre outros profissionais cujas definições de cargos e tarefas são feitas nos serviços de saúde com o “Regulamento sobre Descrições de Cargos e Tarefas dos Outros Profissionais que Atuam nos Serviços de Saúde”,

Cliente: Pessoas reais, maiores de 18 anos, totalmente qualificadas, que utilizam a plataforma para receber serviços de saúde remotamente e/ou para marcar consultas on-line para receber serviços de saúde presenciais ou para se beneficiar de serviços de consultoria oferecidos na plataforma,

Ministério: Ministério da Saúde,

Regulamento: Regulamento sobre a Prestação de Serviços de Saúde Remotos,

Plataforma: Plataforma de serviços de saúde online com endereço “www.ehealth.com.tr”,

Perfil: Página criada pelo Profissional de Saúde ou Consultor na Plataforma contendo informações como nome - sobrenome, profissão, áreas de atuação,

Taxa de adesão à plataforma: A taxa a ser cobrada periodicamente dos membros pelo uso da plataforma,

Dados pessoais: Quaisquer dados relativos a uma pessoa física identificada ou identificável,

Tratamento de Dados Pessoais: Todos os tipos de operações realizadas sobre dados, como obtenção, registro, armazenamento, preservação, alteração, reorganização, divulgação, transferência, tomada de controle, disponibilização, classificação ou prevenção do uso de dados pessoais por meios total ou parcialmente automáticos ou não automáticos, desde que façam parte de qualquer sistema de registro de dados,

Violação de dados: Obtenção de dados pessoais processados por terceiros por meios ilegais, excedendo as autoridades e atribuições da legislação,

Responsável pelo tratamento de dados: A pessoa singular ou colectiva que determina as finalidades e os meios de tratamento dos dados pessoais de saúde e é responsável pelo estabelecimento e gestão do sistema de registo de dados,

Consentimento explícito:Consentimento baseado em ser informado sobre um assunto específico e expresso de livre arbítrio,

Texto Informativo: Refere-se ao texto que informa detalhadamente o Usuário sobre a segurança dos dados pessoais tratados pelo Proprietário da Plataforma na qualidade de controlador de dados definidos pela Lei de Proteção de Dados Pessoais nº 6.698, pelo Regulamento de Dados Pessoais de Saúde e pelo Regulamento de Prestação de Serviços de Saúde Remotos, e as finalidades e condições de utilização desses dados regulamentadas na legislação.

4– INFORMAÇÕES GERAIS SOBRE SERVIÇOS DE SAÚDE À DISTÂNCIA

4.1. Serviço de saúde remoto; É o conjunto de serviços de diagnóstico, acompanhamento e tratamento oferecidos através de unidades de saúde autorizadas a prestar serviços de saúde à distância, de acordo com os procedimentos e princípios determinados pelo Regulamento emitido pelo Ministério, a fim de prestar serviços de saúde independentemente da localização e geografia e com base em tecnologia médica moderna, e profissionais de saúde autorizados a prestar serviços na Turquia que trabalham nessas instalações. 

4.2. O serviço de saúde remoto não equivale a serviços presenciais de diagnóstico, acompanhamento e tratamento. Porque; Os clientes não podem ser forçados a receber serviços de saúde à distância por unidades de saúde e/ou profissionais de saúde, nem podem receber serviços de saúde à distância de uma forma que possa perturbar um tratamento em curso, tendo em conta as diferenças entre os serviços de saúde à distância e os tratamentos aplicados. Especialmente em situações médicas de emergência, é essencial que os clientes se dirijam ao serviço de urgência da instituição de saúde mais próxima, em vez de utilizarem serviços de saúde remotos.

4.3. Prestar cuidados de saúde remotamente não é motivo para comprometer a qualidade dos cuidados de saúde. Portanto, os requisitos médicos mínimos para a prestação de serviços de saúde também se aplicam à prestação de serviços de telessaúde, na medida aplicável. Mesmo que o profissional de saúde e o cliente não possam estar fisicamente no mesmo ambiente, o cliente pode ser examinado, observado clinicamente, monitorado e avaliado na medida permitida pelo serviço de saúde remoto; as doenças diagnosticadas podem ser verificadas e o aconselhamento médico pode ser dado; consulta ou segunda opinião pode ser solicitada. A prescrição eletrônica e o relatório eletrônico podem ser preparados por um profissional de saúde.

5- TERMOS DE USO DA PLATAFORMA

5.1. É possível que indivíduos visualizem conteúdo limitado na plataforma como visitantes e participem com acesso limitado à consulta remota de serviço de saúde ou consultoria criada em seu nome pelo profissional de saúde e/ou consultor. No entanto, aqueles que pretendam beneficiar dos serviços de saúde à distância, marcação de consultas online e/ou consultoria oferecidos na plataforma são obrigados a tornar-se membro da plataforma, preenchendo integralmente os dados solicitados para adesão à plataforma nas condições especificadas neste acordo. Nome e sobrenome, data de nascimento, número de identificação TR solicitado durante o processo de registro. Após a aprovação automática da informação do número de identificação através do MERNİS, o CLIENTE passará a utilizar a plataforma como membro. 

5.2. O CLIENTE tem o direito de criar apenas uma adesão e utilizar a plataforma através desta adesão. Caso o contrato seja rescindido e a adesão seja cancelada ou suspensa pelo PROPRIETÁRIO DA PLATAFORMA por violação dos regulamentos e/ou das obrigações estipuladas neste contrato, o CLIENTE fica proibido de continuar a utilizar a plataforma com uma nova adesão. Neste caso, o PROPRIETÁRIO DA PLATAFORMA reserva-se o direito de rejeitar o novo pedido de adesão.

5.3. Após a conclusão do processo de adesão e aprovação, o nome e sobrenome do CLIENTE, T.R. É criado um perfil básico, incluindo número de identificação e informações de contato. Se o CLIENTE desejar, poderá editar as informações deste perfil, adicionar uma foto de perfil ou começar a receber serviços confirmando o perfil criado para ele pela plataforma. Caso o CLIENTE adicione uma foto de perfil, esta deverá pertencer apenas a ele. O PROPRIETÁRIO DA PLATAFORMA tem o direito de remover fotografias e informações que não correspondam à natureza da plataforma e/ou sejam consideradas falsas. O CLIENTE obriga-se a realizar imediatamente as atualizações necessárias com base em eventuais alterações nas informações contidas em seu perfil, não se responsabilizando o PROPRIETÁRIO DA PLATAFORMA por quaisquer danos que possam ocorrer por informações incompletas, imprecisas e/ou falsas. 

5.4. O CLIENTE efetuará login na plataforma utilizando seu endereço de e-mail e senha e realizando autenticação em duas etapas. O CLIENTE é responsável por proteger a confidencialidade e segurança da senha por ele determinada para entrar na plataforma. Se, apesar de todos os cuidados tomados, as informações forem obtidas por terceiros não autorizados, o CLIENTE deverá notificar imediatamente o PROPRIETÁRIO DA PLATAFORMA. Caso contrário, qualquer atividade realizada ao entrar na plataforma utilizando esta informação será considerada realizada pelo CLIENTE. Qualquer responsabilidade legal e criminal decorrente destas atividades pertence ao CLIENTE.

5.5. O CLIENTE poderá receber serviços de saúde e/ou consultoria à distância de um profissional de saúde e/ou consultor de sua escolha, completando os procedimentos necessários fazendo login na plataforma, e poderá marcar uma consulta online para serviços de saúde e/ou consultoria presenciais. O CLIENTE também poderá acessar os agendamentos que realizou, o histórico de exames e/ou consultorias recebidos através da plataforma, as faturas relativas a esses serviços e todos os cupons definidos em seu nome pelos profissionais de saúde, consultores e/ou PROPRIETÁRIO DA PLATAFORMA, a partir do seu perfil.  

5.6. O CLIENTE pode visualizar todos os perfis de profissionais de saúde e/ou consultores que prestam serviços pela plataforma, listando-os de acordo com suas filiais. No entanto, os perfis dos membros CLIENTES não estão listados na plataforma. Estes perfis só podem ser visualizados pelo profissional de saúde e/ou consultores de quem o respectivo CLIENTE recebe atendimento, limitado às informações e/ou documentos que podem acessar dentro de sua autoridade, e outros clientes, profissionais de saúde e/ou consultores que utilizam a plataforma não têm o direito de acessar os perfis dos membros do CLIENTE. Neste contexto, o CLIENTE aceita e compromete-se a não utilizar os dados e informações de outros clientes sem autorização e a não os partilhar com terceiros. Caso contrário, qualquer responsabilidade legal, administrativa e criminal que possa surgir pertence ao CLIENTE.

5.7. Em linha com os direitos e poderes conferidos pela legislação pertinente, o CLIENTE pode marcar uma consulta em nome das pessoas de quem é pai e/ou responsável legal através do seu próprio perfil e permitir que essas pessoas beneficiem do serviço de saúde à distância oferecido através da plataforma e recebam serviços de saúde ou consultoria presencial. No âmbito da prestação de serviços de saúde à distância, poderá ser necessária a verificação de identidade destas pessoas com integração MERNIS. É responsabilidade do CLIENTE, como representante legal, informar o menor e/ou deficiente que receberá os serviços e acompanhar todas as atividades de saúde e/ou consultoria a serem realizadas em nome dessas pessoas através da plataforma. Legalmente, toda a responsabilidade legal, administrativa e criminal decorrente dos danos causados ​​por menor e/ou pessoa restrita sob os cuidados e supervisão do CLIENTE durante a execução destas atividades pertence ao CLIENTE.

5.8. O CLIENTE não pode compartilhar nenhum conteúdo em seu perfil. Porém, ele pode enviar uma mensagem para o profissional de saúde e/ou consultor de quem recebe atendimento através do seu perfil; pode compartilhar resultados de análises, arquivos, informações e documentos relativos à saúde e/ou histórico de consultas com o profissional de saúde e/ou consultor relevante. A correspondência do CLIENTE com o profissional de saúde e/ou consultor é protegida de ponta a ponta e criptografada. Ninguém além das partes da correspondência, incluindo o PROPRIETÁRIO DA PLATAFORMA, poderá visualizar as mensagens e arquivos, informações e documentos compartilhados.

5.9. O CLIENTE pode comentar sobre os profissionais de saúde e/ou consultores de quem recebe atendimento por meio da plataforma, transmitir suas opiniões e recomendações e avaliar essas pessoas. PROPRIETÁRIO DA PLATAFORMA; O CLIENTE tem o direito de publicar os comentários, opiniões e recomendações feitas pelo CLIENTE, anonimizando-os e calculando a média das pontuações atribuídas. 

5.10. O CLIENTE deverá fornecer o hardware, software de terceiros, acesso à internet, etc. necessários para o uso adequado da plataforma de forma que não afete a qualidade e continuidade dos serviços remotos de saúde e/ou consultoria que receberá. é responsável por prepará-lo. Neste contexto, o CLIENTE utilizará a plataforma com cautela, evitando qualquer comportamento ou prática que prejudique a plataforma e os sistemas informáticos e de software de terceiros utilizadores da plataforma. O CLIENTE aceita e compromete-se a abster-se de qualquer ação que possa causar danos diretos e/ou indiretos aos sistemas e aplicações a que acede no âmbito da autoridade que lhe é conferida, a não carregar documentos que prejudiquem ou perturbem a acessibilidade, integridade e confidencialidade desses sistemas e aplicações, a não executar scripts prejudiciais e a não realizar qualquer ação automática e/ou manual com qualquer software de terceiros.

5.11. Durante a prestação de serviços remotos de saúde e consultoria, a plataforma poderá acessar a câmera e o microfone do CLIENTE. Dado que a execução do serviço não será possível caso o CLIENTE não conceda esta autorização de acesso solicitada pela plataforma, a plataforma reserva-se o direito de não iniciar o serviço de saúde à distância ou de terminar o serviço iniciado nos termos do Regulamento. O mesmo se aplica aos serviços de consultoria que serão prestados remotamente. O PROPRIETÁRIO DA PLATAFORMA não se responsabiliza por quaisquer danos sofridos pelo CLIENTE por este motivo.

5.12. CLIENTE; Ele aceita, declara e compromete-se a não utilizar a plataforma para outros fins que não o seu propósito. A Plataforma não será utilizada de forma alguma ou sob nenhuma circunstância para perturbar a ordem pública, violar a moralidade pública, perturbar ou assediar terceiros, para fins ilícitos ou para infringir os direitos intelectuais e de direitos autorais de terceiros. CLIENTE; não se envolverá em nenhuma atividade que impeça ou dificulte o uso da plataforma por terceiros; Ele/ela não deverá usar gírias, insultos, racistas, discriminatórios, ofensivos, de assédio, etc. em sua escrita e/ou qualquer comunicação na plataforma, incluindo seus comentários sobre profissionais de saúde e/ou consultores e sua correspondência privada com essas pessoas. abster-se-á de usar expressões ilegais; compromete-se a não postar postagens que critiquem ou menosprezem outro usuário, contenham pornografia, violência, ou anunciem ou promovam qualquer produto ou serviço.  

6- DIREITOS E OBRIGAÇÕES DAS PARTES

6.1. Direitos e Obrigações do Cliente

6.1.1. O CLIENTE poderá atender solicitações de agendamento de serviços de saúde e/ou consultoria à distância e serviços de saúde e/ou consultoria presenciais acessando o calendário online criado separadamente pelo profissional de saúde ou consultor que escolher e selecionando o dia e horário que mais lhe convier. Mediante solicitação, também é possível marcar consulta com profissional de saúde e/ou consultor em nome do CONSULTOR. As datas e intervalos da consulta, as condições de cancelamento e adiamento são determinadas pelo próprio profissional de saúde ou consultor, considerando-se que o CLIENTE aceitou estas condições ao criar a consulta.  

6.1.2. O CLIENTE que recebe serviços de saúde à distância através da plataforma obriga-se a partilhar com o profissional de saúde a informação solicitada relativa ao seu historial médico e estado de saúde de forma precisa, compreensível e detalhada, nos termos do Regulamento. Caso pessoas que sejam legalmente pais e/ou tutores beneficiem do serviço de saúde à distância oferecido através da plataforma, esta responsabilidade em termos do seu estatuto de menor e/ou limitado cabe ao CLIENTE na qualidade de representante legal. O PROPRIETÁRIO DA PLATAFORMA não se responsabiliza por quaisquer danos que possam surgir em caso de violação desta obrigação. Este artigo também se aplica aos serviços de consultoria a serem recebidos através da plataforma. 

6.1.3. Para que os serviços de saúde e consultoria sejam recebidos remotamente, o CLIENTE deverá permitir o acesso da plataforma à câmera e/ou microfone. Profissional ou consultor de saúde; Caso o CLIENTE se recuse a conceder a respectiva autorização de acesso apesar de o informar e avisar sobre este assunto e/ou se o áudio e/ou vídeo não puder ser transmitido entre as partes por razões técnicas causadas pelo CLIENTE, o profissional de saúde ou consultor tem o direito de não iniciar o serviço de saúde ou consultoria à distância ou de terminar o serviço já iniciado. O PROPRIETÁRIO DA PLATAFORMA não se responsabiliza pela não execução do serviço se o CLIENTE não permitir o acesso à câmera e/ou microfone, ou se o áudio e/ou vídeo não puder ser transmitido entre as partes devido a avarias técnicas e/ou deficiências causadas pelo CLIENTE, pelo profissional de saúde ou pelo consultor. 

6.1.4. Número de ID TR/YKN/Número do Cartão Azul, Nome, Apelido, Data de Nascimento, número de telefone e endereço de e-mail fornecidos pelo CLIENTE em conformidade com os dados do cartão de identificação durante a adesão podem ser encaminhados ao profissional de saúde e/ou consultor para quem é marcada consulta no âmbito da prestação de serviços de saúde e/ou consultoria. Caso o profissional de saúde e/ou consultor tenha dúvidas sobre a identidade do CLIENTE, o CLIENTE deverá verificar as informações de identidade que lhe foram transmitidas no âmbito da execução do serviço; Ele/ela poderá solicitar que seu documento de identidade oficial lhe seja mostrado através da câmera. Caso este pedido não seja satisfeito, o profissional de saúde e/ou consultor tem o direito de não iniciar o serviço de telessaúde e/ou consultoria ou de encerrar o serviço iniciado. O PROPRIETÁRIO DA PLATAFORMA não se responsabiliza por quaisquer danos ou sanções legais, administrativas ou criminais que possam surgir caso o profissional de saúde e/ou consultor continue a realizar o serviço em nome do CLIENTE apesar da identidade da pessoa estar em dúvida, sem a necessária verificação.

6.1.5. O CLIENTE é responsável, juntamente com o profissional de saúde e/ou consultor, por garantir a confidencialidade do paciente. O CLIENTE obriga-se a informar o profissional de saúde e/ou consultor caso exista um terceiro que possa ver e/ou ouvir a conversa durante a execução do serviço remoto de saúde e/ou consultoria. Ao referido conceito de terceiro; Pessoas de apoio, como tradutores e familiares de pacientes, também estão incluídas. O PROPRIETÁRIO DA PLATAFORMA não se responsabiliza por quaisquer danos ou sanções legais, administrativas ou criminais que possam surgir devido ao não fornecimento dessas informações.

6.1.6. De acordo com a legislação de Privacidade do Paciente e Proteção de Dados Pessoais e o Regulamento, é proibido gravar áudio e/ou imagens e tirar fotografias durante a realização de serviços de saúde e/ou consultoria à distância sem o consentimento explícito do profissional de saúde e/ou consultor e do CLIENTE. O PROPRIETÁRIO DA PLATAFORMA não se responsabiliza por quaisquer danos ou sanções legais, administrativas ou criminais que possam surgir em caso de gravação de áudio e/ou imagens ou realização de fotografias por meios não-plataforma sem o consentimento expresso de uma das partes.

6.1.7. O profissional de saúde pode criar uma receita eletrônica ou relatório eletrônico em nome do CLIENTE ou do menor e/ou pessoa com deficiência para quem ele marcou consulta por ter um dos pais e/ou responsável, usando as informações de identificação que lhe são fornecidas no âmbito de sua autoridade, e pode acessar as informações do e-Pulse do CLIENTE ou do menor e/ou pessoa com deficiência de quem o CLIENTE seja o representante legal, no âmbito da aprovação concedida; pode transferir diagnósticos médicos e informações de diagnóstico para o e-Nabız. 

6.1.8. Todos os serviços a serem recebidos pelo CLIENTE no âmbito deste contrato serão prestados pelo profissional de saúde e/ou consultor escolhido pelo CLIENTE. Caso a consulta seja adiada ou cancelada pelo profissional de saúde, consultor ou pelo próprio CLIENTE, o CLIENTE reserva-se o direito de alterar o profissional de saúde ou consultor de quem receberá atendimento.

6.1.9. O CLIENTE pode adquirir e participar em eventos e formações organizados por profissionais de saúde ou consultores e divulgados na página inicial da plataforma e no perfil do profissional de saúde ou consultor relevante. Para além do conteúdo destes eventos e formações, todas as reflexões e conteúdos partilhados pelos profissionais de saúde e consultores na plataforma, bem como os conselhos e orientações que dão, reflectem plenamente as suas próprias opiniões. O PROPRIETÁRIO DA PLATAFORMA não se responsabiliza por quaisquer danos ou sanções legais, administrativas ou criminais que possam ser incorridas pelo CLIENTE ou por terceiros em razão da atividade, treinamento, pensamento, conteúdo, aconselhamento e/ou orientação em questão.

6.1.10. Se o CLIENTE for membro de uma das empresas, instituições e/ou organizações contratadas da plataforma, profissional ou consultor de saúde e/ou estabelecimento de saúde ao qual está afiliado, ou for segurado das instituições e/ou organizações seguradoras contratadas, serviços remotos de saúde e/ou consultoria através da plataforma nas taxas e/ou honorários de consultoria ou exames acordados por estes empresas, instituições e/ou organizações. poderá recebê-lo. O profissional de saúde ou consultor tem o direito de recusar a prestação de serviços de saúde ou consultoria à distância com tarifas reduzidas no âmbito dos contratos celebrados, cabendo ao CLIENTE verificar se o profissional de saúde e/ou consultor selecionado presta serviços no âmbito do contrato a utilizar.  

6.1.11. Os acordos celebrados pelo PROPRIETÁRIO DA PLATAFORMA com diversas empresas, instituições e/ou organizações, incluindo seguradoras, em nome da plataforma não são válidos em termos dos serviços prestados pelo profissional de saúde e/ou consultor e pela unidade de saúde a que estão afiliados fora da plataforma. Neste contexto, o CLIENTE não pode solicitar o recebimento de serviços com as mesmas taxas de desconto e/ou taxas de exame do profissional de saúde, consultor ou estabelecimento de saúde relevante que não seja a plataforma, apenas porque é membro da plataforma.

6.1.12. Diferentemente das vantagens proporcionadas pelas empresas, instituições e/ou organizações contratadas, o PROPRIETÁRIO DA PLATAFORMA, os profissionais de saúde e/ou consultores têm o direito de criar cupons por tempo limitado para um cliente específico, grupo de clientes e/ou todos os clientes. O CLIENTE poderá acessar os cupons definidos através do seu próprio perfil. Todos os cupons serão emitidos em nome da plataforma. O CLIENTE não pode solicitar atendimento do profissional de saúde e/ou consultor relevante que não seja a plataforma com as vantagens proporcionadas por estes cupons. O direito de criar um cupão diretamente em nome do CLIENTE está limitado à próxima consulta do CLIENTE apenas nos casos em que o profissional de saúde e/ou consultor se atrase à sua consulta ou cancele a sua consulta. O cupom não pode ser emitido em nome do CLIENTE pelo mesmo profissional de saúde e/ou consultor mais de uma vez no mesmo mês ou para duas consultas consecutivas. Os cupons criados em nome do CLIENTE são válidos apenas para os serviços a serem prestados pelo profissional de saúde e/ou consultor que emitiu o cupom.

6.1.13. Nos serviços de saúde ou consultoria a serem prestados remotamente, o profissional de saúde e/ou consultor fica obrigado a iniciar a conversa para a realização do serviço de saúde remoto em até 5 (CINCO) MINUTOS a partir do horário de atendimento do CLIENTE. Caso o profissional de saúde ou consultor não inicie a reunião neste prazo, o CLIENTE reserva-se o direito de cancelar, adiar ou solicitar consulta a outro profissional de saúde ou consultor. O disposto neste artigo também se aplica caso a consulta seja cancelada pessoalmente pelo profissional de saúde ou consultor por qualquer motivo, exceto nos casos em que o serviço de saúde ou consultoria à distância seja encerrado mediante informação ao CLIENTE por motivos médicos ou legais de acordo com os direitos que lhe são conferidos por este contrato e regulamento. 

6.1.14. O profissional de saúde e os consultores são pessoalmente responsáveis ​​pelos serviços e resultados a serem prestados ao CLIENTE no âmbito deste Contrato, não sendo o PROPRIETÁRIO DA PLATAFORMA responsável por quaisquer danos diretos e/ou indiretos que possam surgir devido aos serviços prestados pelo profissional de saúde e/ou consultores.

6.1.15. A menos que o CLIENTE cancele a sua adesão através da plataforma, a sua adesão continua. O PROPRIETÁRIO DA PLATAFORMA reserva-se o direito de suspender a adesão do CLIENTE e/ou cancelar a adesão relevante, rescindindo este acordo em caso de violação das obrigações especificadas neste acordo e/ou regulamento. 

6.1.16. Qualquer notificação relativa ao presente contrato será efetuada através do envio de um e-mail para o endereço de e-mail do CLIENTE registado na plataforma, através de ligação para o número de telefone, ou através do envio de SMS e notificações push. O CLIENTE aceita e declara que verificará regularmente o endereço de e-mail e números para os quais será feita a notificação, e que as notificações para endereços de e-mail e números conhecidos terão todas as consequências jurídicas de uma notificação válida, a menos que o PROPRIETÁRIO DA PLATAFORMA seja notificado de quaisquer alterações nos mesmos.

6.2. Direitos e obrigações do proprietário da plataforma

6.2.1. Embora o PROPRIETÁRIO DA PLATAFORMA pretenda garantir que a plataforma esteja sempre acessível e pronta para uso e tome as precauções necessárias, ele não garante a funcionalidade e acessibilidade dos sistemas que fornecem acesso. O PROPRIETÁRIO DA PLATAFORMA não se responsabiliza de forma alguma por quaisquer interferências ou interrupções causadas por qualquer pessoa que não seja ele mesmo. No entanto, se o acesso à plataforma for interrompido ou restringido por motivos de manutenção, controlo, reparação ou similares previstos para serem realizados na plataforma no âmbito de um plano, o PROPRIETÁRIO DA PLATAFORMA aceita, declara e compromete-se a anunciar a data de início e fim desta situação na plataforma com pelo menos 48 (QUARENTA E OITO) HORAS de antecedência.

6.2.2. O PROPRIETÁRIO DA PLATAFORMA não garante o encaminhamento de CLIENTES dentro de um determinado número e/ou cota ou de forma prioritária a qualquer profissional ou consultor de saúde que prestará serviços de saúde ou consultoria remotos e/ou presenciais através desta plataforma. Cada profissional de saúde e consultor é listado em igualdade de condições no ramo em que atua. O PROPRIETÁRIO DA PLATAFORMA não se responsabiliza por quaisquer diferenças que possam surgir devido a fatores como a formação e experiência profissional dos profissionais ou consultores de saúde, as taxas de ocupação dos perfis, os conteúdos que partilham, o custo do serviço de saúde, se este está coberto por algum convênio e/ou seguro de saúde, e as pontuações médias obtidas em resultado de avaliações efetuadas por outros clientes. Devido a essas diferenças, os profissionais de saúde ou consultores que se destacam não podem ser considerados como recomendações do PROPRIETÁRIO DA PLATAFORMA.

6.2.3. O PROPRIETÁRIO DA PLATAFORMA tem o direito de fazer acordos para que funcionários e/ou aposentados de diversas empresas, instituições e/ou organizações recebam serviços através da plataforma com diversas taxas de desconto. O PROPRIETÁRIO DA PLATAFORMA aceita e compromete-se a anunciar previamente os acordos que celebrou aos CLIENTES membros da plataforma e também incluirá informação nos seus perfis sobre se cada profissional de saúde ou consultor presta serviços no âmbito desses acordos. 

6.2.4. PROPRIETÁRIO DA PLATAFORMA concede o direito de fornecer serviços de saúde remotos através da plataforma com taxas de desconto e/ou taxas de exame acordadas a CLIENTES pertencentes a empresas, instituições e/ou organizações com as quais o profissional de saúde, consultor e/ou estabelecimento de saúde tenha acordo, salvo se houver qualquer restrição nos acordos. No entanto, se a plataforma já tiver um acordo com as empresas, instituições e/ou organizações relevantes e uma determinada taxa de desconto e/ou taxa de exame tiver sido acordada neste acordo para os serviços de saúde remotos a serem oferecidos através da plataforma, essas taxas e/ou taxas serão válidas para os serviços a serem oferecidos.

6.2.5. PROPRIETÁRIO DA PLATAFORMA, descontos para CLIENTES etc. Será possível criar diversos cupons em nome da plataforma para usufruir de diversos privilégios. O PROPRIETÁRIO DA PLATAFORMA tem o direito de determinar o conteúdo, duração e número desses cupons como desejar. Os profissionais e/ou consultores de saúde reservam-se o direito de criar cupões definidos no Artigo 6.1.12 deste acordo. 

6.2.6. PROPRIETÁRIO DA PLATAFORMA não é referência e/ou fiador de nenhum profissional de saúde, consultor ou cliente. Os CLIENTES são responsáveis por todos os tipos de trabalhos e transações que realizarão com profissionais e consultores de saúde, não tendo o PROPRIETÁRIO DA PLATAFORMA quaisquer direitos ou obrigações sobre esses trabalhos e transações.

6.2.7. O PROPRIETÁRIO DA PLATAFORMA não tem qualquer obrigação de monitorar o conteúdo, pensamentos e recomendações produzidos e/ou compartilhados pelo profissional de saúde e/ou consultor e os comentários feitos pelo CLIENTE. No entanto, se for determinado que estes conteúdos, pensamentos, recomendações e comentários são contrários aos termos de utilização da plataforma ou à legislação aplicável, o profissional de saúde, consultor ou CLIENTE poderá tomar precauções, etc., por parte das autoridades judiciais/administrativas contra si e/ou as suas ações. Caso seja decidida a imposição de sanções, o PROPRIETÁRIO DA PLATAFORMA tem o direito de solicitar a remoção do conteúdo relevante ou removê-lo ex officio.

6.2.8. O PROPRIETÁRIO DA PLATAFORMA poderá fornecer links para outros sites, plataformas, diversos conteúdos, serviços ou produtos dentro da plataforma. O facto de existirem links para websites, plataformas, conteúdos diversos e/ou serviços ou produtos na plataforma não significa que os mesmos sejam suportados ou garantidos. O PROPRIETÁRIO DA PLATAFORMA não se responsabiliza por esses sites, plataformas, conteúdos, serviços ou produtos.

6.2.9. O PROPRIETÁRIO DA PLATAFORMA tem o direito de compartilhar a média das avaliações feitas pelo CLIENTE sobre o atendimento recebido pelo CLIENTE e os comentários feitos publicamente, de forma que outros clientes, profissionais de saúde e consultores possam visualizar anonimizando as informações do CLIENTE, e nas contas de mídia social da plataforma para promoção e desenvolvimento da plataforma, desde que cumpram a legislação. O PROPRIETÁRIO DA PLATAFORMA não se responsabiliza pelas pontuações e avaliações feitas exclusivamente pelo CLIENTE.

6.2.10. Os pagamentos efetuados pelo CLIENTE pela prestação de serviços de saúde e/ou consultoria à distância através da plataforma ou pela criação de consultas presenciais abrangem apenas serviços de consultoria, entrevistas e exames. O PROPRIETÁRIO DA PLATAFORMA não se responsabiliza por qualquer acompanhamento e cobrança de pagamentos adicionais solicitados pelo profissional de saúde e/ou consultor e pelas taxas de consultas manuais criadas pelo profissional de saúde e/ou consultor. 

6.2.11. O PROPRIETÁRIO DA PLATAFORMA tem o direito de fazer alterações unilaterais neste Contrato de Usuário e na taxa de adesão e nas condições de pagamento devido a alterações na legislação vigente e/ou desenvolvimentos e melhorias a serem feitas na plataforma. As alterações realizadas no contrato, tarifas e condições de pagamento serão enviadas para o e-mail do CLIENTE cadastrado no sistema e entrarão em vigor em até 30 (TRINTA) DIAS. O CLIENTE que não aceitar as referidas alterações reserva-se o direito de cancelar a sua adesão, rescindindo o contrato no prazo de 30 (TRINTA) DIAS. Caso o contrato não seja rescindido pelo CLIENTE no prazo determinado, a adesão continuará com as condições alteradas.

6.2.12. O PROPRIETÁRIO DA PLATAFORMA poderá fazer a equalização de preços a favor do CLIENTE em termos de honorários padrão de exame e consultoria, em linha com o objetivo da plataforma de fornecer o melhor serviço possível ao CLIENTE ao melhor preço, se o profissional de saúde ou consultor também prestar serviços em outras plataformas semelhantes. Após a marcação do agendamento, o CLIENTE poderá solicitar a equalização de preços, desde que entre em contato com o PROPRIETÁRIO DA PLATAFORMA e forneça link para a outra oferta de tarifas com no mínimo 24 (VINTE E QUATRO) HORAS antes do horário do agendamento. Para que a oferta de honorários relevante possa ser utilizada como base para equalização de preços, ela deve ser válida para o mesmo tipo de exame e/ou consultoria e na mesma data, e a oferta relevante deve ainda estar disponível quando o controle for assegurado. Não estão incluídas neste escopo as tarifas determinadas para serviços com descontos prestados de acordo com acordos firmados com outras plataformas. 

6.2.13. Após a criação de um agendamento, o PROPRIETÁRIO DA PLATAFORMA encaminhará todas as informações referentes ao agendamento, inclusive o link onde o atendimento será prestado, ao CLIENTE por meio do portal com o endereço de e-mail e/ou telefone cadastrado no sistema, de acordo com as preferências de comunicação, para que serviços de saúde e/ou consultoria sejam recebidos remotamente. O PROPRIETÁRIO DA PLATAFORMA aceita e compromete-se a relembrar o CLIENTE da sua marcação através de notificações à medida que a data e hora se aproximam, e a partilhar com o CLIENTE quaisquer alterações na marcação (local onde será realizada a marcação, link de ligação, etc.), cancelamentos e adiamentos, com o CLIENTE. O disposto neste artigo também se aplicará às marcações efetuadas pelo CLIENTE em nome do menor e/ou deficiente de quem é pai e/ou responsável.

6.2.14. Caso a adesão do CLIENTE seja suspensa pelo PROPRIETÁRIO DA PLATAFORMA ou cancelada pelo CLIENTE, o PROPRIETÁRIO DA PLATAFORMA poderá permitir que o CLIENTE continue acessando todas as telas necessárias para concluir seus compromissos atuais dentro deste período, caso o CLIENTE fique lesado.

7- ISENÇÃO DE GARANTIA E LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

7.1. Todos os dados e informações na Plataforma são fornecidos “NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRAM” apenas para fins informativos e não constituem conselhos sobre nutrição, exercício, diagnóstico, diagnóstico, tratamento ou outros assuntos. Nenhum dos dados e informações constitui uma oferta ou solicitação do PROPRIETÁRIO DA PLATAFORMA. O PROPRIETÁRIO DA PLATAFORMA não faz declarações quanto à conveniência ou adequação de qualquer profissional de saúde, tratamento, exercício, plano nutricional, etc. Os dados são fornecidos por profissionais de saúde e outros provedores de conteúdo, e o PROPRIETÁRIO DA PLATAFORMA não verifica nenhum dado e se isenta de qualquer obrigação de fazê-lo. Nem o PROPRIETÁRIO DA PLATAFORMA nem nossos provedores de dados são responsáveis ​​por qualquer dano que possa ocorrer devido ao uso dos dados aqui apresentados. 

7.2. Todos os dados, informações e serviços da plataforma são fornecidos como “USÁVEIS” e a responsabilidade decorrente da utilização da plataforma pertence integralmente ao PROFISSIONAL DE SAÚDE. Todos os materiais utilizados na plataforma, incluindo, entre outros, textos, fotografias, gráficos, podem conter erros técnicos, erros tipográficos ou outros erros e imprecisões.  PROPRIETÁRIO DA PLATAFORMA; O conteúdo e o funcionamento da plataforma não oferecem qualquer garantia expressa ou implícita de que o acesso aos serviços oferecidos através da plataforma será ininterrupto ou livre de erros ou que os defeitos nos serviços serão corrigidos. As garantias excluídas incluem comercialização, adequação a uma finalidade específica e não violação. 

7.3. O PROPRIETÁRIO DA PLATAFORMA é responsável por danos e perdas diretos ou indiretos que possam surgir do uso da plataforma, especialmente perda de lucro e reputação que possa ocorrer devido a motivos que incluem, mas não se limitando ao uso indevido do serviço ou informação, inacessibilidade permanente ou temporária do serviço ou informação, exclusão, uso indevido ou erro no armazenamento de qualquer informação, e danos resultantes de interrupção de negócios. Não é. 

7.4. PROPRIETÁRIO DA PLATAFORMA; não garante que a plataforma, os arquivos ou conteúdos compartilhados transferidos entre as partes por meio da plataforma, o software utilizado e o site, aplicativo, conteúdo e similares vinculados que podem ser acessados através da plataforma não contenham vírus ou qualquer outro elemento prejudicial.

8- CONFIDENCIALIDADE

8.1. As Partes acordam e comprometem-se a fornecer-se mutuamente todos os tipos de informações e documentos exigidos no âmbito do "Princípio da Necessidade de Saber" para a realização plena e completa dos trabalhos e/ou transações objeto do contrato. Neste contexto, as partes concordam que as informações e documentos obtidos como resultado dos trabalhos e serviços objeto deste contrato serão mantidos em sigilo, que a confidencialidade será estritamente protegida e que não serão divulgados a terceiros de forma alguma sem o consentimento da outra parte, que não serão cedidos a qualquer pessoa, empresa ou instituição na posição de concorrente ou terceiro para qualquer finalidade, incluindo benefícios monetários ou não monetários, em troca ou sem remuneração, que não serão divulgados ao público, compartilhados, reproduzidos e distribuídos, e que não terão direito de acesso através de sistemas de transferência de dados. é responsável por garantir que não seja reconhecido. 

8.2. As Partes concordam que garantirão que terceiros, instituições ou organizações que sejam obrigados a contribuir para a execução do trabalho e/ou transações sujeitas a este contrato tenham conhecimento de informações confidenciais apenas na medida necessária para o trabalho, e que essas informações e documentos não serão divulgados a terceiros pessoas reais e/ou entidades legais e organizações que não sejam para fins comerciais sem a permissão por escrito da outra parte; Aceitam e comprometem-se a demonstrar o máximo cuidado e atenção para garantir que tais terceiros, instituições ou organizações cumpram os princípios de confidencialidade e, caso tenham conhecimento de qualquer incumprimento, notificá-los-ão imediatamente por escrito.

9- PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS

9.1. As partes têm a obrigação de cumprir todos os regulamentos, procedimentos e princípios vigentes em matéria de proteção de dados pessoais, especialmente a Lei de Proteção de Dados Pessoais nº 6.698 (“KVKK”) e as decisões do Conselho de Proteção de Dados Pessoais, as disposições do Regulamento de Dados Pessoais de Saúde, e exercer suas atividades de acordo com a Lei nº 6.698 e a legislação pertinente. Neste contexto, as partes aceitam, declaram e comprometem-se a recolher e tratar os dados pessoais obtidos no âmbito do presente acordo apenas de acordo com as disposições legais aplicáveis ​​e a não utilizar esses dados para qualquer outro fim que não seja o cumprimento das obrigações contidas neste acordo, a não os transferir a terceiros salvo regulamentação em contrário, e a não os levar para o estrangeiro para qualquer fim. 

9.2. Nos termos do artigo 12.º do Regulamento intitulado “Proteção de Dados Pessoais”, o profissional de saúde e o estabelecimento de saúde que presta o serviço são responsáveis ​​pela proteção da privacidade do paciente e dos dados pessoais do CLIENTE na prestação de serviços de saúde à distância. Neste contexto, as pessoas que têm o título de Controlador de Dados e Processador de Dados, dados pessoais obtidos através do serviço que oferecem; É obrigado a processar de acordo com o KVKK e a legislação pertinente e a tomar todo o tipo de medidas técnicas e administrativas com base no Guia de Segurança de Dados Pessoais elaborado pelo Ministério. 

9.3. Nos casos em que se pretenda o consentimento ou aprovação explícito do CLIENTE para que os dados sejam transferidos para a plataforma e/ou partilhados na plataforma, o consentimento ou aprovação explícito é obtido do CLIENTE, que é o titular dos dados, e o cumprimento da obrigação de informar no âmbito do regulamento, KVKK, Regulamento sobre Dados Pessoais de Saúde e legislação relevante no âmbito dos seus próprios serviços, e recepção de declarações de consentimento explícito quando necessário. O profissional de saúde que faz a compra é o responsável. O PROPRIETÁRIO DA PLATAFORMA reserva-se o direito de solicitar ao profissional de saúde documentos que comprovem o cumprimento destas obrigações, se necessário.

9.4. Os registros de transações do CLIENTE relativos ao serviço de saúde remoto são registrados dentro da estrutura dos regulamentos legais relevantes. Estes registos serão mantidos dentro dos prazos legais prescritos e o acesso aos registos será limitado apenas a pedido de instituições oficiais. Os registos serão encaminhados ao Ministério e às organizações e serviços oficiais relevantes (e-Pulse, e-Prescription, e-Report, etc.) no âmbito dos regulamentos legais relevantes. Para obter informações detalhadas, você pode revisar o Texto de Divulgação e a Política de Cookies.

9.5. Todos os direitos e obrigações elencados no âmbito deste artigo aplicam-se também aos serviços de consultoria a prestar através da plataforma, na medida do caso.

10- OBSERVAÇÃO DOS DIREITOS DE PROPRIEDADE INTELECTUAL

10.1. O CLIENTE reconhece que a plataforma é propriedade do PROPRIETÁRIO DA PLATAFORMA e que seu conteúdo, incluindo quaisquer dados, informações, registros, marcas, logotipos, designs e materiais pertencentes a terceiros e/ou instituições/organizações na Plataforma, possui todos os direitos morais, financeiros e conexos e adjacentes no âmbito da Lei de Obras Intelectuais e Artísticas nº 5.846. e a legislação pertinente. aceita, declara e se compromete a não processar, reproduzir, copiar, divulgar ou compartilhar os dados do sistema (fotos, arquivos, textos, imagens, informações, etc.) de forma que prejudique os direitos reais e/ou pessoais do PROPRIETÁRIO DA PLATAFORMA e de terceiros, pessoas físicas e/ou jurídicas, e que o login na plataforma não confere quaisquer direitos, inclusive direito a benefício de qualquer forma, no âmbito da Lei de Obras Intelectuais e Artísticas nº 5.846 e outros regulamentos relevantes.

10.2. O CLIENTE não pode usar o nome, nome comercial, logotipo ou sinais e materiais da plataforma sob qualquer finalidade ou condição, incluindo fins de marketing e promocionais, sem o consentimento por escrito do PROPRIETÁRIO DA PLATAFORMA; não é possível vincular à plataforma.

11- DIREITO DE RETIRADA

CLIENTE; Mesmo que marque consulta após se tornar membro da plataforma, ele tem o direito de rescindir este contrato no prazo de 14 (QUATORZE) DIAS, desde que não tenha recebido nenhum serviço de saúde ou consultoria remoto e/ou presencial. Caso o direito de rescisão seja exercido, os honorários relativos às marcações efetuadas pelo CLIENTE neste período e não concretizadas serão reembolsados ao CLIENTE.

12- ASSOCIAÇÃO DE TESTE

O PROPRIETÁRIO DA PLATAFORMA poderá definir assinaturas experimentais de 14 (QUATORZE) DIAS em nome do CLIENTE no âmbito dos contratos que firmar. A assinatura de avaliação expirará automaticamente após 14 (QUATORZE) DIAS. O CLIENTE que se torna membro da plataforma após a assinatura experimental não tem o direito de rescisão no âmbito do Artigo 11. 

13- PROIBIÇÃO DE TRANSFERÊNCIA

O CLIENTE não pode transferir ou ceder a sua conta e este Contrato e seus direitos e obrigações decorrentes do uso da plataforma a terceiros de forma alguma.

14– TAXA DE ADESÃO À PLATAFORMA

A adesão à plataforma é gratuita. Ao tornar-se membro da plataforma, o CLIENTE obriga-se a pagar apenas os valores dos exames ou consultas dos serviços de saúde e consultoria à distância e/ou presenciais que pretenda receber, e os valores dos eventos e formações que pretenda frequentar. O PROPRIETÁRIO DA PLATAFORMA é responsável pelas disposições do Artigo 6.2.11 deste contrato. O direito de alterar a taxa de adesão é reservado de acordo com o artigo.

15- TAXAS DE INSPEÇÃO E CONSULTORIA

15.1. Os profissionais e consultores de saúde determinam os honorários de exames e consultas que exigem dos clientes em troca dos serviços de consultoria e saúde remotos e/ou presenciais que oferecem através da plataforma e os anunciam em seus perfis. CLIENTE e PROPRIETÁRIO DA PLATAFORMA, 6.2.12 deste contrato. É reservado o direito à equalização de preços no artigo. 

15.2. A taxa de exame e/ou consulta determinada pelo profissional de saúde e/ou consultor será paga por meio da instituição intermediária detentora de autorização de funcionamento no âmbito da Lei nº 6.493, de Sistemas de Pagamentos e de Liquidação de Valores Mobiliários, de Serviços de Pagamento e de Instituições de Moeda Eletrônica e seus regulamentos secundários, quando a consulta de serviços de saúde e/ou consultoria, remota ou presencial, for realizada pelo CLIENTE. As consultas manuais criadas pelo profissional de saúde e/ou consultor não estão incluídas neste âmbito, sendo os honorários destas consultas pagos diretamente ao profissional de saúde e/ou consultor relevante pelo CLIENTE. 

15.3. O profissional de saúde ou consultor que presta o respectivo serviço é responsável pela emissão da fatura/recibo do pagamento da taxa de exame e/ou consulta a efetuar pelo CLIENTE em contrapartida de serviços de saúde e/ou consultoria à distância e/ou presenciais. A Fatura eletrônica ou e-HCP emitida pelo profissional de saúde ou consultor será enviada ao CLIENTE no prazo máximo de 7 (SETE) dias após a realização da consulta remota e/ou presencial do serviço de saúde e/ou consultoria.

15.4. O disposto neste artigo também se aplica caso o CLIENTE adquira os eventos e/ou treinamentos organizados através da Plataforma.

16- CANCELAMENTO DE MARCAÇÃO, ADIAMENTO E REEMBOLSO DE TAXAS

16.1. Os profissionais e consultores de saúde determinam as condições de cancelamento de consultas, adiamento e reembolso dos serviços de saúde e consultoria à distância e/ou presenciais que oferecem através da plataforma e divulgam-nas nos seus perfis. O CLIENTE poderá cancelar ou adiar as marcações efetuadas, cumprindo estas condições. Em caso de cancelamento ou adiamento de consulta, o CLIENTE poderá solicitar o reembolso se o direito ao reembolso for concedido pelo profissional de saúde ou consultor relevante. 

16.2. O CLIENTE tem o direito de solicitar reembolso caso cancele sua consulta por atraso superior a 5 (CINCO) MINUTOS no início da conversa para os serviços a serem prestados remotamente pelo profissional de saúde e/ou consultor, ou se a consulta for cancelada pessoalmente pelo profissional de saúde e/ou consultor antes de sua realização. Porém, em caso de adiamentos de consultas não superiores a 15 (QUINZE) dias e a consulta for realizada em nome de outro profissional de saúde e/ou consultor que atue no mesmo ramo, nenhum reembolso será efetuado ao CLIENTE. Este valor é descontado do pagamento que deverá ser efetuado com base no novo agendamento criado pelo CLIENTE.

16.3. Nos casos em que surja o direito ao reembolso, o CLIENTE poderá solicitar o reembolso integral da taxa que pagou, ou poderá preferir que o respectivo valor seja definido como saldo em seu perfil para ser utilizado em seu próximo compromisso e/ou qualquer serviço de treinamento e/ou evento que venha a adquirir através da plataforma.

16.4. Exceto exercício do direito de retirada durante o período de adesão; Em caso de cessação da adesão por qualquer motivo, incluindo rescisão do contrato, o valor do exame e/ou consulta não será reembolsado ao CLIENTE, a menos que as marcações efetuadas pelo CLIENTE sejam canceladas de acordo com as condições determinadas pelo profissional de saúde e/ou consultor relevante.

16.5. As taxas para consultas manuais criadas pelo profissional de saúde e/ou consultor serão pagas diretamente ao profissional de saúde e/ou consultor relevante e, em caso de qualquer reembolso, o profissional de saúde e/ou consultor relevante é responsável por atender a esta solicitação. O PROPRIETÁRIO DA PLATAFORMA não se responsabiliza por quaisquer danos ou disputas legais que possam surgir devido ao não reembolso por parte do profissional de saúde e/ou consultor.

16.6. O disposto neste artigo também se aplica às solicitações de cancelamento, adiamento e reembolso de eventos e/ou treinamentos organizados por meio da Plataforma.

17- FORÇA MAIOR

Desastre natural, incêndio, guerra, declaração de mobilização, greve, epidemia, etc., que não possa ser previsto no momento da assinatura deste contrato e ocorra na medida em que interrompa parcial ou totalmente, temporária ou definitivamente a capacidade de trabalho de pelo menos uma das partes. Eventos como eventos que não sejam causados ​​por negligência das partes e que estejam fora de seu controle, e situações como mudanças na legislação e restrições legais serão considerados força maior. Enquanto o caso de força maior persistir, as partes não serão responsáveis ​​pelo cumprimento das suas obrigações neste acordo. Em caso de rescisão do contrato por motivo de força maior, as partes não farão quaisquer exigências entre si de acordo com as regras da boa-fé.

18- SUSPENSÃO DA AFILIAÇÃO E RESCISÃO DO CONTRATO

18.1. As partes têm o direito de rescindir este contrato mediante notificação por escrito à outra com 1 (UMA) SEMANA de antecedência. Caso o contrato seja rescindido pelo CLIENTE e a adesão seja rescindida, o CLIENTE tem o direito de participar em todas as consultas remotas e/ou presenciais de serviços de saúde ou de consultoria criadas para si e/ou para o menor e/ou pessoa limitada de quem é pai ou responsável, e os treinamentos/eventos para os quais se inscreveu, se houver, a partir da data de rescisão. A partir da data da rescisão, o CLIENTE poderá utilizar a plataforma apenas para realizar as consultas e atividades/treinamentos cadastrados em nome do menor e/ou de seus pais ou responsáveis. A menos que as marcações relevantes sejam canceladas de acordo com as suas condições, nenhum reembolso será feito ao CLIENTE pelas taxas de exames e/ou consultas ou treinamentos/eventos exclusivamente por rescisão.

18.2. O CLIENTE, cuja adesão tenha sido suspensa pelo PROPRIETÁRIO DA PLATAFORMA por qualquer motivo, poderá utilizar a plataforma a partir da data da suspensão, limitando-se a comparecer a consultas e eventos/treinamentos registrados apenas para si e/ou para o menor e/ou pessoa limitada de quem seja pai ou responsável. Enquanto a adesão estiver suspensa, o CLIENTE não poderá marcar consulta de serviço de saúde ou consultoria à distância e/ou presencial nem inscrever-se em qualquer treinamento/evento.

18.3. Em caso de crença significativa de que a plataforma é usada para fins diferentes do pretendido, em violação dos termos de uso da plataforma, outras obrigações deste acordo e/ou leis e regulamentos relevantes, o PROPRIETÁRIO DA PLATAFORMA tem o direito de solicitar a eliminação das contradições relevantes, restringir o acesso do CLIENTE a parte ou a toda a plataforma até que as contradições sejam resolvidas, suspender sua adesão ou rescindir unilateralmente o contrato se essas contradições não forem resolvidas dentro de um prazo razoável. tem.

18.4. Se houver uma suspeita razoável de que a conta do CLIENTE foi criada ou acessada para fins fraudulentos, ou que qualquer pessoa não autorizada usou a conta para fins diferentes do pretendido e de uma forma que não cumpre todos os requisitos aplicáveis, o PROPRIETÁRIO DA PLATAFORMA suspenderá imediatamente a adesão e notificará o endereço de e-mail do CLIENTE.

18.5. O CLIENTE aceita e se compromete a não reivindicar qualquer indenização ou valores a receber decorrentes de lei e/ou contrato sob qualquer nome do PROPRIETÁRIO DA PLATAFORMA devido à suspensão de sua adesão e/ou rescisão deste contrato.

18.6. Caso a adesão do CLIENTE seja cancelada pela rescisão deste contrato, o CLIENTE tem o direito de acessar sua conta em modo somente leitura e receber este conteúdo sem pagar taxa por 3 (TRÊS) MESES após a data de cancelamento da adesão. Podem ser cobradas taxas para solicitações de acesso enviadas após o término desse período. Este artigo não se aplica nos casos em que o acesso à conta do CLIENTE seja impedido por motivos legais e a adesão seja encerrada por esse motivo.

19- REGRA DE EVIDÊNCIA

O CLIENTE aceita e declara que os livros e registros do PROPRIETÁRIO DA PLATAFORMA serão aceitos como prova exclusiva em caso de litígios decorrentes da violação deste contrato, e que esta disposição constitui um contrato de prova na acepção do artigo 193 do Código de Processo Civil nº 6.100.

20- LEI APLICÁVEL E RESOLUÇÃO DE DISPUTAS

Este contrato está sujeito à lei turca e nos casos em que não haja nenhuma disposição neste contrato, as disposições das leis e legislação relevantes são válidas. 

É essencial resolver disputas que possam surgir em relação à implementação do contrato por meios pacíficos. Se isso não for possível, T.R. na resolução de disputas. Os tribunais e escritórios de execução de Ancara são autorizados.

Este acordo, composto por 20 (VINTE) artigos e 17 (DEZESSETE) páginas, entrou em vigor mediante aprovação eletrônica de seu conteúdo. O imposto de selo decorrente da assinatura deste contrato pertence ao PROPRIETÁRIO DA PLATAFORMA.

Eu li e entendi.