הסכם שימוש בפלטפורמת הלקוח

הסכם שימוש בפלטפורמת לקוח

1- PARTIES

הסכם זה נחתם בין הצדדים הבאים:

• "Kızilirmak Mahallesi Dumlupınar Bulvarı רמה הבאה: 3A/10 Çankaya/ANKARA", תושב EHEALTH TEKNOLOJİ A.Ş. עם מספר MERSİS 0326066260500001. (מכונה "בעל הפלטפורמה" )

• אדם אמיתי שמשתמש בפלטפורמה כדי לקבל שירותי בריאות מרחוק ו/או לקבוע תור לקבלת שירותי בריאות פנים אל פנים או ליהנות משירותי ייעוץ המוצעים בפלטפורמה (המכונה "קליינט"

2- נושא והיקף

חוזה זה; הוא מסדיר את ההרשאה ותנאי השימוש של הלקוחות שישתמשו בפלטפורמת שירותי הבריאות המקוונת בכתובת "www.ehealth.com.tr" כחבר, אשר הוקמה כדי להפגיש לקוחות ואנשי מקצוע בתחום הבריאות במסגרת ביצוע שירותי בריאות מרחוק שיינתנו בהתאם להסדרה על אספקת שירותי בריאות מרוחקים, כדי לענות על בקשות ייעוץ תקשורת מקוונות לשירותי בריאות ושירותי בריאות שונים. סניפים על מנת לתמוך הן ברווחה הנפשית והן ברווחה הפיזית, בזכויות וחובות הצדדים, ובנהלים והעקרונות לגבי תמחור.

3- הגדרות

נחשב בחוזה זה;

מוסד בריאות: מוסדות/ארגוני בריאות המורשים לספק שירותי בריאות במסגרת תקנת דירוג נותני שירותי בריאות ובעלי היתר הפעלה במסגרת מתן שירותי בריאות מרחוק,

מקצוען בריאות: "בהתאם לחוק מס' 1219 לעיסוק תקין ברפואה ואומנויות רפואה" רופא, רופא מומחה, רופא שיניים וכו' אנשי מקצוע בתחום הבריאות העוסקים במקצועם, T_49_

יועץ: "חוק מס' 1219 לעיסוק תקין ברפואה ואומנויות רפואיות" פסיכולוגים קליניים, דיאטנים ופיזיותרפיסטים הנחשבים לתחום הרפואה והמקצועות הנוספים בסעיף 3 "בריאות עם אנשי מקצועות הבריאות פסיכולוג, מומחה להתפתחות הילד, טכנאי טיפול בקשישים/בית חולים וגרונטולוגים, בין אנשי מקצוע אחרים שהגדרות התפקיד והמטלות שלהם נקבעות בשירותי בריאות עם "תקנה על תיאורי תפקידים ומשימות של אנשי מקצוע אחרים העובדים בשירותי בריאות",

,

לקוח: אנשים אמיתיים בעלי הסמכה מלאה מעל גיל 18 שמשתמשים בפלטפורמה כדי לקבל שירותי בריאות מרחוק ו/או כדי לקבוע פגישות מקוונות כדי לקבל שירותי בריאות פנים אל פנים או ליהנות משירותי ייעוץ המוצעים בפלטפורמה,

משרד: משרד הבריאות,

תקנה: תקנה בדבר אספקת שירותי בריאות מרוחקים,

פלטפורמה: פלטפורמת שירותי בריאות מקוונת עם הכתובת "www.ehealth.com.tr",

פרופיל: הדף שנוצר על ידי איש מקצוע הבריאות או היועץ בפלטפורמה המכיל מידע כגון שם - שם משפחה, מקצוע, תחומי התמחות,

עמלת חבר לפלטפורמה: העמלה שתיגבה מעת לעת מחברים עבור השימוש בפלטפורמה,

נתונים אישיים: כל נתונים הקשורים לאדם טבעי מזוהה או ניתן לזיהוי,

עיבוד של נתונים אישיים: כל מיני פעולות המבוצעות על נתונים כגון השגה, הקלטה, אחסון, שימור, שינוי, סידור מחדש, חשיפה, העברה, השתלטות, העמדת מידע אישי, סיווג או מניעת שימוש בנתונים אישיים, באופן מלא או חלקי, של כל אמצעי אוטומטי או לא-מאוטומטי. מערכת,

הפרת נתונים: השגת הנתונים האישיים המעובדים על ידי אחרים באמצעים לא חוקיים, חריגה מהסמכויות וההקצאות בחקיקה,

בקר נתונים: האדם הטבעי או המשפטי הקובע את המטרות והאמצעים לעיבוד נתוני בריאות אישיים ואחראי על הקמת וניהול מערכת רישום הנתונים,

הסכמה מפורשת:הסכמה המבוססת על קבלת מידע על נושא ספציפי ומבוטאת ברצון חופשי,

טקסט מידע: הכוונה לטקסט המודיע למשתמש בפירוט על אבטחת הנתונים האישיים המעובדים על ידי בעל הפלטפורמה כבקר הנתונים המוגדרים בחוק הגנת נתונים אישיים מס' 6698, תקנת נתוני בריאות אישיים וההסדרה בדבר מתן שירותים רפואיים מרוחקים אלה, ותנאי השימוש בשירותי בריאות מרוחקים אלה. חקיקה.

4– מידע כללי על שירותי בריאות למרחקים

4.1. שירות בריאות מרחוק; מדובר במכלול שירותי האבחון, המעקב והטיפול המוצעים באמצעות מכוני בריאות המורשים לספק שירותי בריאות מרחוק בהתאם לנהלים ולעקרונות שנקבעו בתקנה שהוציא המשרד על מנת לספק שירותי בריאות ללא תלות במיקום ובגיאוגרפיה ומבוססים על טכנולוגיה רפואית מודרנית, ואנשי מקצוע מוסמכים לספק שירותים בטורקיה הפועלים במתקנים אלו. 

4.2. שירות בריאות מרחוק אינו שווה ערך לשירותי אבחון, מעקב וטיפול פנים אל פנים. כִּי; לא ניתן לכפות על לקוחות לקבל שירותי בריאות מרוחקים על ידי מכוני בריאות ו/או אנשי מקצוע בתחום הבריאות, וגם לא ניתן לספק להם שירותי בריאות מרוחקים באופן שישבש טיפול מתמשך, בהתחשב בהבדלים בין שירותי בריאות מרוחקים לבין טיפולים יישומיים. במיוחד במצבי חירום רפואיים, חיוני שהלקוחות יפנו למחלקת המיון של מוסד הבריאות הקרוב במקום להשתמש בשירותי בריאות מרוחקים.

4.3. מתן שירותי בריאות מרחוק אינה סיבה לפגיעה באיכות שירותי הבריאות. לפיכך, הדרישות הרפואיות המינימליות למתן שירותי בריאות חלות גם על מתן שירותי בריאות טלפונית ככל שניתן. גם אם איש המקצוע והלקוח אינם יכולים להימצא פיזית באותה סביבה, ניתן לבחון את הלקוח, לבחון אותו, לנטר ולהעריך אותו במידה שמתיר שירות הבריאות המרוחק; ניתן לבדוק מחלות מאובחנות ולתת ייעוץ רפואי; ניתן לבקש התייעצות או חוות דעת שנייה. ניתן להכין מרשם אלקטרוני ודוח אלקטרוני על ידי איש מקצוע בתחום הבריאות.

5- תנאי שימוש בפלטפורמה

5.1. אפשר לאנשים לצפות בתוכן מוגבל בפלטפורמה כמבקרים ולהשתתף בגישה מוגבלת לפגישת הבריאות או שירותי הייעוץ המרוחקים שנוצרו בשמם על ידי איש המקצוע הרפואי ו/או היועץ. עם זאת, מי שרוצה ליהנות משירותי הבריאות מרחוק, קביעת תורים מקוונת ו/או שירותי ייעוץ המוצעים בפלטפורמה, נדרש להיות חבר בפלטפורמה על ידי מילוי מלא של המידע המבוקש לחברות בפלטפורמה במסגרת התנאים המפורטים בהסכם זה. שם ושם משפחה, תאריך לידה, מספר תעודת זהות TR המבוקש בתהליך הרישום. לאחר האישור האוטומטי של פרטי מספר הזהות באמצעות MERNİS, הלקוח יתחיל להשתמש בפלטפורמה כחבר. 

5.2. ל-CLIENT יש את הזכות ליצור חברות אחת בלבד ולהשתמש בפלטפורמה באמצעות חברות זו. במידה והחוזה בוטל והחברות תבוטל או הושעתה על ידי בעל הפלטפורמה עקב הפרת התקנון ו/או ההתחייבויות הקבועות בהסכם זה, נאסר על הלקוח להמשיך ולהשתמש בפלטפורמה עם חברות חדשה. במקרה זה, בעל הפלטפורמה שומר לעצמו את הזכות לדחות את בקשת החברות החדשה.

5.3. לאחר השלמת תהליך החברות והאישור, שמו ושם משפחתו של הלקוח, T.R. נוצר פרופיל בסיסי, כולל מספר זיהוי ופרטי התקשרות. אם הלקוח ירצה, הוא יכול לערוך את המידע בפרופיל זה, להוסיף תמונת פרופיל או להתחיל לקבל שירותים על ידי אישור הפרופיל שיצרה עבורו הפלטפורמה. אם הלקוח מוסיף תמונת פרופיל, תמונה זו חייבת להיות שייכת רק לו/לה. לבעל הפלטפורמה יש את הזכות להסיר תמונות ומידע שאינם תואמים את אופי הפלטפורמה ו/או שנמצאו כלא נכונים. הלקוח מחויב לבצע באופן מיידי את העדכונים הנדרשים בהתבסס על כל שינוי במידע הכלול בפרופיל שלו, ובעל הפלטפורמה אינו אחראי לכל נזק שייגרם עקב מידע חלקי, שגוי ו/או לא נכון. 

5.4. לקוח יתחבר לפלטפורמה באמצעות כתובת הדואר האלקטרוני והסיסמה שלו וביצוע אימות דו-שלבי. CLIENT אחראי להגן על סודיות ואבטחת הסיסמה שנקבעה על ידו לכניסה לפלטפורמה. אם, למרות כל אמצעי הזהירות שננקטו, המידע הושג על ידי צדדים שלישיים לא מורשים, הלקוח יודיע על כך מיד לבעל הפלטפורמה. אחרת, כל פעילות המתבצעת על ידי כניסה לפלטפורמה באמצעות מידע זה נחשבת כאילו בוצעה על ידי הלקוח. כל אחריות משפטית ופלילית הנובעת מפעילויות אלו שייכת ל-CLIENT.

5.5. הלקוח יוכל לקבל שירותי בריאות ו/או ייעוץ מרחוק מאיש מקצוע בתחום הבריאות ו/או יועץ לפי בחירתו על ידי השלמת ההליכים הדרושים על ידי התחברות לפלטפורמה, ויוכל לקבוע תור מקוון לשירותי בריאות ו/או ייעוץ פנים אל פנים. כמו כן, יוכל הלקוח לגשת אל הפגישות שביצע, היסטוריית שירותי הבדיקה ו/או הייעוץ שהתקבלו באמצעות הפלטפורמה, החשבוניות הקשורות לשירותים אלו, וכל הקופונים שהוגדרו מטעמו על ידי אנשי מקצוע בתחום הבריאות, יועצים ו/או בעל הפלטפורמה, מהפרופיל שלו.  

5.6. לקוח יכול להציג את כל הפרופילים של אנשי מקצוע בתחום הבריאות ו/או היועצים המספקים שירותים דרך הפלטפורמה על ידי רישום שלהם לפי הסניפים שלהם. עם זאת, פרופילי חברי CLIENT אינם רשומים בפלטפורמה. פרופילים אלו ניתנים לצפייה רק ​​על ידי איש מקצוע הבריאות ו/או היועצים מהם מקבל הלקוח הרלוונטי שירות, מוגבל למידע ו/או המסמכים שהם יכולים לגשת במסגרת סמכותם, וללקוחות אחרים, אנשי מקצוע בריאות ו/או יועצים המשתמשים בפלטפורמה אין זכות גישה לפרופילי חברי CLIENT. בהקשר זה, הלקוח מקבל ומתחייב שלא להשתמש בנתונים ובמידע של לקוחות אחרים ללא רשות ולא לשתף אותם עם צדדים שלישיים. אחרת, כל אחריות משפטית, מנהלית ופלילית שעלולה להיווצר שייכת ל-CLIENT.

5.7. בהתאם לזכויות והסמכויות המוענקות בחקיקה הרלוונטית, הלקוח יכול לקבוע פגישה בשם האנשים שעבורם הוא/היא ההורה החוקי ו/או האפוטרופוס באמצעות הפרופיל שלו/ה משלו המוצעים משירותי הבריאות המרוחקים ולאפשר לאנשים אלה לקבל תועלת מהפלטפורמה ולשירותי בריאות אלה. או ייעוץ. במסגרת מתן שירותי בריאות מרחוק, ייתכן שיידרש אימות זהות לאנשים אלו עם שילוב MERNIS. באחריות הלקוח, כנציג החוקי, ליידע את הקטין ו/או הנכה שיקבל שירותים ולעקוב אחר כל פעולות הבריאות ו/או הייעוץ שיבוצעו בשם אנשים אלו באמצעות הפלטפורמה. מבחינה משפטית, כל אחריות משפטית, מנהלית ופלילית הנובעת מהנזקים שנגרמו על ידי קטין ו/או אדם מוגבל בהשגחתו ובפיקוחו של הלקוח במהלך ביצוע פעילויות אלו שייכת ללקוח.

5.8. לקוח אינו יכול לשתף תוכן כלשהו בפרופיל שלו. עם זאת, הוא/היא יכול לשלוח הודעה לאיש מקצוע הבריאות ו/או היועץ ממנו הוא מקבל שירות דרך הפרופיל שלו; רשאית לשתף תוצאות ניתוח, קבצים, מידע ומסמכים בנוגע לבריאות ו/או היסטוריית ייעוץ עם איש המקצוע הרלוונטי בתחום הבריאות ו/או היועץ. ההתכתבות של CLIENT עם איש המקצוע הרפואי ו/או היועץ מוגנת מוצפנת מקצה לקצה. אף אחד מלבד הצדדים להתכתבות, כולל בעל הפלטפורמה, לא יכול לצפות בהודעות ובקבצים, מידע ומסמכים משותפים.

5.9. לקוח יכול להגיב על אנשי מקצוע בתחום הבריאות ו/או היועצים מהם הם מקבלים שירות דרך הפלטפורמה, להעביר את דעותיהם והמלצותיהם ולדרג אנשים אלו. בעל פלטפורמה; ל-CLIENT יש את הזכות לפרסם את ההערות, הדעות וההמלצות של ה-CLIENT על-ידי אנונימיותן וממוצע הציונים שניתנו. 

5.10. הלקוח חייב לספק את החומרה הדרושה, תוכנת צד שלישי, גישה לאינטרנט וכדומה לשימוש הולם בפלטפורמה באופן שלא ישפיע על איכות והמשכיות שירותי הבריאות ו/או הייעוץ המרוחקים שיקבל. אחראי על הכנתו. במסגרת זו, הלקוח ישתמש בפלטפורמה בזהירות, תוך הימנעות מכל התנהגות או נוהג שיפגעו בפלטפורמה ובמערכות המחשב והתוכנה של צדדים שלישיים המשתמשים בפלטפורמה. הלקוח מקבל ומתחייב כי יימנע מכל פעולה העלולה לגרום נזק ישיר ו/או עקיף למערכות ולאפליקציות שאליו הוא ניגש במסגרת הסמכות שניתנה לו, כי לא יעלה מסמכים אשר יפגעו או ישבשו את הנגישות, השלמות והסודיות של מערכות ויישומים אלו, אשר לא יפעילו, מערכות ואפליקציות אלו. הוא/היא לא ינקוט פעולה אוטומטית ו/או ידנית עם תוכנת צד שלישי כלשהי.

5.11. במהלך מתן שירותי בריאות וייעוץ מרחוק, הפלטפורמה תוכל לגשת למצלמה ולמיקרופון של CLIENT. מאחר שביצוע השירות לא יתאפשר אם הלקוח לא יעניק הרשאת גישה זו המבוקשת על ידי הפלטפורמה, הפלטפורמה שומרת לעצמה את הזכות שלא ליזום את שירות הבריאות מרחוק או להפסיק את השירות היזום בהתאם לתקנה. כך גם לגבי שירותי ייעוץ שיינתנו מרחוק. בעל הפלטפורמה אינו אחראי לכל נזק שייגרם ללקוח עקב סיבה זו.

5.12. לקוח; הוא מקבל, מצהיר ומתחייב כי לא ישתמש בפלטפורמה למטרות אחרות מלבד ייעודה. הפלטפורמה לא תעשה שימוש בכל דרך או בשום נסיבות כדי לשבש את הסדר הציבורי, להפר את המוסר הציבורי, להפריע או להטריד אחרים, למטרה בלתי חוקית, או כדי להפר את זכויותיהם האינטלקטואליות וזכויות היוצרים של אחרים. לָקוּחַ; לא יעסוק בכל פעילות המונעת או מקשה על אחרים להשתמש בפלטפורמה; הוא/היא לא ישתמש בסלנג, מעליב, גזעני, מפלה, פוגעני, מטריד וכדומה בכתב ו/או בכל תקשורת בפלטפורמה, לרבות הערותיו על אנשי מקצוע ו/או יועצים בתחום הבריאות והתכתבויותיו הפרטיות עם אנשים אלו. יימנע משימוש בביטויים בלתי חוקיים; מתחייב לא לפרסם פוסטים המבקרים או מזלזלים במשתמש אחר, מכילים פורנוגרפיה, אלימות, או מפרסמים או מקדמים כל מוצר או שירות.  

6- זכויות וחובות של הצדדים

6.1. זכויות וחובות של הלקוח

6.1.1. הלקוח יוכל לענות בבקשות לפגישות עבור שירותי בריאות ו/או ייעוץ מרחוק ושירותי בריאות ו/או ייעוץ פנים אל פנים על ידי גישה ללוח השנה המקוון שנוצר בנפרד על ידי איש מקצוע הבריאות או היועץ שהוא/היא יבחר ובחירת היום ומרווח הזמן המתאימים לו. לפי בקשה, ניתן גם לקבוע תור על ידי איש מקצוע בתחום הבריאות ו/או יועץ מטעם היועץ. מועד הפגישה ומרווחי הזמן, תנאי הביטול והדחיה נקבעים על ידי איש מקצוע הבריאות או היועץ עצמו, והלקוח נחשב כאילו קיבל את התנאים הללו ביצירת הפגישה.  

6.1.2. הלקוח המקבל שירותי בריאות מרחוק באמצעות הפלטפורמה מחויב לחלוק את המידע המבוקש לגבי ההיסטוריה הרפואית שלו ומצבו הבריאותי עם איש המקצוע הרפואי בצורה מדויקת, מובנת ומפורטת, בהתאם לתקנה. אם אנשים שהם כחוק הורים ו/או אפוטרופוסים נהנים משירות הבריאות המרוחק המוצע באמצעות הפלטפורמה, אחריות זו מבחינת מעמדם הקטין ו/או המוגבל שייכת ללקוח כנציג החוקי. בעל הפלטפורמה אינו אחראי לכל נזק שעלול להיווצר במקרה של הפרה של חובה זו. מאמר זה חל גם על שירותי ייעוץ שיתקבלו דרך הפלטפורמה. 

6.1.3. כדי לקבל שירותי בריאות וייעוץ מרחוק, על הלקוח לאפשר לפלטפורמה לגשת למצלמה ו/או למיקרופון. איש מקצוע בתחום הבריאות או יועץ; במידה והלקוח מסרב להעניק את הרשאת הגישה הרלוונטית למרות שהודיע ​​והזהיר אותו בעניין זה ו/או אם לא ניתן להעביר שמע ו/או וידאו בין הצדדים מסיבות טכניות שנגרמו על ידי הלקוח, לבעל מקצוע הבריאות או היועץ יש את הזכות שלא להתחיל את שירות הבריאות או הייעוץ מרחוק או להפסיק את השירות שכבר החל. בעל הפלטפורמה אינו אחראי לאי ביצוע השירות אם הלקוח אינו מאפשר גישה למצלמה ו/או למיקרופון, או אם לא ניתן להעביר אודיו ו/או וידאו בין הצדדים עקב תקלות טכניות ו/או ליקויים שנגרמו על ידי הלקוח, איש מקצוע הבריאות או היועץ. 

6.1.4. מספר תעודת זהות/YKN/מספר כרטיס כחול, שם, שם משפחה, תאריך לידה, מספר טלפון וכתובת דואר אלקטרוני שניתן על ידי הלקוח בהתאם לפרטי תעודת הזהות במהלך החברות, ניתן להעביר לאיש מקצוע המטפל ו/או במסגרת הייעוץ הרפואי. ו/או שירותי ייעוץ. אם איש מקצוע הבריאות ו/או היועץ קיים ספק לגבי זהות הלקוח, על הלקוח לאמת את פרטי הזהות המועברים אליו במסגרת ביצוע השירות; הוא רשאי לבקש להציג בפניו את תעודת הזהות הרשמית שלו באמצעות מצלמה. במידה ובקשה זו לא תתמלא, לאיש מקצוע הבריאות ו/או היועץ יש זכות שלא להתחיל בשירותי בריאות טלפונית ו/או לייעוץ או להפסיק את השירות שהחל. בעל הפלטפורמה אינו אחראי לכל נזק או סנקציות משפטיות, מנהליות או פליליות שעלולות להיווצר אם איש מקצוע הבריאות ו/או היועץ ימשיך לבצע את השירות מטעם הלקוח למרות זהות האדם בספק, ללא האימות הנדרש.

6.1.5. הלקוח אחראי, יחד עם איש המקצוע הרפואי ו/או היועץ, להבטחת סודיות המטופל. הלקוח מחויב ליידע את איש המקצוע ו/או היועץ אם קיים צד שלישי שיכול לראות ו/או לשמוע את השיחה במהלך ביצוע שירותי הבריאות ו/או הייעוץ מרחוק. למושג צד ג' הנ"ל; נכללים גם אנשי תמיכה כגון מתרגמים וקרובי משפחה של מטופלים. בעל הפלטפורמה אינו אחראי לכל נזק או סנקציות משפטיות, מנהליות או פליליות שעלולות להיווצר עקב אי מסירת מידע זה.

6.1.6. בהתאם לחקיקת פרטיות החולה והגנת נתונים אישיים והרגולציה, חל איסור להקליט אודיו ו/או תמונות ולצלם במהלך ביצוע שירותי בריאות ו/או ייעוץ מרחוק ללא הסכמה מפורשת של איש מקצוע הבריאות ו/או היועץ וה-CLIENT. בעל הפלטפורמה אינו אחראי לכל נזק או סנקציות משפטיות, מנהליות או פליליות שעלולות להתעורר במקרה של הקלטת אודיו ו/או תמונות או צילום תמונות באמצעים שאינם פלטפורמה ללא הסכמה מפורשת של אחד הצדדים.

6.1.7. איש מקצוע בתחום הבריאות יכול ליצור מרשם אלקטרוני או דו"ח אלקטרוני בשם הלקוח או הקטין ו/או הנכה שקבע עבורו תור עקב כך שהורה ו/או הורה ו/או האפוטרופוס שלו מסרו במסגרת המידע שלו או באפוטרופוס שלו. סמכות, ויכולה לגשת למידע האלקטרוני של ה- CLIENT או של הקטין ו/או הנכה שעבורו ה- CLIENT הוא הנציג המשפטי, במסגרת האישור שניתן; יכול להעביר מידע על אבחון ואבחון רפואי ל-e-Nabız. 

6.1.8. כל השירותים שיתקבלו על ידי CLIENT במסגרת חוזה זה יינתנו על ידי איש מקצוע הבריאות ו/או היועץ שנבחר על ידי הלקוח. במקרה שהתור נדחה או מבוטל על ידי איש מקצוע הבריאות, היועץ או הלקוח עצמו, הלקוח שומר לעצמו את הזכות לשנות את איש מקצוע הבריאות או היועץ ממנו הוא/היא יקבל שירות.

6.1.9. לקוח יכול לרכוש ולהשתתף באירועים ובהדרכות שמאורגנים על ידי אנשי מקצוע או יועצים בתחום הבריאות ומוכרזים בדף הבית של הפלטפורמה ובפרופיל של איש מקצוע או יועץ הבריאות הרלוונטי. בנוסף לתוכן האירועים וההדרכות הללו, כל המחשבות והתכנים המשותפים לאנשי מקצוע ויועצי בריאות בפלטפורמה, כמו גם העצות וההכוונה שהם נותנים, משקפים לחלוטין את דעותיהם. בעל הפלטפורמה אינו אחראי לכל נזק או סנקציות משפטיות, מנהליות או פליליות שעלולות להיגרם על ידי הלקוח או צדדים שלישיים עקב הפעילות, ההכשרה, המחשבה, התוכן, העצות ו/או ההדרכה הנדונות.

6.1.10. אם הלקוח חבר באחת מהחברות, המוסדות ו/או הארגונים המוסכמים של הפלטפורמה, איש מקצוע רפואי או יועץ ו/או מתקן הבריאות שאליו הם קשורים, או מבוטח של החברות, המוסדות ו/או הארגונים המוסכמים של הפלטפורמה, איש מקצוע רפואי או יועץ ו/או מכון הבריאות שאליו הם קשורים, או מבוטח של מוסד הביטוח המרוחק ו/או מוסד הביטוח המוסכמים בחוזה, תעריפים ו/או דמי ייעוץ או בחינה המוסכמים על ידי חברות, מוסדות ו/או ארגונים אלו. יוכל לקבל אותו. למקצוען הבריאות או היועץ יש את הזכות לסרב לספק שירותי בריאות או ייעוץ מרחוק בתעריפים מוזלים במסגרת ההסכמים שנעשו, והלקוח אחראי לבדוק האם איש מקצוע הבריאות ו/או היועץ הנבחר מספק שירותים במסגרת ההסכם לשימוש.  

6.1.11. הסכמים שנעשו על ידי בעל הפלטפורמה עם חברות, מוסדות ו/או ארגונים שונים, לרבות חברות ביטוח, מטעם הפלטפורמה אינם תקפים מבחינת השירותים הניתנים על ידי איש הרפואה ו/או היועץ ומחוץ למוסד הבריאות שאליו הם קשורים. בהקשר זה, הלקוח אינו יכול לבקש לקבל שירותים באותם שיעורי הנחה ו/או דמי בדיקה מאיש המקצוע הרלוונטי, יועץ או מתקן הבריאות הרלוונטי מלבד הפלטפורמה, רק בגלל שהוא חבר בפלטפורמה.

6.1.12. בניגוד ליתרונות הניתנים על ידי חברות, מוסדות ו/או ארגונים בחוזה, לבעל הפלטפורמה, לאנשי מקצוע בתחום הבריאות ו/או ליועצים יש את הזכות ליצור קופונים לזמן מוגבל עבור לקוח ספציפי, קבוצת לקוחות ו/או כל הלקוחות. לקוח יכול לגשת לקופונים שהוגדרו דרך הפרופיל שלו. כל הקופונים יונפקו מטעם הפלטפורמה. לקוח אינו יכול לבקש לקבל שירות מאיש מקצוע הבריאות ו/או היועץ הרלוונטי מלבד הפלטפורמה עם היתרונות הניתנים על ידי קופונים אלו. הזכות ליצור קופון ישירות מטעם הלקוח מוגבלת לפגישה הבאה של הלקוח רק במקרים בהם איש מקצוע הבריאות ו/או היועץ מאחר לפגישתו או מבטל את תור. לא ניתן להנפיק קופון בשם הלקוח על ידי אותו איש מקצוע רפואי ו/או יועץ יותר מפעם אחת באותו חודש או עבור שני פגישות עוקבות. קופונים שנוצרו מטעם הלקוח תקפים רק עבור השירותים שיסופקו על ידי איש מקצוע הבריאות ו/או היועץ שהנפיק את הקופון.

6.1.13. בשירותי בריאות או ייעוץ שיינתנו מרחוק, איש מקצוע הבריאות ו/או היועץ מחויב ליזום את השיחה לביצוע שירות הבריאות מרחוק תוך 5 (חמש) דקות ממועד פגישתו של הלקוח. אם איש המקצוע או היועץ בתחום הבריאות לא יזמו את הפגישה בתוך תקופה זו, הלקוח שומר לעצמו את הזכות לבטל, לדחות או לבקש תור מאנשי מקצוע או יועץ רפואי אחר. הוראות מאמר זה חלות גם אם הפגישה בוטלה על ידי איש מקצוע הבריאות או היועץ באופן אישי מכל סיבה שהיא, למעט מקרים בהם הופסק שירות הבריאות או הייעוץ מרחוק על ידי יידוע הלקוח מסיבות רפואיות או משפטיות בהתאם לזכויות המוקנות לו בחוזה ובתקנה זו. 

6.1.14. איש מקצוע הבריאות והיועצים אחראים באופן אישי לשירותים ולתוצאות שיסופקו ללקוח במסגרת הסכם זה, ובעל הפלטפורמה אינו אחראי לכל נזק ישיר ו/או עקיף שעלול להיווצר עקב השירותים הניתנים על ידי איש מקצוע הבריאות ו/או היועצים.

6.1.15. אלא אם הלקוח יבטל את החברות שלו דרך הפלטפורמה, החברות שלו נמשכת. בעל הפלטפורמה שומר לעצמו את הזכות להשעות את החברות של הלקוח ו/או לבטל את החברות הרלוונטית על ידי סיום הסכם זה במקרה של הפרה של ההתחייבויות המפורטות בהסכם זה ו/או בתקנה. 

6.1.16. התראות כלשהן בנוגע לחוזה זה יתבצעו על ידי שליחת דואר אלקטרוני לכתובת הדואר האלקטרוני של ה-CLIENT הרשומה בפלטפורמה, על ידי התקשרות למספר הטלפון, או על ידי שליחת הודעות SMS והתראות דחיפה. CLIENT מקבל ומצהיר כי הוא/היא יבדוק באופן קבוע את כתובת הדואר האלקטרוני והמספרים אליהם תימסר הודעה, וכי להודעות לכתובות דואר אלקטרוני ולמספרים ידועים יהיו כל ההשלכות המשפטיות של הודעה תקפה, אלא אם כן יודיע לבעל הפלטפורמה על שינויים כלשהם בהם.

6.2. זכויות וחובות של בעל הפלטפורמה

6.2.1. למרות שבעלי הפלטפורמה שואפת להבטיח שהפלטפורמה תהיה תמיד נגישה ומוכנה לשימוש ונוקט באמצעי זהירות בהתאם, הוא אינו מבטיח את הפונקציונליות והנגישות של המערכות המספקות גישה. בעל הפלטפורמה אינו אחראי בשום צורה לכל הפרעה או הפרעות שנגרמו על ידי מישהו אחר מלבדו. עם זאת, אם הגישה לרציף תופסק או תוגבל עקב תחזוקה, בקרה, תיקון או סיבות דומות המתוכננות להתבצע ברציף במסגרת תוכנית, בעל הפלטפורמה מקבל, מצהיר ומתחייב להודיע ​​על תאריך ההתחלה והסיום של מצב זה ברציף לפחות 48 (ארבעים ושמונה) שעות[T]_25 שעות מראש.

6.2.2. בעל הפלטפורמה אינו מבטיח הפניה של לקוחות בתוך מספר ו/או מכסה מסוימת או על בסיס עדיפות לכל איש מקצוע או יועץ בריאות שיספק שירותי בריאות או ייעוץ פנים אל פנים דרך פלטפורמה זו. כל איש מקצוע ויועץ בתחום הבריאות רשומים בתנאים שווים בסניף בו הם משרתים. בעל הפלטפורמה אינו אחראי לכל הבדלים שעלולים להיווצר עקב גורמים כגון השכלה וניסיון מקצועי של אנשי מקצוע או יועצים בתחום הבריאות, שיעורי התפוסה בפרופילים, התכנים שהם חולקים, עלות שירות הבריאות, האם הוא מכוסה בהסכם כלשהו ו/או ביטוח בריאות, והציונים הממוצעים שנוצרו כתוצאה מהערכות של לקוחות אחרים. בשל הבדלים אלה, אנשי מקצוע או יועצי בריאות שבא לידי ביטוי אינם יכולים להיחשב כהמלצות של בעל הפלטפורמה.

6.2.3. לבעל הפלטפורמה הזכות לערוך הסכמים לעובדים ו/או לגמלאים של חברות, מוסדות ו/או ארגונים שונים לקבל שירותים דרך הפלטפורמה בשיעורי הנחה שונים. בעל הפלטפורמה מקבל ומתחייב כי יודיע מראש על ההסכמות שערך ללקוחות החברים בפלטפורמה וכן יכלול מידע על הפרופילים שלהם האם כל איש מקצוע או יועץ בתחום הבריאות מספק שירותים במסגרת הסכמים אלו. 

6.2.4. PLATFORM OWNER מעניק את הזכות לספק שירותי בריאות מרחוק באמצעות הפלטפורמה בתעריפי הנחה ו/או דמי בדיקה מוסכמים ללקוחות השייכים לחברות, מוסדות ו/או ארגונים שעמם יש לאיש מקצוע, יועץ ו/או מתקן בריאות, הסכם מגבלה. עם זאת, אם לפלטפורמה יש כבר הסכם עם החברות, המוסדות ו/או הארגונים הרלוונטיים ובהסכם זה הוסכם שיעור הנחה ו/או עמלת בדיקה מסוימת עבור שירותי הבריאות המרוחקים שיוצעו באמצעות הפלטפורמה, תעריפים ו/או עמלות אלו יהיו תקפים עבור השירותים שיוצעו.

6.2.5. בעל פלטפורמה, הנחות של לקוחות וכו'. ניתן יהיה ליצור קופונים שונים מטעם הפלטפורמה על מנת ליהנות מהרשאות שונות. לבעל הפלטפורמה יש את הזכות לקבוע את התוכן, משך הזמן והמספר של קופונים אלה כרצונו. אנשי מקצוע בתחום הבריאות ו/או יועצים שומרים לעצמם את הזכות ליצור קופונים המוגדרים בסעיף 6.1.12 להסכם זה. 

6.2.6. בעל הפלטפורמה אינו ההפניה ו/או הערב של איש מקצוע בריאות, יועץ או לקוח. לקוחות אחראים לכל סוגי העבודה והעסקאות שהם יבצעו עם אנשי מקצוע ויועצים בתחום הבריאות, ולבעל הפלטפורמה אין כל זכויות או חובות על עבודות ועסקאות אלו.

6.2.7. לבעל הפלטפורמה אין כל חובה לפקח על התוכן, המחשבות וההמלצות שהופקו ו/או שותפו על ידי איש המקצוע הרפואי ו/או היועץ ועל ההערות שהועלו על ידי הלקוח. יחד עם זאת, אם ייקבע כי תכנים, מחשבות, המלצות והערות אלו מנוגדים לתנאי השימוש בפלטפורמה או לחקיקה החלה, רשאי איש מקצוע הבריאות, היועץ או הלקוח לנקוט באמצעי זהירות וכדומה מצד רשויות שיפוטיות/מנהליות כלפי עצמו ו/או מניותיו. אם הוחלט להטיל סנקציות, לבעל הפלטפורמה יש את הזכות לבקש את הסרת התוכן הרלוונטי או להסיר אותם בעצמו.

6.2.8. בעל הפלטפורמה עשוי לספק קישורים לאתרים אחרים, פלטפורמות, תוכן, שירותים או מוצרים שונים בתוך הפלטפורמה. העובדה שיש קישורים לאתרי אינטרנט, פלטפורמות, תכנים ו/או שירותים או מוצרים שונים בפלטפורמה אינה אומרת שהם נתמכים או מובטחים. לבעל הפלטפורמה אין אחריות לאתרים, פלטפורמות, תוכן, שירותים או מוצרים אלה.

6.2.9. לבעל הפלטפורמה יש את הזכות לשתף את הממוצע של הדירוגים שנעשו על ידי הלקוח לגבי השירות שקיבל הלקוח ואת ההערות המופיעות בפומבי, באופן שלקוחות אחרים, אנשי מקצוע בתחום הבריאות ויועצים יוכלו לראות על ידי אנונימיזציה של הפלטפורמה החברתית והמדיה של פיתוח החשבון של הפלטפורמה וקידום החשבון של הלקוח. בתנאי שהם עומדים בחקיקה. בעל הפלטפורמה אינו אחראי לניקוד ולהערכות שנעשו באופן בלעדי על ידי הלקוח.

6.2.10. תשלומים המבוצעים על ידי הלקוח עבור מתן שירותי בריאות ו/או ייעוץ מרחוק דרך הפלטפורמה או יצירת פגישות פנים אל פנים מכסים רק שירותי ייעוץ, ראיונות ובדיקות. הבעלים של הפלטפורמה אינו אחראי לכל מעקב וגבייה של תשלומים נוספים המתבקשים על ידי איש המקצוע הרפואי ו/או היועץ והעמלות עבור פגישות ידניות שנוצרו על ידי איש המקצוע הרפואי ו/או היועץ. 

6.2.11. לבעל הפלטפורמה יש את הזכות לבצע שינויים חד-צדדיים בהסכם משתמש זה ובדמי החברות ותנאי התשלום עקב שינויים בחקיקה הנוכחית ו/או פיתוחים ושיפורים שיבוצעו בפלטפורמה. שינויים שיבוצעו בחוזה, בתשלום ובתנאי התשלום יישלחו לכתובת הדואר האלקטרוני של הלקוח הרשומה במערכת וייכנסו לתוקף תוך 30 (שלושים) יום. הלקוח אשר אינו מקבל את השינויים האמורים שומר לעצמו את הזכות לבטל את חברותו על ידי סיום החוזה תוך 30 (שלושים) יום. אם החוזה לא יופסק על ידי הלקוח בתוך התקופה שצוינה, החברות תימשך בתנאים משתנים.

6.2.12. בעל הפלטפורמה יוכל לבצע השוואת מחירים לטובת הלקוח מבחינת דמי בדיקה וייעוץ סטנדרטיים, בהתאם למטרת הפלטפורמה לספק את השירות הטוב ביותר ללקוח במחיר הטוב ביותר, אם איש מקצוע הבריאות או היועץ מספק שירותים גם בפלטפורמות דומות אחרות. לאחר יצירת פגישה, הלקוח יוכל לבקש השוואת מחירים, בתנאי שייצור קשר עם בעל הפלטפורמה ויספק קישור להצעת התשלום האחרת לפחות 24 (עשרים וארבע) שעות לפני מועד הפגישה. על מנת שהצעת שכר הטרחה הרלוונטית תשמש בסיס להשוואת מחירים, עליה להיות תקפה לאותו סוג בחינה ו/או ייעוץ ולאותו מועד, וההצעה הרלוונטית עדיין צריכה להיות זמינה כאשר השליטה מובטחת. עמלות שנקבעו עבור שירותים מוזלים הניתנים בהתאם להסכמים שנעשו על ידי פלטפורמות אחרות אינן כלולות בהיקף זה. 

6.2.13. לאחר יצירת תור, בעל הפלטפורמה יעביר ללקוח את כל המידע בנוגע לפגישה, לרבות הקישור בו יינתן השירות, ללקוח באמצעות הפורטל עם כתובת הדואר האלקטרוני ו/או הטלפון הרשומים בקו הבריאות ו/או בטלפון הרשומים לתקשורת ו/או למערכת. שירותים שיתקבלו מרחוק. בעל הפלטפורמה מקבל ומתחייב להזכיר ללקוח את מינויו באמצעות הודעות ככל שהתאריך והשעה מתקרבים, ולשתף את הלקוח ללא דיחוי בכל שינוי בפגישה (מקום בו יתקיים הפגישה, קישור חיבור וכדומה), ביטולים ודחיות. הוראות מאמר זה יחולו גם על המינויים שערך הלקוח מטעם הקטין ו/או הנכה שהוא/היא הורה ו/או אפוטרופוס שלו.

6.2.14. במקרה שהחברות של הלקוח תושעה על ידי בעל הפלטפורמה או תבוטל על ידי הלקוח, בעל הפלטפורמה רשאי לאפשר ללקוח להמשיך לגשת לכל המסכים הדרושים כדי להשלים את התקופה הנוכחית שלו/ה במקרה זה. נפגע.

7- כתב ויתור מאחריות והגבלת אחריות

7.1. כל הנתונים והמידע על הפלטפורמה מסופקים "כמות שהם" למטרות מידע בלבד ואינם מהווים ייעוץ לגבי תזונה, פעילות גופנית, אבחון, אבחון, טיפול או עניינים אחרים. אף אחד מהנתונים והמידע אינו הצעה או בקשה של בעל הפלטפורמה. הבעלים של הפלטפורמה אינו מציג שום מצג לגבי כדאיות או התאמה של איש מקצוע בתחום הבריאות, טיפול, פעילות גופנית, תוכנית תזונה וכו'. הנתונים מסופקים על ידי אנשי מקצוע בתחום הבריאות וספקי תוכן אחרים, ובעל הפלטפורמה אינו מאמת נתונים כלשהם ומתנער מכל התחייבות לעשות זאת. לא בעל הפלטפורמה ולא ספקי הנתונים שלנו אחראים לכל נזק שעלול להתרחש עקב השימוש שלך בנתונים המוצגים כאן. 

7.2. כל הנתונים, המידע והשירותים בפלטפורמה מסופקים כ"שימושיים" והאחריות הנובעת מהשימוש בפלטפורמה היא כולה של ה-HEALTH PROFESSIONAL. כל החומרים המשמשים בפלטפורמה, לרבות אך לא רק טקסט, תמונות, גרפיקה, עשויים להכיל שגיאות טכניות, שגיאות דפוס או שגיאות ואי דיוקים אחרים.  בעל פלטפורמה; התוכן והתפעול של הפלטפורמה אינם מספקים כל אחריות מפורשת או משתמעת לכך שהגישה לשירותים המוצעים באמצעות הפלטפורמה תהיה רציפה או נקייה מטעויות או שיתוקנו פגמים בשירותים. אחריות שלא נכללה כוללות סחירות, התאמה למטרה מסוימת ואי-הפרה. 

7.3. PLATFORM OWNER אחראי לנזקים והפסדים ישירים או עקיפים שעלולים לנבוע מהשימוש בפלטפורמה, במיוחד אובדן רווח ומוניטין שעלולים להתרחש מסיבות לרבות אך לא רק שימוש לרעה בשירות או במידע, הפסקה קבועה או מחיקה של מידע לא שגוי או אחסון מידע שגוי בשירות או אחסון זמני או שימוש שגוי. ונזקים הנובעים מהפרעה בעסק. זה לא. 

7.4. בעל פלטפורמה; אינה מתחייבת כי הפלטפורמה, הקבצים או התכנים המשותפים המועברים בין הצדדים באמצעות הפלטפורמה, התוכנה שבה נעשה שימוש והאתר המקושר, האפליקציה, התוכן וכדומה שאליהם ניתן לגשת דרך הפלטפורמה אינם מכילים וירוסים או כל אלמנט מזיק אחר.

8- סודיות

8.1. הצדדים מסכימים ומתחייבים לספק זה לזה את כל סוגי המידע והמסמכים הנדרשים במסגרת "עקרון הצורך לדעת" על מנת לבצע באופן מלא ומוחלט את העבודה ו/או העסקאות בכפוף לחוזה. בהקשר זה, הצדדים מסכימים כי המידע והמסמכים שהושגו כתוצאה מהעבודה והשירותים הכפופים לחוזה זה יישמרו בסודיות, כי הסודיות יוגן בקפדנות וכי הם לא ייחשפו לצדדים שלישיים בשום צורה ללא הסכמת הצד השני, כי הם לא יימסרו לשום אדם, חברה או מוסד במצב של מתחרה או צד שלישי לכל תמורה כספית או צד שלישי, לרבות תועלת כספית או צד שלישי כלשהו, לרבות תמורה כספית או צד שלישי. תמורת או בלי פיצוי, שהם לא ייחשפו לציבור, ישתפו, ישוכפלו ויופצו, ושלא תהיה להם זכות גישה באמצעות מערכות העברת נתונים. אחראית לוודא שלא יוכר. 

8.2. הצדדים מסכימים כי הם יבטיחו כי צדדים שלישיים, מוסדות או ארגונים הנדרשים לתרום לביצוע העבודה ו/או עסקאות נשוא הסכם זה מודעים למידע סודי רק במידה הדרושה לעבודה, וכי מידע ומסמכים אלו לא יהיו גילויים ומסמכים משפטיים לגורמים משפטיים ו/או לארגונים משפטיים אחרים ולא לגורמים משפטיים ולארגונים שלישיים. מטרות ללא רשות בכתב מהצד השני; הם מקבלים ומתחייבים שהם יפגינו זהירות ותשומת לב מרבית כדי להבטיח שצדדים שלישיים, מוסדות או ארגונים כאלה יעמדו בעקרונות הסודיות, ואם נודע להם על אי ציות, הם יודיעו להם מיד בכתב.

9- הגנה על נתונים אישיים

9.1. על הצדדים חלה החובה לעמוד בכל התקנות, הנהלים והעקרונות הקיימים בכל הנוגע להגנה על נתונים אישיים, ובמיוחד חוק הגנת מידע אישי מס' 6698 ("KVKK") והחלטות המועצה להגנת מידע אישי, הוראות התקנות, נהלים ועקרונות בתוקף לעניין הגנת נתונים אישיים, ובמיוחד חוק הגנת מידע אישי מס' 6698 ("KVKK") והחלטות המועצה להגנה על נתונים אישיים, הוראות תקנון נתוני בריאות אישיים מס' 6 ובהתאם לחוק 6. חקיקה רלוונטית. בהקשר זה, הצדדים מקבלים, מצהירים ומתחייבים לאסוף ולעבד את הנתונים האישיים שהושגו במסגרת הסכם זה רק בהתאם להוראות החקיקה הרלוונטיות ולא להשתמש בנתונים אלה לכל מטרה אחרת מלבד מילוי ההתחייבויות הכלולות בהסכם זה, לא להעבירם לצדדים שלישיים אלא אם הוסדר אחרת, ולא להעבירם לחו"ל לכל מטרה. 

9.2. בהתאם לסעיף 12 לתקנה שכותרתו "הגנה על נתונים אישיים", איש מקצוע הבריאות ומוסד הבריאות המספק את השירות אחראים להגן על פרטיות המטופל והנתונים האישיים של שירותי הבריאות המרוחקים במתן שירותי הבריאות המרוחקים. בהקשר זה, אנשים בעלי התואר אחראי נתונים ומעבד נתונים, נתונים אישיים שהושגו באמצעות השירות שהם מציעים; היא מחויבת לטפל בהתאם ל-KVKK ולחקיקה הרלוונטית ולנקוט בכל מיני אמצעים טכניים ומנהליים על בסיס המדריך לאבטחת מידע אישי שהוכן על ידי המשרד. 

9.3. במקרים בהם מתבקשת הסכמה או אישור מפורש של הלקוח להעברת הנתונים לפלטפורמה ו/או שיתוף בפלטפורמה, ההסכמה או האישור המפורשת מתקבלת מהלקוח, שהוא בעל הנתונים, החובה להודיע במסגרת תקנת KV, והקיום תקנת KV. נתוני בריאות אישיים וחקיקה רלוונטית במסגרת השירותים שלה, וקבלת הצהרות הסכמה מפורשות בעת הצורך. איש המקצוע הרפואי שמבצע את הרכישה אחראי. לבעל הפלטפורמה יש את הזכות לבקש מסמכים מאיש המקצוע הרפואי המוכיחים שהתחייבויות אלו מולאו, במידת הצורך.

9.4. רישומי העסקאות של CLIENT לגבי שירותי בריאות מרחוק מתועדים במסגרת התקנות החוקיות הרלוונטיות. רישומים אלו יישמרו בתוך התקופות החוקיות שנקבעו ותהיה גישה מוגבלת לרישומים רק לפי דרישת המוסדות הרשמיים. הרישומים יועברו למשרד ולארגונים ושירותים רשמיים רלוונטיים (e-Pulse, e-Prescription, e-Report ועוד) במסגרת התקנות החוקיות הרלוונטיות. למידע מפורט, אתה יכול לעיין בטקסט הגילוי ומדיניות העוגיות.

9.5. כל הזכויות והחובות המפורטות בגדר מאמר זה חלות גם על שירותי הייעוץ שיסופקו באמצעות הפלטפורמה, במידה המתאימה.

10- שמירה על זכויות קניין רוחני

10.1. לקוח מאשר כי הפלטפורמה היא רכושו של בעל הפלטפורמה וכי לתוכן שלה, לרבות כל נתונים, מידע, רשומות, מותגים, לוגו, עיצובים וחומרים השייכים לצדדים שלישיים ו/או למוסדות/ארגונים, כל הזכות הפיננסית והרשומה של הפלטפורמה, הפיננסית והרשומה. חוק יצירה אינטלקטואלית ואמנותית מס' 5846 והחקיקה הרלוונטית. לקבל, להצהיר ולהתחייב כי היא לא תעבד, תשכפל, תעתיק, תפיץ או תשתף את הנתונים במערכת (תמונות, קבצים, טקסט, תמונות, מידע וכו') באופן שיפגע בזכויות האמיתיות ו/או האישיות הן של בעל הפלטפורמה והן של אנשים אמיתיים ו/או משפטיים שלישיים, וכי הכניסה לפלטפורמה בפלטפורמה, לרבות כל דרך, אינה מעניקה זכות להטבה בשטח. יצירות אינטלקטואליות ואמנותיות מס' 5846 ותקנות רלוונטיות נוספות.

10.2. לקוח אינו יכול להשתמש בשם, שם מסחרי, לוגו או סימנים וחומרים של הפלטפורמה בשום מטרה או תנאי, לרבות מטרות שיווק וקידום מכירות, ללא הסכמה בכתב של בעל הפלטפורמה; לא יכול לקשר לפלטפורמה.

11- זכות משיכה

לקוח; גם אם קבע תור לאחר שהפך לחבר בפלטפורמה, יש לו את הזכות לפרוש מחוזה זה תוך 14 (ארבעה עשר) ימים, ובלבד שלא קיבל כל שירותי בריאות או ייעוץ פנים אל פנים מרחוק ו/או פנים אל פנים. אם תמומש זכות המשיכה, העמלות הקשורות למינויים שבוצעו על ידי הלקוח במהלך תקופה זו אך לא מומשו יוחזרו ללקוח.

12- חברות לניסיון

בעל הפלטפורמה יוכל להגדיר מנויי ניסיון של 14 (ארבעה עשר) ימים בשם הלקוח במסגרת ההסכמים שהוא יעשה. מנוי הניסיון יפוג אוטומטית לאחר 14 (ארבעה עשר) ימים. ללקוח שהופך לחבר בפלטפורמה לאחר מנוי הניסיון, אין את הזכות לפרוש במסגרת סעיף 11. 

13- איסור העברה

הלקוח אינו יכול להעביר או להקצות את חשבונו ואת הסכם זה ואת זכויותיו והתחייבויותיו הנובעות מהשימוש בפלטפורמה לצד שלישי בכל דרך שהיא.

14– דמי חבר בפלטפורמה

החברות בפלטפורמה היא בחינם. בהצטרפות לחבר בפלטפורמה, הלקוח מתחייב לשלם רק את דמי הבדיקה או הייעוץ עבור שירותי הבריאות והייעוץ פנים אל פנים אותם הוא מעוניין לקבל, ואת דמי הבחינה וההדרכות בהם הוא מעוניין להגיע. בעל הפלטפורמה אחראי להוראות סעיף 6.2.11 להסכם זה. הזכות לשנות את דמי החבר שמורה בהתאם למאמר.

15- דמי בדיקה וייעוץ

15.1. אנשי מקצוע ויועצי בריאות קובעים את דמי הבדיקה והייעוץ שהם דורשים מלקוחות בתמורה לשירותי הבריאות והייעוץ המרוחקים ו/או פנים אל פנים שהם מציעים דרך הפלטפורמה ומכריזים עליהם בפרופילים שלהם. לקוח ובעל פלטפורמה, 6.2.12 להסכם זה. הזכות להשוואת מחירים בכתבה שמורה. 

15.2. דמי הבדיקה ו/או הייעוץ שיקבעו על ידי איש מקצוע הבריאות ו/או היועץ ישולמו באמצעות המוסד המתווך שיש לו היתר הפעלה במסגרת חוק מס' 6493 בדבר מערכות תשלומים וסידור ניירות ערך וכאשר מערכות תשלומים או שירותי תשלומים אלקטרוניים שלו, ושירותי תשלום אלקטרוניים או שניים שלו. פגישה פנים אל פנים לשירותי בריאות ו/או ייעוץ נעשה על ידי הלקוח. פגישות ידניות שנוצרו על ידי איש מקצוע הבריאות ו/או היועץ אינן נכללות בהיקף זה, והתעריפים עבור תורים אלו ישולמו ישירות לאיש מקצוע הבריאות ו/או היועץ הרלוונטי על ידי הלקוח. 

15.3. איש מקצוע הבריאות או היועץ הנותן את השירות הרלוונטי אחראי על הנפקת החשבונית/הקבלה על תשלום דמי הבדיקה ו/או הייעוץ שישולם על ידי הלקוח בתמורה לשירותי בריאות ו/או פנים אל פנים מרחוק ו/או פנים אל פנים. החשבונית האלקטרונית או ה-e-HCP שהונפקו על ידי איש מקצוע הבריאות או היועץ יישלחו ללקוח תוך 7 (שבעה) ימים לכל המאוחר לאחר קביעת פגישת שירותי הבריאות ו/או הייעוץ פנים אל פנים מרחוק.

15.4. הוראות מאמר זה חלות גם במקרה שהלקוח ירכוש את האירועים ו/או ההדרכות המאורגנים דרך הפלטפורמה.

16- ביטול פגישות, דחיה והחזר על עמלה

16.1. אנשי מקצוע ויועצי בריאות קובעים את התנאים לגבי ביטול תורים, דחייה והחזר כספי עבור שירותי הבריאות והייעוץ המרוחקים ו/או פנים אל פנים שהם מציעים דרך הפלטפורמה ומודיעים עליהם בפרופילים שלהם. הלקוח רשאי לבטל או לדחות את הפגישות שנעשו על ידי עמידה בתנאים אלה. במקרה של ביטול או דחיית תור, הלקוח רשאי לבקש החזר אם הזכות להחזר מוענקת על ידי איש מקצוע או יועץ הבריאות הרלוונטי. 

16.2. ללקוח יש את הזכות לבקש החזר אם הוא/היא מבטל את התור שלו עקב עיכוב של יותר מ-5 (חמש) דקות בהתחלת השיחה לשירותים שיינתנו מרחוק על ידי איש הרפואה או איש המקצוע, אם רופא או איש מקצוע ייעצו לו. ו/או יועץ באופן אישי לפני שהוא מתקיים. עם זאת, במקרה של דחיות תור שלא יעלו על 15 (חמישה עשר) ימים ותיאום תור מטעם איש מקצוע אחר ו/או יועץ רפואי אחר המשרתים באותו סניף, לא יינתן החזר ללקוח. סכום זה מנוכה מהתשלום שיש לבצע בהתבסס על הפגישה החדשה שנוצרה על ידי הלקוח.

16.3. במקרים בהם מתעוררת הזכות להחזר, הלקוח רשאי לבקש החזר מלא של האגרה ששילם, או עשוי להעדיף שהסכום הרלוונטי יוגדר כאיזון בפרופיל שלו לשימוש בפגישה הבאה שלו ו/או כל הכשרה ו/או כל הדרכה ו/או שירות אירוע שירכוש.[T]4_4

16.4. למעט מימוש זכות הביטול במהלך תקופת החברות; במקרה של הפסקת חברות מכל סיבה שהיא, לרבות הפסקת החוזה, דמי הבדיקה ו/או הייעוץ לא יוחזרו ללקוח אלא אם בוטלו הפגישות שנקבעו על ידי הלקוח בהתאם לתנאים שנקבעו על ידי איש מקצוע הבריאות ו/או היועץ הרלוונטי.

16.5. עמלות עבור פגישות ידניות שנוצרו על ידי איש מקצוע הבריאות ו/או היועץ ישולמו ישירות לאיש מקצוע הבריאות ו/או היועץ הרלוונטיים, ובמקרה של החזר כספי, איש מקצוע הבריאות ו/או היועץ הרלוונטי אחראי למילוי בקשה זו. בעל הפלטפורמה אינו אחראי לכל נזק או מחלוקת משפטית שעלולים להיווצר עקב אי-החזר על ידי איש המקצוע הרפואי ו/או היועץ.

16.6. הוראות מאמר זה חלות גם על בקשות ביטול, דחייה והחזר כספי של אירועים ו/או הדרכות המאורגנים באמצעות הפלטפורמה.

17- FORCE MAJEURE

אסונות טבע, שריפה, מלחמה, הכרזת התגייסות, שביתה, מגיפה וכדומה, אשר אינם ניתנים לחיזוי בעת חתימת חוזה זה ומתרחשים במידה שהם מפסיקים חלקית או מלאה, זמנית או קבועה את כושר העבודה של לפחות אחד מהצדדים. אירועים כגון אירועים שאינם נגרמים מרשלנות הצדדים ושאינם בשליטתם ומצבים כגון שינויי חקיקה והגבלות משפטיות ייחשבו ככוח עליון. כל עוד נמשך כוח העליון, אין הצדדים אחראים לקיום התחייבויותיהם בהסכם זה. במקרה של הפסקת החוזה עקב כוח עליון, הצדדים לא ידרשו זה מזה בהתאם לכללי תום הלב.

18- השעיה של חברות וסיום ההסכם

18.1. לצדדים יש את הזכות לסיים הסכם זה על ידי מתן הודעה בכתב לשבוע אחד (אחד) האחרים מראש. במקרה שהחוזה בוטל על ידי הלקוח והחברות תופסק, ללקוח יש את הזכות להשתתף בכל פגישות הבריאות או שירותי הייעוץ המרוחקות ו/או פנים אל פנים שנוצרו עבורו ו/או עבור הקטין ו/או האדם המוגבל עבורו הוא הורה או אפוטרופוס, וההדרכות/אירועים שנרשמו אליהם, אם יש כאלה, נכון למועד סיום החוזה. החל ממועד הסיום, הלקוח יוכל להשתמש בפלטפורמה רק לצורך השלמת הפגישות והפעילויות/ההדרכות שנרשמו מטעם הקטין ו/או הורה או אפוטרופוס שלו. אלא אם כן יבוטלו הפגישות הרלוונטיות בהתאם לתנאים שלהם, לא יינתן החזר ללקוח עבור בדיקה ו/או ייעוץ או דמי הדרכה/אירוע אך ורק עקב הפסקת העבודה.

18.2. הלקוח, שחברותו הושעתה על ידי בעל הפלטפורמה מכל סיבה שהיא, יוכל להשתמש בפלטפורמה החל ממועד ההשעיה, מוגבל להשתתפות בפגישות ואירועים/אימונים הרשומים רק עבור מי שהורה ו/או קטין מוגבל עבורו ו/או הקטין. כל עוד החברות מושעית, הלקוח לא יוכל לקבוע פגישה מרחוק ו/או פנים אל פנים לשירותי בריאות או ייעוץ או להירשם לאימון/אירוע כלשהו.

18.3. במקרה של אמונה משמעותית שהפלטפורמה משמשת למטרות שאינן מיועדות לה, תוך הפרה של תנאי השימוש בפלטפורמה, התחייבויות אחרות בהסכם זה ו/או חוקים ותקנות רלוונטיים, לבעל הפלטפורמה יש את הזכות לבקש את ביטול הסתירות הרלוונטיות, להגביל את גישת הלקוח לחלק או את כל החברות בפלטפורמה עד לביטול החד-צדדי שלו, או את כל החברות בפלטפורמה, עד לביטול החד-צדדי שלו, או כולה. לסיים את החוזה אם סתירות אלו לא ייפתרו תוך זמן סביר. יש.

18.4. אם יש חשד סביר שהחשבון של הלקוח נוצר או ניגש אליו למטרות הונאה, או שכל אדם לא מורשה השתמש בחשבון למטרות אחרות מהמטרה המיועדת שלו ובאופן שאינו עומד בכל הדרישות הרלוונטיות, בעל הפלטפורמה יששעה לאלתר את החברות ויודיע על הכתובת של CLIENT[478_T_7].

18.5. לקוח מקבל ומתחייב כי לא יתבע כל פיצוי או חיוב הנובע מחוק ו/או חוזה בשם כלשהו מבעל הפלטפורמה עקב השעיית חברותו ו/או הפסקת הסכם זה.[T_483_T_483_T_483_

18.6. במקרה שהחברות של הלקוח תבוטל על ידי סיום הסכם זה, ללקוח יש את הזכות לגשת לחשבון שלו/שלה באופן קריאה בלבד ולקבל תוכן זה ללא תשלום עבור 3 (שלושה) חודשים של ביטול החברות לאחר תאריך הביטול. ניתן לגבות עמלות עבור בקשות גישה המוגשות לאחר תום תקופה זו. מאמר זה אינו חל במקרים בהם הגישה לחשבון של הלקוח נמנעת מסיבות משפטיות והחברות הופסקה מסיבה זו.

19- כלל הראיות

הלקוח מקבל ומצהיר כי הספרים והרישומים של בעל הפלטפורמה יתקבלו כראיה בלעדית במקרה של מחלוקות הנובעות מהפרה של הסכם זה, וכי הוראה זו היא חוזה ראיות במשמעות של סעיף 193 של קוד סדר הדין האזרחי מס' 6103_T_T_T]

20- חוק ישים ופתרון סכסוכים

חוזה זה כפוף לחוק הטורקי ובמקרים בהם אין הוראה בחוזה זה, ההוראות בחוקים ובחקיקה הרלוונטיים בתוקף. 

חיוני לפתור מחלוקות שעלולות להתעורר בנוגע למימוש החוזה בדרכי שלום. אם זה לא אפשרי, ת.ר. בפתרון מחלוקות. בתי המשפט ומשרדי האכיפה באנקרה מורשים.

הסכם זה, המורכב מ-20 (עשרים) מאמרים ו-17 (שבעה עשר) עמודים, נכנס לתוקף על ידי אישור תוכנו באופן אלקטרוני. חובת הבולים הנובעת מהחתימה על הסכם זה שייכת לבעל הפלטפורמה.

קראתי והבנתי.